j'ai commandé le film alimentaire FILMAPLAST et j'ai reçu un film alimentaire équivalent mais sans marque ( made in europe) dans un emballage simpliste avec une lame coulissante qui ne se colle pas.... Näytä lisää
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Première commande. La commande a été facile. Les prix sont corrects. En revanche le gros point négatif c’est la livraison par DPD … de votre côté la commande a été expédiée rapidement mais un gros ret... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je n' ai jamais reçu le colis Ensuite je contacte le site par téléphone et aucune aide c'est pas eux c'est le transporteur débrouille toi, donc j'ai payé et rien reçu, merci beaucoup je ne recommand... Näytä lisää
C'est une première commande. Je découvre votre entreprise. Il y a une bonne réactivité. Je vais découvrir votre sire tranquillement.27/05/2026
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez une gamme complète d’emballages alimentaires adaptés aux professionnels : sachets, sacs en papier ou plastique recyclé, barquettes alimentaires et solutions sous-vide. Personnalisez vos conditionnements pour répondre aux besoins du fast-food, des denrées sous-vide ou des produits micro-ondables. Nos emballages en plastique transparent, cristal ou étirable garantissent une conservation optimale tout en respectant l’environnement. Idéal pour sandwichs, gobelets ou conditionnements en inox, chaque solution est pensée pour allier praticité et durabilité.
Yhteystiedot
19 rue des Artisans , 34500 , Béziers, Ranska
- 04 67 76 30 24
- contact@emballageecologique.com
- emballageecologique.com
3,2
Keskitasoinen
38 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 44 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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produit non conforme
j'ai commandé le film alimentaire FILMAPLAST et j'ai reçu un film alimentaire équivalent mais sans marque ( made in europe) dans un emballage simpliste avec une lame coulissante qui ne se colle pas.
pourtant lors de ma commande, c'était bien une boite filmaplast qui figurait en photo.
Je suis bien déçu !!!
30. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Commande faite le 29 09 2026
Commande faite le 29 09 2026, nous sommes le 13 10 2026 et je n'ai toujours rien reçu.
Je ne peux pas être saisfait...
Désolé.
H. Bonté.
13. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre ce désagrément et comprenons votre insatisfaction.
D’après le suivi, votre colis a bien été expédié le 29 septembre et mis en livraison le 1er octobre. N’ayant pas pu finaliser la livraison, le transporteur a organisé le retour du colis le 9 octobre.
Avez-vous été informé par le transporteur des difficultés rencontrées lors de la livraison ?
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@emballageecologique.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Emballage Écologique
délai de livraison rapide produits…
délai de livraison rapide produits nickel je recommande
17. syyskuuta 2026
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Je n' ai jamais reçu le colis
Je n' ai jamais reçu le colis
Ensuite je contacte le site par téléphone et aucune aide c'est pas eux c'est le transporteur débrouille toi, donc j'ai payé et rien reçu, merci beaucoup je ne recommande absolument pas ce site
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Je n'ai toujours pas reçu ma…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!!??
C'était marqué 24/48h !!!
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Tres belle qualité du produit
Tres belle qualité du produit. ( Sachets plastique). Juste une petite erreur dans l'envoi des quantités commandées mais très vite résolue en joignant un responsable sur le numero de telephone fixe. Un grand merci.
1. syyskuuta 2026
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Trés mauvais
Comment pourrais je donner mon avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis
De plus trés grosse difficulté pour vous joindre (passage automatique en messagerie sur 1 de mes téléphone et pas sur l'autre ??) il nous manque le N° de livraison pour DPD
5. elokuuta 2026
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Commande passée le 17/06.
Commande passée le 17/06.
Vous avez précisé: expédition 24/48h avec suivi SMS.
Sans en avoir été avertie au préalable, un coursier m’a appelée le 24/02 pour votre livraison. Comme nous étions absents pour une semaine, j’ai proposé qu’il le dépose dans un point relai. Aucun suivi SMS, contrairement à ce qui est indiqué.
Depuis je n’ai plus aucune nouvelle, malgré mes mails du 1er et 9/07.
Personne ne répond non plus au tel indiqué si besoin d'aide.
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Reçu dans les délais,
Reçu dans les délais,
J’avais une réception.
Top merci pour la réactivité
11. heinäkuuta 2026
C'est une première commande
C'est une première commande. Je découvre votre entreprise. Il y a une bonne réactivité. Je vais découvrir votre sire tranquillement.27/05/2026
27. toukokuuta 2026
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toujours pas recu mon colis
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour Madame Bocquet,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Après vérification, votre commande a bien été préparée et remise aujourd'hui à notre transporteur DPD en trois colis distincts. Vous devriez recevoir les informations de suivi associées dans les prochaines heures.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour suivre l'acheminement de votre livraison et répondre à toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Emballage Écologique
48 h de retard
48 h de retard, aie du me dépanner en urgence ailleurs, peu fiable vos délais de livraison
2. joulukuuta 2025
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Mécontent
Commande 3 jours livré 3 semaines plus tard .3 jours après l'annulation. Plus jamais je ne commenderais. Très,Très déçu et en plus beaucoup plus chers quand magasins.
17. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Je suis vraiment désolé de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Votre commande aurait effectivement dû arriver bien plus tôt et, malgré mes relances et mes démarches pour corriger le problème auprès du transporteur, la situation est restée indépendante de ma volonté.
Cela reste un cas exceptionnel, et je comprends parfaitement votre déception. Afin de compenser ce désagrément, je vous adresse un bon promotionnel en geste commercial.
Je reste bien entendu disponible par mail ou par téléphone si vous souhaitez en discuter. Votre retour est important pour nous, et c’est toujours regrettable de voir un client déçu.
Je vous remercie malgré tout pour votre message et vous souhaite une bonne journée.
Parfait
Produit conforme à la description.
Prix correcte.
Livraison impeccable.
17. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Je suis ravi d’apprendre que le produit, le prix et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
C’est toujours très agréable de lire ce type de message. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou un besoin particulier, nous restons à votre disposition.
Très bonne journée à vous.
produits très bon rapport qualité/prix
Bonne prise en compte de notre commande, malheureusement entachée d'un délai de livraison bien au-delà des 48 heures annoncées, mais pas du fait de l'entreprise. Un merci à M. ARMAND, responsable commercial, d'avoir pris ma réclamation au sérieux et d'avoir contacté l'entreprise de livraison, que je nommerai pas, pour savoir où était le colis....finalement pas de livraison, il a fallu que j'aille chercher le colis au dépôt après des communications téléphoniques surréalistes !!!!!!!!
4. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour vos compliments sur la qualité de nos produits et le traitement de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Comme vous l’avez justement précisé, ce contretemps ne relève pas de notre entreprise, mais nous en comprenons pleinement l’impact sur votre organisation. Votre retour nous conforte dans notre volonté de revoir certains choix logistiques afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de M. Armante, nous transmettons le message avec plaisir.
Afin de nous excuser pour ces complications avec le prestataire logistique et vous remercier pour votre compréhension, nous vous adressons par e-mail un bon promotionnel à utiliser librement ou à transmettre à un proche.
Encore merci pour votre confiance.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Emballage Écologique
Première commande
Première commande. La commande a été facile. Les prix sont corrects. En revanche le gros point négatif c’est la livraison par DPD … de votre côté la commande a été expédiée rapidement mais un gros retard du côté du livreur et nous n’avons pas eu nos barquettes à temps pour notre kermesse… nous les utiliserons l’année prochaine (même si elle me semble légèrement trop petite)
16. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre première commande chez nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que le passage de commande s’est bien déroulé et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de livraison, malheureusement indépendant de notre volonté, nous comprenons parfaitement votre déception quant à la prestation du transporteur.
Nous travaillons activement à améliorer cet aspect, notamment en envisageant des solutions alternatives à notre prestataire actuel afin d’assurer un meilleur service à l’avenir.
Concernant les barquettes, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger le modèle. Nous restons entièrement disponibles pour vous proposer une alternative mieux adaptée à vos besoins.
À titre commercial, nous vous adressons un bon promotionnel par e-mail, que vous pourrez utiliser pour une prochaine commande ou transmettre à un proche si vous le souhaitez.
Encore merci pour votre retour sincère. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L’équipe Emballage Écologique
Expédition très rapide
Expédition très rapide, cartons de boite a pizza de qualité.
16. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les boîtes à pizza vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Emballage Écologique
Les images ne correspondent pas aux…
Les images ne correspondent pas aux produits.
Reçu 150 pots sans couvercle.
Je contacte le service client qui va me trouver une solution.... Trois semaines plus tard, toujours rien, et ils ne me répondent même plus.
23. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Après nos échanges, j’ai personnellement mené des vérifications approfondies concernant votre commande.
Il s’est avéré que notre fournisseur a modifié sans préavis la composition du produit, en ne fournissant plus que les pots, sans les couvercles comme auparavant. Malheureusement, notre demande de récupération des couvercles auprès de lui n’a pas abouti.
Nous restons néanmoins pleinement disponibles par téléphone ou par mail pour vous apporter une solution. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder au remboursement du produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous — nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Service client – Emballage Écologique
Qualité et Sérieux
Entreprise réactive, avec une livraison rapide et des produits de qualité.
Je recommande !
6. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Emballage écologique
Merci beaucoup Simon pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité soient au rendez-vous. À très bientôt sur notre boutique !
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