PRETTY WIRE Arvostelua 140

Je suis très déçue par mon expérience avec Pretty Wire.

Je ne comprends pas pourquoi les retours sont à la charge du client, surtout sans proposer de solution claire ou de transporteur partenaire. Aucune indication précise n’est donnée pour faciliter le renvoi du colis, ce qui complique inutilement la démarche.

Les prix pratiqués sont pourtant déjà assez élevés, d’autant plus au regard de la qualité des produits, qui reste très basique. On a vraiment le sentiment de payer cher pour des articles qui ne justifient pas ce positionnement.

Faire payer à la fois les frais de livraison ET les frais de retour, sans accompagnement, donne une impression peu commerciale et peu respectueuse du client.

Je ne commanderai plus sur ce site.

Je commande presque chaque mois sur ce site et je suis toujours ravie.

Super j'ai reçu l'article fidèle à la photo, taille bien, la matière est super, très contente je recommande

Superbe boutique, du choix personnel sympas donne de bons conseils Très bien placé dans là galerie marchande évite d aller en ville
Boutique de glisy

Site et service client non fiable en cas de soucis à fuir ! J’ai banni cette marque de ma liste de plus les vêtements ne sont pas d’une grande qualité

Très grande déception!
Le retour des produits est une catastrophe!!
Retour à la charge du client et lorsque le colis est renvoyé le livreur ne peut pas remettre le colis car pas de nom de l’entreprise sur l’interphone.
Conclusion le colis est déposé en point relais et l’entreprise PRETTY WIRE refuse d’aller chercher le colis en point relais sur leurs conditions générales de vente.
DE PLUS, LA SOCIÉTÉ EST INJOIGNABLE ET NE RÉPOND MÊME PAS AUX RÉCLAMATIONS ce qui est très compliqué pour communiquer et trouver une solution!

J’ai passé une commande sur le site Pretty Wire et j’ai rencontré plusieurs problèmes.

D’abord, des frais de port de 5,90 € m’ont été facturés alors qu’ils étaient annoncés à 3,90 €. J’ai contacté le service client en leur envoyant un screen du montant payé, mais j’ai reçu une réponse très brève et peu professionnelle, sans réelle explication.

Ensuite, à la réception de la commande, la qualité des vêtements est très mauvaise. J’ai donc effectué un retour à ma charge, comme indiqué dans leurs conditions.

Lors du remboursement, surprise : j’ai été remboursée sans les 5,90 € de frais de port, ce qui confirme bien qu’il y avait une erreur dès le départ sur le montant facturé.

Entre le manque de transparence, la qualité décevante et le service client peu à l’écoute, je ne recommande absolument pas ce site.

⭐️ Très déçue
Je suis vraiment déçue par Pretty Wire. Ce n’est malheureusement pas la première fois : la qualité n’est clairement pas au rendez-vous au vu des prix, et c’est tellement flagrant que je ne parle même pas de détails ou de “petite bête”.
Le pire, c’est que même quand les produits ne correspondent pas ou taillent trop grand, le retour est payant, ce qui est assez choquant aujourd’hui. C’est d’ailleurs le seul site que je connaisse qui fonctionne encore comme ça, surtout quand on voit que des concurrents comme EasyClothe proposent un style similaire, souvent moins cher, avec des retours bien plus corrects.
Dernière commande en date : une écharpe à 24 €, avec un motif encore moins bien fini que sur Temu. À ce prix-là, ce n’est tout simplement pas acceptable.
Bref, très mauvaise expérience et sentiment de payer surtout le marketing, pas la qualité.

Top , envoi rapide superbe emballage
Article qui correspond

commande reçu ça assez rapidement mais alors reçu une chemise en gaze de coton avec un trou à la manche et des écharpes styles bandana de très mauvaise qualité le fil du bout des écharpes se retirent par poignée l’écharpe a décoloré sur ma chemise je ne recommande pas du tout

Vêtements de qualité, très beaux et service client au top. Je recommande sans hésiter !

Entreprise sérieuse et réactive.
Sur ma commande effectuée (livrée rapidement) j’ai dû effectuer un retour de produit pour des raisons personnelles. Tout s’est très bien passé et le remboursement a été fait très rapidement.
Très satisfaite de ce que j’a commandé et gardé.

Accueil sympathique, conseillère douce et bienveillante, articles superbes et de qualités. Recommande

J ai commandé par internet, commande expédiée dès le lendemain reçue quelques jours après chez moi , super bien emballé, article conforme et a un petit prix je recommande vivement 💐 longue vie à vous

Bonjour,
J’ai acheté une chemise cet été au bout d’un jour la couture n’a pas tenu.j ai un trou énorme.
quand ça ne va pas pour le retour,c’est à votre charge et le prix est salé!
A fuir

J'avais acheté sur ce site des kimonos en gaze de coton dont j'étais satisfaite, c'est donc sans à priori que j'ai commandé un foulard bandana.
Je l'ai reçu dans les temps, rien à dire, mais la qualité est d'une médiocrité sans nom. Le motif 'bandana' est imprimé uniquement d'un côté, la peinture blanche est rugueuse, bref, pas le genre d'article que vous avez envie de garder, et si je l'ai encore, c'est uniquement à cause de leur politique de retour tout aussi médiocre qui vous fait payer l'envoi par la poste !
Un conseil : au lieu de payer des influenceuses qui achètent de faux followers en permanence, de peur de ne plus être mises à contribution pour des offres commerciales, pensez à améliorer la qualité de ce que vous vendez, mettez des étiquettes, ce qui n'est pas le cas pour les foulards bandana qui comportent juste le label made in RDC donc Chine, ce que vous n'indiquez absolument pas sur votre site !
La transparence ne se pratique pas uniquement pour ce que vous faites fabriquer en Italie, (par qui, d'ailleurs ?), mais sur l'ensemble de vos articles !

Il y a encore du chemin pour mériter la confiance des consommateurs !

Bref, si vous ajoutez à cela un lavage délicat à la main, quelques heures après avoir écrit le premier jet de cet avis, car je ne porte rien sans l'avoir préalablement lavé, que vous constatez que la couleur noire s'est bien estompée, que la couleur blanche a commencé à disparaître aussi ...... passez définitivement votre chemin, les foulards Bandana de Madame Justine Malbranche sont hors de prix !!!

Je passe l'info à toutes les copines !!!

Un très large choix de vêtements très tendance.j'zdore cette marque envoi rapide.❤️

Ce magasin demande à ses clientes sur Instagram de publier des avis positifs pour contrer les avis négatifs, au lieu de répondre aux avis négatifs et de trouver une solution avec leurs clientes insatisfaites. Belle mentalité franchement 👍🏼

Papier kraft chiffonné qui sent le fast food en guise d’emballage. Pas un mot, un fly, rien. Et quelle surprise de découvrir que les retours sont payants et par la poste ! Pour un produit qu’on trouve sur tous les marchés l’été… et je ne parle même pas du ton utilisé sur le site, notamment pour les retours, pas très avenant. N’est pas marque qui veut. Influenceurs ou commerçants, il faut peut-être choisir. Faire un peu de déco et solliciter des influenceurs sur les réseaux pour se faire connaître ça ne dure qu’un temps, quand derrière l’image est inexistante, l’expérience décevante et le relationnel déplorable ; surtout en ce moment avec la crise du retail.

Du choix, des tendances, taille correctement et surtout pas déçue de mes achats. Je recommande fortement !