Packhelp-logo
Siirry verkkosivulle

Packhelp Arvostelua 828

•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Pakkauspalvelut
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Interface pratique avec des prix de transport interessant, service client réactif Le seul reproche est un abonnement trop élevée pour les fonctionnalités. On passe de 0 à 25 euros pour bénéfici... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Nos clients apprécient le format des boîtes créés sur le site. Nous créons du coup des coffrets cadeaux personnalisés sous ce format, et sommes ravis du rendu! La création était rapide et intuitive. J... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Le site est très intuitif, les délais de commande sont raisonnables. Les produits livrés sont à la hauteur de leur service client, irréprochables. C'est un sans faute. à bientôt !

Saanut 3/5 tähteä

Site est logicielle parfait, Seul point négatif les designer se sont tromper lors 'une commande a 70€ a peut près et on m'a proposer 5% offert a tout le monde sur le site et 10% de "dédommagement"

Yrityksen tiedot

  1. Pakkauspalvelut

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Soyez créatif! Notre application web permet à tous de concevoir et de commander facilement des emballages personnalisés. ✅ La livraison gratuite ✅ Commandes à partir de 30 pièces ✅ A partir de 0,26 € la pièce.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

828 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

mon dieu… fuyez !!!

mon dieu… fuyez !!!
Commande d’enveloppes personnalisées en kraft pour ma boutique e commerce + du papier kraft.
Une partie de ma commande devait être livrée le 21 octobre. Vendredi 25 octobre, aucune nouvelle… j’écris a pack help, j’attends toujours leur réponse ! Il a fallu que je me débrouille pour chercher où se situait mon colis.
Mes enveloppes devaient arriver le 31 octobre à mon domicile. J’apprends qu’elles ont été expédiées le 31 octobre, problème non ? Surtout quand on paye plus cher pour recevoir plus tôt !
Un scandale, et surtout aucun service client qui vous rappelle et vous recontacte par mail !

31. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Never again!

I have been a loyal customer of Packhelp since 2021, having spent thousands of euros with them. However, after my recent experience, I will never work with them again.

I ordered packaging for my boxes, expecting delivery by the end of August. But instead of receiving a notification from UPS, my packages were sent back to Poland. I contacted customer service, urgently asking them to resend my order. After confirming my shipping address the same day, I heard nothing for weeks, despite multiple follow-ups.

Despite the urgency of my request and the fact that I had clearly communicated my needs, I still don’t know where my packages are. I haven’t been given a tracking number, nor have I received any notification from UPS. This level of unprofessionalism is absolutely unacceptable.

I’ve trusted Packhelp for years, but they clearly don’t value loyal customers. If you’re considering using their services, think twice.

21. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Packhelp-logo

Vastaus yritykseltä Packhelp

Dear Prithia, thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. We are working to ensure your package is dispatched as soon as possible. We appreciate your patience and understanding. We truly hope we will be able to rebuild your trust and realize many more projects in the future! 💙

Saanut 4/5 tähteä

Bonne expérience!

Bonne idée de proposer un choix de boites avant commande définitive pour environ 5euros. Cela permet une approche plus concrète de ce que l'on recherche à emballer.... envoyer. Attention cependant entre le prix affiché et le prix réel. Il faut ajouter les taxes le transport etc....

27. kesäkuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Everything was fine until...

Everything was fine until...

After ordering mailer bags previously, I made some design adjustments and reordered the same bags. Unfortunately, the new bags (Order #R453200304) arrived in the wrong size.

When reviewing the order process, I found that PackHelp failed to include the exact dimensions in centimeters on the order confirmation and invoice, listing only an internal product code. This is problematic, as the law requires sufficient details to clearly identify the ordered product. While I acknowledge placing the order myself, the absence of critical information made it impossible to catch the mistake.

After raising the issue, PackHelp’s response was dismissive, offering only a 25% discount on a new order. I even proposed covering the correct bags for an order value of 250, against my mistaken order of 400, but this was declined.

Their response highlights their inconsistency and lack of professionalism, ironically proving my point:

First Response: "We understand that internal naming of sizes can be hard to remember, which is why we show dimensions during the order process."

This statement admits that dimensions are critical, which should logically be included in both the order confirmation and invoice. They argue that customers can find this information on the website, but that’s the issue—errors should be identifiable throughout the entire process. Their claim that they’ve never received similar feedback before is irrelevant to legal requirements.

In Summary: Don’t expect swift complaint resolution; this "discussion" took nearly a month due to slow responses. PackHelp is your trusted partner only as long as they can profit from you.

6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin