Platincasino Arvostelua 

811
TrustScore 2/5 tähteä

2,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Als langjähriger Spieler bei Platin / muss ich jetzt einfach meinen Frust rauslassen. Es hat sich so viel in Sachen Auszahlungen, VIP Service verschlechtert. VIP Team ignoriert teilweise Nachrichten... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Eine Einzahlung per echtzet nach 10 stunden noch nicht gebucht während die abbuchung nur eine sek dauerte.chat niemand erreichbar,man wird hingehaltn,wartezeit bis 47 min...37,nicht 35,nicht 40.chat i... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Hey ich habe das problem, dass wenn ich auszahlen will meine auszahlung ohne jegliche begründung abgelehnt wurde. Wenn man sich im Support meldet wird einen nur oberflächlich geholfen und dann meiste... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

1 Stern Absolut enttäuschend. Solange man Geld einzahlt und verliert, scheint alles problemlos zu funktionieren. Sobald man jedoch gewinnt und sich das Guthaben auszahlen lassen möchte, fange... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kasino

Yrityksen kirjoittama

At our address, you’ll find all your favorite online casino games in HD. Gamomat, Play'n Go, Push Gaming, Red Tiger and many more.


Yhteystiedot

2,2

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

811 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,2

Kaikki arvostelut

(811)

236 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Leute schaut immer auf Gamble Check…

Leute schaut immer auf Gamble Check wenn ihr wirklich zocken wollt! Platin sind Betrüger. Zahlt dort auf gar keinen Fall ein! Denk Mal scharf nach sie haben über einen Zeitraum von über 2 Jahren jeweils 5% Steuer pro Spin genommen, dabei waren Sie NIE mit offizieller deutscher Lizenz unterwegs, also wich frage mich wo dieses ganze Geld nun ist das müssten ja fast Milliarden bzw mindestens ein hoher Millionenbetrag sein! Also wenn sie es eingesackt haben ist es einfach nur krass.. jetzt auf Curacao Lizenz gewechselt also ich denke sie haben es einfach geklaut.

9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Wir möchten klarstellen, dass die von Ihnen gemachten Aussagen so nicht korrekt sind. PlatinCasino wird aktuell unter einer gültigen Curaçao-Lizenz betrieben. Informationen, die sich auf den Zeitraum vor dem Lizenzwechsel beziehen, betreffen die vorherige Betreiberstruktur und können nicht einfach auf die aktuelle Gesellschaft übertragen werden.

Alle Gebühren, Abgaben und regulatorischen Verpflichtungen wurden im jeweiligen rechtlichen und vertraglichen Rahmen behandelt. Von „gestohlenem“ Geld kann daher keine Rede sein.

Falls Sie ein konkretes Anliegen zu Ihrem Spielerkonto haben, teilen Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit, damit wir den Fall prüfen können.

Saanut 5/5 tähteä

Ich möchte einmal gerne eine Bewertung…

Ich möchte einmal gerne eine Bewertung da lassen ! :)

Ich bin wircklich super zufrieden mit PlatinCasino , es läuft immer alles flüßig und macht viel Spaß 😊

Es ist aber immernoch natürlich Glücksspiel ;)

Und dann noch mit Levin dem VIP Support von mir er macht eine super Arbeit jedesmal wen ich Fragen habe war er direkt immer da und hat sich direkt um mich gekümmert :) Danke LEVIN ✌🏽

8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit PlatinCasino zufrieden sind und Levin Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei uns!

Saanut 5/5 tähteä

I am very satisfied with Platincasino…

I am very satisfied with PlatinCasino. I've been to many online casinos, but I've been a loyal platinmember for a long time, and that for years. Recently, I have a personal manager who takes care of everything I have on my mind, and I have received so many generous bonuses.

This cannot be compared to any other simple bonus or bonus code. It is a completely different game than before, thanks to my manager. My personal account manager "ALEKS" really takes care of everything very quickly and is extremely polite. Very accommodating, and the bonus codes as well as the credit I have already received are not comparable to normal bonus.

I am really very satisfied, and my satisfaction is just about to record this in writing.

6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hello Kevin,

Thank you for your wonderful feedback and for your loyalty as a Platin member. We’re delighted to hear that Aleks has provided you with such attentive and helpful service, and we’ll be sure to share your kind words with him. We wish you continued enjoyment with Platincasino!

Quality Assurance

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin mittlerweile seit vielen Jahren…

Ich bin mittlerweile seit vielen Jahren Kunde bei Platin Casino und kann insgesamt wirklich nur Positives berichten. In der ganzen Zeit hatte ich kaum Probleme – vor allem Auszahlungen liefen bei mir fast immer reibungslos und ohne große Verzögerungen.

Besonders hervorheben möchte ich den VIP-Service: Der Chat ist in der Regel schnell erreichbar, die Antworten kommen zügig und die Mitarbeiter helfen einem auch wirklich weiter, statt nur Standardtexte zu schicken. Das macht für mich einen großen Unterschied.

Natürlich musste ich zwischendurch auch mal meinen Ausweis und meine Daten erneut verifizieren, gerade im Zusammenhang mit Auszahlungen. Aber auch das lief überraschend unkompliziert ab und war meistens innerhalb von 48 Stunden erledigt.

Alles in allem bin ich seit Jahren sehr zufrieden mit dem Casino. Für mich persönlich gehört es definitiv zu den zuverlässigeren Anbietern, bei denen man sich gut aufgehoben fühlt. Lg Habermann Maximillian

6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine langjährige Treue.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service, den Auszahlungen und dem VIP-Support zufrieden bist.
Dein Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude bei Platincasino!

Saanut 1/5 tähteä

Geld wird zurückgehalten

Nun habe ich mehr als 3000€ gewonnen. Ständig gibt es Probleme „angeblich“ mit meiner Auszahlung und meine 1000 Unterlagen die ich eingereicht habe. Meine Zahlung wird storniert , jedesmal. Sie zahlen mein Geld einfach nicht aus. Habe den Fall jetzt gemeldet bei der Verbraucherstelle in Deutschland und auch bei der Curaçao Gaming Control Board. Zur Not einen Anwalt. Meine emails werden beantwortet aber sich immer der gleiche Text und auszahlen tun sie trotzdem nicht.

3. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Es tut uns leid zu hören, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Als lizenziertes Casino dürfen wir Auszahlungen nicht ohne gültigen Grund zurückhalten, und wir möchten Deinen Fall gerne genauer prüfen.

Damit wir Dein Konto in unserem System finden und die Angelegenheit intern überprüfen können, benötigen wir bitte Deinen vollständigen Namen sowie die E-Mail-Adresse, mit der Du bei uns registriert bist. Sobald uns diese Informationen vorliegen, schauen wir uns den Fall umgehend genauer an.

Saanut 5/5 tähteä

Der Platin VIP Support ist spitze 👍💯…

Der Platin VIP Support ist spitze 👍💯 Fragen werden schnell beantwortet und Wünsche bestmöglich erfüllt. Der Umgangston ist locker und sympathisch. Mit dem würde ich gern mal ein trinken 🍻

28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Das freut uns sehr zu hören – und die Drinks gehen natürlich auf uns! 🍹

Saanut 1/5 tähteä

Betrug, Platin Casino

Die haben doch einen richtigen Dachschaden die wollen Kreditkarte vor und Rückseite bei einer Auszahlung. Ich bin schon seit 2014 Kunde aber ich bin mir 100 % sicher. Die Seite wurde weiter verkauft. Das Support ist der größte Müll. Ich war Platinkunde schon lange VIP aber für eine Auszahlung wollen die so viel Verifikation Sachen was schon seit ihr verifiziert ist natürlich jedes Jahr oder nach jedem 3. April Auszahlung kommen die mit irgendetwas und dann dauert die Prüfung 3.4 Tage wird eine Sache nicht akzeptiert. Reist du das neue ein? Dann dauert das noch mal 3-4 Tage auf jeden Fall. Ich brauche nicht mal mein Konto löchen Leute passt auf. Seid die behindert schickt niemals eure Kreditkarte. Vorder und Rückseite die ganzen Daten. Die wollen Reisepass mit einem Selfie solche Sachen. Das ist nicht mal eine Seite dafür man schick Bilder rein oder Dokumente stecken die das in deren . Ich weiß das nicht aber spielt auf jeden Fall nicht da vertraut mir ich bin ein langjähriger Zocker nicht nur die Seite vertraut mir spielt nicht auf Seiten, die nicht von Deutsch Lizenz haben, es sei denn es ist die Seite von eurem Kumpels Kumpel oder so aber spielt nicht auf Platin Casino. Abgesehen davon gibt auch gar keine Gewinne mehr. Hab letztens in 2 Stunden 1800 € eingezahlt. Hab wirklich nichts bekommen. Früher hat man noch mal 100 € eingezahlt. Kannst du spielen ob du jetzt 500 € auszahlen wolltest, war deine Sache aber das mit der 1800 € weiß nicht. Das erste Mal seit 78 Monaten hab ich bestimmt 9000 € oder so reingeschmissen und nichts ist gekommen und das Support ist so ein Müll. es geht mir wirklich nicht um das Geld. Ich wollt auszahlen die haben mir das so lange hinausgezögert. Es ging auch nur um 1000 €. Aber es wurde so lange hin und her diskutiert. Da hab ich das schon verspielt und die haben bis jetzt immer noch nicht geschafft die wollen einfach die Kreditkarte Bilder sehen vorne und hinten und ein Reisepass vorne und hinten mit meinem Selfie Leute. Die Seite gehört nicht in Deutschland. Die Benutzung eure Daten seid ihr dumm

29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Um Ihren Fall im Detail prüfen zu können, haben wir Ihnen bereits eine direkte Nachricht gesendet und um weitere Informationen gebeten. Sobald wir diese von Ihnen erhalten, können wir Ihr Konto und den Ablauf genauer überprüfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Viele Grüße,

Ihr Platin Casino Team

Saanut 1/5 tähteä

Absolut unzufrieden 👎🏽

Absolut unzufrieden.
Als langjähriger Kunde und knapp einem halben Jahr nach meiner ersten Bewertung darf ich mitteilen, das bei mir nur noch der Friss mein Geld Button aktiv ist. Kaum Freispiele und wenn doch mal, nur Nieten.
Mit dem Support ist ist via Mail keine Kommunikation mehr möglich. Hatte die Anfrage auf Transaktionsverläufe gestellt, weil im Account nur noch die letzten 2-3 Jahre gelistet werden.
Nach der ersten Antwort seitens Platin wurde die Kommunikation unterbrochen. Meine Mails kommen nicht mehr an (Emailadressen gibts nicht mehr oder sind vorübergehend nicht erreichbar) (save block)
Wenn ich im Platin Chat mit einem Mitarbeiter darüber rede, wird immer der Fehler auf mich geschoben.
Keine Ahnung warum mir meine Verläufe verwehrt bleiben, aber ich vermute mit den in der Vergangenheit verloren Klagen, so wie man darüber im Netz mittlerweile des öfteren liest, hat das was zu tun. Vielleicht sollte man sich wirklich mal Gedanken darüber machen ob sich so ein Prozess lohnt.
Ich halte euch hier auf dem laufenden wie sich das alles weiterhin aus meiner Sicht mit Platin entwickelt.
Die Hoffnung stirbt ja gewöhnlich zuletzt. :-)
Aber ich vermute es kaum, da die Geldgier des Menschen immer schlimmer wird*

24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie derzeit unzufrieden sind.
Gerne möchten wir klarstellen, dass wir Ihnen Ihre Transaktionshistorie selbstverständlich jederzeit zur Verfügung stellen können – dies steht in keinerlei Zusammenhang mit etwaigen rechtlichen Themen. Bitte wenden Sie sich hierzu einfach an unseren Support, damit wir Ihnen diese erneut zusenden können.
Zudem möchten wir betonen, dass unsere Kommunikationskanäle, sowohl per E-Mail als auch über den Live-Chat, jederzeit offen sind. Wir blockieren keine E-Mails – sollte es hier zu Problemen kommen, prüfen wir dies gerne gemeinsam mit Ihnen.
Bezüglich der Boni gilt, dass diese entweder über aktuell verfügbare Angebote auf unserer Webseite vergeben werden oder – sofern vorhanden – durch Ihren persönlichen VIP-Manager. Zudem basieren alle unsere Spiele auf dem RTP-Prinzip (Return to Player), wodurch Ergebnisse zufallsbasiert sind und variieren können.
Um Ihr Anliegen im Detail prüfen zu können, bitten wir Sie freundlich, uns Ihren vollständigen Namen sowie die bei uns registrierte E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir Ihr Konto lokalisieren können.
Wir würden uns freuen, die Situation gemeinsam mit Ihnen zu klären und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Quality Assurance Team

Saanut 5/5 tähteä

Sehr Guter vip Support von vip Levin .

Sehr Guter vip Support von vip Levin .
Klasse Mann kümmert sich schnell um die Anliegen und ist immer für einen da .

21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Levin’s Support so zufrieden sind – wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen

Quality Assurance Team

Saanut 1/5 tähteä

Vorsicht: Gewinn (972€) wird trotz Verifizierung willkürlich storniert!

Ich möchte alle vor PlatinCasino (platincasino1.com) warnen!
​Ich habe einen Gewinn von 970 € erzielt. Die ursprüngliche Einzahlung (25 €) kam vom Konto eines Freundes. Anstatt die Einzahlung sofort abzulehnen, hat das Casino das Geld dankend angenommen und mich spielen lassen.
​Nach meinem Gewinn forderte das Casino zur Verifizierung explizit den Ausweis und den Kontoauszug meines Freundes an. Ich habe alle Dokumente geliefert, und das Casino hat diese geprüft und entgegengenommen. Doch anstatt auszuzahlen, wurde der Gewinn nach der Prüfung einfach storniert.
​Das ist pure Willkür: Erst Dokumente für eine Dritt-Einzahlung anfordern (was eine Validierung suggeriert) und den Gewinn erst dann streichen, wenn er dem Casino zu hoch ist. Hätte ich verloren, hätte das Casino das Geld sicher behalten („Freerolling“).
​Der Support (Nicole, Felix, Heitor) reagiert nur noch mit Standardfloskeln und blockt ab. Ich werde den Fall nun offiziell über CasinoGuru, die Aufsichtsbehörden und meinen Anwalt klären lassen, da das Casino zudem ohne gültige deutsche Lizenz agiert.
​Spart euch euer Geld und spielt woanders, wo Gewinne auch ausgezahlt werden!

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist, und möchten diese gerne näher erläutern.

Spieler sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Plattform in ihrem Wohnsitzland zulässig ist. Dieser Punkt ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.

In Ihrem Fall wurde eine Einzahlung über eine Drittperson vorgenommen. Solche Drittanbieter-Zahlungen sind gemäß unseren AGB ausdrücklich untersagt, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben. Die daraus resultierenden Maßnahmen, einschließlich der Stornierung von Gewinnen, sind ebenfalls klar in den AGB definiert. Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprüngliche Einzahlung entsprechend zurückerstattet wurde.

Wir versichern Ihnen, dass alle Maßnahmen im Einklang mit unseren Richtlinien und regulatorischen Anforderungen durchgeführt wurden. Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine erneute Prüfung wünschen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Assurance Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin mittlerweile über 8 Jahre bei…

Ich bin mittlerweile über 8 Jahre bei Platin und kann nichts schlechtes sagen. Na klar mal gewinnt man und mal verliert man, aber ich hatte noch nie Probleme mit einer Auszahlung. Zwischendurch mal Unterlagen aktualisieren sonst nicht. Egal ob 1k oder mal 8 k an einem Tag. Geld ist meistens innerhalb von Stunden auf den Konto. War vorher bei Viktor und mittlerweile bei Denis, bester VIP Manager, Erreichbar zu den verrücktesten Zeiten und immer gute Boni. Hilft weiter wo er nur kann und kann nur nochmal sagen bin mega zufrieden. Danke Platin und besonderen Dank an Denis für die tolle Arbeit. Weiter so!

21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback – das bedeutet uns sehr viel.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem VIP-Manager Denis so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Assurance Team

Saanut 1/5 tähteä

This place should be shutdown…

This place should be shutdown immediately. Scammers 100% and I can prove it. Dare to reply my review and accept my challenge. You guys are rigged and type of cowboys that shouldn't be operating at the first place. I'm lodging a formal complaint against you so called regulated casino. Stay away from their all other scamming sister concerns as well. Shame on you ripp offs.
All the 5 Star raters either have had posted one or maximum 2 reviews in overall. Means these are the made up reviews to gain the high ratings. If you exclude the reviews from the people who has one or 2 reviews in overall then the 5 Stars rating would drop to 2% which is 21% at this stage. Talk about fairness and uninfluenced games outcomes. Scammers.

21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Dear Praminderjit,

Thank you for your review.

We understand that your feedback comes from frustration, and we’re sorry to hear that your experience left you feeling this way. However, after carefully reviewing your account, we can confirm that your activity consisted of a single deposit of €20, which was used for gameplay. There were no irregularities, restrictions, or withheld funds on your account.

We would also like to clarify how casino games work. All games on our platform operate using Random Number Generator (RNG) technology and are governed by a concept called Return to Player (RTP). RTP represents the theoretical percentage of total wagers that a game pays back to players over time. This means that outcomes are random and independent, and short-term results can vary significantly, wins are never guaranteed.

We want to assure you that we do not manipulate game outcomes, and we operate in line with regulatory standards and provider guidelines.

If you have any specific concerns or would like us to review anything further, please feel free to contact our support team, we’re always happy to assist.

Kind regards,
Platin Casino Team

Saanut 2/5 tähteä

Ich spiele seit Jahren bei Platin…

Ich spiele seit Jahren bei Platin Casino und hatte anfangs sowohl Ein- als auch Auszahlungen ohne größere Probleme. Nach meiner vollständigen Verifizierung lief lange Zeit alles normal. Letztes Jahr im Sommer wurde mir sogar problemlos eine vierstellige Summe ausgezahlt.

Auch positiv fand ich, dass Platin Casino neben Slots zusätzlich Sportwetten anbietet – das war für mich immer ein gutes Extra. Allerdings konnte ich bei den Slots schon länger keine größeren Gewinne mehr erzielen, was natürlich Geschmackssache ist.

Die eigentlichen Probleme begannen jedoch vorgestern erneut. Ich wollte eine Auszahlung vornehmen und bekam plötzlich wieder dieselbe Meldung wie schon letztes Jahr im August: „Sicherheitsprüfung“. Damals erklärte mir der Support, dies diene dem Schutz meiner Gelder und sei eine Standardprüfung, die jeden Spieler zufällig einmal treffen könne. Das Problem ist nur: Seitdem habe ich bestimmt über 40 Einzahlungen und mindestens 20 Auszahlungen problemlos durchgeführt. Warum also jetzt schon wieder?

Gerade als langjähriger VIP-Spieler fühlt man sich hier eher rausgedrängt als wertgeschätzt. Der Live-Chat-Support konnte mir bis heute nicht einmal vernünftig erklären, was genau geprüft wird. Die Mitarbeiter wirken oft planlos und geben nur Standardantworten. Ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, niemand weiß dort wirklich, was Sache ist.

Besonders ärgerlich ist auch, dass solche Prüfungen scheinbar nur an Werktagen bearbeitet werden. Meine Auszahlung war am Donnerstag – also bedeutet das im schlimmsten Fall wieder lange Wartezeiten wegen einer vergleichsweise kleinen Auszahlung. Für Stammkunden ist das einfach nur frustrierend.

Auch bei Boni lief vieles enttäuschend. Mehrfach habe ich nach Einzahlungsboni gefragt, nur um im Chat zu hören, das Guthaben sei bereits verbraucht oder man könne nichts mehr nachbuchen. Bei Sportwetten werden Probleme wie Cashout-Fragen ebenfalls oft einfach ignoriert.

Was mich zusätzlich sehr verunsichert hat: Ich wurde sogar auf Telegram an irgendeine Person verwiesen, die offenbar automatisiert antwortete und nicht einmal wusste, wer ich bin. Da fragt man sich irgendwann ernsthaft, was mit den eigenen Daten passiert.

Erst Sicherheitsprüfung, dann Telegram-Verweise, dazu ein unorganisierter Support ohne klare Antworten, kein richtiger VIP-Manager und keinerlei Entgegenkommen – das Vertrauen ist nach Jahren komplett verloren gegangen.

Selbst eine kleine Entschädigung würde daran kaum noch etwas ändern. Als langjähriger VIP-Spieler fühle ich mich weder ernst genommen noch fair behandelt.

Für mich ist das Kapitel Platin Casino damit beendet. Ich werde mein Konto schließen.

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Wir verstehen, dass die erneute Sicherheitsüberprüfung für Sie frustrierend ist, insbesondere nach Ihrer langjährigen Aktivität als Spieler bei uns. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen internen und vertraulichen Richtlinien unterliegen. Aus diesem Grund können wir keine genauen Details zu den einzelnen Prüfprozessen offenlegen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Spieler sowie der Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Selbstverständlich werden Auszahlungen niemals ohne einen gültigen Grund zurückgehalten.

Bezüglich der Boni möchten wir darauf hinweisen, dass diese für VIP-Spieler in der Regel durch den zuständigen VIP-Manager nach eigenem Ermessen vergeben werden. Alternativ können Sie jederzeit die aktuell verfügbaren Angebote direkt auf unserer Webseite in Anspruch nehmen.

Was den von Ihnen erwähnten Kontakt über Telegram betrifft, möchten wir klarstellen, dass wir grundsätzlich nicht über Telegram mit unseren Spielern kommunizieren. Ohne konkrete Kontodaten ist es uns leider nicht möglich, diesen Punkt weiter zu prüfen oder nachzuvollziehen.

Damit wir Ihren Fall im Detail überprüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können, bitten wir Sie freundlich, uns Ihren vollständigen Namen sowie die bei uns registrierte E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, die Angelegenheit schnellstmöglich für Sie klären zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Platin Casino Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin seit mehreren Jahren bei…

Ich bin seit mehreren Jahren bei Platincasino und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die Auszahlungen erfolgen immer schnell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich meinen VIP-Manager Sebastian, der mich jederzeit unterstützt – stets freundlich, hilfsbereit und professionell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Casino definitiv weiterempfehlen.

18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Vielen Dank für die freundlichen Worte! Schön, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.

Saanut 5/5 tähteä

Top Webseite

18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent VIP support from Sebastian

Sebastian is simply amazing. He always takes care of VIP customers immediately and is always there when you need him. His support is fast, professional, and very reliable. Whenever I have a question or need help, Sebastian responds quickly and makes sure everything is handled perfectly. It’s a pleasure to be supported by someone so dedicated and helpful. Truly outstanding service!

13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Danke für Ihre Bewertung! Es ist toll zu hören, dass alles gut verlaufen ist.

Saanut 5/5 tähteä

Gutes Casino, Top Support

Ich bin zufrieden.
Große Spiele Auswahl, Flüssige Slots.
Super Chat.Regelmäsige Angebote Bin mittlerweile seit einer längeren Zeit Platin Status und bekomme dadurch auch meine regelmäßigen VIP Bonis. Durch den Status sind die Auszahlungen zum größten Teil in 2-6 Stunden auf meiner Mastercard.

:-)
Verbesserungsvorschlag:
Auch wenn es für Platin jeden Montag Cashback gibt, wäre es schön für die regelmäßigen Hohen Einzahlungen auch spezielle Events zu geben.

PS: Der beste von allen und sehr Hilfsbereite Support ist Sebastian von der VIP Abteilung.
Hat mich schon immer unterstützt und mir ein gutes Gefühl gegeben hier weiter zu machen.

Gebe trotzdem 5* Sterne

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super

Schnelle Auszahlung und bei Problem immer sehr hilfsbereit. Ich habe ein super VIP Manager.

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Platincasino-logo

Vastaus yritykseltä Platincasino

Wir schätzen Ihr Feedback sehr – vielen Dank für die freundlichen Worte!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin