Otis Elevator Company Arvostelua 97

Buenas noches, le doy una estrella porque no puedo darle menos, contratamos con OTIS un ascensor nuevo y quitar los siete escalones del portal, de esto hace dos años y comenzamos a pagar en ese año, la obra la han empezado en mayo de este año y estamos en noviembre y aún tenemos los cables colgando por el techo del portal, los escalones de acceso a las escaleras para subir andando sin solar, los sacos de pegolan en los escalones, el cuarto de la maquinaría del antiguo ascensor lleno de andamios, palas y material de albañilería, los espejos del portal sin poner, los buzones sin cambiar y medio portal sin alicatar, el cuarto de contadores de la luz sin poder entrar, los escalones de acceso al garaje sin solar, el acceso al portal sin hacer... y no sabemos que ha pasado pues nos han denegado la subvención, en resumen un despropósito todo...
Llamamos al delegado de nuestra zona en muchas ocasiones y muy buenas palabras pero sin solución.
He llamado en varias ocasiones atención al cliente de OTIS y la solución que me han dado ha sido que lo denunciemos a consumo que por supuesto será nuestro siguiente paso.
Espero que se resuelva lo antes posible, estamos todos los vecinos desesperados, nos ha costado como se pueden imaginar un dineral.
Solo lo escribo para que la gente sepa que tipo de empresa es.

Contrató mi comunidad con OTIS la retirada del viejo ascensor y la instalación de uno nuevo. OTIS subcontrata a otras empresas, y una de ellas deja caer una pieza y perfora el forjado del foso del ascensor. Dicen que había un vicio oculto en el forjado; nos piden casi 3.000 € por la reparación; una vez aceptado ese importe por la Comunidad, nos dicen que se han equivocado, y que es un importe mayor. Llevamos casi un mes sin ascensor y sin que nadie trabaje en la obra. Por favor, que nadie contrate nada con OTIS, ni con CARLASA, ni con INERZIA. Ojalá destinen pronto a todo ese personal a la franja de GAZA

sin palabras!Otis te pone en el ascensor una pantalla con el tiempo de hoy, noticias.... (systema E view) sin autorización previa y sin preguntar a la comunidad si la queremos!
y te Taladran la pared del ascensor por poner la pantalla!.
el peor esta que esa pantalla no es gratis!

Llevamos 15 días sin ascensor. Según comentan, en Tenerife no tienen técnicos especializados para arreglar la avería. Tenemos dos personas con dificultades de movilidad en el edificio y soportan grandes problemas para poder asistir al centro de dia

Kunne de få nul stjerner havde de fået det! Elevatoren på plejehjemmet Solgården i Virum har været i stykker i over en måned, beboerne er taget til gidsler i deres eget hjem, og Otis kan ikke engang give en tidshorisont på hvornår den er lavet! Personalet skal slæbe mad og artikler op af trapperne, service personalet skal ved håndkraft slæbe skrald og tungt tøj ned af trapperne det er så kritisabelt! Havde aldrig de problemer med shindler!!! Virkelig virkelig virkelig skidt firma!!! Brug ikke!!!!

Utroligt dyre og, om muligt, endnu dårligere. Tager horrible beløb for selv den mindste ydelse, til gengæld udfører de den dårligt. Bliv væk, handl hos nogel andre.

Servicio de reparación de averías pésimo. Al parecer puede pasar casi 24 h sin que acudan a reparar la avería.
Evidentemente no hay más que leer las reseñas para darse cuenta que es mejor no contratar esta empresa.

Estoy harta de llamar a la maldita compañía y que nunca arreglen el maldito ascensor, me quedado 4 veces y con mi perra 3, ahora tiene miedo de subir porque cuando nos hemos quedado, el ascensor a empezado a temblar y hacer ruido raros. Y hoy se ha vuelto a romper, he tenido que dejarme la espalda y subir a pie hasta mi casa con la compra, teniendo mal la espalda ahora la tengo destrozada. Yo no sé qué clase de personas instalan un maldito ascensor que ha fallado más de 50 veces en lo que llevamos de año. Es una vergüenza que cada mes os tengamos que llamar constantemente, sería de agradecer que lo arreglarais de forma definitiva.

Me he quedado encerrado en el ascensor y a parte de darnos largas se justificaban diciendo que habia mas gente en mi misma situación. He estado encerrado durante dos horas y en ese plazo nadia se ha presentado a solucionar el problema.

Directivos de OTIS preocúpense por el mal servicio que da su personal, pésima experiencia con ustedes, deficiente comunicación

Otis me emcancanta teníamos el ascensor muy dañados lo han dejado chapó perfecto me ha gustado mucho y el trato muy cordial

No les pongo un cero porque no hay como. Hace años que tenemos siempre los mismos problemas con el ascensor que se para y se para, y se para, y nos dicen que le cambian una pieza y sigue igual, que la electricidad y sigue igual, que el magnetotérmico y sigue igual... patético

Averías que se reparan un día y reaparecen a los pocos días, ascensores que dan tirones, frenos que chirrían, puertas que no se abren ... llamadas al servicio técnico, que viene y da por concluida la reparación, y a los pocos días el mismo problema... Miro en Internet y los mismos problemas en infinidad de clientes ... enfín, no se entiende qué beneficio tiene este servicio disfuncional para una empresa como Otis. Su reputación por los suelos. Es para que las frecuentes llamadas al SAT justifiquen su alto coste? Es porque se premia el número de intervenciones de sus técnicos en lugar de la satisfacción de los clientes. Pues va a ser que era al contrario, el buen mantenimiento es lo que podía justificar su alto coste.

Una averia en la red electrica de la comunidad ha hecho que el tecnico de Otis bloqueara la ascensor para que no hubiera males mayores.
Hasta ahi todo correcto.
Al reparar la averia electrica y llamar a Otis para que el tecnico conectara el ascensor, ko habiendo ya problemas por posibles averias,le pasan el aviso a las 20'23 horas, es sabado claro, y el señor tecnico, conociendo que a partir de las 22 ya no son "necesarias" las reparaciones si no son por urgencia grave, me devuelve la llamada a las 22'12.
Me dice que mañana a las 8 vendra a conectar el ascensor....
Que pasa? Que el dinero que pagamos no cubre trabajar sabado?
Pues en el contrato bien se cobran " 365 dias / 24 horas..
Vence proximamente el contrato..Ya sabeis que va a pasar verdad😡.

Desde las 10 de la mañana estropeado, estamos de mudanza y son las 16 y no han venido a arreglarlo. no son de confianza, no los recomiendo para nada.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Son unos impresentables, nos tienen desde hace tres semanas sin ascensor y tienen el morro de decir que la pieza está descatalogada. Señores que el ascensor tiene 20 años no 60 ni 70. Muy fuerte. Si os ponen estos ascensores ya podéis empezar a temblar!!

No sólo cobran reparaciones que no llegan hacer si no que tampoco realizan un buen servicio de mantenimiento. Hemos comprobado una reparación cobrada y no realizada hace tres años. Comunidad de vecinos buenos aires 7 de Mislata (Valencia)

Bueno esta es de traca cosmica,este ascensor se coloca en una comunidad de vecinos en calle princesa 3 Torre del Mar, Nunca funciono bien, se para deja a la gente atrapada,lo arreglan y 30 minutos mas tarde deja de funcionar, la empresa viene y se va pero no soluciona nada,el tecnico el cual e tenido el placer de cruzarme en sus ya habituales trasiegos por el edificio dice que OJO "SERA UN FALLO ELECTRICO" Una empresa que cobra,Una empresa que no soluciona el problema que causa su producto,Jamas Contrataria OTIS ES UN CALVARIO PURO Y DURO

Es lamentable que tras más de un año desde el Contrato, más de tres meses de instalación, todavía no funciona y va para largo.

Los acuerdos adoptados para seguir el contrato con ellos, no los cumplen después de cuatro meses. Lo único que han hecho ha sido cambiar una pegatina con el teléfono por otra más pequeña, quedando todo el pegamento visible. Una marranería.