Parkivé Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Parkivé

29.6.2026

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Cependant, suite à vos échanges avec notre service client, aucun journal d’appels ni preuve de contact avec le prestataire ne nous a été transmis afin de confirmer vos démarches pour bénéficier du service réservé.
En l’absence de ces éléments, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter votre réclamation ni de prendre en compte votre version des faits, faute de justificatifs permettant d’établir le déroulé des événements sur site.
Cordialement,
Equipe ParkMundo

Vastaus yritykseltä Parkivé

19.6.2026

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Cependant, veuillez noter que les suppléments sont indiqués à 2 reprises :
- une première fois sur la fiche du parking au moment de la réservation,
- puis sur votre email de confirmation reçu dès la validation de celle-ci.
En ce qui concerne la facture, tous les suppléments payés en ligne sont bien intégrés au bon de commande. En toute logique, les suppléments à régler sur place au parking ne figurent pas sur notre facture puisqu'ils ne sont pas encaissés par nos services. Ils sont néanmoins bien mentionnés à 2 reprises afin de favoriser une communication transparente concernant les éventuels coûts additionnels. Cordialement,
L'équipe ParkMundo

Vastaus yritykseltä Parkivé

18.6.2026

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable, et pour la confusion occasionnée.
Les prestataires qui proposent de garder leurs clés pour tous leurs clients (et non en option payante) ajoutent effectivement cette mention sur la fiche parking au cas où - afin de ne pas prendre les clients au dépourvu en cas de besoin.
Dans les faits, cela arrive très rarement, mais cette mention permet d'expliquer en toute transparence les raisons pour lesquelles cela peut éventuellement arriver.
La raison est simple : en cas de parking complet, le flux d'entrées et de sorties peut parfois nécessiter de déplacer provisoirement un véhicule ou de le changer d'emplacement, par exemple pour accueillir un véhicule hors gabarit.
Si vous vous y opposez formellement, nous vous conseillons de contacter directement le parking au numéro indiqué dans votre email de confirmation afin de le leur signaler et ainsi leur permettre d'organiser leur logistique opérationnelle en fonction de ce critère.
Nous vous souhaitons un excellent séjour et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe ParkMundo

Vastaus yritykseltä Parkivé

16.6.2026

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre avis défavorable et par cet incident technique, dont nos services ont bien eu connaissance.
Nous vous présentons nos excuses pour la perte de temps occasionnée et sommes néanmoins ravis que vous ayez finalement pu être pris en charge et rejoindre l'aéroport dans de bonnes conditions.

Concernant la réservation, nous rappelons que les tarifs préférentiels proposés via notre plateforme sont le résultat de notre travail de référencement, de négociation, ainsi que des outils techniques et logistiques que nous mettons à disposition de nos partenaires et clients.

Vous avez tout à fait raison, Parkiz est un excellent parking et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de leur service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe ParkMundo

Vastaus yritykseltä Parkivé

12.6.2026

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre avis défavorable.
Cependant, votre arrivée était prévue à 06h45 et vous vous êtes présenté à 07h40.
Ce retard a eu un impact sur l'organisation opérationnelle du voiturier et sur les créneaux des autres clients, attendus à l'heure prévue.
Par ailleurs, le supplément de 10 € pour les départs et arrivées de nuit était bien indiqué sur la fiche du parking ainsi que dans votre email de confirmation de réservation.
Enfin, nous vous confirmons que de nombreux prestataires auraient refusé la prise en charge dans une telle situation, conformément aux conditions générales de vente en vigueur. Dans votre cas, la réservation a été maintenue et seul un supplément de 10 € a été appliqué à titre de régularisation, grâce au geste commercial du voiturier, qui n'était pas tenu de le faire.
Cordialement,
L'équipe ParkMundo