Ayant constaté plusieurs avis négatifs sur Truspilot concernant le site internet Pascalcoste Shopping. Je souhaite faire un retour concernant ma propre expérience : J’ai reçu ma commande dans les te... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Des voleurs... J'ai reçu des produits endommagés car jetés directement dans un carton sans aucune protection. J'ai envoyé des photos dès réception du colis. Et là surprise... on m'insulte en m'expliqu... Näytä lisää
Je commande depuis longtemps sur ce site et je suis très satisfaite. Les produits sont de très bonne qualité avec des marques bien connues depuis longtemps mais surtout des prix toujours intéressant b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Après de nombreuses commandes passées sans problème chez eux, mon dernier colis ne contenait aucun produit. J'ai envoyé la photo du colis réceptionné vide. Compliqué déjà d'avoir un retour par mail et... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Pascalcoste Shopping
Yrityksen kirjoittama
Avec Pascal Coste Shopping, offrez-vous le meilleur de la coiffure et de la beauté à petit prix. Nous vous proposons depuis plus de 15 ans des shampooings, crèmes, soins nutritifs ou gels de qualité à prix fous !
Retrouvez toutes les plus grandes marques de la coiffure pour femme et homme : Kérastase, ghd, l’Oréal Professionnel, Schwarzkopf, Olaplex, Redken, Babyliss Pro avec des gammes spécifiques adaptées pour tout type de cheveux.
Cheveux secs, fins, abîmés ou colorés… Profitez des soins adaptés à vos besoins capillaires avec plus de 6 500 références. Adeptes de soins naturels ? La rubrique So Green est faite pour vous ! Vous trouverez des soins naturels, bio et vegan avec Asters Cosmetics, Eugène Perma, Kalia Nature, Les Secrets de Loly, Wella et tant d’autres encore.
Yhteystiedot
3,6
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
pas sérieux
Bonjour
J'ai passé commande le lundi 06 juillet et depuis aucune information concernant ma livraison.
le numéro client ne répond pas et pas de réponse au mail.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Comme indiqué sur notre site, nous ne disposons pas de ligne téléphonique pour notre Service Client. Toutes les demandes sont traitées par écrit, par e-mail ou via notre formulaire de contact.
Après vérification, nous pouvons vous confirmer que deux agents différents ont bien répondu à vos demandes du 8 Juillet.
L’Équipe Pascal Coste Shopping
J'ai reçu ma commande mais il manque un…
J'ai reçu ma commande mais il manque un produit dans ma commande reçu, aucun numéro de téléphone pour joindre le service client hormis un formulaire mais reste sans réponse !!
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Comme indiqué sur notre site, nous ne disposons pas de ligne téléphonique dédiée au Service Client. Toutes les demandes sont traitées par écrit, par e-mail ou via notre formulaire de contact.
Nous sommes toutefois surpris que vous indiquiez être restée sans réponse. Après vérification de votre dossier, le produit manquant que vous mentionnez a bien fait l’objet d’un remboursement au mois de juin.
Nous regrettons donc que la prise en charge de votre demande n’ait pas été prise en compte dans votre avis.
L’Équipe Pascal Coste Shopping
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique. Colis jamais reçu, aucune preuve de livraison malgré plusieurs demandes, et aucun remboursement ni nouvelle expédition proposés. J'ai eu le sentiment d'être traité de manière profondément malhonnête et d'avoir payé pour un produit que je n'ai jamais reçu. Un service client qui se défausse de ses responsabilités au lieu de résoudre le problème. Je déconseille vivement ce site !
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Après vérification, le numéro de commande que vous nous avez communiqué correspond à une commande effectuée en octobre 2025 et ne nous permet donc pas d’identifier la situation décrite dans votre avis.
Nous vous invitons à nous transmettre le numéro de commande correspondant afin que notre Service Client puisse effectuer les vérifications nécessaires et vous renseigner précisément sur votre dossier.
L’Équipe Pascal Coste Shopping
Je déconseille fortement cette plateforme de vente en ligne
Je déconseille fortement cette plateforme de vente en ligne.
J'ai passé une commande le 10 juin 2026 qui n'a jamais été livrée.
Pendant tout le processus je n'ai reçu qu'un mail de confirmation de ma commande pour un montant de 94,30 € et ensuite plus rien aucun mail de confirmation de livraison.
Lorsque j'ai pris contact avec le site et c'est impossible de le faire par téléphone car la réponse est toujours tous nos agents sont occupés, on m'a répondu que les produits avaient été livrés à telle date telle heure mais sans m'en fournir aucune preuve et en prétendant que j'avais choisi un mode de livraison sans signature. Or lors de la commande aucune option de livraison ne propose avec ou sans signature. On me dit de me retourner contre la poste mais la poste n'a aucune connaissance de mon numéro de commande ni de l'existence de cette possible livraison.
À ce jour je considère donc avoir été victime d'une arnaque et j'envisage de demander l'aide d'une association de consommateur pour régler ce litige étant donné qu'il s'agit quand même d'une somme importante.
En résumé des prix alléchants mais site à fuir car je pense qu'il y a beaucoup d'arnaque !
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis et par les termes employés, dans la mesure où notre Service Client a bien pris en charge votre réclamation et a accepté de procéder au remboursement de votre colis, et ce malgré les éléments transmis par le transporteur indiquant que celui-ci avait bien été livré.
Nous regrettons donc que vous qualifiiez cette situation d’« arnaque », alors qu’une solution favorable vous a été proposée malgré la confirmation de livraison dont nous disposions.
Nous sommes néanmoins désolés pour les désagréments rencontrés et espérons que la solution apportée par notre Service Client aura permis de résoudre définitivement cette situation.
L’Équipe Pascal Coste Shopping
Bonjour,
Bonjour,
Je suis passee au salon aujourd'hui ,pour une coupe et je suis repartie avec une colorarion que je ne regrette pas je suis tres satisfaite du resultat .
Merci au coiffeur tres sympathique ,j'ai passe un moment tres agreable et le remercie pour ces conseils.
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Isabelle ,
Un grand merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite au salon a été une belle expérience et que vous êtes pleinement satisfaite de votre nouvelle coloration. C'est un véritable plaisir de savoir que les conseils de notre coiffeur, son professionnalisme et sa sympathie ont contribué à vous faire passer un agréable moment.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui ont à cœur d'offrir un accueil personnalisé et des prestations de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au salon.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
très déçue..
très déçue... je ne commanderai plus ! ils annoncent des produits offerts qu'on ne reçoit jamais !! boutique avec publicité mensongère
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous tenons à préciser que l'offre du produit offert était valable dans la limite des stocks disponibles, comme indiqué dans les conditions de l'offre sur notre site. Malheureusement, ce produit était en rupture au moment de l'expédition de votre commande et n'a donc pas pu être ajouté à votre colis.
Un e-mail d'information vous a été envoyé lors de l'expédition de votre commande afin de vous en informer.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Vendent les mêmes produits que vous…
Vendent les mêmes produits que vous commandez en boutique et sur internet sur leur propre site avec une différence de prix de 40% . Le sav est minable répond 10 jours plus tard et vous renvoie de service en service . Bref ils se moquent des clients . Achetez vos produits sur d'autre site internet bien connu et oubliez leur boutique physique et en ligne ça sera bien moins cher et sans problème avec un vrai respect des clients .
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons transmis une demande d'information.
À réception de votre adresse mail, nous avons constaté qu'aucune commande en votre nom n'a été effectué sur notre site.
Vous faites références à des tickets de caisse, mais nous ne disposons pas de tickets de caisse les commandes se faisant sur internet directement.
Nous vous invitons à prendre contact avec la bonne entité afin de laisser votre avis.
Cordialement ,
l'Équipe Pascal Coste Shopping
Pas aidant, pas commerciaux
Une erreur de ma part concernant l'adresse de livraison enregistrée (mon ancienne adresse) mais le colis de 89€ (tout de même!) apparait comme livré avec Amazon Shipping. Aucun moyen de savoir où se trouve mon colis, aucune aide du service client, aucun geste commercial. Désolant, je ne commanderais plus
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant cette commande.
À réception de votre réclamation, notre service client a effectué toutes les démarches nécessaires afin d'étudier votre dossier et de pouvoir vous apporter une solution. Cependant, votre demande nous est parvenue longtemps après la date de livraison indiquée par le transporteur, ce qui ne permettait malheureusement plus l'ouverture d'une réclamation auprès de ses services.
Malgré cela, des vérifications ont été réalisées et le transporteur nous a confirmé que le colis avait bien été livré au nom renseigné lors de la commande.
Dans ces conditions, et compte tenu de la confirmation de livraison obtenue, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder au renvoi ou au remboursement d'une commande considérée comme livrée conforme.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, notre sérieux ainsi que nos prix attractifs sur les plus grandes marques. Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients des produits de qualité au meilleur prix, tout en garantissant une expérience d'achat agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide. Très bien emballé
11. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Sephora,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage de vos produits.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements sont une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pascal Coste Shopping.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, excellents produits à des prix défiant toutes concurrences, et ça je l’ai bien vérifié car, je le fais avant chaque commande et finalement Pascal Coste reste moins cher ! Aussi, livraison rapide
24. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Béatrice,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez à la fois la qualité de nos produits, nos tarifs compétitifs ainsi que la rapidité de nos livraisons. Savoir que vous comparez régulièrement les prix avant de commander et que Pascal Coste Shopping reste votre choix est une très belle reconnaissance pour nos équipes.
Votre confiance nous motive chaque jour à continuer de vous proposer les meilleures marques aux meilleurs prix, tout en garantissant un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Ma commande est arrivée incomplète
Ma commande est arrivée incomplète. Les produits sont chers et n’avoir que l’après-shampooing et le spray pour 46€ c’est abusif. J’avais demandé la routine.
Je suis très déçue.
WBG
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande.
Suite à la réception de votre réclamation, notre service client a effectué toutes les démarches nécessaires auprès des services concernés afin de mener les investigations requises. Après vérifications auprès de notre entrepôt ainsi que du transporteur en charge de la livraison, l'ensemble des éléments recueillis permet de confirmer que le colis a été préparé et livré complet.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation. Toutefois, lorsque les investigations menées concluent à une livraison conforme, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement ni à un renvoi des produits concernés.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Livraison rapide
Livraison rapide, beaucoup de choix de produits à des prix très accessibles
16. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la diversité de notre catalogue. Nous mettons un point d'honneur à proposer un large choix de produits à des prix accessibles afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Site sérieux et bons produits
Site sérieux et bons produits
29. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre sérieux ainsi que de la qualité des produits proposés. Votre confiance et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
commande facile pour des produits de…
commande facile pour des produits de qualité. Un bémol cette fois ci je n'ai pas reçu d'informations concernant l'envoi du colis.
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande ainsi que la qualité de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations relatives à l'expédition de votre colis. Il peut parfois arriver qu'un e-mail de suivi ne soit pas correctement distribué ou qu'un paramètre technique en soit à l'origine.
Si cette situation venait à se reproduire lors d'une prochaine commande, nous vous invitons à contacter notre service clients. Nous pourrons ainsi vérifier avec vous que tous les paramètres sont correctement configurés afin de garantir la bonne réception de nos communications.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
L'Équipe Pascal Coste Shopping
Colis jamais reçu
Commande passée le 5 mai nous sommes le 16 mai toujours rien reçu.
Le colis se reporte de jour en jour sur le site en lien .
J'aimerais un remboursement urgent ! Malgré contact avec vous par mail vous me répété qu'il sera livrer le jour je .Maintenant arrêté de me faire tourner en rond.Rembourssé moi !
16. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Chloé,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce retard de livraison.
Dès réception de votre réclamation, notre service client a entrepris toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur afin d'ouvrir une enquête et d'identifier l'origine du problème rencontré avec votre colis. Malheureusement, l'investigation menée par le transporteur a nécessité plusieurs semaines de traitement, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas été en mesure de vous apporter une réponse définitive dans l'immédiat.
Dès réception des conclusions de cette enquête, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous tenons à vous assurer que notre service client met tout en œuvre pour accompagner nos clients et trouver des solutions dans les meilleurs délais. Cependant, dans ce type de situation, nous restons malheureusement tributaires des délais et des retours communiqués par les transporteurs.
Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Pascal Coste Shopping
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) du rapport qualité/prix de votre expérience sur Pascal Coste Shopping.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L’équipe Pascal Coste Shopping
Commande 000060203
Commande 000060203
J’ai reçu le colis vide sans mon produit à l’intérieur le 30 avril, et j’ai tout de suite contacté le service client et envoyer des photos. Il a fallu attendre un peu mais j’ai été remboursé très rapidement. SAV réactif
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Emilie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément à la réception de votre commande.
Nous sommes toutefois ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter une solution rapide et que votre remboursement se soit bien déroulé. Votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Pascal Coste Shopping.
L’équipe Pascal Coste Shopping
Je dirais seulement que tout c'est très…
Je dirais seulement que tout c'est très bien passé et que tout est parfait...
Excellente expérience pour un site excellent !!!
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Jean Claude,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement bien passé et que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait.
Votre confiance et vos encouragements nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Des prix attractifs des produits de…
Des prix attractifs des produits de tres bonne qualité.
Un envoi rapide
Rien à redire merci
10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix attractifs, la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de l’envoi.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pascal Coste Shopping !
L’équipe Pascal Coste Shopping
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.