Attention même dirigeant que pour le site phloème et mêmes problèmes. Commandes passées non livrées et non remboursée. Site à fuir absolument
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Commandé le 10 janvier 2024, 3 pots d'Acerola 1000 de marque Santarome. Reçus 3 pots dont les dates de péremption étaient toutes les 3 au mois de MAI 2023, soit périmés depuis 8 mois. Evidemmen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Commande passée pendant les grèves j' avais un peu peur surtout après avoir lu les commentaires qui selon moi n' ont pas lieu d être .Il est peu être nécessaire de ne pas faire l' amalgame entre les... Näytä lisää
FUYEZ !! Commande de 2 articles passée le 24-05-19 et livrée partiellement en 3 colis, j'attends toujours le solde ou un remboursement . Service après-vente inexistant et excuses à mourir de rire " c... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Parapharmazen dévoile une sélection des plus grandes marques pour prendre soin de son corps et de son bien-être à prix discount
Yhteystiedot
13008, Marseille, Ranska
- support@parapharmazen.zendesk.com
- www.parapharmacie-en-ligne.com
2,1
Välttävä
286 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Commande encaissée et non reçue
Commande encaissée immédiatement, le 3 juin. Déclarée expédiée le lendemain. Hors 'colis privé' me dis n'avoir aucune trace de mon colis. Aujourd'hui, 17 juin, toujours aucune nouvelle et un service client totalement sourd à mes demandes d'explication. À fuir...
3. kesäkuuta 2024
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Voilà 15 jours que j’attends ma…
Voilà 15 jours que j’attends ma commande…
J’ai eu un mail d’expédition le 31/05 mais le colis, après confirmation du transporteur, ne lui a jamais été transmis.
Malgré de nombreuses réclamations, aucun retour du service client que ce soit par. Email ou via le site.
30. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ARNAQUE....
ARNAQUE....
Encore un site malhonnête, c'est fatiguant de devoir toujours faire des enquêtes avant de commander sur internet.
Commande est passée et est toujours en statut Colis en préparation chez l'expéditeur !!!! et ça ne bouge pas !! Je vais commencer mon marathon de dénonciation sur tous les réseaux pour ce commerce à commencer par X car visiblement ils sont dessus!!
16. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Produits périmés
Après réclamation par mail,j'ai reçu ma commande avec 3 produits qui se périment dans 15 jours.
Je ne recommande pas ce site .
Pas de sérieux.
16. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Pas de mail de coAnfirmation de…
A EVITER ABSOLUMENT
Pas de mail de confirmation de commande, par contre la commande est débitée de mon compte. Impossible de les joindre au n° indiqué sur le site : le numéro de téléphone n'existe pas !!!
Je crois que c'est un site frauduleux.
16. helmikuuta 2024
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Attention à la malhonnêteté de ce commerce. MAIS, après pubication de ce commentaire, le commerce m'a remboursé...
Commandé le 10 janvier 2024, 3 pots d'Acerola 1000 de marque Santarome.
Reçus 3 pots dont les dates de péremption étaient toutes les 3 au mois de MAI 2023, soit périmés depuis 8 mois.
Evidemment, le vendeur n'a rien fait ni même répondu à mon message scandalisé.
36 euros de perdus.
EDIT : suite à ce message sur Truspilot, Pharmazen vient de me rembourser...
Merci à la communication sur Internet qui fait bouger les choses.
10. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ParapharmaZen
Bonjour,
Après vérification, nous constatons ne pas avoir reçu de demande de votre part.
Nous vous en présentons toutes nos excuses.
Voici notre adresse email de contact : support@parapharmazen.zendesk.com
Notre équipe prend contact avec vous ce jour concernant le problème rencontré.
Cordialement,
L'équipe Parapharmazen.
Article payé puis...plus rien
J'ai passé commande sur ce site il y a une semaine.
La transaction m'a bien été facturée en revanche, je n'ai reçu aucune confirmation de commande par email, ni même un numéro de suivi. Parti comme c'est, j'ai un gros doute sur la bonne réception de la commande. Il manque tous les fondamentaux d'un site e-commerce. Je déconseille fortement.
Je rajoute une étoile car le service support a bien répondu et m'a communiqué le numéro de suivi. Il y a manifestement un problème d envoi d'e-mail automatique sur les confirmations de commandes.
26. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ParapharmaZen
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et cette situation. Nous n'avons pas assez d'information ici afin de pouvoir vous venir en aide.
Je vous invite alors à nous contacter via notre formulaire de contact à l'adresse mail suivante : support@parapharmazen.zendesk.com
Cordialement,
L'équipe Parapharmazen.
Commande livrée très rapidement
Commande livrée très rapidement. Conforma à la commande. Merci
17. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä ParapharmaZen
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nos équipes restent disponibles pour toute éventuelle question.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Pharmasimple.
Bonjour je n ai toujours pas reçu ma…
Bonjour je n ai toujours pas reçu ma commande vous avez encaissé l argent et puis plus rien grosse arnaque
2. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä ParapharmaZen
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client via l’adresse support@pharmasimplehelp.zendesk.com afin de trouver la solution qui vous convienne le mieux.
Cordialement,
L'équipe Pharmasimple
Commande passée et payée mais rien recu
Après avoir passé et payé la commande via leur plateforme, je m étonne de ne recevoir aucun suivi de livraison. Je contacte le service client qui me dit que le payement a bien été validé mais qu ils n ont pas envoyé la commande à cause d un surplus de commandes et qu ils ne trouvent plus la trace du transfert. Mon compte a bien été débité mais je n'ai rien reçu et rien n'est en cours d envoi. JE DECONSEILLE CE SITE
28. lokakuuta 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et cette situation. Nous n'avons pas assez d'information ici afin de pouvoir vous venir en aide.
Je vous invite alors à nous contacter via notre formulaire de contact à l'adresse mail suivante : support@parapharmazen.zendesk.com
Cordialement,
L'équipe Parapharmazen.
Very nice customer service.
9. lokakuuta 2023
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nos équipes restent disponibles pour toute éventuelle question.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Pharmasimple.
Livraison rapide 👍 tout est nickel 👌
14. syyskuuta 2023
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Nos équipes restent disponibles pour toute éventuelle question.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Pharmasimple.
Savons liquides Alep Bio
Produits de qualité. Produits très bien emballés.
27. syyskuuta 2023
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Cordialement,
Le traitement de la réception du colis…
Le traitement de la réception du colis en mauvais état (article cassé) a été parfaitement réglé par vos services. Le remboursement a bien été effectué.
merci.
1. elokuuta 2023
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Nos équipes restent disponibles pour toute éventuelle question.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
Super
Super, j'ai eu un petit soucis et le service client a été super
3. heinäkuuta 2023
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Cordialement,
L’équipe Pharmasimple.
Achat parapharmacie
Envoi rapide et conforme, avec 2 cadeaux, ravie !
10. heinäkuuta 2023
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Cordialement,
L’équipe Pharmasimple.
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite. Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande, mais j'ai pu avoir très rapidement des réponses par échanges mails qui m'ont rassuré. Effectivement commande conforme et livraison rapide.
7. heinäkuuta 2023
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Bonjour,
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Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
Attention aux avis
Attention aux avis : Beaucoup d'avis négatifs ne concernent pas PARAPHARMAZEN mais un autre site de pharmacie !!!
Je commande sur Parapharmazen depuis 3ans et je n'ai jamais eu de problème.
27. kesäkuuta 2023
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Bonjour,
Merci d'être client chez nous et de nous soutenir positivement.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
Aucun incident
Aucun incident , prix attractif.
Je recommanderai
29. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä ParapharmaZen
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
A très bientôt sur notre site !
Cordialement,
Hyperréactivité du service client dès…
Hyperréactivité du service client dès que le problème ( bug informatique) a été signalé.
Bonne information. Aucune incidence sur le délai de livraison.
19. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä ParapharmaZen
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nos équipes restent disponibles pour toute éventuelle question.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
Trustpilot-kokemus
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