Coupon non téléchargeable après paiement : "This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below." Mail de confirmation non reçu après... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Fui num passeio de barco para visitar as grutas de Benagil e é uma experiência que recomendo mesmo, foi um passeio que deu bastante tranquilidade pelas paisagens lindas e únicas, os trabalhadores eram... Näytä lisää
Absolute voll Katastrophe! Wir haben über check24 gebucht, da es dort am wenigsten Probleme normalerweise gibt. Ich weiss nicht ob es an dem Land liegt aber hier in sri lanka absolut keine Empfehlung!... Näytä lisää
Yritys on vastannut
pour l instant site tres bien par contre TRUSPILOT arrive alors que je n ai pas fini ma commande . maintenant je vais voir quand j aurai le billet et le service hot line telephone en cas de probleme... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Musement
Yrityksen kirjoittama
Local wherever you go
Musement helps travellers enjoy in-destination experiences to the fullest, sourcing local knowledge and recommendations to make the best use of time. Whether it’s activities, tours, tickets or just ideas for a great night out, we make all bookings easy and secure with Musement.com and our app (iOS and Android). This is the new travel: bookings on the go, the best selections, immediate skip-the-line access to venues and events, bespoke experiences and local knowledge – the right tools delivering useful information in the simplest way.
We launched in Milan in 2013 and have since taken root in 52 different countries. Right now, our offer extends to 450 cities, 70,000 potential things to do and see, and availability in eight languages – making us a leading guide for international travel activities. Our traveler-friendly technology has been featured in such international publications as Wired, TechCrunch, Daily Telegraph, Bloomberg, Corriere della Sera and Times of India. We’ve been selected by Apple as ‘Best of 2014’ in European App Stores and again in 2016 as one of its ‘Best Apps to Start 2016.’
Yhteystiedot
Via Polesine 13, 20139, Milano, Italia
- www.musement.com
4,0
Hyvä
32 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Easy Interface
This was an easy interface to navigate and I was able to buy the ticket I wanted in less than 3 minutes..
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Turned up at Musee D'Orsay and would…
Turned up at Musee D'Orsay and would not accept my ticket/QR code. Disappointed to say the least.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Dear Darri,
We're sorry to hear that you didn’t have a good experience with our service.
The official admissions tickets were sent by the provider of the activity in a new email, as explained in the voucher attached in our confirmation email.
Please don't hesitate to get in touch with the team on support@musement.com if you need further assistance.
Once again, we apologize for any inconvenience we may have caused.
Best regards,
Musement Customer Care Team
The home page says free cancellation…
The home page says free cancellation and I couldn’t cancel. The support team stated that it wasn’t their fault it was the fault of the museum who stated they can’t reimburse - I didn’t deal with the museum I dealt with Musement who had misleading info on their website.
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Dear Paul,
We are very sorry for the negative experience, our aim is to offer the best service to our customers.
The services offered on our website have different change and cancellation policies depending on the provider of the specific service. The related cancellation policy is shown on the product page .Unfortunately, in this case, the experience selected is non-refundable.
Should you have any further question or need assistance, please do not hesitate to get in touch with our team on support@musement.com
Best regards,
Musement Customer Care Team
JE N AI PAS DE CONFIRMATION DE COMMANDE…
JE N AI PAS DE CONFIRMATION DE COMMANDE POUR UNE RESERVATION MUSEE ORSAY JE NE PEUX PAS TELECHARGER LE COUPON
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Chère Béatrice
Merci d’avoir réservé vos billets avec Musement.
Les entrées vous ont déjà été envoyés à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la réservation.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter sur support@musement.com.
Cordialement,
L’équipe service clients de Musement
Lascio questa recensione qui perché…
Lascio questa recensione qui perché purtroppo non è possibile farlo su Booking.com, che è la piattaforma da cui ho effettuato la prenotazione.
Ho prenotato una cena spettacolo sul Bosforo a Istanbul, ma purtroppo l’esperienza non è stata esattamente come descritta nell’annuncio. Il menù ricevuto a bordo era diverso da quello indicato nella descrizione della prenotazione.
In particolare per quanto riguarda le bevande alcoliche: nella descrizione era indicato che due bevande alcoliche erano incluse, mentre durante la cena ho dovuto pagarle separatamente. Se lo avessi saputo prima avrei probabilmente scelto un altro pacchetto, magari più completo, tra le tante opzioni disponibili.
Quando ho chiesto spiegazioni, mi è stato risposto rinnegando ciò che era chiaramente scritto nella descrizione dell’offerta, cosa che ho trovato poco corretta. Inoltre, nonostante l’errore non fosse dovuto a me, non ho ricevuto alcuna assistenza o soluzione.
Lo spettacolo e la navigazione sul Bosforo sono stati comunque piacevoli, ma credo sia importante che la descrizione dell’esperienza corrisponda realmente a ciò che viene offerto ai clienti, per evitare equivoci.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Gentile Amedeo,
Siamo spiacenti di sapere che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Per capire meglio le incongruenze che ha riscontrato e poterla aiutare di conseguenza, la preghiamo di mettersi in contatto con l'Help Center che trova sul voucher.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Musement Team
molto facile la prenotazione
Molto facile prenotare e molto esaustiva
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
So easy to book.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Thieves stole my money!
Thieves stole my money!! a glitch in the booking system reset the proposed date and incorrectly booked the wrong dates. After calling customer services to explain, all they could suggest was buying the tickets again as they could not amend or cancel the tickets as per their policy!! In this day and age, to not be able to amend the dates especially with their system error is disgusting a just pure robbery of £51. DO NOT GO NEAR this company.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Dear Mr Robinson ,
We are very sorry to hear about your negative experience; our aim is to offer the best service to our customers.
As mentioned by our customer service team, before proceeding with the payment, a summary of the order details is always displayed, which includes the date of the activity.
The services offered on our website have different change and cancellation policies depending on the provider of the specific service. The related cancellation policy is shown on the product page. Unfortunately, in this case, the experience selected was non-refundable.
Should you have any further question or need assistance, please do not hesitate to get in touch with our team on support@musement.com
Once again, we apologize for any inconvenience that we may have caused.
Best regards,
Musement Customer Care Team
Todo ha sido muy sencillo y rapido
8. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Tutto facile
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Impossible de télécharger les coupons
Impossible de telecharger les coupons - et impossible de les contacter par mail et par téléphone. je déconseille
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Bonjour
Merci d’avoir choisi Musement.
Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience négative constatée, notre seul but est d’offrir le meilleur service à nos clients.
Votre commentaire n’étant pas associé à une commande vérifiée, nous ne pouvons pas retrouver votre achat. Afin de comprendre ce qui s’est passé, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe sur support@musement.com afin de nous fournir davantage de détails.
Cordialement,
L’équipe service clientèle de Musement
Ik boekte tickets voor het Panteon in…
Ik boekte tickets voor het Panteon in Parijs . Na betaling kreeg ik een bevestiging maar de knop om de tickets te downloaden werkte niet . ik ontving ook geen mail , en nee , ook niet in de spam . In het Panteon werd ons de toegang geweigerd en bij Tui in Parijs werd ons gezegd dat we dit best konden regelen bij terugkomst in België.
Ik heb via Tui Kuurne een mail laten versturen en kreeg dadelijk antwoord dat ze niets meer konden doen . Daarna probeerde ik te telefoneren maar na een kwartier had ik nog steeds niemand aan de lijn . Ik vind dit bijzonder jammer en vind het echt niet kunnen om zo te worden behandeld .
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Beste Sabine,
Het spijt ons dat u geen goede ervaring met onze service heeft gehad.
Ons team heeft bevestigd dat de tickets naar het e-mailadres waren verzonden dat tijdens het boekingsproces was opgegeven. Zoals gezegd is het helaas niet mogelijk om een terugbetaling te doen, aangezien de annuleringsperiode is verstreken.
Mocht u meer informatie nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons team via support@musement.com.
Met vriendelijke groeten,
Musement Klantenserviceteam
Donner un avis alors qu'on n'a pas…
Donner un avis alors qu'on n'a pas encore téléchargé les billets, c'est un peu tôt...
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Musement
Bonjour,
Merci d'avoir réservé avec Musement.
Cette partie de l'évaluation sur Trustpilot nous permet de recevoir vos commentaires sur la plateforme et le processus d'achat global, afin de constamment améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web. Cependant, l'option de laisser un avis reste facultative et peut être ignorée.
Bien entendu, vous aurez également la possibilité d'évaluer l'activité elle-même après l'avoir effectuée par le biais d’un autre formulaire. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@musement.com si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d’assistance au sujet de votre réservation.
Cordialement,
L’équipe du service à la clientèle de Musement
Easy to navigate and book tickets
Easy to navigate and book tickets - thank you
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
TUtto ottimo
TUtto ottimo, peccato che tran i metodi di pagamento non ci sia PayPal
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.