Aéroport Nantes-Atlantique Arvostelua 

Ça fait deux fois que je embarque au porte 65 onwards. Nous n'avons pas d'accès au duty Free. Comment acheter des cadeaux ?. Hélas ce côté de l'aéroport n'a aucune boutique, aucun restaurant.... tout simplement nous avons l'impression d'être les vaches enfermé...

Aeroport vétuste, pas de place pour s'assoir, mal organisé. On ne peut croire être dans la 5eme ville de France.
Obligé d'aller sur le Tarmac pour descendre et monter dans l'avion sous la pluie et le vent.Passagers laissés dans des escaliers extérieurs sous la pluie 15 min avant de pouvoir embarquer.
Et la palme à la navette aeroport, ticket à 10 euros, les personnes sont entassées, impossible de prendre tout le monde attente de 40 min, à peine abrité, pour la prochaine navette. Pas de sécurité, pas d'organisation, aucun respect des horaires...
Cet aéroport vieillit très mal, les infrastructures sont dépassées et semble mal entretenue.

Une horreur un désastre moche encombré peu de places assises difficile d'accès en transport le tram n'y conduit pas il s'arrête 10 mn avant il faut prendre un bus la maire de Nantes totalement incompétente n'a pas encore prolongé le tram comme promis par Macron un désastre pour la 5 ème ville de France

A fuir absolument. Après nous avoir donné les clés dans même nous accompagner au véhicule et détaille une liste de 20 anomalies de carrosserie et autre. On nous remet deux sièges autos dont un n’a même pas de fixation isofix aux normes! ( au prix de la location du réhausseur ce serait un minimum!) au retour du véhicule petit sketch bien orchestré d’un des conseiller qui arrive l’air triste nous disant que nous avons abîmé le pneu arrière ( impossible! Nous ne nous sommes stationnés que dans des cours de maisons!! ) malgré mes explications, il ne lui aura fallu que 15 min pour me rédiger un beau devis de 296€! Agrémenté de « frais de dossiers » et de «  majoration pour immobilisation du véhicule »!! Les travaux ne seront même pas réalisés j’en suis sure étant donné l’état du véhicule qui nous a été loué. C’est une honte d’utiliser les assurances et l’argent des clients pour financer une nouvelle flotte. Je savais les loueurs de véhicules en difficultés mais là vous êtes tombés bien bas.. plus jamais chez Avis pour moi! J’irais voir les nombreux concurrents de à Nantes aéroport.

Manque de sérieux dans la livraison des bagages, aujourd'hui après 25 minutes d'attente la livraison des bagages a bien eu lieu mais sur le tapis 3 alors que annoncé sur le tapis 1. Malheureusement ce n'est pas.la première fois à Nantes concernant le temps d'attente. Merci de s'inspirer sur les autres aéroports nationaux. Cdlt.

Personnel au niveau des bagages très malgracieux et agressif dans leur façon de vous parler

Quand j achete mon billet je dis que je suis à mobilité réduite ont me dit de me signaler à l arrive chose que je fais mais le personnel sans fou complètement ont te dit tu reste dans la file merci pour se clmportement

On dirait que le personnel est payé à faire la gueule aux passagers. Les prisons manquent de personnel d'encadrement : une opportunité pour Nantes!
Quant à l'organisation, il n'y a aucune gestion des capacités en fonction de l'affluence. Le bétail est mieux géré ! Bref, un vrai b...

Bonjour,

Pour faire des vols réguliers entre Montpellier et Nantes (entre 3 et 5 fois par an), et ayant voyagé dans pas mal d'autres aéroport en France, je constate systématiquement le même phénomène sur Nantes : un personnel "Je m'en foutiste" au plus au point !

C'est simple, qu'il s'agisse du personnel de l'accueil/renseignement, du contrôle et même des gens au sol, il y a, à chaque fois (j'insiste dessus) un désagrément à l'égard des passagers !

Soit vous aurez l'impression de les déranger (ex : employée sur son téléphone qui vous explique qu'elle ne sait rien), soit vous tomberez sur quelqu'un voulant faire de l'excès de zèle à la moindre occasion, surtout si vous avez le malheur de vouloir comprendre une situation (longue attente/retard/bagage en attente de réception etc...)

Bref, je n'ai pas pour habitude de laisser de commentaire de ce genre, mais après 7 années à voir la situation ne pas s'améliorer, voir empirer, il est temps de tenter une sensibilisation "publique".

En espérant que ce message trouve un écho auprès de certains responsables...

J ESPERE QUE POUR LE PROCHAIN APPEL D OFFRE LE GESTIONNAIRE ACTUEL NE SERA PAS RETENU!!!!SUITE AUX COMMENTAIRES CATASTROPHIQUES...

Une désorganisation complète. Attente interminable pour récupération des bagages. Arrêt minute qui n’a plus rien de minute. Bref une expérience impossible. Cela donne une bien mauvaise image de notre région. Mettez-vous enfin au travail…

Aéroport qui se dégrade.au fil des mois. Aéroport sale , aucune possibilité de s'asseoir, les quelques sièges sont pris d'assaut. Une honte !!

Ce n’est pas la première fois que je prends l’avion et je tiens à dire que 2 agents de sécurité (1 homme de 50 ans environ et une jeune fille de 25/28 ans). Nous ont parlé comme des moins que rien et sans aucun respect lors du contrôle avant embarquement. Je suis de naturel sportif mais je n’allais pas assez vite pour eux dans le dépôt et de retrait de mes affaires. Je ne me suis pas inscrit à Ninja Warrior pourtant. Je déjà travaillé dans sécurité comme SSIAP, je n’ai très rarement vu de tels comportements.

Cela fait plusieurs fois que je prends l'avion à Nantes. Malheureusement à chaque fois, il y a un problème. Cette fois ci, au moment de l'enregistrement on me signale qu'il y a plus de 3h de retard 14h45 au lieu de 11h25..sans explication. On nous donne un bon de 4,50€ de dédommagement pour l'attente !!! Je me renseigne vers 13h30 pour la porte d'embarquement, rien d'indiquer avant 14h15 entre temps le départ est prévu à 15h20 puis 15h . Avec les autres passagers ont attends devant la porte d'embarquement, 25 mn avant la porte à changer , il faut aller à l'opposer, on est des pions!!!! Finalement on a décoller à 15h30 et c'est le commandant de bord qui nous a donné une explication au retard...organisation à revoir

Worst airport I’ve used. Too small for the amount of flights it’s takes. Long queues everywhere when two flights land at the same time. Staff for the most grumpy and unhelpful. 30% of my flights to Dublin or London get either delayed or canceled last minute. The airport where travel excitement goes to die.

Lors de la récupération des bagages 3 vols sur le même tapis... Et c'est récurrent. Le problème n'est pas les bagages mais les français, je suis français et issu de l'immigration et je constate une forte baisse du savoir vivre, de la politesse et du respect d'autrui. Donc une heure à poiroter avec des gens qui vous bousculent pour vous passer devant sans un mot d'excuse qui s'interpellent bruyamment et tout ça pour rien, les bagages ne sont pas là.... Donc presque une heure à attendre avec des gorets avec en prime l'odeur de pisse prépondérante des WC utilisés par des gorets et bien au delà de leurs capacités. Et biensur personne pour organiser ni nettoyer ce foutoir. Aéroport à l'hygiène déplorable et au personnel inexistant là où il serait pourtant le plus nécessaire. J'ai coché la case pour que l'aéroport soit averti et prenne les mesures urgentes et nécessaires plutôt que de se confondre en excuses bidons et inutiles

Atterrissant à l’heure, nous nous retrouvons coincés pendant 1 heure, dans l’attente de nos bagages…
Aucune explication ne nous sera donnée !
Et je vais aussi parler des toilettes : une honte !!!
De l’urine éclaboussée au sol, des papiers jetés par terre, une odeur nauséabonde !
Alors oui, cette saleté provient de voyageurs irrespectueux et il est lamentable que le personnel de l’entretien ait à gérer cela.
Mais il est tout aussi inadmissible que cela reste en l’état.

Cet aéroport ne répond absolument pas à ce que l’on attend de lui.
Lorsque l’on découvre d’autres aéroport, pas forcément plus grand, on se dit qu’il y’a beaucoup de chemin à parcourir !

Je met une étoile car je n’ai pas le choix mais franchement elle n’est même pas mérité.

Nous avons atterri à 23h à l’aéroport de Nantes avec la compagnie volotea.
Nous descendons l’escalier et une femme nous fais la circulation. J’en profite pour lui demander où est notre poussette qu’on est censé nous dépose à notre sorti de l’avion ?
La fille en conversation vidéo sur son téléphone personnel et filmant tout les passager et l’avion me répond à la rache sans même répondre à ma question que c’est par là bas avec des grands geste de fille ! (elle était complètement ictérique)
J’ai mon bébé de 7 mois dans les bras, je lui fais confiance et je vais au tapis pour les valises. Une demi-heure passe et toujours pas de poussette !
On demande aux hôtesses que j’arrive à choper au passage, avec un grand soupir sans gêne on voit bien qu’on les embêtes.
Vos avions sont tellement dans un sale état, je serais vous j’éviterais de prendre les passagers de haut.

Pour finir, mon conjoint va aux local des objets perdus, il sonne pendant un long moment pas de réponse (15 min d’attente la encore)
Je précise j’ai toujours mon bébé dans les bras évidement !

Plus d’une heures après avoir atterri, on retrouve notre poussette dans les objets perdus !

Franchement c’est n’importe quoi, vous en avez rien à faire ! Je sais même pas quel mot pourrait convenir !
Vous prenez soin de rien, dois je vous envoyer la facture suite à l’état de notre poussette ? Vous pouvez vous le permettre au vu des prix des billets !

Dégoûter de la compagnie de volotea et de même pour l’aéroport.

Aeroport qui baigne dans son jus de plus il est sale toilette sans savon, bouché
Accès à l'avion dangereux ma compagne c'est blessé en descendant les escaliers en metal à l'extérieur par temps de pluie pour acceder à l'avion.

Aéroport saturé, personnel de sécurité dignes de Guantanamo, pas de place en salle d’attente, parking sous-dimensionnés et sur-tarifés.
Cet aéroport est le plus désagréable que je connaisse !