Pflanzenheld Arvostelua 

Ich kann nur von diesem Unternehmen abraten. Auf Reklamationen bekomme ich keine Reaktion. Heute wurde mir eine falsche Paketnummer genannt, wonach meine Ware heute angekommen sein sollte. Ein Anruf beim Paketdienst ergab, diese Paketnummer hat mit mir nichts zu tun. Es wurde also bewusst eine Lieferung vorgetäuscht. Die bisher erhaltene Ware stimmte mit der Bestellung nur teilweise überein.
Ergänzung: Der Betrag wurde per Paypal zurück überwiesen.

Leider sind wir sehr enttäuscht-
Es kam nur eine Bestellbestätigung- Lieferung nicht erfolgt, auch keine Lieferungsankündigung!
Eine Nachfrage per email wird nicht beantwortet, telefonisch nie erreichbar !
Wir stornieren jetzt den Auftrag und fordern das bezahlte Geld zurück!

Pflanzenheld absolut nicht zu empfehlen!!!! Finger weg von Bestellungen.
Habe am 18.05.2023 Pflanzen im Wert von 183,00 € bestellt. Habe am 31.05.2023 nachgefragt, da alles vorrätig und lieferbar war und angebliche Lieferzeit 6-8 Tage betragen würde.
Die Lieferung kam am 01.06.2023, allerdings unvollständig. Auf Nachfrage besteht die Lieferung aus 2 Paketen. Telefonisch ist keiner erreichbar und per Mail kommt nur eine automatische Antwortmail. Habe jetzt jede Woche nachgefragt aber erhalte überhaupt keine Antwort nur die automatische Mail. Kann das Verhalten absolut nicht nachvollziehen, denn eine kurze Rückmeldung tut doch keinem weh. Heute ist der 23.06.2023

ok, kaum hatte ich eine negative Bewertung abgegeben wurden die Pflanzen sofort versendet. Die Pflanzen sind super verpackt gewesen und sehen sehr gut aus. Lieferzeit war 2 1/2 Wochen.

Nach langer Lieferzeit kamen die Pflanzen endlich an. Die meisten in einem einigermaßen brauchbaren Zustand. 5 Lavendelpflänzchen waren jedoch so in den Karton gequetscht, dass sie nur noch Matsch waren und letztendlich eingegangen sind.
Auf meine Reklamation kam eine automatische Antwort. Nach 4 Wochen, in denen nichts passierte, reklamierte ich erneut. Wieder nur eine automatische Antwort. 1 Woche später erhielt ich dann mein Geld kommentarlos zurück.
Kundenbetreuung geht anders!

Wow, so viele negativen Bewertungen... also ich bin sehr zu Frieden. Pflanzen ( Elodea canadensis, 6 Bunde ) waren in astreinem Zustand ( optisch null Mängel ), super verpackt, ordentliche Menge, Füllmaterial im Karton bestand aus Stroh ( Umweltfreundlich! ), Lieferung dauerte 1 Woche, von mir 5 Sterne!

P.S.: An alle Spacken: Wenn die Post die Lieferung versaut und über´s Wochenende einlagert, bewertet man doch nicht die Pflanzen / den Verkäufer negativ! Junge, Junge...

Zu erstmal zu den Pflanzen. Es sind die welche wir bestellt haben.
Jetzt zum Shop.
Am 13.05. bestellt, am 16.05. eine Anfrage gestellt wann die Pflanzen versendet werden. Antwort kam über Automatischer Antwort das man sich meldet.
am 23.05. zweite mail geschrieben wieder dieselbe Antwort. Am 25.05 endlich eine Antwort. Ware geht raus. Soweit so gut.
Am 26.05. gingen die Pflanzen auf die Reise und das über ein langes Wochenende mit DHL. Daumen hoch.
Gestern (30.05.) geliefert. Sie kamen total ausgetrocknet an. Braune und gelbe stellen.
Wir haben schon viele Pflanzen im Internet bestellt in einem so schlechten Zustand waren noch keine.
Es kann sein das sich die Pflanzen erholen. (Ich gehe nicht davon aus)
Neben dem schlechten Zustand der Pflanzen ist auch die sehr schlechte Kommunikation dieses Unternehmer zu bemängeln.

Ich hatte 10 Stck. der Flammenblume Phlox subulata Scarlet Flame bestellt. Nach einer langen Lieferzeit von 3 Wochen kamen sie gestern an. Gut verpackt in einem stabilen Karton mit Stroh gepolstert. Pluspunkt für das ökologische Verpackungsmaterial. Leider sind die Pflanzen echt enttäuschend. Mickrig, mehr tot als lebendig, mehr braun als grün. Die wenigen Blüten verblüht. Ich habe sie dennoch eingepflanzt und hoffe, dass sie sich noch machen. Im Baumarkt hätte ich für solche Pflanzen kein Geld mehr bezahlt. Um Pflanzenheld mache ich zukünftig einen Bogen. Die Bewertung auf der Webseite unter der gekauften Pflanze funktionierte auch nicht.

FINGER WEG!!! Hatte Pflanzen bestellt, die nach etlichen Wochen am Tag vor einem Wochenende geliefert wurden, als die Zustellung wegen eines Baufahrzeugs vorm Haus gerade nicht möglich war. Als ich das Paket am Montag abholte, waren fast alle Pflanzen verfault und schleimig. Einige waren sogar abgebrochen. Als ich der Firma das schrieb, bekam ich eine unverschämte Antwort zurück, aber keinerlei Erstattung. Werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten.

Habe im März eine Bestellung bei Pflanzenheld.de getätigt. Die Ware sollte auch geliefert werden, da ich leider zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause war, bat ich die Lieferung für/ab 25.4. Vorzumerken. War erfreut das der Termin bestätigt wurde. Ware habe ich heute nach vielen Mail erhalten. Es wurden die Mails nie richtig beantwortet, sodass ich den Auftrag stornierte. Die Kommunikation mit dem Verkäufer waren negativ sowie die Blumen die heute geliefert wurden.Eine Frechheit!! Nie wieder!!!

die Pflanzen waren viel zu locker verpackt, deshalb waren sie im Karton aus den Töpfen gefallen und etliche Blätter abgeknickt, sehr schade!

Pflanzen am 16.04 bestellt, mit 14 Tage Lieferzeit. Auch nach 1 Monat noch keine Ware erhalten, allerdings kommentarlos mein Geld per paypal zurück. Auf mehrere Emails bis heute keine Antwort und am Telefon hebt niemand ab.

Ein Stern ist noch zuviel. Keine Lieferung, keine Antwort auf email, telefonisch nicht erreichbar! Wenigstens wurde (kommentarlos) die PayPal Zahlung erstattet. Einmal und nie wieder!

Ich kann die vorherigen Bewertungen keineswegs verstehen.
Der Versand erfolgte im angegebenen Rahmen und die Pflanzen kamen in einem sehr guten Zustand bei mir an!
Man muss hier auch immer beachten, dass es schwierig ist, Pflanzen über das Internet zu bestellen (Transportweg usw.), da kann man nicht immer mit einer einwandfreien Ware wie beispielsweise aus dem Baumarkt rechnen. Wir wurden jedoch eines besseren belehrt und werden sicherlich wieder hier bestellen!
Sonnige Grüße aus dem Garten!

Ich kann die hier vorhergegangenen schlechten Bewertungen nicht bestätigen; die Pflanzen kamen gesund und gut verpackt nach der angegebenen Lieferzeit an. Lediglich das Wasser aus der Verpackung vom Schwimmfarn war ausgelaufen, aber das war vorhersehbar und auch nicht weiter schlimm.
Gerne wieder !

Finger Weg!! Ware kam während der angegebenen Lieferzeit nicht an, telefonisch ist das Unternehmen nie erreichbar. Auf Nachfrage per Mail zum Versand kam die unprofessionelle und recht unfreundliche Antwort „nach Ostern“.

Nie wieder!!!
Lange Lieferzeit (Pflanzen kamen erst an, als schon Bodenfrost war), Ware qualitativ minderwertig, Emails werden nicht beantwortet, Betrieb ist telefonisch nicht erreichbar. So einen miesen Service habe ich noch nicht erlebt.

NICHT ZU EMPFEHLEN! UNSERIÖS!!
Bestellung ausgelöst, Bezahlung ausgelöst. Anschließend leider trotz mehrfacher Nachfrage keinerlei Rückinfo zum Liefertermin. Demzufolge Storno/Rücktritt vom Vertrag. Und dann eine Rückerstattung über die Hälfte des bezahlten Preises. Eine absolute Frechheit!

Habe heute meine Sendung von Pflanzenheld erhalten (80 Waldsteinien) und bin doch einigermaßen enttäuscht. Die Verpackung war vollkommen unzureichend, so das GLS nachverpacken musste. Als ich das Paket öffnete, waren alle Pflanzen völlig durcheinandergewürfelt und lagen zum Teil auf dem Kopf. Viele der Pflanzen waren welk. Nie wieder!