Pflanzenheld Arvostelua 241

Habe am 5.4.26 Tomatenpflanzen und Gurkenpflanzen bestellt. Nach ca. 2Monaten hatte ich immer noch nichts bekommen. Kontaktversuche per E-Mail, Kontaktformular der Internetseite blieben unbeantwortet. Per Telefon dasselbe, es klingelt und niemand nimmt ab. Plötzlich und unerwartet eine Versandmitteilung, nach fast 2Wochen endlich die Lieferung. Paket geöffnet, Chaos pur im Paket. Töpfe und Pflanzen völlig durcheinander und in einen schlimmen Zustand. Tomatensorte bekommen, die ich nicht bestellt hatte. Hurra der Kunde soll leben. Bestelle dort nie wieder. Zum Glück konnte ich mir mein Geld über Paypal zurückholen.

Bestellung: 80 Bodendecker, eine Spiere, 5 Gräser.

Lieferung: 30 Bodendecker falsch, 20 Bodendecker vergammelt, Spiere vergammelt und kümmerlich, 2 Gräser kaum erkennbar, sehr verkümmert.

Resultat: offen

Ich habe am 24.März 6 Sträucher bestellt. Nach der Bestellbestätigung bekam ich trotz mehrfacher E-Mail Anfrage keinerlei Antwort. Erst als ich mit der Annulierung des Auftrags drohte, bekam ich Ende April 4 der 6 Pflanzen ohne weitere Nachricht. Die restlichen 2 Pflanzen fehlen bis heute (20. Mai) Auf meine Anfrge erfolgte wieder keine Antwort. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

Ich habe am 30.03.2026 Ware bestellt. Nach 3 Wochen habe ich mich erkundigt (per Mail) wann die Ware geliefert wird. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware zeitnah verschickt wird. Bisher, witterungsbedingt, noch keine Lieferung erfolgte. Gestern (08.05.)habe ich mehrfach versucht telefonisch jemand zu erreichen. Dies klappte nicht, sodass ich das Kontaktformular und eine Mail gesendet habe. Statt eine Antwort zu bekommen, wurde mir heute per Paypal das Geld zurück überwiesen. Dies ist sicherlich nicht kundenfreundlich!

Ich habe für unseren Uferbereich verschiedene Pflanzen bestellt. Nach einer kurzen Anfrage, wann mit dem Versand zu rechnen ist, bekam ich zügig eine Rückmeldung. Alles hat wunderbar geklappt, die Pflanzen waren sorgfältig verpackt und in einem sehr guten Zustand! Vielen Dank für alles:-)

gute Qualität der bestellten Pflanzen (veredelte Auberginen). Wie schon in den Vorjahren sehr gute Verpackung und sehr schnelle Lieferung.

Wir haben für unseren Vorgarten Vinca minor kleinblättriges immergrün bestellt. Lieferung kam sehr schnell und die Pflanzen waren sehr gut und auchsehr gut verpackt.
Beratung war gut und man bekommt auch Fragen zu anderen Themen sehr gut und zügig beantwortet.

Mein Tipp: Wenn man keine Lust auf Online Pflanzenhandel hat...einfach lassen!
- Emails wurden fast nie beantwortet
- Lieferzeit waren über 14 Werktage
- keine Info wann die Ware kommt
- dann stand irgendwann ein Karton vor der Tür
- die Pflanzen sahen fast alle ok aus, mal gucken ob sie anwachsen
- Manko es fehlten Bezeichnungen auf den Produkten oder einfach mal ein Zettel wo drauf steht was drin ist im Paket - selbst Google wusste nicht was das für Pflanzen werden
- Es fehlten 16 Pflanzen ohne Info ohne was, 2 Mails und versuchte Anrufe später - haben wir einfach ne Erstattung bekommen von den Pflanzen, die nicht geliefert wurden
- ich weiß immer noch nicht was das für Pflanzen werden
- Absolut nie wieder!!

Sumpf- und Wasserpflanzen alle in super Zustand, sicher verpackt geliefert. Wachsen sehr gut. Nichts zu beanstanden. Danke.

Die Lieferung hat vier Wochen gedauert.
Tel. war die Fa. nicht erreichbar.
Auf Mails wurde erst nach Ermahnung geantwortet.
Zugesagte Liefertermine wurden mehrfach verschoben.
Die Verpackung war unzureichend; die Pflanzen hatten sich z. T. aus den Töpfen gelöst; die z. T. losen Schilder ließen sich nicht mehr zuordnen.
Die Pflanzen waren z. T. winzig, z. T. ohne sichtbares Leben (kein Grün). Ich rechne mit min. 30% Totalausfall.
Meine Beschwerdemail (ca. 10 Tage) blieb bisher unbeantwortet, ebenso meine Forderung nach Rückerstattung des Kaufpreises für die nicht lebensfähigen Exemplare.
Ich werde bei diese Fa. nie wieder kaufen.
Achim

Die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand, gut verpackt, durch Einlage von Stroh als Schutzschicht war gewährleistet dass Sie frisch bleiben. Pflanzen größer als erwartet. Lieferzeit knapp 2 Wochen.

Die Pflanzen sind in einem sehr schlechten Zustand bei mir angekommen. 15 Prozent sind gleich eingegangen, der Rest kämpft noch ums Überleben. Eine Kontaktaufnahme mit Pflanzenheld ist nicht mehr möglich. E-Mails werden nicht beantwortet und am Telefon nimmt niemand ab. FINGER WEG! Kaufen Sie besser woanders.

Vergebliches Warten auf die Lieferung, keine Antwort auf E-Mail, telefonisch nicht erreichbar

Die Pflanzen wurden am 11.8.25 bestellt und am 23.8.25 geliefert.
Erste Manko ist das die Pflanzen keine Bezeichnung besitzen und das zweite Manko ist das die Pflanzen stellenweise aussehen wie aus dem Baumarkt. Mein Ehrenpreis und der Lavendel sehen nicht sehr gut aus und ich hoffe das Sie überleben.
Das dritte und wichtigste Manko ist das kein E-Mail Kontakt möglich ist um nachzufragen.

Eigentlich habe ich noch nie Bewertungen abgegeben. Aber nach so vielen negativen hier.
Nach dem lesen der Bewertungen hier, war mir ein wenig mulmig. Aber die Lieferung kam pünktlich und war gut verpackt. Habe mich darüber gefreut. Ein kleiner Wermutstropfen ist doch dabei. Wahrscheinlich durch die Jahreszeit bedingt sind die Sortimentszusammenstellungen anders als im Shop gezeigt. Aus diesem Grund ein Punkt abzug.
Haltet euren Shop aktuell und danke für die Nr.17.

After waiting a week for my delivery and writing twice to both DHL and Pflanzenheld I have still had nothing but automated email replies. Sorry if plants should have been delivered to you during the summer an automated email reply to an email informing of none arrival and asking them to get proof of delivery can not wait 2 - 5 working days. First time of using and have now requested return of my money … luckily I paid with PayPal. This is not a reliable supplier and the worst online shopping experience I have had in many years of buying online.

Nachdem ich nach knapp einer Woche meine Bestellung nicht erhalten habe, bin ich auf die schlechten Bewertungen hier aufmerksam geworden. Daraufhin habe ich einen Widerruf geschrieben, der glücklicherweise mit der sofortigen Rücküberweisung quittiert wurde, allerdings auch mit einer sehr scharfen und unfreundlichen Mail in der ich belehrt wurde, dass mein Widerruf zu scharf gewesen sei und ja sowieso alles in der (vorher nicht angegeben) Frist ablaufen würde. Einen derart unterirdischen Umgang muss man erstmal hinbekommen. Ich habe den Betreiber auf seine Bewertungen aufmerksam gemacht. Getroffene Hunde...

Lieferung mehr als pünktlich, nach 5 Tagen (angekündigt waren 7 bis 9 Tage). 24 Pflanzen liebevoll in Stroh verpackt. Alle Pflanzen gut und gesund durchwurzelt. Besser geht´s nicht!

Habe Pflanzen bestellt.Bis heute keine Antwort. Bei Nachfrage wo die Bestellung bleibt keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Kundendienst. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Habe meine Bestellung storniert. Finger weg von dieser Firma. Diese Online Firma müsste gesperrt bzw entfernt werden damit nicht noch mehr Kunden auf diese Firma reinfallen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
60 Pflanzen am 15.06. bestellt. Bis heute keine Ware oder sonstige Info erhalten.
Keine Antwort auf Nachfrage erhalten.
Habe soeben die Bestellung storniert und mein Geld zurück gebucht.