Office Deals.nl Arvostelua 

Worst custom service I've ever encountered. We paid extra for urgent delivery on Monday, but DHL returned the parcel back due to a closed road. When I asked customer service to arrange delivery on Wednesday morning so that we could get it before the event, I was told "The parcel will be delivered today". I didn't ask for that! I explained three times that it won't be possible to receive the parcel today and asked again to schedule a delivery for tomorrow, to which I received the same answer each time: "It will be delivered today". This went on for an hour until the customer service simply stopped replying to my messages. I had to call and they kept telling me that the delivery date could not be changed as they had already scheduled it. After a few repetitions on my part, it suddenly turned out to be possible. They really only do what is convenient for them, without showing the slightest desire to hear from you or help solve the problem.

They changed the shipment date but didn't send me a confirmation that the parcel had been shipped. It took me two phone calls the next day to get confirmation.

We never received the parcel on Wednesday and had to do the event without the items we needed.

Within two days the status of the parcel did not change from:

Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days
Shipment not yet received or processed

When you write to support that you need these items and ask them to deal with it, they promise to contact DHL. But when you inquire about the status of the issue after a while, they reply "We haven't had a response yet. This may take several business days.", even though it takes 10 minutes to contact DHL by phone, and they have done this before.

Never order from this shop. They seriously don't care, if you are unlucky and something doesn't go according to plan, you will get zero attention and support in resolving the issue.

Tot 2 keer toe een gebruikt ( de 2e zelfs kapot) artikel sturen, dat toont aan dat men niets controleert wat terug gestuurd wordt, maar ook dat het ze niets interesseert wat ze er uit sturen. Alles retour gestuurd en geld terug.

Vind de communicatie belachelijk slordig.
Product was niet op voorraad, staat 1. Niet genoteerd op de website (levertijd was de 1-2 werkdagen).
2. Zou het op een bepaald afgesproken datum in orde moetrn komen, is dus niet gebeurd.
3. Achteraf een mail dat het zelfs na de afgesproken data niet leverbaar was.
En achter dit alles moet je als klant zelf achteraan contacteren want office deals zelf doet het niet.
En dan aan de telefoon je klacht uitleggen dan wordt je deels afgewimpeld.
Ik bestel hier in iedergeval niks weer.
Zorg eerst dat je je touwtjes goed in handen hebt voor je überhaupt een webshop start, want dit is echt niet ok.

Bestelling geplaatst via bol.com. Hierbij werd aangegeven dat het uiterlijk op een bepaalde datum bezorgd zou worden. Pas op de dag zelf na geen bevestiging of iets te hebben ontvangen (3 dagen geleden besteld) heb ik contact gezocht met het bedrijf zelf en toen pas werd ineens het pakket verstuurd.
Na het pakket ontvangen te hebben kregen we een dag later nog een keer hetzelfde pakket thuis bezorgd. Opnieuw netjes contact gezocht en uitgelegd wat gaande was, vervolgens werd er gezegd dat het pakket weer thuis opgehaald kon worden al moest je daar wel de hele dag voor thuis blijven omdat ze geen tijd konden afspreken, ergens tussen 08:30 en 17:00 werd mede gedeeld. ( niet helemaal netjes aangezien het niet mijn fout was dat je een bestelling dubbel stuurt). Na enige moeite en zelf aangeboden kon ik het ook zelf opsturen met PostNL, ik zou dan de kosten hiervoor vergoed krijgen. Hierop heb ik na ontvangst van de kosten het pakket retour gestuurd maar hiervan heb ik helaas nooit geen bevestiging of bedankje ontvangen. Ik weet dat er ook genoeg mensen zullen zijn die het niet eens zouden melden en de artikelen gewoon zouden houden.

spot goedkoop. Snelle levering.
we hebben de kleimbordjes nog niet gebruikt. Maar ziet er stevig uit.

Merci pour vos avis. J'ai failli commander un ecran Dell 34 inch, mais je me suis abstenue grâce à certains avis.

Goede prijs voor m’n 250grams papier. En supervlot geleverd. Klasse. Aanrader!!

Office Deals biedt alles op het gebied van kantoorartikelen, kantoorinrichting e.d. aan tegen scherpe prijzen. Zij maken hun slogan "Voor 19.00 uur besteld, de volgende dag geleverd" waar. Als klant ben ik keurig geïnformeerd over de status van de bestelling en bezorging!

Geweldige service. Heel snel geleverd en goed verpakt.

Ik vond ze goedkoop want elders was het hartstikke duur

Ik was heel blij met mijn bestelling en zou deze bedrijf definitief weer gebruiken en raad ik ze zeer zeker aan.

Scherpe prijs, tijdig geleverd

Communicatie kan stukken beter van dit bedrijf. Nadat ze niet konden leveren boden ze mij een vervangend product aan. Echter werd er niet gecommuniceerd dat de prijs van dit vervangende product een stuk hoger lag en kreeg ik nog een factuur nagestuurd. Ook was het erg onduidelijk wanneer het product vervolgens geleverd zou worden. Dit bleek uiteindelijk een gesplitste levering te zijn waarvan een deel in het weekend is geleverd.

Goede service en denken mee in oplossingen.

Spullen waren op voorraad donderdag. Echter geen communicatie dat er niet geleverd kon worden. Spullen waren maandag nodig echter pas woensdag ontvangen. Mogelijk dat het kwam door een groter aantal monitor arm beugels (13 st).
Verder tevreden over Office deals.

Goede communicatie. Goede mailwisseling mbt leverind vh product. Product werd netjes geleverd. Prijs voor het product was zeer betaalbaar.

I still haven't received the package since a week passed.

Ik vindt het jammer dat een bestelling die in een enveloppe past door de brievenbus door een koerier bezorgd wordt, verspilling!

Goede prijs en snelle levering conform belofte.

Uitstekende service, snelle levering

Zocht om een eenvoudige kleurenlaserprinter voor dagelijks gebruik. Officedeals had de Brother HL-L3230CDW laserprinter voor de laagste prijs op hun website staan dus meteen besteld.
Volgende dag kreeg ik deze printer al gratis geleverd
kan niet anders zeggen dan
"hier ga ik vaker wat bestellen"