MS Mode France Arvostelua 474

J’ai participé à un jeu-concours permettant de gagner un bon d’achat de 200 €. Dès le départ, il était impossible de passer commande directement sur le site. J’ai donc dû passer par Anaïs, qui m’a constamment donné des explications différentes : problèmes de livraison, changement d’usine, retards de production, etc.

Début avril, on m’annonce des délais. Fin avril, Anaïs me confirme que ma commande va bientôt arriver. Quelques jours plus tard, changement de version : elle m’indique que la commande aurait en réalité été livrée le 12 avril. Pourtant, je n’ai jamais rien reçu, ni à mon domicile ni dans un point relais, et je n’ai reçu aucune notification de livraison.

Je lui ai alors demandé d’effectuer des recherches afin de comprendre ce qu’il s’était passé. Depuis cette demande, malgré plusieurs relances par e-mail, je n’ai reçu aucune réponse. Nous sommes aujourd’hui le 8 juin 2026.

J’ai le sentiment que ce concours a surtout été organisé pour attirer des abonnés et promouvoir leur compte Instagram, sans réel suivi des gagnants. C’est extrêmement décevant.

Service client inexistant, manque de professionnalisme, communication contradictoire et absence totale de transparence. Je ne recommande absolument pas cette marque et je peux vous assurer que je ne lui ferai aucune publicité. Je n’achèterai jamais leurs produits.

Très grande déception du début à la fin.

Je suis allée au magasin MS à Trélissac. Comme ils n'avait pas la taille de la chemise, la vendeuse m'a proposé de me la commander sur le site avec une livraison au magasin. J'ai donc payé ma commande par CB. 3 semaines après le site internet m'informe que ma chemise n'est plus disponible. Alors le site en ligne me propose de me rembourser. Malgré cela je n'arrive toujours pas à me faire rembourser. ils disent qu'ils vont m'envoyer un lien pour que je puisse leur donner mes coordonnées bancaires. A ce jour toujours rien. Il est donc impossible pour moi de me faire rembourser. Ils ne sont jamais joignable au téléphone. Les mails ils ne répondent pas. C'est pas sérieux du tout je suis très déçue je suis cliente depuis une quinzaine d'années.

j’ai était dans le magasin j’ai découvert leurs univers j’ai était mal reçue par une dame qui travailler la bas pas accueillante qui de plus. Sois disant la responsable je me suis permise de lui demander un renseignement sans réponse je ne reviendrais pas

Boutique qui se rajeunit de plus en plus
Des collections fleuries, pleine de couleurs.
Fini le mode grand mère bravo à eux

Troche sur la matière imprimée tropicale chemise qui est annoncée en cotton elle est en 100 pour cent viscose...
De plus les produits étaient fabriqués en Inde ou au Pakistan.
Les produits que j' ai reçu sont faits en Chine on voir bien la baisse de la qualité ( et pas de baisse des prix)
Cliente habituelle je suis très déçue.

Très mécontente de MS, la qualité n'est plus là.
Les prix s'envolent 64.99€ une veste pour finalement ce rendre compte que c'est made in china jusqu'ici ce n'était pas le cas.
Je pense arrêté de m'habiller dans cette enseigne.

De passage en Alsace, j’ai acheté un sweat-shirt rapidement qui s’est avéré trop large. Je n’ai eu aucune difficulté à le changer dans la boutique proche de chez moi ! Ayant + de temps ,j’en ai profité pour essayer et acheter d’autres articles

J'ai retourné un des articles qui taillait petit et les manches étaient tres longue

Super jamais déçu avec msmode un des rare site qui propose des grandes tailles alors bravo et merci Pour les femmes qui ne sont pas des mannequins

J adore ms mode je trouve toujours quelques chose qui me sublime …en plus les tarifs sont attractif et cela fait 11 ans que je commande et achète chez ms mode

Je tiens à partager mon expérience très décevante dans ce magasin. Malheureusement, la responsable, Leila, a eu un comportement totalement inapproprié et peu professionnel. Son attitude était désagréable, froide et condescendante,restant bloqué sur son téléphone ce qui a rendu mon passage en magasin très inconfortable.

En tant que client, on s’attend à un minimum de respect et de considération, ce qui n’a clairement pas été le cas. C’est dommage car l’image d’un magasin repose aussi sur la qualité de l’accueil et du service.

J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ce type de comportement afin d’améliorer l’expérience client à l’avenir.

Je recommande sans hésiter ! De plus la responsable est adorable.

Très satisfaite de ma commande en ligne chez MS Mode. Le site est clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans problème. La livraison a été rapide et les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions et aux tailles indiquées. Les vêtements sont de bonne qualité pour un excellent rapport qualité-prix. Je recommanderai sans hésiter et je repasserai commande prochainement.

Toujours très agréable de commander sur ce site, la navigation est simple et l'aperçu des vêtements permet de bien se projeter. Passer commande est très simple et rapide, les articles sont toujours de qualité.

Articles de très bonne qualité et convient à la forme de la silhouette. Je n'achète mes jeans qu'ici

Vêtements de qualité, bien taillés, les tailles correspondent bien 🤩
Facilité de retour avec étiquette déjà présente dans le 📦.

Collection très moderne ce qui change du début ! très bonne qualité et offre un panel de choix sympa et accessible

C'est une marque de vêtements faite pour les personnes qui font plus que du 44 . On trouve son style et on se sent bien.

Je suis rentré dans la boutique afin d'acheter un ensemble pantalon et un haut quand la vendeuse avec son aspirateur a 17h me demande si je suis enregistrer dans l'ordinateur je ne savais pas si oui ou non ..je demande si peu acheté ces articles et elle me dit que non que mercredi pour les soldes donc jai tout reposé magasin vide pour info ca m'étonne pas et aussi très déçu car elle n'a même pensé a m'inscrire ou simplement vérifier si jetait dans l'ordinateur ...je n'y rejouerai pas pour info y en a plein des magasins

Conforme à la commande