Pluscar Tenerife Arvostelua 

Mala experiencia en el mes de septiembre de 2022 hacemos una reserva de un coche reservamos y recibimos un correo de su reserva está hecha y nunca recibimos ningún correo de confirmación ayer llamó a la compañía porque el día 31 de diciembre llegamos a Tenerife y nos dicen que no tenemos coche me han dejado tirado y he tenido que buscar otro en otra compañía muchas gracias plus car nunca mas

Reserved a car for 20 days.
6 hours before scheduled car pickup I received an email with info that they don't have any car available.

scam! Keep away from it

Hired a Honda 125 for 2 days with Pluscar in La Gomera. The guy on reception at the ferry terminal really knows how to serve the people. Professional, attentive and straight up honest. Bike was perfect, they got us everywhere on the island. Easy handback transaction, no fuss, no hidden extras, nada. Top dollar for this reputable company, couldn’t fault them.

Elegí Plus Car porque era la más económica. Reserve un coche para las 10.00h, llegue al aeropuerto Norte a recogerlo a las 09.45h y había bastante cola. Cuando me tocó recogerlo eran las 10.35h y se habían equivocado con mi reserva, tenían la hora de recogida a las 11.30h. El chico lo arreglo y se apresuró a buscarnos un coche, pero entre la cola, la equívocacion de hora y
los papeles a firmar, no nos dieron el coche hasta la 11.05h. Tenía reservada una actividad en el sur, llame para modificarla de día porque no llegabamos, y tuvimos suerte que nos dejaron modificarla sino perdíamos el dinero. Aclarar que no llegue antes a recoger el coche porque había leído en comentarios que no tenían oficina, tu llegabas y había un chico con un datáfono, te cobra y ya te ibas. Pues no es así, tienen una mesa en el parking que comparten entre varias empresas de alquiler de coche y hay bastante cola, y entre explicar, firmar papeles y pagar tardan 10-15min por cliente. En cuanto al servicio, no me cobraron fianza y no tuve ningún problema con el coche.

Pesima.
Las 21.30 h de la noche de un miércoles y no nos arranca el coche (el coche está caliente). Llamamos a plus car, no nos cogen. Lo Intentamos de nuevo, nos coge una trabajadora cuyo trato con el cliente es pesimo. Nos dice que nos puede mandar una grua la dia siguiente, pero que siendo a las 08.00, quizas llegue mas tarde, o llevar el coche al día siguiente al aeropuerto y a partir de las 08.00 h, nos darian otro. Le llamamos posteriormente para darle una respuesta, y HORA Y MEDIA DESPUÉS, NO TENEMOS QUIEN NOS DE UNA SOLUCIÓN. Hemos llamado hasta a pluscar Sur.
Un vecino nos ayuda con unas pinzas, se carga la batería y bueno, arranca. Damos 30' una vuelta para cargar bien la batería. Paramos, y sigue sin arrancar. Son unos sinvergüenzas

Alquilamos con Pluscar diez dias en agosto por 171 €, facilitamos el número de vuelo de llegada y de salida, cuando llegamos a los diez minutos me llamaron para indicarme en qué parte del parkin estaba el coche, todo muy rápido, no me retubieron absolutamente nada de la tarjeta de credito, el coche nuevo y con 8000 km, lo devolvimos en otro aeropuerto sin cargo adicional, quedamos encantados. Cuando volvamos a Tenerife repetiremos.

Bueno: el precio es el más económico con diferencia; las veces que llame me lo cogieron e informaron amablemente; la sillita del niño es gratis.
Malo: la espera de 1,30h para que nos dieran el coche; la poca fuerza del coche cuando saben que en Tenerife hay muchas cuestas; la sillita del niño estaba sucia, vieja y las correas bloqueadas (rotas).

Horrible.
Entregamos una fianza de 300€ (esto suponía el doble de dinero de lo que nos costó el coche).
Nos dijeron que según entregáramos el coche, se nos devolvería el dinero. No solo no se nos ha devuelto a día de hoy (habiendo pasado más de una semana) sino que encima la chica que nos atendió por teléfono súper antipática y tratándonos de mentirosos, ya que no nos paraba de repetir que el dinero no se nos había quitado de la cuenta, sino que estaba únicamente retenido (cosa que no era cierta, en la app de nuestro banco se podía ver claramente que el dinero había sido cobrado por la empresa Pluscar). Finalmente, desde otra sucursal en otra isla pudieron averiguar que el chico que nos dio el coche se equivocó y nos había, efectivamente, cobrado la fianza y no retenido como se empeñaban en repetirnos de malas maneras. Ya hemos puesto hoja de reclamaciones y aún seguimos esperando una semana después el dinero y una disculpa por el mal trato.

Mala experiencia. Vehículos con muchos kilómetros y encima no funcionaba el aire acondicionado. No la recomiendo.

PESIMA experiencia. Alquile con ellos en varias islas, los coches en pésimo estado, chapa descolgada sujeta con remaches, alarma del nivel del neumático continua. Un coche lo tuve que cambiar porque no estaba en condiciones de circular, con lo que perdí cuatro horas de mis vacaciones, con el otro me salto la alarma del nivel de neumáticos y tuve que ir a su taller, otra mañana perdida, el aviso del neumático volvió a saltar a las pocas horas de salir del taller….A la mañana siguiente el coche no arranca y tiene que venir la grua, otra mañana perdida y encima me cargan el coste a mi tarjeta sin motivo ni autorización por mi parte. Una y no mas, no os lo recomiendo en absoluto Pluscar. Despues he tratado de aclarar el tema con ellos y no hay manera. Reitero si quereis tener unas vacaciones tranquilas no alquiléis el coche con Pluscar.

He puesto una estrella pero porque no puedo ponerle menos, si no se la pondría.
Trato horrible, no cumplen con el contrato, unos caraduras y encima los coches están en mal estado.
Obviamente no vamos a repetir, vaya decepción.

Nada recomendable ,no cumplen con el contrato firmado ,buenas palabras en el aeropuerto para llamarte luego diciéndote que tienes que levar el coche a primera hora o pagar 60 euros más .
Coches pocos preparados para visitar Tenerife ,nos costó visitar pueblos por su inclinación .
No volveremos a contratar nada con esta empresa

Buenos días, para recoger el coche estaba en el sótano-2 en un stand con una persona que no daba abastos con una cola aproximadamente de 1 hora, me hacen el contrato con mis datos y los suyos, dejo el número de tarjeta firmamos y vamos a recoger el coche, el coche de momento con muy mala impresión antiguo y sin tapacubos, no trae bandeja del maletero con la consecuencia de no poder dejar nada en el porque se ve todo y una de las rejillas del aire no estaba saliendo el caño de aire en la cara sin poderla guiar hacia otro lado, el coche en las subidas no tenía nada de fuerza y en una de las cuervas el volante se quedó bloqueada y casi me empotró con la casa de la esquina, y después de todo eso me llaman y me dicen que el coche lo tengo que llevar a las 10h en vez de la hora que tengo indicado en el contrato a las 12:30h ya que tengo el vuelo a las 15h, me dicen que lo tengo que dejar a las 10:30h como muy tarde o me cobra 60€ por hora y medio, yo le digo que estoy cumpliendo el contrato estipulado que esa condición viene en el aparato 2a, y me dice de muy malas formas que eso viene en el contrato de alquiler de cuando se reserva y no existe ningún contrato porque dicen que te lo van a mandar y nunca lo mandan , cuando no se hace contrato solo reserva de un vehículo el contrato es el que se firma por ambas partes en el mostrador yo no he firmado nada más, y me dice que la hora que pone el que te atiende no sabe nada y yo le digo pero es un trabajador de la empresa que debe saber todo lo relacionado con su empresa.

Fatal. Te ponen una hora entrega en el contrato y luego te llaman diciendo que lo tienes que entregar dos horas antes. Si dices que tienes un contrato firmado con la hora , utilizan tu numero de tarjeta para cobrarte 69€ mas en tu cuenta. Son unos caras. Ya me encargare yo de no recomendarsela ha nadie en ninguna agencia de viajes, para mi empresas que no cumplen los contratos firmados son unos piratas.

Muy contentos con el servicio recibido y contratado. Recogimos y entregamos el coche en el aeropuerto Tenerife Norte para toda una semana, todo según lo contratado y sin ninguna incidencia. Personal muy amable y relación calidad - precio fantástica.

Es la 4ª vez que les utilizo. Las dos primeras excelente trato y servicio. Pero la anterior vez nos dieron una furgoneta con una rueda en mal estado pero en cuanto lo dijimos en la base nos la cambiaron por una en perfecto estado.
Ahora bien este año alquilamos una dacia dokker o similar. Y su similar es una Fiat doblo de tamaño mucho más pequeño, sucia y lo que es peor las cuatro ruedas cristalizadas y sin dibujo y cada una de diferente dibujo que si me paran los guardias voy a la cárcel.

Entrega rapida y personal amable. Devolucion igual de rapida. Coche viejo, no apto para alquiler.
El precio bien pero siendo tan viejo no merece la pena

After month, I am not able to reach them via email&phone to get deposit 300EUR back as I used debet card. 2 calls, 2 emails, their public form, no result, no answer.

Child seat were not really well maintened.

(You get this feeling from them.)
It´s not about you and your family safety, it´s about getting as much as possible for as little as possible!

The child car seats were unsafe. When we complained to the car rental owner he said ... Please don´t complain, you get this seats for free.

Extremely disappointed with this company and can not recommending it to anyone!

He alquilado varias veces, con plus car, en Tenerife sur, Tenerife norte y El Hierro, siempre he tenido buen trato y el coche que yo he reservado. Mi ultima experiencia fue en el mes de marzo dia 22, aeropuerto Tenerfe norte. Me atendio Kevin, muy profesional y servicial, me explico, con detalle, como tenia que devolver el coche en Aeropuerto Tenerife Sur y asi fue, todo perfecto. Gracias Kevin, el ingles!!!!