Ayant constaté plusieurs avis négatifs sur Truspilot concernant le site internet Pascalcoste Shopping. Je souhaite faire un retour concernant ma propre expérience : J’ai reçu ma commande dans les te... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Des voleurs... J'ai reçu des produits endommagés car jetés directement dans un carton sans aucune protection. J'ai envoyé des photos dès réception du colis. Et là surprise... on m'insulte en m'expliqu... Näytä lisää
Je commande depuis longtemps sur ce site et je suis très satisfaite. Les produits sont de très bonne qualité avec des marques bien connues depuis longtemps mais surtout des prix toujours intéressant b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Après de nombreuses commandes passées sans problème chez eux, mon dernier colis ne contenait aucun produit. J'ai envoyé la photo du colis réceptionné vide. Compliqué déjà d'avoir un retour par mail et... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Pascalcoste Shopping
Yrityksen kirjoittama
Avec Pascal Coste Shopping, offrez-vous le meilleur de la coiffure et de la beauté à petit prix. Nous vous proposons depuis plus de 15 ans des shampooings, crèmes, soins nutritifs ou gels de qualité à prix fous !
Retrouvez toutes les plus grandes marques de la coiffure pour femme et homme : Kérastase, ghd, l’Oréal Professionnel, Schwarzkopf, Olaplex, Redken, Babyliss Pro avec des gammes spécifiques adaptées pour tout type de cheveux.
Cheveux secs, fins, abîmés ou colorés… Profitez des soins adaptés à vos besoins capillaires avec plus de 6 500 références. Adeptes de soins naturels ? La rubrique So Green est faite pour vous ! Vous trouverez des soins naturels, bio et vegan avec Asters Cosmetics, Eugène Perma, Kalia Nature, Les Secrets de Loly, Wella et tant d’autres encore.
Yhteystiedot
3,6
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Commande livrée rapidement et au…
Commande livrée rapidement et au meilleur prix, que demander de plus !
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que vous ayez trouvé les meilleurs prix sur Pascal Coste Shopping.
Votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Boutique très sérieuse je recommande…
Boutique très sérieuse je recommande vivement.
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Pascal Coste Shopping ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Pascal Coste sont des voleurs
Pascal Coste = voleur. Ils n'envoient pas les produits, ils disparaissent apres la commande. Aucun suivi de livraison. Après ils vous disent "votre colis a ete deposé dans votre boite aux lettres". Vraiment degoutant
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre déception face à cette situation.
Après vérification des échanges avec notre service client, nous constatons que la procédure permettant de contester la livraison vous a bien été transmise. Lors de votre commande, la livraison avait été demandée sans signature. Dans ce cadre, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à ouvrir nous-mêmes une réclamation auprès du transporteur en votre nom, c’est pourquoi la démarche à suivre vous a été communiquée par notre service clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire dans cette procédure.
L’équipe Pascal Coste Shopping
Facile rapide et satisfaite des produits
Facile rapide et satisfaite des produits
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Pascal Coste Shopping ait été simple, rapide et que nos produits vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
L’équipe Pascal Coste Shopping
incompétence totale
Le service client est le plus pourri jamais rencontré,ils envoi un produit non commandé et je dois passer mes journées à leur réclamer mon produit de base qui à bien sur été débité,c'est une honte pour une enseigne qui m'à été conseillée.
Je vous conseil d'éviter ce site!!!!!!!
5. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification des échanges avec notre service client, nous confirmons que le nécessaire a bien été effectué afin que vous puissiez retourner gratuitement le produit reçu par erreur. Celui-ci a été réceptionné dans notre entrepôt le 4 mai et le remboursement a ensuite été effectué le 7 mai.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement face à cette situation et regrettons les désagréments rencontrés. Vos remarques sont prises en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service.
L’équipe Pascal Coste Shopping
I want to share my experience so others…
I want to share my experience so others can make an informed decision before buying from this store.
I ordered a shampoo and received something completely different. The package clearly did not contain what I paid for. I contacted the store expecting a simple resolution, but they ignored me entirely - no acknowledgement, no refund, nothing.
This level of dishonesty and disregard for customers is something I have never encountered before. I cannot in good conscience recommend this store to anyone. Shop elsewhere and save yourself the hassle.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Hello,
We are sincerely sorry to hear about your disappointment and regret that your experience did not meet your expectations.
After reviewing the exchanges with our customer service team, we can confirm that the necessary actions were taken as soon as your request was received, and your order was refunded according to your request.
We understand your frustration regarding this situation and apologize again for the inconvenience caused. Your feedback is important to us and helps us continue improving our service.
Pascal Coste Shopping Team
Un site sur lequel on trouve les…
Un site sur lequel on trouve les produits vendus en salon, à des prix tout doux
24. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez de retrouver des produits professionnels de salon à des prix attractifs sur Pascal Coste Shopping.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Shampoing arganicare
Très contente de mon achat sur le site de Pascal coste
Article en promo et envoi rapide 👍
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre achat, de nos promotions ainsi que de la rapidité de l’envoi.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Très contente du lisseur fonctionne…
Très contente du lisseur fonctionne très bien je recommande grandement. Livraison rapide super 👍
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre lisseur vous satisfait pleinement et que la livraison a été rapide.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Réception impeccable et l'emballage…
Réception impeccable et l'emballage aussi je recommande sans problème je vais surement recommander moi même lol. Merci beaucoup.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que la réception, l’emballage ainsi que votre expérience globale vous aient pleinement satisfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande .
À très bientôt sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Envoi et réception hyper rapide
Envoi et réception hyper rapide. Produits au top et moins chers qu'ailleurs
17. huhtikuuta 2026
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Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi et de la réception, ainsi que la qualité de nos produits et nos prix attractifs.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Conditions tarifaires attrayantes
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Edgard,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conditions tarifaires aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Achats à éviter
Le 30/03/26 j'ai passé commande sur le site: 1 SPRAY VOLUME RAISE THE ROOT à 24.20 €. J'ai reçu l'article, et écrit en petit caractère: LAQUE. J'ai contacté par e-mail le site; en expliquant que le descriptif précisait SPRAY volumateur. Et exprimé le souhait de changer. Il m'a été répondu que l'article était conforme à la commande. Aucun autre dialogue possible. Manque de tact de la part de ce site. JE DECONSEILLE L'ACHAT.
30. maaliskuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Après vérification, nous vous confirmons que le produit reçu est bien conforme à l’annonce présente sur notre site. La différence que vous avez constatée provient en réalité de la traduction du terme de l’anglais vers le français. En effet, la mention "laque" indiquée sur le produit correspond à un spray fixant, les laques étant généralement présentées sous forme de spray. Il s’agit donc bien d’un spray volumateur tel que décrit sur notre fiche produit.
Nous regrettons néanmoins que cette nuance ait pu prêter à confusion ainsi que votre ressenti concernant nos échanges. Votre retour est important et nous permettra d’améliorer la clarté de nos informations ainsi que la qualité de notre service client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
l'Équipe Pascal Coste Shopping
Attention ! Des arnaqueurs
Attention !! Des arnaqueurs
Je vous laisse lire les échanges par mail entre moi et le service client très mediocre !!
Moi:
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour demander un bordereau de retour pour un article que j'ai reçu avec la commande numéro : 000051185.
Informations article : (Eau de Parfum Sultan Oud Jeanne Arthes)
Raison : lors de l'ouverture de l'emballage j'ai trouvé que ce n'est pas du tout "eau de parfum" et c'est "eau de toilette" Malgré sur votre site web c'est marqué eau de parfum.
Le parfum n'était pas utilisé mais l'emballage plastique été déchiré.
À ce propos je remercie en avance de m'envoyer un bordereau de retour pour cet article.
...................................
Eux :
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre Service Clients et vous informons qu'il ne nous est pas possible de reprendre le produit, l'emballage plastique ayant été déchiré.
...........................’
C'est honteux! Vraiment
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Chère Cliente,
Nous sommes navrés de cette situation qui ne reflète pas la qualité de nos services.
Dans le cas présent, notre responsable de service clients va reprendre contact avec vous sous 24 heures afin de trouver une solution à la situation au plus vite.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin,
l'Équipe Pascal Coste
Commandé un shampoing en ligne
Commandé un shampoing en ligne. Livraison super rapide avec un suivi. Parfait je recommande vivement
Merci
4. maaliskuuta 2026
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Bonjour Gisèle,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le suivi de votre commande.
Votre recommandation nous fait très plaisir 😊
À très bientôt sur Pascal Coste Shopping !
Bonsoir produits reçus rapidement
Bonsoir produits reçus rapidement . Je perdais beaucoup de cheveux et j'ai découvert la gamme genesis . Bons résultats. Je me sers du shampooing et du sérum. Satisfaite.
30. maaliskuuta 2026
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Bonjour Pascale,
merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que la gamme Genesis vous apporte de bons résultats.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
À très bientôt sur Pascal Coste Shopping !
Super fer a lisser mes cheveux sont…
Super fer a lisser mes cheveux sont beaucoup moins agressé et moins sec
18. maaliskuuta 2026
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Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fer à lisser vous donne entière satisfaction et qu’il respecte davantage vos cheveux.
À très bientôt sur Pascal Coste Shopping !
Bonjour j’ai effectué une commande très…
Bonjour j’ai effectué une commande très bien reçu je vous recommande le site pascal Coste je vais encore recommander des produits merci
15. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait(e) de votre expérience.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
À très bientôt sur Pascal Coste Shopping !
Cette vente en ligne est super car elle…
Cette vente en ligne est super car elle propose de marque de haute gamme à des prix moins chers. Je recommande👍
2. maaliskuuta 2026
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Bonjour Fara,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de marques haut de gamme ainsi que nos prix attractifs.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pascal Coste Shopping.
Bien cordialement,
L’équipe Pascal Coste Shopping
Trustpilot-kokemus
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