Norli Bokhandel Arvostelua 

Bestilte tre bøker for ca to uker siden, skulle finnes på nettlager, men står fortsatt på Postens app at en venter på innlevering. Har i tillegg kun fått beskjed om to av bøkene. Dette skulle være dåpsgave, veldig trasig å ikke motta varene. Kommer ikke til å handle her igjen.

Norli jukser med lagerstatus i nettbutikken. Leveringstiden oppgis som "På Nettlager" med utsendelse etter 1-2 virkedager. Alle tre bøkene jeg bestilte hadde denne statusen. Først i utsjekkinga, etter at jeg hadde betalt, fremkom det at den virkelige leveringstiden var 7-14 dager for én av bøkene. En annen bok var ikke lansert ennå, lanseringsdato ble oppgitt til ifjor (!). Den tredje boka ble levert som lovet.

Folk vil bestille færre bøker om de kjenner den virkelige leveringstiden, så jeg nærer en sterk mistanke om at Norli med vilje jukser med lagerstatusen.

Jeg er på ferie i Stavanger. Jeg fandt Norli i byen, den har lige de bøger jeg ville have. Den har ovenikøbet bøger, som jeg ikke har set i boghandlere i Danmark, som er på engelsk.
Prisen var meget fair, billigere end i Danmark, og bøgerne er i god kvalitet.
Shoppeturen gjorde min dag bedre.
❤️

Jeg tror jeg aldri har bestilt fra Norli sine nettsider uten at det har vært problemer med bestilling min.

Bestilte 2 bøker, fikk kun den ene. Har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger men får aldri svar. Bestilte 31 jan og fortsatt ikke fått eller hørt noe nå 1 april. Anbefaler å bestille/betale via klarna, for da fikk jeg enkelt stoppet betaling og lagd sak når varen ikke kom.

Norli 👎👎👎,
Bestilte en bok for 8 dager siden, først når jeg etterspurte, og meldte inn at jeg ikke hadde mottatt boken enno. Da kom det en melding om at boken skulle sendes.
Det ble annonsert at leveringstid 1-2 dager. Boken vil bli retunert i nærmeste Norli bokhandler.
Skuffet kunde……

Jeg bestilte en gang på net siden. Bestillingen kom litt sent, men alt var OK.

Jeg foretreker å kjøpe i butikk, men der er masse bøker på andre språk som jeg bare finner på net siden. Det er så gøy at man kan finner så mange bøker på spansk :)

Jeg bestilte og betalte for to bøker, men har kun mottatt en. Jeg har heller ikke fått noen informasjon om hvorfor den andre boken mangler.

De sendte ikke sporingsnummer, eller beskjed om at pakken var sendt. Fikk ikke varsel om at pakken ble sendt tilbake til Norli. De kan ikke sende meg pakken på nytt, da må jeg gå nn og bestille selv. Dårlig service.

Den fantastiske bussen. Bestilte bok å ble trukket på vipps, fikk ordrebekreftelse fra nettbutikk. Gikk flere dager, så fikk jeg melding om at boken ikke kunne fås før om 2 mnd. da er det opplag 2 som ikke er aktuelt. Det står fortsatt at de har boken på nettbutikk å 55 butikker. 1 uke etter de bekrefter de ikke har. Det er å holde kunder for narr. Det er ikke bøker på lager. De trekker fra vipps å holder disse til du avbestiller. Må gjøres på e-post da dette useriøse firmaet ikke har kundeservice på tlf på nettbutikk. Styr unna om du vil ha det du bestiller. Til å med de som jobber i butikkene sier det er et stort problem, de blir skjelt ut av kunder som ikke får hjelp.

STYR UNNA! Ingen kundeservice, ingen tlf, bare mail om at de har mye å gjøre. Betalte og bestilte bok 23Febr. Ventet og ingen bok kom. Fant mail og etterlyste boka. Fikk beskjed om at den ikke var på lager(??!)Ba om å pengene tilbake. Har enda ikke sett noe til dem idag 13.Mars. Hadde jeg visst at nettbutikken er som dette hadde jeg ALDRI bestilt boka, som forøvrig lå inne på lager i nettbutikken! Slurv!
Vil ellers si at de fysiske butikkene er helt ok. Det er bare nettbutikken jeg synes er dårlig.

Bestilte bibelen min 19.02. Fikk beskjed at den sendes innen 1-2 virkedager. Den ankommet postkasse 26.02 , ca 1 en uke etter bestilling. Fornøyd med at det ikke tok veldig lang tid.

Godt utvalg, får inn bøker kjapt. Gode kampanjer, spesielt for oss som liker engelske bøker.

Hender det tar mye lengre tid enn det står å sende boken, har skjedd to ganger. Tok kontakt den ene gangen, og da svarte de ikke på henvendelsen min før boken var sendt (lenge etter svarfrist). Har også mottatt skadet bok, men da fikk jeg mulighet til å returnere eller rabatt på boka - grei løsning.

Forhåndsbestilte en limited edition bok. Dessverre mottok ikke norli antallet de hadde planlagt så ordren min ble kansellert(flere dager etter at den skulle vært sendt). Da var boken utsolgt alle steder og er ikke mulig å få tak i noe sted med mindre jeg bruker 1200 kr på ebay...

Bestilt bok 25.januar.Status vare på lager. Det står 1-2 dagers behandlingstid. Den har ikke kommet nå 5.februar, det er ingen sporingsnummer noe sted og ikke noe telefonnummer å ringe til. Basert på resten av kommentarene her skjønner jeg at det ikke kan forventes noe i nærmeste fremtid heller, om enn i det hele tatt. Det er synd da dette var en bursdagsgave.

Snakk om klimabevisst der en ikke kan returnere bøker kjøpt på nett i butikk. Her må en heller betale selv fra egen lomme for å sende tilbake.

Bestilte to bøker 16.januar, på begge sto det oppført «På nettlager, sendes innen 1-2 virkedager». Ettersom disse ble bestilt utenom perioder som black week eller i førjulsstria, tenkte jeg det ville gå fort. Den ene boka er mottatt, men den andre står fortsatt med status «behandles». Det står fortsatt «sendes innen 1-2 dager» på boka, så skjønner ikke helt hvorfor. Sendte mail til kundeservice for over en uke siden, fortsatt ikke noe svar.

Norli gjør det så vanskelig som mulig å returnere. Mye styr med utskrifter og at man må kontakte kundeservice, og porto koster fort 110. Boken jeg hadde bestilt feil kostet 179. Man kan heller ikke returnere i butikk, kun bytte til noe annet. Anbefaler å heller bestille fra andre bokhandlere med bedre returmuligheter.

Styr unna!!!!!! ANBEFALES IKKE!!!
Bestilte og betalte for en bok i deres nettbutikk i november 2024 og har pr. dags dato 29.januar 2025. Ikke mottatt boken. To måneder har gått…
Får ikke kontakt med Nordli kundeservice pr. email da det stadig oppstår feil når skal sende… og tlf kundeservice har de jo selvfølgelig ikke. Jeg kommer IKKE til å handle fra Nordli igjen!