Bonjour,
Nous sommes navré du délai rallongé, indépendant de notre volonté.
Nous constatons toutefois que votre mail a été envoyé le samedi 4 avril. Pour votre information, notre service client n'est pas actif le week-end (indiqué sur notre site).
Lundi 6 avril étant férié, nous vous avons répondu ce jour (mercredi 8 avril) avec les détails de votre livraison.
Et à l'heure actuelle, il semblerait que l'article soit dans votre boite aux lettres, en espérant qu'il soit conforme à vos attentes.
Merci pour votre commentaire cependant, nous le prenons en considération pour une prochaine amélioration de l'expérience client :)
Cordialement,
L'équipe Créatibou