Pluscar Tenerife Arvostelua 

Decepcionante, no repito.
Reserve un coche con plus car Tenerife en los Rodeos, y la verdad que fatal la experiencia. Empezando que en el sótano S2 tienen un mostrador compartido con otra compañía, donde las colas son inmensas, estuve en cola más de una hora. Me dieron un coche sin bandeja de maletero, se lo comentamos al señor que nos hizo el contrato y nos dijo que era lo que había. Entonces llamé a la Oficina de San Lazaro en La Laguna, y desde allí me comentaron que no todos los coches vienen con esa bandeja( yo creo que si que todos los coches vienen con esa bandeja), en tal caso les sugerí que, entonces lo pusieran en la página, porque con maletas, me parece super incómodo tener que ir sin bandeja, más que nada porque también existe la posibilidad que fuercen el coche y que necesidad. El domingo horas antes de tener que entregarlo, me encuentro la rueda en el suelo, un pinchazo. Llamo a Plus Car, y su encargada en la zona norte de Tenerife, me dice que tengo q cambiar la rueda, ya q tengo todos los medios, y en tal caso, llevarlo a La Laguna para hacer el cambio.Que si bajaban ellos ese servicio nos lo tenian que cobrar. Todos los medios eran el gato y la rueda, ya que el coche no tenía nada para poder señalizar, y ahí estabamos mi pareja y yo, en las calles estrechas de Santa Cruz, uno cambiando la rueda y el otro señalizando con las manos a los coches que se acercaban. A la hora de llegar a la Laguna y que nos hicieran el cambio, nos dan otro coche y a las dos horas dejamos el coche en el aeropuerto... Bye bye plus car y la mala experiencia ... Pues no, el lunes recibo un WhatsApp, la verdad, todo sea dicho, bastante poco oficial, diciéndome que el coche lo habia entregado sin espejo retrovisor, me sorprendo y pregunto cual, pq el de la rueda pinchada lo habia comprobado el personal de San Lazaro y el que dejamos en el aeropuerto estaba en perfecto estado...llame y me dijeron que me devolverian la llamada. Pero recibo otro WhatsApp diciendo que fue un error, luego me llamaron para decirme que fue un error, que el espejo se lo habian sacado el propio personal, para otro coche que le faltaba...no se, para mi dejaron mucho que desear
Y la pregunta que me hago es, que es el a todo riesgo para plus car?

Ich habe in den letzten Jahren schon 5 mal bei Pluscar gemietet.
Ich habe immer genau den Wagen bekommen den ich bestellt habe, wirklich genau das Automodel das angeboten wird.
Das kriegt man sonst nirgends. Immer etwas vergleichbares.
Die sind total unkompliziert und unschlagbar billig. Eine S Klasse von Mercedes oder einen Audi Q7 für 400€
Für eine Woche incl aller Versicherungen ist unschlagbar.
Die sich wirklich super.

Wie bereits beschrieben: schlechter Service. Unfreundlich. Als Erste da. 1 h gewartet. Dann wurden alle Kindersitze rausgeben. Auto kam. Keine Kindersitze mehr. Eine weiter Stunde gewartet auf den Sitz. Dann auf eine neue Parkkarte gewartet. Die Alte war abgelaufen. 2 h auf dem Parkplatz. Kindersitz der kam kaum zu befestigen. Die Mittarbeiter halfen nicht! Obwohl ich sie nett gefragt haben. Die Antwort war ich mach da gar nichts. Dann warten auf ein neues Parkticket. Nummer 2.

Ich buche seit 2010 regelmäßig mit wenigen Ausnahmen bei Pluscar. Teneriffa, Lanzarote und Fuerteventura. Und ich würde auch in Zukunft dort buchen. Ich wähle meist die kleinste Fahrzeugklasse und bekomme mit ein wenig Glück auch mal deutlich größere Fahrzeuge. Der Zustand der Fahrzeuge ist sehr unterschiedlich. Da kann ich die negativen Bewertungen verstehen. Fahrtüchtig waren aber alle meine Autos, wenn auch manchmal mit Mängeln und sichtbar schlechtem Pflegezustand. Dafür ist der Preis fast immer der beste und es wird nicht versucht, wie zum Beispiel bei G...car
teure Versicherungen, die ohnehin schon im Preis incl. sind, aufzuschwatzen. Am positivsten finde ich die absolut unproblematische Annahme und Abgabe des Fahrzeugs.
Auf einen Kratzer oder eine Delle kam es da wirklich nicht an.

Die Autos im unteren Preissegment dürften bei Übergabe sauberer sein, mein Fahrzeug war voller Ungeziefer im Fussbereich, was viele, juckende Stiche zur Folge hatte .
Bei Übergabe brannten mehrere Kontroll- Lampen, hat aber niemanden wirklich interessiert.
Die Abholung und Rückgabe ist problemlos, keine Diskussionen über Zustand der Fahrzeuge, lediglich die Kraftstoffmenge sollte wie bei Abholung sein.
Es funktioniert, aber es ist noch reichlich Luft nach oben.

nous avions une réservation écrite et confirmée mais à notre arrivée un employé grossier nous a informé sèchement qu'il n'avait pas de véhicule pour nous...
nous avons heureusement trouvé une solution auprès de Canarias que nous recommandons pour leur
amabilité et leur disponibilité

Horrible. Un coche sin potencia, viejo. Los parabrisas por dentro muy sucios. Te da el sol a ultima hors y no ves nada. Se me caló el motor varias veces y no arrancaba. Llamas y no te cogen el telefono. Una experiencia horrible. Ademas me timaron con el precio. Despues he visto que por ese precio podria haber alquilado un coche mucho mejor. Otras compañias de prestigio ofrecen coches por la mitad de lo que me costó. No vuelvo a contratar esta empresa en la vida

Einfach , gut, günstig.
Wir haben im Dezember/ Januar 2021/2022 ein Auto gemietet und es hat von Übernahme bis Abgabe alles ohne Probleme funktioniert.
Ich denke alle schreiben nur bei schlechten Erfahrungen eine Bewertung, deshalb hier unser positives Feedback.

Achtung Abzocke! Wir wollten einen Roller mieten, einer Mitarbeiterin ist bei der Einführung der Schlüssel abgebrochen. Unsere Wertsachen waren bereits im Koffer des Rollers. Sie musste ihn mit einer Eisenstange öffnen lassen und hat später angegeben, dass uns der Schlüssel abgebrochen sei und wir gefahren wären. Sie haben uns 180€ abgebucht, wir sind keinen einzigen Meter gefahren. Wir kämpfen gerade darum unser Geld wieder zu bekommen. Finger weg von diesem Anbieter!

Wir haben im November 21 ein Auto bei Pluscar gemietet. Ddn Übergabeort (ein offener Kombi auf dem öff. Parkplatz) am Flughafen Teneriffa ist nicht so einfach zu finden. Die eigentliche Übergabe verlief dann problemlos. Nach 2 Tagen ließ sich allerdings das Auto nicht mehr verschließen. Wir fuhren nach Las Chafiras in die Werkstatt, dort mussten wir vor dem Tor stehender weise über eine Stunde warten, um dann zu erfahren, dass jetzt die Türen wieder verschließbar waren, dafür aber der Kofferraum nicht zu öffnen und damit nicht zu benutzen war. Es gab auch angeblich kein Ersatzauto. So mussten wir fast 3 Wochen ohne Kofferraum auskommen. Wir hatten Pluscar in der Zeit per Mail angeschrieben, aber es wurde uns nicht geantwortet. Auch bei der Rückgabe, wo wir wieder 30 Minuten auf jemanden warten mussten, gab es keine Entschuldigung oder etwa eine Entschädigung.
Nach jahrelanger sehr guter Erfahrung mit anderen Vermietern, jetzt also das krasse Gegenteil!!

Hallo,
bin seit Jahren Kunde bei Plus Car Teneriffa.Immer war der Kontakt super.Muste wegen einer Krankheit zurück
nach Deutschland und bekam sofort eine Gutschrift.
Einmall wurde mir über Nacht die Seite beschädigt und den Spiegel abgefahren, das Meldete ich Plus Car und ich bekam innerhalb von 10 Minuten einen neuen Wagen. Für mich kommt nur Plus Car in Frage.
Gruß K.H. Buschfeld

Wir hatten einen Mercedes Cabrio angemietet, welcher uns erst einmal auch zugesagt wurde. Bei einer persönlichen Nachfrage im Büro in Teguise, ob es nun funktioniert, wurden uns in einem sehr rüden Ton gesagt, dass man keinen Wagen hat. Die Angestellte war schnippisch und unhöflich, von ihren mangelhaften Englischkenntnissen ganz zu schweigen. Mit Abstand die schlechteste Behandlung auf Lanzarote! Wir waren dann sehr froh, dass wir ihn nur als Zweitwagen - zum Spaß - mieten wollten und bereits bei Cicar einen Alfa Stevio gemietet hatten. (Top Mietwagenfirma, leider hatten sie kein zusätzliches Cabrio) Ich würde für diesen Service gerne keinen Stern vergeben, aber das geht leider nicht. Mein Tipp, am Kundenservice sollte man arbeiten, gerade in diesen schwierigen Zeiten!!!

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Fahrzeug wurde ausgesucht und für einen Sonntag reserviert. Auf NACHFRAGE im Hotel wurde dann 1 Tag vorab mitgeteilt: Sorry we are closed on Sunday. Keine Hilfe, kein Angebot. An der Hotline abgewimmelt. Persönliches Mail an Management bis heute unbeantwortet. Absolutes NO GO!

Años contratando con ellos, Plus Car ha descuidado a sus clientes, y a obviado la dura competencia que hay en las Islas ( Autoreisin, Cicar, Medina cabrera..) En Tenerife Sur no tienen oficina, y el resto sí. Es importante tenerlo en cuenta, por que si no hay nadie y no te cojen el tlf, te quedas tirado y desamparado, cómo nos ha pasado a nosotros y a otras dos parejas que tenían niños pequeños, que lo han pasado peor que nosotros y ha sido una VERGÜENZA, por decirlo de manera suave...

Ich habe im Februar 2021 einen Mercedes Citan Family 5 Pax, mit einem Kindersitz, für die Zeit vom 14.09.21- 29.09.21 reserviert. Der Preis war für diesen Zeitraum sehr moderat. Mietgebühr 244,00 Euro , wenn ich im September gebucht hätte, wäre der Preis 992,00 Euro gewesen.
Trotzdem kann ich keine positive Bewertung abgeben.
Am Tag der Abholung, war noch kein Fahrzeug fertig, obwohl ich zu 10 Uhr bestellt habe. Ich mußte eine dreiviertel Stunde warten weil ein Fahrzeug erst gereinigt werden musste. Den Kindersitz hat man mir auch nur neben das Fahrzeug gestellt mit der Begründung " den Sitz muß ich alleine montieren". Als ich losfahren wollte, bemerkte mein Mann bei der Kontrolle, dass das linke Bremslicht nicht funktionierte. Als ich die Verkehrstüchtigkeit vom Fahrzeug beanstandete wurde mir gesagt, ich kann doch mit einem Rücklicht fahren. Als ich das nicht wollte, wurde ich in die Werkstatt 3 Querstrassen entfernt verwiesen. Das hat mich nochmal 1 Stunde meiner Freizeit gekostet.
Am nächsten Tag habe ich festgestellt, das die vordere Stoßstange runterhing und schon mit Draht behelfsmäßig befestigt war . Ich fuhr wieder zu Pluscar und wollte den Mangel angeben, damit ich dafür nicht haftbar gemacht werde. Das Büro war als geöffnet gekennzeichnet aber weit und breit kein Mitarbeiter zu sehen. Ich rief eine an der Bürotür angbrachte Telefonnummer an und erfuhr das der Mitarbeiter aus dem Büro am Flughafen war um dort ein Auto zu übergeben.
Es kamen dann 2 Monteure angefahren, die ich ansprach, welche mir sagten sie müssen auch zum Flughafen und wenn die Stoßstange mit Draht befestigt ist, kann sie ja nicht abfallen. Die vorgeschriebenen 2 Warnwesten waren auch nicht vorhanden, die Mitarbeiter haben dann aus 2 anderen Autos die Warnwesten entnommen, zuerst wollten sie mir aber nur eine Warnweste geben, aber ich bestand auf die vorgeschriebenen 2 Warnwesten.
Das hat mich nochmals 1 Stunde plus verfahrenes Benzin gekostet.
Das Scheibenwaschanlagenwasser war auch nicht vorhanden, das hat mein Mann aufgefüllt, nachdem ich am nächsten Tag die Scheiben vom Schmutz reinigen wollte und feststellte das kein Wasser kam.
Es war keine Antenne vorhanden, somit gab es nur sporadisch Radioempfang.
Alles in allem war das Fahrzeug nicht kontrolliert worden und meiner Ansicht nach nicht für den Strassenverkehr einsetzbar.
Der Service war sehr schlecht, ich miete bei Pluscar auf gar keinen Fall mehr.

Muy mal, a primeros de setiembre le dieron un coche viejisimo, y sin fuerza en el motor( panda)
A finales de Setiembre me dan un Dacia lo mismo sin fuerza, viejisimo, lleno de golpes, y sucio. Velocidad maxima conseguida 90 km/h.

Los dos viajes en Tenerife.

Sin comentarios

De lo peor de las vacaciones, después de haberlo alquilado para una semana y necesitarlo para un día más, pretendían cobrarme 150€ (además de lo del principio del alquiler) .
Al principio llegamos al norte, y lo íbamos a dejar en el.norte ( el coste por dejarlo en el.norte era de 60€), pero tuvimos un imprevisto y lo teníamos que dejar en el sur, por dejarlo en otro aeropuerto de la isla nos cobraron 20€ de (ademas de los 60 anteriores, ¿de penalización?), por no dejarlo en el.mismo sitio que habíamos contratado en un principio.
Intentamos dialogar con la mujer que atiende el teléfono ( cuando lo atiende), pero no deja hablar, sólo da por buenas indicaciones las suyas. Ha sido la peor experiencia en Tenerife, te dejan " tirado" sin escrúpulos yendo con bebés, niños... les da igual, la cuestión es abusar de una manera exagerada y abismal del turismo. Insisto NO LO RECOMIENDO NI POR EQUIVOCACIÓN.
Comenté lo ocurrido con la gentelee la isla y no daban crédito, es un ABUSO AL TURISMO

Tuve que hacer uso de asistencia en carretera porque el vehículo alquilado no tenía potencia suficiente para salir por el acceso de mi alojamiento en la isla (carretera asfaltada). Aun teniendo contratado cobertura sin franquicia preferí hacer uso de la asistencia para evitar daños en el vehículo y no he recibido ni respuesta a mi solicitud de devolución del coste de la asistencia. Para un cliente que se preocupa mas por el vehículo que ellos, así lo tratan…

Una empresa penosa en cuanto a trato con los clientes. Cuestionable el seguro a todo riesgo, ni transparencia, los coches dan problemas y la atención personal es de lo peor. Te cuelgan el teléfono, no te dejan hablar... la señora que atiende es muy mal educada. Una pena con la cantidad de gente que quiere trabajar y que daría un mejor trato a la clientela. Nada, nada recomendable.

El coche cómodo, perrero discos de freno empenados, los bordes de las gomas delanteras lisas,puertas laterales traseras tiene que bajar para cerrarlas, nos lo dieron sucio por fuera y a mitad de vacaciones sale un mensaje ... Revisar inyeccion