Pluscar Tenerife Arvostelua 

Wir haben von einer Vermittlerin namens Irina einen Smart angeboten bekommen. Soweit hat alles gut funktioniert. Bei der Abholung haben wir 300€ per Kreditkarte als Kaution gezahlt, welche uns spätestens 5 Tage nach Abgabe des Autos zurück überwiesen werden sollte. Nun sind über 3 Monate vergangen, etliche WhatsApp Verläufe und ständige ausreden von ihrer Seite aus und die Kaution ist nach wie vor nicht eingegangen. Wir werden jetzt einen Rechtsanwalt einschalten. FINGER WEG VON DIESER FIRMA.

They cheat people, they don't give deposit back, saying they have problems with IT system.

Bekomme seit Februar meine Kaution nicht zurück. Abzocke

Die Kaution wurde nicht geblockt sondern gleich abgebucht. Wir warten seit 2 Wochen auf Rückzahlung der 300 Euro. Angeblich EDV-Probleme. Das hat wohl Methode

un timo ...te ofrecen el coche a todo riesgo ,todo buenas palabras cuándo te lo entregan , pero a la hora de devolverlo lo dejas en el aeropuerto sin nadie que te firme que el coche esta bien y llegan ellos y te dicen que tiene un arrañazo y te sacan dinero del deposito .No se lo recomiendo a nadie y claro que voy a dirigirme a consumo para que le prohiban hacer estas injusticias

Auch wir haben seit 10 Jahren 1 - 2 mal pro Jahr über mehrere Wochen bei Plus Car auf Gran Canaria gemietet. Die Fahrzeuge waren meistens nicht wirklich gut, aber der Preis hat es kompensiert und wir hatten nie eine Panne gehabt. Wir haben es auch sehr geschätzt, dass die Abwicklung bei Plus Car immer unkompliziert verlief, ohne dass es bei der Abholung oder Rückgabe Probleme gab.
Bei der Anmietung vor 4 Wochen habe ich dann aber das mir angebotene Fahrzeug abgelehnt, weil die sichtbaren Schäden mich an der Sicherheit zweifeln ließen. Ich bekam dann auch direkt einen annehmbaren Ersatz.
Vor 2 Tagen habe ich wieder ein Fahrzeug gemietet. Fiat Panda, 102000 km und noch mit dem Schlüssel im Schloss auf- bzw. abzuschließen. Unansehnliche Polster und lediglich ein Radio, ist vorhanden. Digitale Anzeigen, Temperatur etc. = Fehlanzeige. Auch suchte ich vergeblich eine Anschlussmöglichkeit für mein Handyladekabel. Ich bin wirklich nicht anspruchsvoll, aber das ist technische Steinzeit. Das muss ich nicht haben.
Da die Preise für ein zeitgemäßes Fahrzeug berechnet werden und zwischenzeitlich sehr angezogen haben, werde ich ein besseres Auto bei den Mitbewerbern zum gleiche Preis bekommen, so dass sich nach 10 Jahren unsere Wege trennen werden. Scheinbar wird kein Wert auf Kundenbindung gelegt.

Hola,nos dieron un dacia el cual cuando frenaba vibraba,las ruedas le faltaban los trozos de goma,el coche se paró por la autovía ,no funcionaba en cierre centralizado fallo de motor encendido (se lo comentamos a los trabajadores y me dijeron que no pasaba nada)
Llamé para resolver el problema y me colgaron
Me dijeron que fuese a un taller y que en 1 mañana sus mecánicos me decían algo
Yo para 2 dias no iba a perder 1en talleres ya que he pagado por 1 coche
El coche destrozado lleno de golpes
Lo deje con más gasolina que melo dejaron porque lo mejor es lleno a lleno
Trato por teléfono malísimo

No me voy a extender mucho, UN DESASTRE, tan solo decir que he padecido cuatro coches, del 13 al 21 de febrero.
El primero un coche de casi 6 años y 97.000,-, me dejó tirado al comunicarse la batería, me cambian el vehículo por uno similar, no había forma de meter las marchas.
El tercer coche un VW T-Roc para ellos nuevo con casi 3 años y 48.000 km., nos dejó tirados el penúltimo día, subiendo al Teide, tras tres horas de espera, nos entregan el cuarto coche un Audi 1, nos quedamos sin subir al Teide, eso si nos llevo sin problemas desde el Puerto de la Cruz al aeropuerto.
Como ven por todo lo que nos paso, no me he extendido mucho.
Tengo el justificante de los cambios de vehículos.
PD: esta historia nos ha costado pagar 80 Euros más, por el tercer coche y unos 20 € de gasolina más de la cuenta por los cambios de vehículos y 6 horas esperando coches.

Very highly recommend. New car. Very reasonable price. I paid with a debit card, and had to leave a deposit of €300, but it was returned to me the day after I brought the car back.

Bei einem Unfall meldet sich die Versicherung g nichr wirklich schlimm die Verhältnisse ich warte schon über einen Monat. Vorsicht pluscar hat keinen Schalter am Flughafen

Wir haben nun auch sicher schon 10 Mal ein Auto von Pluscar (Teneriffa und La Gomera) gemietet und hatten ebenfalls noch nie Probleme. Mag sein, dass die Autos nicht im besten Zustand sind, kl. Dellen/Beulen, unsere waren immer sauber und haben funktioniert.
Bei Problemen würde ich empfehlen zur Zentrale zu fahren, direkt an der TF1 in der Nähe vom Flughafen Teneriffa Süd oder in La Laguna.
Man sollte bedenken, dass die Preise sehr gut sind im Vergleich. Es ist alles inkl., für Kinder die Kindersitze (da zahlt man bei anderen Vermietern gern um die 12€ pro Sitz und Tag...) Es gibt kein Stress um kleine Schäden, die Übergabe ist sehr unkompliziert und geht schnell, man bekommt keine weiteren Versicherungen angedreht.
Für den Flughafen Teneriffa bekommt man mit der Bestätigungsmail eine Beschreibung, wo die Autos/ Mitarbeiter sind. Die Beschreibung ist korrekt. Es gibt keine Büros, dass kann man primitiv finden, spart aber einfach Kosten, und führt auch zu dem günstigen Mietpreis.
Tipp für die Buchung, zu Zeiten wo alle buchen, können die Preise für einen Mietwagen bei Pluscar schon mal ca.100.- € höher liegen, als gewöhnlich. Ich habe dann etwas gewartet, die Preise gingen wieder runter (das habe ich schon 2 Mal so gemacht, kann natürlich nur Zufall gewesen sein) Preisbeispiel zur Orientierung: wir haben für Ostern 24 einen Fiat Qubo, der kostet für 15 Tage knapp 200.-€, ein Toyota Yaris würde 220.- kosten)
Wir empfehlen Pluscar.

Two and half weeks after I return a vehicle they charged me £30 for nothing, will never again use this rental company, scammers!

Brilliant car hire company I rents cars every year I never have a problem , you just pay the one payment if you have a credit card ! Best car hire in Tenerife ! Fully recommend to anyone ! Thanks for looking after me every time !

Car returned on November 16th, today it is December 19th and I still haven't received my €300 back. this is not normal.

I have used Plus Car several times. Full insurance, no deposit, cheap prices and easy pick-up/drop-off were the reason why I liked them. They have recently asked for a deposit in Tenerife if you don't have credit card. They said the 300 euro deposit would be returned in 4 days. After 2 weeks I still don't have my money back.
My flight was 1 hour late, I arrived at 22:00 (I informed them about the delay) and they charged me 20 euros for "nocturno".
They don't answer the messages sendt via the online form or Messenger.

Update: I got the deposit back.

He utilizado muchas veces Pluscar en Tenerife Norte, pero ya no es lo que era, y desde luego que por mi última experiencia nunca más volveré a reservar con ellos. Después de 1 hora y media para q nos trajeran el coche, mas media hora haciendo fila para firmar el contrato, nos traen un Golf bastante nuevo y limpio, pero con ambos neumáticos delanteros destrozados. Les faltaba trozos de goma por todos lados, y además desgastados. Nos quejamos y nos llevan a la campa donde guardan sus vehículos para darnos otro. Y lo mejor, es que el segundo coche, también un Golf, con las ruedas peor que el primero. Por lo que nos volvimos a quejar y finalmente nos dieron un Audi A1, diciéndonos que era de una categoría mayor por las molestias ocasionadas. Y después en su web comprobamos que era la misma categoría que el Golf. En resumen, 3 horas perdidas y un cabreo de categoría. NO LO RECOMIENDO A NADIE!

Ich würde gerne null Sterne geben. Wo fange ich an: Die Beschreibung per Mail, wo ich am Flughafen Teneriffa Süd das Kfz abholen sollte, führte überall hin, aber nicht zu Pluscar. Ich habe mich dann bei einem Konkurrenzunternehmen(!) informiert, das zumindest einen Stand am Flughafen TFS hatte und dort konnte man mir nachdem wir zuvor eine knappe Stunde am Flughafen umhergeirrt sind, einen Hinweis geben. Das "Office* von Pluscar ist ein Auto mit halboffener Seitenscheibe, die als "Briefkasten" dient, um die Autoschlüssel bei anschließender Abstellung einzuwerfen. Muss man sich Mal vorstellen! Die Mietverträge werden auf der Hutablage desselben Fahrzeugs unterschrieben, wenn denn jemand da ist. Bei unserem geliehenen Fahrzeug waren nach 2 Tagen (Sound: Metall auf Metall!) die Bremsen durch. Schaden wurde telefonisch gemeldet. Dann hieß es, per WhatsApp den Standort des Autos durchzugeben, damit ein Ersatzfahrzeug gebracht werden könnte. Standort durchgegeben, 1,5 (bezahlte) Tage keine Reaktion. Also wieder angerufen und die Info bekommen, man müsse das Fahrzeug selbst (!) wieder zum Flughafen bringen, obwohl man vertragsbrüchig wird, wenn man ein defektes Fahrzeug weiter bewegt. - Zum Flughafen gefahren - kein Mensch von Pluscar dort!! Angerufen: Man müsse das Fahrzeug nun doch zu einer Zentrale auf Teneriffa bringen! - Zurück zum Appartement. Auto steht nun dort unbenutzt, obwohl bezahlt. Schnauze gestrichen voll. Mal Bewertungen gegoogelt und gelesen, dass PlusCar wohl sehr gerne vom Visa-Konto später noch abbucht, für was auch immer. Also heute Kontakt mit Bank aufgenommen und dort Pluscar als "kritisch" gemeldet und für zukünftige unautorisierte Abbuchungen gesperrt. Ich empfehle dringend die Abstellung bei Rückgabe ausreichend zu dokumentieren (Bild, Video etc!). PlusCar: NIE WIEDER!

Hier werten wohl -außer mir- nur die, die schlechte Erfahrungen mit pluscar gemacht haben! Seit Jahren miete ich bei diesem Unternehmen und habe NOCH NIE ein Problem gehabt. Daher kann diese miesen Bewertungen nicht
nachvollziehen. Miete für April/ Mai wieder einen Fiat Panda. 18 Tage für 243 Euro. Nichts zu meckern. Autos am Flughafen und in auch Puerto Cruz übernommen. 5 Sterne

Hola, recojo un coche el miércoles en el aeropuerto sur, hoy sabado me queda sin pastillas de freno llamo a la empresa y me dicen que tengo que llevarlo hasta el aeropuerto de los Rodeos estando yo hospedado en el Puerto de la cruz, con lo cual que son 25 minutos ida y otros 25 vuelta para que me cambien de coche,no recomiendo esta compañía a nadie ,porque tengo que perder mi tiempo cuando el fallo es por no revisar el coche antes de alquilar,lo más normal sería que ellos me acercasen otro coche a donde yo estoy.

HABEN SEIT 10 JAHRENI MMER BEI PLUSCAR GEBUCHT FÜR 3 MONATE UND AUCH ANDERE VERMITTELT, DER PREIS WAR IMMER OK UND ES HAT NIE PROBLEME GEGEBEN, ABER DIE PREISE HEUER SIND EINE ZUMUTUNG. PLUSCAR IST DER TEUERSTE ANBIETER. SCHADE 😖