5 stjerner herfra har bestilt herfra 2 gange og det har været en drøm begge gange bestilte en masse dele til min iPhone virkelig billige priser i forhold til telefonfikserne i byen de skulle ha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kæmpe ros til Phone-Parts ApS for en fantastisk oplevelse. Serviceniveauet og kommunikationen var helt i top — hurtig, venlig og professionel kontakt hele vejen. Man mærker tydeligt, at de går op i de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg vil lige dele mine oplever, som understreger niveauet af service. 1. Har været fast kunde længe især pga priserne (indledningsvist pga medlemsrabat) 2. Købte en iPhone 11 refurb OEM original sk... Näytä lisää
Fremragende service. Jeg modtog en fejlordre, dette blev firmaet gjort opmærksom på. Samme dag modtog jeg først en mail, dernæst et opkald. Desværre var min oprindelige ordre ikke længere på lager. Pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Puhelimen korjauspalvelu
- Akku- ja paristokauppa
- Puhelintarvikekauppa
- Elektroniikkakomponentit
- Elektroniikan komponentit ja tarvikkeet
- Puhelimen korjaus
Yrityksen kirjoittama
Hos Phone-Parts.dk handler det ikke kun om salg af reservedele og tilbehør til mobil, tablet og Computere. Vi ønsker at give dig den bedste mulige oplevelse, fra køb til levering. Du er derfor altid velkommen til at tage kontakt på support@phone-parts.dk eller ringe på 71 74 77 06 alle hverdage mellem 09.00-16.00, hvis du ønsker kvalificeret hjælp til netop din reparation. Hurtig levering - Dag til dag levering! Alle ordrer, der bestilles mandag - fredag inden kl. 18.00 sendes samme dag. God kundesupport Vi hjælper gerne både før bestilling, under og efter med hjælp til montering og vejledning. Danmarks bedste priser! Finder du en vare billigere et andet sted, så matcher vi prisen!
Yhteystiedot
Ålborgvej 52, 9560, Hadsund, Tanska
- 71747706
- support@phone-parts.dk
- www.phone-parts.dk
4,6
Erinomainen
5 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
5 Stjerner her fra Bedtse oplevelse
5 stjerner herfra har bestilt herfra 2 gange og det har været en drøm begge gange bestilte en masse dele til min iPhone virkelig billige priser i forhold til telefonfikserne i byen de skulle have næsten 600 kr for en no name skærm og hos PhoneParts skulle jeg kun give omkring 200 kr
Leveringen er mega god og hurtig bestilte i går og den ankommer allerede i dag deres lager ligger omkring 190 km fra mig så det er virkelig hurtig levering
God kundeservice ringede tilbage i januar med min første ordre hvor jeg talte med en meget sød medarbejder som kunne svare klart og tydeligt på alle mine spørgsmål
Har ikke andet at sige end virkelig god service gode priser og jeg kommer helt klart igen næste gang jeg mangler nye dele eller andet
12. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Oliver,
Det er så lækkert at høre at du har haft en god oplevelse ved os! Vi sætter stor pris på din fortsat handel, og ikke mindst for den sindssygt flotte anmeldelse.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
God service
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gode priser og hurtig levering
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Milazim,
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den service og de produkter vi tilbyder.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Stig og resten af holdet fortjener en klapsalve for deres gode håndtering, gode hurtige svartid samt kærlige hjælpsomme vibe.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Kemal,
Mange tak for den flotte ros! Det er så fedt at høre du har haft en god oplevelse ved os. Vi vil gøre alt hvad vi kan for at give dig flere gode oplevelser når du handler ved os i fremtiden :)
Venlig hilsen,
Jakob B. From
En kundeoplevelse helt i top
Kæmpe ros til Phone-Parts ApS for en fantastisk oplevelse. Serviceniveauet og kommunikationen var helt i top — hurtig, venlig og professionel kontakt hele vejen. Man mærker tydeligt, at de går op i deres kunder og gør en ekstra indsats for at hjælpe. Det er sjældent at opleve så god service. Jeg handler helt sikkert her igen!
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jacob,
Det er skønt at høre, at du er tilfreds med den service vi tilbyder vores kunder. Mange tak for den flotte ros! Den er givet videre til hele vores team :)
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Den har været super god
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jon,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med det du har købt ved os. Det er altid lækkert at høre!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice, hurtig levering og gode produkter!
3. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Søren
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores kundeservice, den hurtige levering og produkterne. Det betyder meget for os!
Vi ser frem til at hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Stig Z. Andersen
Købte en skærm af dem til en iphone 15…
Købte en skærm af dem til en iphone 15 plus og ville ha den skiftet ved et firma der havde noget erfaring, da jeg kom tilbage så fortalte han at skærmen ikke virker. Så får jeg ringet til dem og snakker med phoneparts om det og de siger med det samme at jeg ikke kan få det dækket, endte med og snakke med chefen som fortalte det samme. Så jeg stod med regning fra det telefon firma der monteret skærmen som phoneparts skulle dække efter min mening. Da de aflevere en defekt del, forfærdelig kundeservice.
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej
Vi er selvfølgelig kede af at høre om din oplevelse og den frustration, situationen har medført.
Jeg (Stig) har efterfølgende haft en telefonisk dialog med dig, hvor vi gennemgik sagen sammen. Her talte vi blandt andet om, at vi desværre ikke kan dække de udgifter, der har været til en ekstern reparatør for montering af skærmen. Det skyldes, at vi som reservedelsleverandør ikke har mulighed for at kontrollere eller tage ansvar for tredjeparts arbejdsløn og håndtering.
Vi står dog altid 100 % inde for vores egne produkter, og skulle en reservedel vise sig at være defekt, dækker vi selvfølgelig delen fuldt ud. Derfor undrer anmeldelsen os også lidt, da vi oplevede vores telefonsamtale som god og forstående fra begge sider.
Jeg nævnte også, at den bedste løsning i sådanne tilfælde er at kontakte os direkte, inden yderligere arbejde udføres, så vi får mulighed for selv at teste delen og tilbyde gennemgang eller udskiftning uden yderlige beregning. Det er desværre meget svært for os at hjælpe korrekt på bagkant, når delen allerede er monteret og efterfølgende afmonteret hos en ekstern reparatør.
Vi beklager selvfølgelig, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi håber trods alt, at ovenstående giver lidt mere indsigt i vores håndtering og vurdering af sagen.
Venlig hilsen
Stig Zeidler
Phone-Parts ApS
Kæmpe god service
Kæmpe god service.
Jeg fik tilsendt et batteri til min Macbook som ikke lige fungerede som det skulle, men fra jeg kontaktede kundeservice, fik fat i Jakob og fik tilsendt et nyt gik der ikke længe! nu virker det og alt er godt, lige til eksamensskrivningen 🙌🏼
13. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Rebecca,
Det er så fedt at høre, at vi kunne få afklaret problemet hurtigt nok til, at du kan bruge din MacBook til eksamensskrivning! Held og lykke med det. Vi krydser fingre for dig herinde hos os!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Ingen refusion for hævet batteri
Jeg købte i juli 2024 et batteri til iPhone 11 Pro. For nylig hævede batteriet sig således, at telefonen så småt begyndte at åbne sig. Ved batteriskift kunne jeg konstatere, at batteriet var tydeligt hævet. Jeg anmodede herefter Phone-Parts om at refundere beløbet. Phone-Parts henviser til, at der kun ydes 1 års garanti på batteriet, og at der er tale om en forbrugsvare, som må forventes at have begrænset levetid, og at de derfor ikke kan tilbyde en refusion. Jeg er enig så langt, at batteriet må forventes at have faldende kapacitet over tid, men at det ligefrem hæver så meget, at batteriet må udskiftes, må være ud over hvad man kan forvente inden for 2 år. Jeg mener derfor, at Phone-Parts unddrager sig at refundere for en defekt vare.
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super service - selv når fejlen var min!
Super service, selv når problemet skyldtes en fejl hos mig. Kundeservice tog sig tid til at kigge på billeder tilsendt af problemet med et skærmskift og hjalp mig med løsningen. Meget tilfreds med både produkternes kvalitet, ordrehåndtering og altså også kundeservice, når noget går galt.
28. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jamie,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde frem til, hvad problemet var, så du kunne få din telefon til at virke igen :)
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Godt og stort udvalg, dog en enkelt undtagelse
Super godt og stort udvalg, også på originale dele (påstår de ihvertfald selv de er), meget rimelige priser, samt hurtig ekspedition og forsendelse!
Dog en enkelt stjerne ned for købet af et beskyttelsesglas af privacy-typen (som jeg slet ikke bemærkede eller anede fandtes, da jeg valgte det på siden) og med en hvid ramme udenom selve displayet (iPhone SE). Dette glas fungerede ikke rigtigt med sensorene øverst på telefonens front for automatisk skærmsluk og lysdimming. Om det så skyldtes den hvide kant eller selve privacy-glastypen, som må ha skærmet for sensorene, ved jeg ikke. Men alt fungerede ihvertfald igen normalt da jeg fjernede og udskiftede beskyttelsesglasset med en helt gennemsigtig og normal udgave, uden nogle af disse to features!
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Bjørn,
Tak fordi du har handlet ved os! Det sætter vi virkelig pris på. Det er ærgeligt at høre, at du har oplevet problemer med det privacy skærmbeskyttelse du har købt. Du må meget gerne kontakte os på support@phone-parts.dk, så vi kan hjælpe dig. Vi ser i hvert fald nødigt at du ender op med at have betalt for et defekt produkt.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Super service
Har handlet her en del gange efterhånden uden nogle problemer, og med super hurtig behandling/levering. I min sidste bestilling oplevede jeg for første gang, at jeg fik et defekt batteri, der stoppede med at virke efter et par dage. Skrev til dem, og fik lavet en reklamation som blev godkendt med det samme, og der blev sendt et nyt batteri. Super god service, og super hurtigt og effektivt svar.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Magnus,
Tak for anmeldelsen, og din fortsat handlen ved os. Det er vi evigt taknemmelige for! Det er selvfølgelig frustrerende, at batteriet ikke levede op til dine eller vores forventninger, men jeg er dog glad for, at vi kunne komme frem til en løsning, som virkede for dig.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Et defekt batteri blev promte erstattet
Et defekt batteri blev promte og uden nogen form for besværlighed eller mistænkeliggørelse erstattet med et nyt.
Super service. Tak
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse! Vi sætter stort pris på det, samt at du valgte at handle ved os. Det er selvfølgelig beklageligt, at det batteri, du først modtog, ikke levede op til dine eller vores forventninger, men jeg er da glad for, at vi kunne komme frem til en tilfredsstillende løsning for dig.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Desværre en dårlig oplevelse vedrørende…
Desværre en dårlig oplevelse vedrørende en defekt leveret del. Og lyver åbenbart her i deres svar på trustpilot
Edit: Kontaktede også kundeservice men de var ikke behjælpelige
Edit 2: Ikke korrekt. I skrev d. 2 november 2023: "Efter grundig evaluering af skærmens tilstand må vi konkludere, at det ikke er muligt for os at erstatte skærmen."
Og det skal siges, at det jo var på baggrund af, at jeg højst sandsynligt havde fået en på forhånd defekt skærm af jer, som skulle bruges hastigt.
Edit 3: I sendte ingen erstatning haha. Jeg smadrede min skærm, og bestilte en skærm hos jer. Skiftede den, og så virkede jeres skærm ikke. Det troede i ikke på, i ville have skærmen ind først. Jeg pillede skærmen af telefonen igen, og måtte bestille endnu en skærm i mellemtiden, og så konkluderede i endda at skærmen var i stykker fra et slag så det var min egen fejl. Så i har 100% haft mulighed for at hjælpe
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
3. Opdatering til anmeldelsen.
Hej igen,
Skal helt ærligt sige, at vi ikke forstår, hvad årsagen til, at du har lavet en anmeldelse på en to år gammel ordre? Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med, at finde en løsning, men da købet er så gammelt efterhånden, og vi ikke har hørt fra dig siden vi sendte en erstatning ud i december 2023, så efterlader det os lidt på bar bund.
-----------
2. Opdatering til anmeldelsen.
Hej igen.
Vil du være sød at skrive til os igen, da det ordrenummer du henviser til er fra 2023, hvilket ikke hænger sammen med det du skriver her i anmeldelsen?
Der må være sket en fejl i de oplysninger der er givet her til anmeldelsen.
Tak på forhånd.
-----------
1. Opdatering til anmeldelsen.
Tak for dine informationer.
Vi har nu haft mulighed for at slå din sag op, og vi kan se, at ordren går tilbage til den 13. oktober 2023. (mere end to år siden)
Dengang opstod der en udfordring med en defekt skærm, som vi – ifølge vores system – løste ved at sende dig en erstatningsskærm i december samme år 2023.
Siden da har vi ikke modtaget yderligere henvendelser fra dig, og derfor undrer det os naturligvis, at der nu – over to år senere – bliver givet en negativ anmeldelse, uden vi har haft mulighed for at følge op eller hjælpe.
Hvis der er opstået et nyt problem, hører vi selvfølgelig meget gerne fra dig.
--------
Tak for din anmeldelse – og ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med en defekt del. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, men mangler desværre de nødvendige informationer for at kunne spore dit køb. Uden f.eks. ordrenummer eller flere detaljer er det desværre ikke muligt for os at undersøge sagen nærmere.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi hurtigst muligt kan få kigget på sagen og finde en løsning.
Venlig hilsen,
Stig Andersen
Phone-parts er løsnings orienterede…
Phone-parts er løsnings orienterede folk. Hurtig og korrekt levering. Ingen vrøvl ved returvarer. Kun positivt at bemærke.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jens,
Det er da skønt at høre, at vores service er tilfredsstillende! Mange tak fordi du valgte at handle ved os.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Super god service 🙏👍🏻🤗
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Mads,
Mange tak for din anmeldelse, og fordi du har valgt at handle ved os!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Jeg er ny kunde og købte en lille prøve…
Jeg er ny kunde og købte en lille prøve ordre, der var et lille problem med pakken det var ikke noget Phone-parts havde del i men alligevel tog de sagen alvorligt og tog det ad notem skulle der være problemer med det købte senere, uden jeg selv kom ind på det emne. Det er befordrene at de hurtigt tager telefonen hvis man ringer og sikke en professionel håndtering og behagelig tone. Har nu trygt lagt en ny order hvor jeg fik super hjælp til at købe lige de rette dele.
Hvor er det så fint at der stadig findes forhandlere som i gamle dage.. jeg køber helt sikkert igen og fremover hos jer .
De fem stjerner er mere end fortjent..
Jens Christensen
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse! Du var meget behagelig at tale med, og selvom du havde oplevet et underligt problem på din prøveordre, så var du respektfuld og forstående. Det er altid skønt, at være i kontakt med kunder, som dig. Tusind tak fordi du valgte fortsat at handle ved os!
De venligste hilsner,
Jakob B. From
En vare manglede i leveringen
En vare manglede i leveringen, men kundeservice svarede effektivt på henvendelsen og leverede hurtigt en ny del.
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Emil,
Mange tak for din anmeldelse!
Det er da ærgeligt at høre, at du ikke fik, hvad du havde bestilt, i den første levering. Når det så er sagt, så er det da skønt, at vi kunne få sendt det sidste ud til dig i et tilfredsstillende tempo. Tak fordi du har handlet ved os.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Gode priser og hurtig forsendelse
Gode priser og hurtig forsendelse. Helt uden problemer.
11. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phone-Parts ApS
Hej Ane,
Det er så lækkert at høre, at du er glad, for det vi kan tilbyde. Mange tak for anmeldelsen!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.