Buchung Top, Anbieter flop. Zunächst: Die Seite parkmundo.de ist gut, die Vergleiche sind super. Buchung auch einfach. Allerdings ist der dort beworbene „Top“ Anbieter „Supreme Parking“ nicht em... Näytä lisää
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Katastrophaler Service – absolut nicht zu empfehlen!Wir hatten pünktlich um 8:00 Uhr einen Parkplatz mit Fahrzeugübernahme gebucht. Als wir ankamen, war niemand da. Wir haben mehrmals vergeblich anger... Näytä lisää
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Von A-Z hat alles klasse geklappt! Sehr enge und klare Kommutation per WhatsApp und telefonisch. Wurde engmaschig kontaktiert und auf dem laufenden gehalten. Sowohl bei der Abholung des PKW... Näytä lisää
Reibungsloser Ablauf. 20 Minuten vor Ankunft am Flughafen Düsseldorf angerufen - Fahrer stand schon zur Übergabe bereit. Rücktour ging noch schneller. Koffer vom Band genommen, angerufen und 10 Minute... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Sie suchen eine praktische und günstige Lösung zum Parken am Flughafen? Dann sind Sie bei ParkMundo genau richtig! Wir arbeiten mit einem großen Netzwerk an Parkplatzanbietern in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien und den Niederlanden zusammen. Ob Valet-Service, überdachter Parkplatz oder Shuttle-Service – bei uns finden Sie die passende Parklösung für Ihre Reise.
Yhteystiedot
Jan van Hooffstraat 8-G, 5611ED, Eindhoven, Hollanti
- info@parkmundo.de
- parkmundo.de
3,9
Hyvä
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Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Das erste Mal Valet-Parken ausprobiert…
Das erste Mal Valet-Parken ausprobiert und hat bestens funktioniert! Sowohl bei der Abgabe als auch bei der Abholung...
Vielen Dank !
17. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Carefree Parking lieferte eine sehr schlechte Leistung
Sehr schlechter Service bei der Rückgabe mit Carefree Parking.
Trotz rechtzeitigem Anruf, wurde das Auto erst nach einer Stunde an das Terminal gebracht. Fiktive Ausreden wie "Es war viel Verkehr" oder "es landet grad die halbe Welt" sind leicht widerlegbar, da die Dashcam genau das Gegenteil beweist. Auch wird hier keinerlei Priorisierung durchgeführt, wer zuerst anruft bekommt sein Auto zuerst, sondern einfach willkürlich die Auslieferung der Autos geplant.
Zusätzlich werden unnötige Fahrten mit dem Auto unternommen (vom interrims Parkplatz am Sportplatz andere Kollegen zum Flughafen gefahren um neue Kunden abzuholen, ohne dass das Auto hätte bewegt werden müssen, oder auf halber Strecke zum Parkplatz auf der Landstraße wieder umdrehen, um einen Kollegen wieder zum Flughafen zu fahren).
Viele Vertragsbestandteile werden nicht eingehalten: "überwachte öffentliche Parkplätze" sind lediglich Waldparkplätze an einem Sportplatz oder Parkplätze am Rand des Flughafens
"Wartezeiten von bis zu 45 Minuten sind aufgrund von Verkehr etc. möglich" sind schwer zu argumentieren, wenn die Fahrt vom Waldparkplatz zum Terminal 12 Minuten dauert, ich aber vorher schon mehr als 45 Minuten warten musste. Hier fehlt es an der Koordination und Organisation um die Autos wieder zur Verfügung zu stellen.
Wer also nach einem erholsamen Urlaub erstmal am Flughafen weiter warten will und sich blöde Ausreden anhören möchte, ist hier genau richtig.
7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung . Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung machen mussten.
Da ParkMundo als reine Online-Vermittlungsplattform agiert, sind wir vor Ort persönlich nicht vertreten und haben keinen direkten Einfluss auf die operative Abwicklung der Betreiber vor Ort. Dennoch entsprechen eine derartige Organisation, unbegründete Verzögerungen sowie die unbefugte Nutzung von Kundenfahrzeugen in keiner Weise den Standards, die wir an Partnerbetriebe stellen.
Wir haben daher bereits die Konsequenzen gezogen und die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter mittlerweile vollständig beendet.
Auch wenn die Partnerschaft nicht mehr besteht, bieten wir Ihnen gerne an, den Vorfall bezüglich Ihrer Buchung nochmals zu prüfen und gegebenenfalls zwischen Ihnen und dem Betreiber zu vermitteln. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback nur so können wir die Qualität auf unserer Plattform nachhaltig sichern.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Guter und zuverlässiger Service.
Guter und zuverlässiger Service.. auch bei verspäteter Landung wurde kein Nachtzuschlag erhoben.. einfach 1 a
2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service so zufrieden waren besonders bei der verspäteten Landung.
Ein fairer und verlässlicher Ablauf liegt uns sehr am Herzen. Wir leiten das Lob gerne an den Betreiber vor Ort weiter und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Verspätung zunächst noch weitere Fahrgäste einsammeln wollte
Am 22. Mai hatten wir einen Flug nach Gran Canaria und nutzten dafür diesen Park- und Transferservice.
Ursprünglich hatten wir den Transfer für 4:30 Uhr gebucht. Später wurde uns telefonisch mitgeteilt, dass die Abholung um 5:00 Uhr erfolgen würde. Diese Uhrzeit wurde ausdrücklich mit uns abgestimmt und war für unseren Flug zeitlich ausreichend.
Wir waren pünktlich vor Ort. Zunächst hieß es telefonisch, der Fahrer sei gleich da, anschließend sollten wir noch weitere 15 Minuten warten. Tatsächlich erschien der Fahrer jedoch erst um **5:38 Uhr – 38 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit**.
Da ein Flugzeug nicht auf verspätete Passagiere wartet, waren wir zu diesem Zeitpunkt bereits entsprechend nervös. Besonders unverständlich war für uns, dass der Fahrer trotz seiner erheblichen Verspätung zunächst noch weitere Fahrgäste einsammeln wollte. Wir erklärten ihm mehrfach, dass wir ausschließlich aufgrund seiner verspäteten Ankunft inzwischen unter enormem Zeitdruck standen.
Was uns besonders enttäuscht hat, war sein Verhalten. Statt einer Entschuldigung für die Verspätung reagierte er unfreundlich und teilweise respektlos. Unter anderem mussten wir uns anhören, wir hätten „für 4 Uhr statt für 5 Uhr buchen sollen“. Dabei war gerade die Abholung um 5:00 Uhr zuvor telefonisch mit uns vereinbart worden.
Die anschließende Fahrt zum Flughafen war entsprechend stressig. Bei unserer Ankunft war die reguläre Gepäckabgabe bereits geschlossen. **Nur dank der Hilfsbereitschaft der Flughafenmitarbeiter konnten wir unser Gepäck noch aufgeben und den Flug erreichen. Es ging tatsächlich nur noch um wenige Minuten.**
Positiv erwähnen möchten wir ausdrücklich den Fahrer bei unserer Rückreise. Dieser war pünktlich, freundlich und professionell – genau so, wie man es von einem Flughafentransfer erwartet.
Leider kann diese positive Erfahrung den Eindruck der Hinfahrt nicht ausgleichen. Bei einem Flughafentransfer sind Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit entscheidend. Eine Verspätung von fast 40 Minuten und anschließend dem Kunden selbst indirekt die Verantwortung dafür zuzuschieben, halten wir für nicht akzeptabel.
**Nach dieser Erfahrung werden wir diesen Service nicht mehr nutzen.**
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Rückfahrt reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Dennoch bedauern wir zutiefst, welche Belastung und welchen Stress Sie bei der Hinfahrt erleben mussten.
Eine Verspätung von fast 40 Minuten insbesondere bei einem so zeitkritischen Thema wie einem Flughafentransfer sowie unfreundliches Verhalten im Kundenkontakt entsprechen in keiner Weise den Qualitätsstandards, die wir von unseren Partnerbetrieben erwarten. Dass Sie Ihren Flug nur dank der Kulanz des Flughafenpersonals erreicht haben, tut uns sehr leid.
Als reine Online-Vermittlungsplattform erbringen wir die Fahrten nicht selbst, wählen unsere Partner vor Ort jedoch sorgfältig aus und nehmen ein solches Feedback sehr ernst. Wir möchten diesen Vorfall umgehend mit der Geschäftsführung des ausführenden Shuttle-Anbieters aufarbeiten, um die Abläufe und die Kommunikation vor Ort zu prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer per E-Mail an info@parkmundo.de.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, leiten wir den Vorgang zur internen Prüfung an den Betreiber weiter und melden uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Katastrophale Erfahrung
Katastrophale Erfahrung, absolute Unprofessionalität und Aggressivität (1/5 Sterne)
Wir haben den Service von Parqeo del Mundo in der Erwartung gebucht, stressfrei zu reisen, aber es war von Anfang bis Ende eine Zumutung:
Chaotische Übergabe ohne Beleg: Bei der Abgabe unseres Wagens am Hinreisetag händigte man uns weder eine Quittung noch ein Übergabeprotokoll aus; das Auto wurde nicht einmal begutachtet. Der Mitarbeiter verlangte äußerst unfreundlich 10 € in bar (angeblich für das Parkticket am Terminal) und raste sofort davon. Wir blieben fassungslos zurück, völlig ohne schriftlichen Nachweis darüber, wer unser Fahrzeug übernommen hatte.
Unverschämter Umgangston am Telefon: Bei der Rückreise landete unser Flug etwas früher. Ich rief um 16:00 Uhr an, um rechtzeitig Bescheid zu geben. Mir ist bewusst, dass 17:00 Uhr vereinbart war und andere Kunden betreut werden müssen, aber die pampige und aggressive Reaktion des Mitarbeiters am Telefon war schlicht inakzeptabel.
Komplettes Chaos bei den Fahrzeugen: Da bei der Annahme weder Kennzeichen noch Details notiert worden waren, erschien der Fahrer um 17:00 Uhr – nach einer Stunde Wartezeit – mit dem falschen Auto. Er wusste schlichtweg nicht, welches unser Fahrzeug war, und musste noch einmal los, um es auszutauschen.
Gefährliche Fahrweise und Drohgebärden: Als er unseren Wagen schließlich brachte, raste er heran wie auf einer Rennstrecke. Als mein Mann ihn sachlich darauf hinwies, mit fremdem Eigentum vorsichtiger umzugehen, rastete der Mitarbeiter völlig aus, baute sich drohend vor ihm auf und es wäre fast zu Handgreiflichkeiten gekommen.
Völlig unorganisiert, rücksichtslos im Umgang mit Kundenfahrzeugen und ein aggressives, bedrohliches Auftreten. Diesem Dienstleister sein Auto anzuvertrauen, ist ein enormes Risiko. Absolut keine Empfehlung!
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir haben Ihre Schilderung mit großem Bedauern gelesen. Ein solches Verhalten von unprofessioneller Übergabe über unangebrachte Umgangsformen bis hin zu gefährlicher Fahrweise entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir an unsere Partnerbetriebe vor Ort stellen.
Als Vermittlungsplattform arbeiten wir mit eigenständigen Anbietern zusammen, setzen dabei jedoch ein striktes Ausmaß an Servicetechnischer Qualität und Respekt im Kundenkontakt voraus. Wir nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst und möchten diesen Vorfall umgehend gründlich mit der Geschäftsleitung des Anbieters aufarbeiten und entsprechende Konsequenzen prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer direkt per E-Mail an info@parkmundo.de.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, leiten wir eine interne Überprüfung des Anbieters ein und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Finger weg von Trustparkfly
Finger weg von Trustparkfly, bei Anreise war der angegebene Parkplatz nicht zu erreichen, ich war gezwungen am Flughafen das neue Auto abzugeben. Ich hatte jedoch Transfer gebucht. Dadurch kam es zu erheblichen Verspätung so das wir den Flug verpasst haben.
Auf der Rückreise war die angegebene Telefonnummer gesperrt so daß ich niemanden erreichen konnte. War gezwungen mit einem Taxi zum Auto zu fahren, der Mitarbeiter behauptet ich sei selber schuld und gab mir den Autoschlüssel erst nach nachdrücklicher Aufforderung.
Im Auto stand eine offene Dose Red Bull die nicht von mir stammte, das Auto riecht jetzt sehr.
Eine für mich unseriöse Firma die man am besten nicht bucht.
30. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit diesem Anbieter machen mussten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die betreffende Buchung nicht über unsere Plattform durchgeführt wurde. Aus diesem Grund haben wir leider keinen Zugriff auf den Vorgang und können in diesem Fall nicht direkt vermitteln oder unterstützen.
Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihre Beschwerde direkt über die entsprechenden Kanäle des Portals einzureichen, über das Sie die Buchung ursprünglich getätigt haben, oder sich unmittelbar an den Betreiber Trustparkfly zu wenden, um Ihr Anliegen geltend zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service – absolut nicht zu empfehlen!Wir hatten pünktlich um 8:00 Uhr einen Parkplatz mit Fahrzeugübernahme gebucht. Als wir ankamen, war niemand da. Wir haben mehrmals vergeblich angerufen, aber es ging niemand an das Telefon. Wir mussten uns unter extremem Stress spontan einen anderen Parkplatz am Flughafen suchen. Bis heute weigert sich die Firma, uns das Geld zurückzuzahlen. Eine absolute Frechheit, hier wird keine Leistung erbracht! Nie wieder!
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie am Anreisetag in eine stressige Situation geraten sind.
Wir hatten bezüglich dieses Vorgangs bereits E-Mail-Kontakt mit Ihnen und haben den Fall ausführlich geprüft.
Bei Valet-Services sind die Ankunftsprozesse zeitlich eng getaktet, weshalb eine rechtzeitige telefonische Abstimmung kurz vor der Ankunft für einen reibungslosen Ablauf erforderlich ist.
Da die eigentliche Parkdienstleistung direkt durch den unabhängigen Betreiber vor Ort erbracht wird, liegt die finale Klärung und Verantwortung in diesem Fall direkt beim ausführenden Anbieter. Für weitere Anliegen bitten wir Sie daher, sich direkt mit diesem in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Besser nicht!
Fangen wir mit dem positiven an. Terminlich hat das Valet Parking funktioniert. Wir haben jedoch unser Nichtraucherfahrzeug mit Rauchgeruch zurückbekommen. Das Feuerzeug lag sogar noch auf dem Boden. Das Auto hatte 70 km mehr auf dem Tacho und wir haben eine Verwarnung mit Bußgeld von 25€ für parken im absoluten Halteverbot im Frankfurter Stadtgebiet bekommen. Dieses passierte als wir gerade im Flugzeug waren. Auf unsere Beschwerde hat Parkondo das Rauchen abgestritten und das Bußgeld trotz erster Zusage bis heute nicht übernommen. Auch die Einschaltung von Parkmundo als Plattformbetreiber bewegte Parkondo nicht. Ich werde nie wieder diesem Parkservice beauftragen und auch das Valetparking von Parkmundo werde ich nie wieder nutzen.
22. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass der Terminablauf geklappt hat, jedoch bedauern wir die von Ihnen geschilderten Vorfälle bezüglich Rauchgeruch, Mehrkilometern und des Bußgelds zutiefst. Ein solches Verhalten seitens eines Dienstleisters ist absolut inakzeptabel und entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wie wir bereits per E-Mail im direkten Kontakt mit Ihnen besprochen haben, nehmen wir diesen Sachverhalt sehr ernst. Wir haben den Betreiber vor Ort umgehend um eine offizielle Stellungnahme zu diesen Vorwürfen aufgefordert.
Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommnisse für unsere Partnerbetriebe nicht ohne Konsequenzen bleiben. Wir prüfen derzeit intern intensiv die weitere Zusammenarbeit mit diesem Anbieter.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger sehr und danken Ihnen dennoch für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, die Qualität unserer Partner konsequent zu kontrollieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
gut angefangen mit einem Anruf des…
gut angefangen mit einem Anruf des Mitarbeiters ca. Minuten vor der gebuchten Uhrzeit - als ich sagte, ich sei um spätestens 9 Uhr da, teilte er sehr unfreundlich mit, dass ich 8 Uhr gebucht hätte und da gefälligst da sein muss. Er gibt mir noch 20 Minuten, dann muss ich da sein. Wir waren zum Glück in einem Hotel in der Nähe, so dass wir in 25 Minuten dort sein konnten, mussten allerdings das Frühstück ausfallen lassen!!! Wir kommen ursprünglich aus Nürnberg und hatten bis zum Flughafen knapp 500 km. Wie kann ich da auf die Minuten sagen, wann ich ankomme??? Die Rückgabe war ähnlich "freundlich". Parkmundo werde ich nie mehr in Anspruch nehmen .....
29. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass der Ton des Mitarbeiters vor Ort unfreundlich war und Ihre Anreise dadurch sehr stressig verlief. Ein unhöflicher Umgang entspricht keineswegs unserem Anspruch an guten Kundenservice.
Wir möchten jedoch um Verständnis für die betrieblichen Abläufe vor Ort bitten. Die Betreiber taktieren ihr Personal, die Parkplatzkapazitäten sowie die Shuttle- und Valet-Fahrten exakt nach den von den Kunden gebuchten Uhrzeiten. Um einen reibungslosen Ablauf für alle Reisenden zu gewährleisten, sind die Betreiber auf pünktliche Angaben angewiesen. Aus diesem Grund ist in den Buchungsunterlagen auch stets vermerkt, dass der Betreiber ca. 30 Minuten vor der gebuchten Ankunftszeit telefonisch zu informieren ist insbesondere, wenn es durch eine lange Anreise zu zeitlichen Abweichungen kommt.
Dass es bei einer Anreise von knapp 500 km zu Verzögerungen kommen kann, ist völlig verständlich. Genau für solche Fälle bitten wir unsere Kunden, Zeitpuffer einzuplanen oder geänderte Ankunftszeiten frühzeitig dem Betreiber mitzuteilen, damit dieser die Abläufe entsprechend anpassen kann.
Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Tonalität des Anbieters sehr ernst und leiten dieses an unser Partner Management weiter, um die Kommunikation vor Ort nachzuschärfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Auf keinem Fall Parken
Auf keinem Fall Parken , mir wurde mein ganzes Auto geplündert , 500€ bares Gelt , Werkzeug und private Sachen , Alles weg und keine interessiert . Ich wusste das in einige Kulturen Diebstahl als eine Sünde gesehen wird . Und noch am Schluss die front Scheibe hat einen Ries
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle insbesondere der Diebstahl von Eigentum und Beschädigungen am Fahrzeug sind schwerwiegende Anschuldigungen. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und widerspricht sämtlichen Standards.
Bitte beachten Sie, dass ParkMundo als reine Vermittlungsplattform agiert. Die Verwahrung des Fahrzeugs, der Zugang zum Parkgelände sowie die Obhutspflichten vor Ort liegen rechtlich und praktisch ausschließlich beim ausführenden Parkplatzbetreiber.
Da es sich bei Diebstahl um eine Straftat handelt, empfehlen wir Ihnen dringend, umgehend Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Wir kooperieren bei Ermittlungen vollumfänglich mit den Strafverfolgungsbehörden und stellen alle notwendigen Buchungsdaten zur Verfügung. Schadensersatzansprüche sowie Forderungen bezüglich der Frontscheibe müssen direkt beim gebuchten Betreiber geltend gemacht werden.
Wir bitten Sie zudem um Verständnis, dass pauschale Mutmaßungen oder Diskreditierungen auf unserer Plattform keinen Platz haben. Wenn Sie uns Ihre Buchungsnummer sowie das Aktenzeichen der Polizeianzeige an unseren Kundenservice übermitteln, leitet unser Partner Management den Fall umgehend an die Geschäftsführung des Anbieters weiter, um den Vorfall prüfen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Lebensgefährlich Park Garant
Lebensgefährlich Park Garant, Fahrzeug missbraucht und Beschwerde ignoriert! Hier NICHT buchen!
Bewertung:
Buchen Sie hier auf keinen Fall!
Nach unserer Ankunft am Flughafen Düsseldorf wurden wir stundenlang ignoriert. Es gab keinen Shuttle-Service, sodass wir selbst ein Taxi bezahlen mussten. Unser Auto wurde zudem unrechtmäßig benutzt und anschließend auf einem öffentlichen P+R-Parkplatz abgestellt.
Das vor Ort anwesende Personal bestand aus zwei äußerst unfreundlichen jungen Männern ohne jegliche Fachkenntnisse, die kein Wort Englisch sprachen. Die Eigentümer waren nirgends anzutreffen.
Der spätere Transfer war lebensgefährlich: Unsere beiden kleinen Kinder wurden in ein viel zu kleines Fahrzeug gedrängt und auf der Rückbank zwischen schwerem Gepäck eingeklemmt.
Als wäre das nicht genug, hatten die Mitarbeiter die Batterie unseres Fahrzeugs vollständig entladen und beschädigt, sodass sie bereits am nächsten Tag ersetzt werden musste.
ParkMundo ignoriert sowohl unsere offizielle Beschwerde als auch unsere Forderung nach vollständiger Schadensersatzleistung vollständig.
Dieses Unternehmen gefährdet Familien und ruiniert Fahrzeuge. Buchen Sie hier nicht!
9. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen geschilderten Schilderungen, insbesondere bezüglich der Sicherheit beim Transfer und des Umgangs mit Ihrem Fahrzeug nehmen wir sehr ernst. Ein solches Verhalten und ein unzureichender Service entsprechen keineswegs unseren Qualitätsstandards an unsere Partner.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass ParkMundo als Online-Vermittlungsplattform agiert. Die eigentliche Parkdienstleistung, die Schlüsselverwahrung, der Shuttle-Transfer sowie der Einsatz des Personals vor Ort werden eigenverantwortlich durch den jeweils gebuchten Partnerbetrieb (in Ihrem Fall Park Garant) durchgeführt.
Wir ignorieren Beschwerden unserer Kunden keinesfalls. Schwerwiegende Vorwürfe wie die Ihren leiten wir umgehend an unser Partner Management weiter, um den Sachverhalt mit dem Betreiber vor Ort zu prüfen und gegebenenfalls personelle sowie organisatorische Konsequenzen zu ziehen.
Bitte beachten Sie, dass Haftungs- und Schadensersatzansprüche bezüglich des Fahrzeugs oder der Transferabwicklung rechtlich direkt an den ausführenden Betreiber vor Ort zu richten sind. Wenn Sie Ihre Beschwerde sowie entsprechende Nachweise (z. B. Belege oder Rechnungen) bereits an unseren Kundenservice übermittelt haben, prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Meldung intern, um bei der Vermittlung mit dem Anbieter zu unterstützen.
Sollten Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben, antworten Sie bitte direkt auf Ihre bestehende Ticket-Nummer oder E-Mail, damit wir Ihren Fall umgehend priorisieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt. Fahrer sehr nett und hilfsbereit. Jederzeit wieder
29. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Service vor Ort so zufrieden waren. Ein freundlicher Ablauf und zufriedene Kunden stehen für uns an oberster Stelle.
Wir leiten Ihr Lob gerne an unseren Partnerbetreiber weiter und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder zu unterstützen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
ParkMundo
Hervorragender Service
Hervorragender Service – pünktlich bei Abfahrt und Ankunft, flexibel, sehr freundlich und hilfsbereit. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
30. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für diese großartige Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Pünktlichkeit über die Flexibilität bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Eine reibungslose Vermittlung und zufriedene Kunden stehen für uns an oberster Stelle.
Wir leiten Ihr Lob sehr gerne auch an unseren Partner-Betreiber vor Ort weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ParkMundo.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
ParkMundo
Der gebuchte Valet-Service wurde vor…
Der gebuchte Valet-Service wurde vor Ort nicht erbracht. Stattdessen wurden wir angewiesen, selbst in Parkhaus zu parken. Bei der Rückkehr sollten wir anschließend einem anderen Fahrzeug extrem dicht folgen, um die Schranke zu passieren. Dadurch sind uns 874 € zusätzliche Parkkosten entstanden. Zudem kam es vor Ort zu einem Polizeieinsatz, und inzwischen wurde Strafanzeige erstattet.
Wir erwarten von ParkMundo die umgehende Löschung des „Partners“, sowie zumindest die Erstattung der Buchungskosten und eine Prüfung, wie mit unserem entstandenen Schaden umgegangen wird.
Eine Bewertung des eigentlichen „Partners“ ist nicht möglich bzw. dieser ist für uns nicht mehr erreichbar. Deshalb veröffentlichen wir unsere Erfahrung hier.
Kontakt ist mit dem Kundenservice hergestellt.
28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung dieses Vorfalls. Die Zufriedenheit unserer Kunden und ein verlässlicher Service stehen für uns an oberster Stelle. Was Sie hier beschreiben, entspricht in keiner Weise den Standards, die wir an uns und unsere Partner stellen.
Bitte beachten Sie zur Einordnung, dass wir als reine Vermittlungsplattform vor Ort nicht selbst vertreten sind. Die Ausführung des Parkservices und die Abläufe vor Ort liegen in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Partner-Betreibers. Dennoch nehmen wir jede Beschwerde sehr ernst: Wir dokumentieren alle Vorfälle intern und prüfen die Zusammenarbeit mit unseren Partnern fortlaufend, um eine hohe Qualität sicherzustellen.
Es ist gut, dass Sie bereits mit unserem Kundensupport in Kontakt stehen. Wir setzen alles in unserer Macht Stehende ein, um Sie bei der Aufarbeitung der Vermittlung bestmöglich zu unterstützen und den Fall mit dem Partner zu klären. Sollten Sie ergänzend noch Unterlagen haben (wie die Quittung der Parkkosten oder das polizeiliche Aktenzeichen), können Sie uns diese jederzeit gerne als Antwort auf Ihre bestehende E-Mail-Kette.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Parkondo Valet Service auf keinen Fall Empfehlenswert
Wir haben den Valet Service über ParkMundo gebucht, was auch Reibungslos und ohne Probleme ablief.
Allerdings wird dieser Valet Service über Parkondo abgewickelt, was die reinste Katastrophe ist.
Da meine erste Berwertung nicht veröffentlicht wurde, mache ich mir die Mühe und schreibe nochmals eine Rezession.
Wir haben das Auto am 1. August um ca 8.15 Uhr einem Mitarbeiter von Parkondo übergeben. Wegen Personalmangel gab es schon Verzögerung bei der Abnahme der Autos, wir hatten zwei Autos gebucht.
Am 13.8.26 kontaktierten wir wie abgesprochen die Firma um ca 23.00 Uhr. Bis wir unser Auto bekamen war über eine Stunde vergangen.
Die Übergabe war ohne Protokoll und sehr hektisch, da sie angeblich noch mehrere Autos übergeben mussten.
Bei der Heimfahrt stellte ich fest, dass alle Daten von meinem Bordkomputer gelöscht waren, Radiosender, Navigationsliste, Verbindung zu meinem Handy ect.
Bei Nachfrage ob das normal sei, wollte man sich um die Sache kümmern.
Einen Tag später kam ein Strafzettel wegen Falschparken im totalen Halteverbot.
Vier Tage später kam ein weiterer Strafzettel, ebenfalls Parken im totalen Halteverbot, in einer anderen Stadt.
Zu diesem Zeitpunkt hätte mein Auto schon längst sicher auf dem Parkplatz stehen stehen müssen.
Ich habe die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben wegen nachweislichem Fahren ohne meine Erlaubnis.
Ich kann den Valet Service über Parkondo auf keinen Fall weiterempfehlen. Das was hier gemacht wird ist eine bodenlose Frechheit.
Bis heute habe ich von der Firma noch nichts gehört obwohl ich die Firma um Stellungnahme aufgefordert habe. Jetzt geht's über den Anwalt.
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass die Vermittlung über ParkMundo reibungslos verlief .Ihre Schilderungen bezüglich der Vorgänge vor Ort sind jedoch äußerst gravierend und verständlicherweise sehr ärgerlich.
Bitte beachten Sie, dass wir als reine Vermittlungsplattform keinen direkten Zugriff auf die Fahrzeuge haben und auch das Fahrpersonal vor Ort nicht von uns gestellt wird. Die eigentliche Parkdienstleistung sowie die Verwahrung des Fahrzeugs liegen vollständig in der Hand des jeweiligen Partner-Betreibers (in diesem Fall Parkondo). Die von Ihnen geschilderten Punkte, insbesondere die Strafzettel während der Parkdauer entsprechen in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen an Partnerschaften.
Da der Fall von Ihnen bereits rechtlich übergeben wurde, liegt die direkte Klärung nun beim Betreiber. Sollten Sie jedoch möchten, dass wir als Vermittlungsplattform in dieser Sache noch irgendetwas für Sie tun können, wie beispielsweise die Vorfälle aufnehmen, den Partner mit den Belegen konfrontieren oder den Fall an unser Partner-Management weiterleiten , können Sie uns Ihre Nachweise optional gerne per E-Mail an info@parkmundo.de zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Service ok, aber Geld weg
Service hat soweit funktioniert - aber leider wurde mein Kleingeld aus dem Auto entwendet. Geht hier nur um ein paar Euro, ist aber trotzdem ein no-go
27. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr sachliches Feedback. Es freut uns, dass der eigentliche Service reibungslos funktioniert hat .Das Entwenden von Eigentum ist jedoch absolut inakzeptabel.Bitte beachten Sie, dass wir als reine Vermittlungsplattform vor Ort nicht selbst vertreten sind und der Parkservice sowie die Verwahrung des Fahrzeugs eigenständig durch den jeweiligen Partner-Parkplatzbetreiber durchgeführt werden.
Da wir zu diesem Vorfall bereits per E-Mail in Kontakt standen, liegt uns der Fall vor. Sollten Sie ergänzend noch möchten, dass wir Ihr Anliegen mit den vorliegenden Details offiziell an das Partner-Management weiterleiten, um den Betreiber vor Ort mit dem Vorfall zu konfrontieren, melden Sie sich bitte einfach kurz als Antwort auf unsere bisherige E-Mail-Kette.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Nie wieder!!!
Am liebsten würde ich gar keine Sterne vergeben. Einfach nur katastrophal! Ganze Stunde auf den Fahrer gewartet, erst 35 Minuten an der Esso-Tankstelle, dann weitere 25 Minuten am Terminal 1 Abflug C7. Statt einer Entschuldigung war der Fahrer direkt unverschämt und hat mich noch beschimpft. Nie wieder!!!
27. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei der Fahrzeugübergabe eine so negative Erfahrung machen mussten. Bitte beachten Sie, dass wir reine Vermittler der Buchung sind und die Dienstleistung sowie das Fahrpersonal vor Ort direkt von unserem jeweiligen Partner-Parkplatzbetreiber gestellt werden. Ein solches Verhalten und lange Wartezeiten entsprechen jedoch keineswegs dem Qualitätsstandard, den wir von unseren Partnern erwarten. Sollten Sie möchten, dass wir uns den Fall für Sie genauer ansehen, beim Betreiber eine Stellungnahme anfordern und bei einer Klärung unterstützen, können Sie sich optional mit Ihren Buchungsdaten sowie eventuellen Nachweisen an unseren Kundensupport unter info@parkmundo.de wenden. Wir leiten das Anliegen dann gerne für Sie an den Partner weiter.
Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo
Achtung Täuschung Nachtzuschlag
Zitat aus der Buchungsbestätigung: "Nachtzuschlag zwischen 21:00-06:00 50€ 3x Personen sind im Preis inkludiert". Trotzdem wird um 05:51 Uhr nachdem der Fahrer 20 Min zu spät am Abflugring erschienen ist plötzlich 50 Euro verlangt.
Auch nach mehrmaliger Reklamation erstattet der Betreiber den Nachtzuschlag nicht zurück. Für mich ein Fall von Vertragsbruch und Täuschung. Der Vorfall wurde dem Verbraucherschutz gemeldet.
Der Valet Betreiber selbst erwähnte, dass Parkmundo wegen technischer Unzulänglichkeiten nicht in der Lage sei den Nachtzuschlag bei Buchung einzubeziehen. Selbst wenn dem nicht so wäre, ist die Buchungsbestätigung unmissverständlich formuliert.
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den Unmut über die Situation verstehen wir, den Vorwurf einer Täuschung müssen wir jedoch entschieden zurückweisen.
Wie ich Ihnen bereits per E-Mail ausführlich erklärt habe, legen wir auf unserer Plattform großen Wert auf volle Transparenz: Hinweise auf eventuelle Zusatzkosten (wie den Nachtzuschlag) – zum Beispiel „Von 21:00 bis 06:00 Uhr fällt ein Nachtzuschlag i.H.v. 50 € an“ – werden sowohl vor der Buchung unter „Wichtige Hinweise & Zuschläge“ als auch auf der Buchungsbestätigung explizit aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, sich vor der Buchung mit diesen Bedingungen vertraut zu machen.
Was die Unpünktlichkeit des Fahrers betrifft: Wie ich Ihnen ebenfalls in der E-Mail angeboten habe, klären wir die 20-minütige Verspätung gerne direkt mit dem Parkplatzanbieter für Sie. Diesbezüglich habe ich bisher allerdings noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Wir tun alles für die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie möchten, dass wir die Verspätung mit dem Anbieter überprüfen, antworten Sie mir bitte einfach auf meine letzte E-Mail und senden Sie entsprechende Nachweise (z. B. den Anrufnachweis 30 Minuten vor Ankunft), damit wir den Fall beim Betreiber prüfen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Passez votre chemin
J’ai réservé courant avril pour la période du 31 juillet au 15 août et j’ai modifié mon heure de dépôt dans les délais qui était dans les conditions générales. Malgré cela, j’ai reçu par SMS, un message me disant que je devais régulariser la situation et que je devais régler en espèces 30 € à la personne qui réceptionner mon véhicule à la réception, même procédure, j’ai dû payer 20 € supplémentaires et j’ai demandé une facture car la personne souhaitait que je paye également en espèces, ce que j’ai refusé et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. D’autre part à réception du véhicule, j’avais un impact sur le pare-chocs arrière, j’ai envoyé un mail et un SMS aux responsables et trois semaines. Après je n’ai toujours rien reçu cela fait plus de 10 ans que je passe par des voituriers, et c’est la pire expérience que j’ai vécu.
Je déconseille fortement ce prestataire car nous sommes à la limite de l’escroquerie.
31. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie vor Ort und bei der Fahrzeugrückgabe so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass die Durchführung des Valet-Services, die Erhebung von Zusatzgebühren vor Ort sowie die Ausstellung von Rechnungen direkt in der Verantwortung des jeweiligen Parkplatzanbieters liegen. Auch für etwaige Fahrzeugschäden ist direkt der ausführende Betreiber zuständig, da der Vertrag über die Unterstellung mit ihm zustande kommt und ParkMundo als Vermittlungsplattform fungiert.
Dass Sie weder eine Rechnung noch eine Rückmeldung zum gemeldeten Schaden erhalten haben, entspricht jedoch absolut nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Wir möchten dem Fall und dem Verhalten des Anbieters dringend nachgehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer sowie allen relevanten Details (z. B. Fotos des Schadens oder Protokolle) an info@parkmundo.fr, damit wir den Partner direkt mit dem Sachverhalt konfrontieren und den Fall für Sie prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Geht überhaupt nicht
Geht überhaupt nicht, habe einfach ne schlechte Erfahrungen gemacht. So unfreundlich am Telefon gewesen.
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ParkMundo
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice am Telefon machen mussten.
Bitte beachten Sie, dass der telefonische Kontakt vor Ort sowie die Durchführung des Services direkt über den jeweiligen Parkplatzanbieter abgewickelt werden. Dennoch entspricht ein unfreundliches Verhalten absolut nicht unseren Qualitätsansprüchen bei ParkMundo.
Falls Sie wünschen, können wir gerne weiter Ihrem Fall nachgehen und das Gespräch mit dem Anbieter suchen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an info@parkmundo.de, damit wir das genauer prüfen und eine gemeinsame Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Trustpilot-kokemus
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