Ich bin bisher wirklich sehr zufrieden mit der unkomplizierten Abwicklung, dem guten Support - hier sind vor allem die Geschwindigkeit und Kompetenz hervorzuheben. Ganz klar volle Punkte!
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich hatte ein kleines Problem mit der MyTu Bank, welches von Francesco sehr schnell und unbüokratisch abgearbeitet wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank.
Yritys on vastannut
Good service, but please improve customer service . I encountered a problem with a money transfer. My transfer was pending review for four business days. The transfer amount was 6,450 euros and it was... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I received a reply faster than expected on both occasions and got what I asked for, without the need to ask any follow up questions nor go back and forth. I rate both times I've reached out 5/5
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Experience convenient & affordable mobile banking, made for everyone.
Yhteystiedot
Konstitucijos pr. 7, 09307, Vilnius, Liettua
- +37052140121
- support@mytu.co
- www.mytu.co
4,1
Hyvä
475 arvostelua
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Jelena отвечала всегда очень помогла
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Andrejs,
Thank you for your kind feedback! We’re very happy to hear that Jelena was always responsive and helpful. We truly appreciate your support.
Best regards,
myTU Team
myTU is illegally withholding €2,300 of…
"My account is currently restricted, preventing me from accessing €2,100 over a small €178 dispute that I already authorized for refund. Despite providing medical documentation for my mother's urgent needs, the bank refuses to release the excess balance. I have officially involved the Italian Embassy in Vilnius and the Bank of Lithuania (Case 123446). I am simply asking for my funds to be released for medical necessity."
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Salvatore,
We understand this situation is stressful, and we sincerely empathize with the urgency you describe.
However, it is important to clarify that your account restriction is related to a formal SEPA recall procedure. As a regulated financial institution, we are legally required to follow specific regulatory processes and timelines in such cases.
We have been communicating with you through our official support channels and will continue to provide updates as permitted within regulatory constraints.
If you wish to pursue a formal complaint, you are entitled to do so through our official complaints procedure or via the Bank of Lithuania, as previously explained.
We remain committed to resolving the matter in accordance with the law.
Kind regards,
myTU Team.
Easy to use
So far I like using myTu online banking. At first, when I have downloaded an app, it looked a little be weird and confusing. Now, I learnt how to use it. Easy. Customer support is great. Thanks
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Victory,
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that once you got familiar with the app, it became easy to use — and that our customer support met your expectations. We truly appreciate your kind words.
Best regards,
myTU Team
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Andrzej,
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear you’re satisfied. Warm regards to you as well!
Best regards,
myTU Team
Cortesia
Cortesia, gentilezza, professionalitá e rapidità nel risolvere problemi.
Grazie di esistere.
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Sandro,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear you appreciated our courtesy, kindness, and quick support. Your words truly mean a lot to us.
Best regards,
myTU Team
Soddisfatissimo
Ottimo servizio semplice apertura per il conto corrente app intuitiva
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Serri,
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear that you found the account opening process simple and the app intuitive. We truly appreciate your support.
Best regards,
myTU Team
Bellissima
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Pasquale,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear you’re enjoying the service.
Best regards,
myTU Team
Great online banking app although not…
Great online banking app although not very intuitive.
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Jon,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re enjoying the app and appreciate your honest comment about usability. Your input helps us continue improving the experience.
Best regards,
myTU Team
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Povilas,
Thank you for your feedback! We’re very happy to hear that you’re satisfied with our service.
Best regards,
myTU Team
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Mario,
Thank you for your kind words! We’re glad you’re having a fantastic experience with us.
Best regards,
myTU Team
Bonifici bloccati
Ho effettuato un bonifico stamattina per trasferire i fondi su un altro conto, dove mi vengono erogati pagamenti che devo, e il bonifico è in revisione da stamattina, contatto assistenza che mi chiedono documentazioni ecc, le mando e non rispondo, assistenza inesistente, e necessito che arrivi quel bonifico, cambierò la recensione non appena sara risolto questo problema
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Mikael,
We’re sorry for the inconvenience. As a regulated financial institution, certain transfers may be temporarily placed under review and additional documentation may be requested. These checks are required and help ensure the security of all transactions.
Once the requested documents are received, the review is completed as soon as possible. If you need further assistance, please contact support@mytu.co and our team will be happy to assist you.
Kind regards,
myTU Team
Jelena was super kind and super effective
Jelena was super kind, she understood immediately my need, she gave me a prompt answer and she resolved my problem in few minutes. Thanks for your efficiency.
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Bosoni,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that Jelena was kind, quick, and efficient in resolving your issue. We truly appreciate your kind words and your trust.
Best regards,
myTU Team
Mi piace molto semplice da usare …
Mi piace molto semplice da usare ma il supporto è un pô lento a risolvere o dare risposte veloci ! Dovrebbero mettere più lingue nel supporto e anche telefonicamente per potersi capire meglio ! Spero che la mia richiesta di risolva in fretta grazie comunque dell’attenzione e disponibilità
22. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Anna,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you find the app simple and easy to use. We also appreciate your suggestions regarding faster responses and additional language support — your input helps us improve. We’ll do our best to resolve your request as quickly as possible.
Best regards,
myTU Team
Super banka
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Lubova,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear you’re happy with our service.
Best regards,
myTU Team
Good
I’ve been with MyTu for several months already and everything works perfectly.
Thanks to Jelena from Customer support. Quick and informative responses. Recommend
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Tina,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear everything has been working perfectly for you. A special thanks for mentioning Jelena we’re glad she provided quick and informative support. We truly appreciate your recommendation.
Best regards,
myTU Team
una banca con un servizio cliente…
una banca con un servizio cliente chiaro e semplice,ringrazio in particolar modo jelena che in poche ore ha risolto uno dei miei dubbi.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Federico,
Thank you for your wonderful feedback! We’re happy to hear you find our service clear and simple, and we’re especially glad that Jelena was able to resolve your concern so quickly. We truly appreciate your support.
Best regards,
myTU Team
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Ahti,
Thank you for your recommendation! We truly appreciate your support and are glad you’re satisfied with our service.
Best regards,
myTU Team
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Mihails,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you find the service fast and convenient. We truly appreciate your support.
Best regards,
myTU Team
Blocco account
Buongiorno
È da due giorni che ho il conto bloccato, ho fatto un bonifico di 10 euro e dico dieci su un'altro Mio conto personale per coprire delle spese di gestione....... mi rispondono che si sta facendo una verifica........ assurdo
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Raffaele,
We understand your concern. Please note that, as a regulated financial institution, myTU is required to carry out compliance checks in certain situations. During this process, temporary restrictions may apply while the review is ongoing.
We kindly ask you to follow the instructions provided and respond to any information requests so the review can be completed as soon as possible.
Kind regards,
myTU Team
Personalmente mi ci trovo benissimo sia…
Personalmente mi ci trovo benissimo sia per quanto riguarda il conto personale che quello business, costi bassi e assistenza efficiente.
15. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä myTU
Dear Vittorino,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you’re satisfied with both your personal and business accounts, as well as our low costs and efficient support. We truly appreciate your trust.
Best regards,
myTU Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.