PlayStation Arvostelua 

Jeg er blevet scammet for f1 23 jeg havde fået det fordi jeg havde ps plus og så mister jeg så mit Playstation plus og så står der “køb ps plus for at spille” så jeg bruger hele 520kr på det og så får jeg en fkn demo det er virkelig slemt gjordt af ps4

Mijn Playstation account is gehacked. Er is binnen enkele minuten:
-2-stapsverificatie uitgezet
-ww gewijzigd
-2-stapsverificatie geactiveerd
-ww gewijzigd
-online ID gewijzigd
Een dag later is het e-mail adres gewijzigd. Dit laat Sony allemaal toe, geen beveiliging of niks. Alles binnen enkele minuten. Wees gewaarschuwd. En denk niet dat je iets kan oplossen met een klantenservice want die bestaat niet. Een aantal bots en een nummer waar niemand ooit gaat opnemen.

Ordered a game, paid for it and the website didn't respond to it. tried to get in touch with customer service, which is almost impossible. You can't find a link anywhere to talk to an actual person, and if you find a way to talk to an agent, get ready to stick to their working hours. so if you live on the other side of the world, have fun staying awake at night waiting in a queue until it's your turn. I've been trying to contact someone for over 5 hours now and it's making me angry.

Sony doet er alles aan om het consumenten moeilijk te maken contact te leggen. Er is geen duidelijke klantenservice pagina. Ik wilde een re-fund voor een digitaal aangekochtte game (Helldivers II). Deze game werkte niet tijdens de launch omdat de servers niet werkten. Om deze reden kon ik de videogame niet spelen. Uiteindelijk een re-fund aangevraagd. Hier nooit reactie op gehad en ik hem geen geld ontvangen. Een tip voor Playstation: verbeter uw klantenservice. Dit is belachelijk. En zorg voor een duidelijke en werkende regeling voor terugbetaling bij digitaal aangekochte producten.

Spelletjes die niet meer niet meer gespeeld kunnen worden bvb Granturismo gt6
oa Geen licenties meer te halen alles weg behalve een paar die ik ooit gehaald heb maar kan niet verder terwijl op oudere Gt5 dat wel alles nog kan heel vreemd dat Gt6 spel je koopt een spel en ze stagneren wat eerst wel werkte
Nergens te zien op het spel

Dla mnie fajna obsługa, miła rozmowa i szczera chęć pomocy. Problem z kontem został rozwiązany bardzo szybko. Nie miałem żadnych problemów. Obsługa PlayStation w Polsce jest bardzo dobra. Premię dla Pana Jakuba proszę.

Wat slechte bedrijf ze hebben 60dagen mijn chat en spraak geblokkeerd dus om dat ik afkorting van me naam gebruikt de als mijn online id heb gebeld ze hebben ticket gemaakt en nu twee weken er over heen nog niks gehoord maar als je iemand rapporteert benen 1 uur heb antwoord scheid bedrijf en als
Je ze bel mag ook nog is langer dan 10 min aan telefoon blijven en muziek luisteren ik zit nu al te denken om die zooi te verkopen en overgaan naar xbox zo slecht bedrijf als dit heb ik nog nooit mee gemaakt we steken tijd en geld er in

Klantenservice gebeld na een half uur in de wacht te hebben gestaan met een heel irritant muziekje krijg je een Engels sprekend iemand aan de telefoon. Dus het gesprek moet in het Engels en deze dame praatte erg snel. Mijn probleem is nog steeds niet opgelost ik heb een PlayStation cadeau kaart die niet werkt

Schijt klantenservice. Ik heb dit nog nooit meegemaakt een miljoenen bedrijf maar een normaal contact lukt schijt bedrijf. Een uur in de wacht….

Når at du prøvet at nulstille din login kode, sender de bare ikke en email. Det har været sådan i flere år, og de har aldrig fikset det.

Bought a PS5 - bought a subscription - they made a mistake and set the expiry date to the date I bought it - waiting a week+ (still waiting) for any resolve - no answer other than it has been escalated, wait for a response - hoping to get it solved this year

Ik stond zojuist 1 uur in de wacht… 1 uur?

65 minuten zitten luisteren naar een liedje en niet geholpen te worden. Jammer dit. Als ik jullie nodig heb zijn jullie gewoon niet te bereiken

Latterlig dårlig oplevelse

Som mange andre en ualmindelig elendig oplevelse. Jeg har tilknyttet en ny konto efter at have overtaget min søns PS5, men på forunderlig vis, er det lykkedes at købe spillet på begge konti.

Det ene køb, på min søns konto, er pengene trukket og kørt igennem uden nogen form for godkendelse med nem-id eller kode. Det tror jeg ikke engang er lovligt.

Da jeg fortæller det er et uheld og jeg ikke har behov for det samme spil to gange, til én konsol.

De mener at kunne bevise at jeg både har downloadet og spillet begge, og det kan de sikkert også. Men jeg har hverken bevidst downloadet eller spillet på begge, for hvorfor skulle jeg det.

Måske den dårligste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

There's no way of contacting support other than the chat bot which is saying it doesn't recognise my I.D. I've searched online for a number or email and I can't find one! I need to request a refund and have no means to do so??????
This must be new because I have spoke to the PlayStation team last year and they were amazing so I have no idea what's happened and why there's no longer any support numbers.

Mijn zoon is 18 geworden en wou graag mails krijgen op zijn naam ipv op zijn ouders mailadres !
Toen hij in de kelder zijn gegevens wilde veranderen is de stroom uitgevallen !
We konden met de oude en nieuwe gegevens niet meer op playstation.
Dan hebben we gebeld naar playstation !
Mijn account is geblokkeerd omdat de dame aan de tel. mijn naam verkeerd geschreven heeft.
Omdat we geen bevestigingsmail kregen een paar keer gebeld naar playstation en omdat er teveel verkeerde inlogpogingen waren is dit geblokkeerd.
De dame aan de tel. kon niets meer doen voor ons en er werd een log aangemaakt dat door administratie zou behandeld worden.
Het account is geblokkeerd sedert 4 jan en nog steeds niets vernomen van hun.
Ze raden aan om wekelijks te bellen en kunnen geen tijd geven wanneer het account gedeblokkeerd zou worden.
Dit is geen service en wachttijden al helemaal niet .
Telkens de 30 en 60 min wachttijd !
Iemand nog die ervaring ?

Terug gebeld en nu ronden ze het telefoongesprek af !
Ik moet geduld hebben ( 1 maand, 2 maanden , 6 maanden ???? )

Een ontevreden klant

den værste support eller ingen support overhoved
Vil råde folk til at aldrig købe en playstation da man ikke kan få den hjælp man har brug for. der er ingen måder at få hjælp på. De er da ligeglade med om din playstation virker .har ingen ord for den support

En gammel konto var blevet hacket, hvor der var købt en række spil for 2739 Kr. På mit betalingskort, efter kontakt til kundeservice, blev problemet hurtig løst og pengene blev returneret uden problemer. Takker for den gode kundeservice! Nåede lige at blive en smule nervøs. Mener det var Nanna jeg snakkede med, Cadeau!

Hilsen William

Har købt et spil med en fejl der tvinger mig til at starte forfra. Jeg orker ikke at spille de samme 10 timer igennem igen.
Jeg skriver til kundeservice at jeg gerne vil refundere på grund af fejlen.
De skriver tilbage at det kan de ikke fordi jeg allerede har fået en refusion af det spil, men at de håber det løste mit problem.

What the actual f*** er det for et løgnagtigt, inkompetent og ubrugeligt lortesvar.

Det er for øvrigt ikke min første dårlige oplevelse med dem.

Man burde lave et boykot af Sony.
Der bliver ikke ændret noget, før de kan mærke det på økonomien.

Aantal dagen geleden de PS5 met toebehoren besteld. Deze is nooit afgeleverd, al claimt DHL van wel, Sony is niet bereid om met een oplossing te komen en heb ik dus een kleine 700 euro weggegooid.

Schaamtelijk, Klanten"service" ver benedenmaats.
Er is geen onderzoek geweest.. DHL zegt : afgeleverd, and thats it!

Ik ben onwijs pissed en wil mijn geld volledig terug! Dit is ronduit bespottelijk!

1hour 45 minutes in... no reply, loosing hope. All I need is to change my phone number so I can access my account with 2 factor autification. And for that I'm now wasting 2 hours of my life sitting on the line hoping someone would pick up the phone. What a shame.