Moebel Kraft Arvostelua 

Bestellte Ware war im Lager und ich wurde nicht darüber informiert obwohl die Ware dringend gebraucht wurde. Erst bei Nachfrage im Laden wurde mir mitgeteilt das die Ware schon seit Tagen im Lager ist. Sehr enttäuschend.

Lieferung und Abwicklung reibungslos, Ware wie erwartet

Tolles Preis und Leistungsverhältnis

Alles prima, gute Konversation, gute Verpackung, gute Lieferung, Produkt wie erwartet, nix zu meckern, gerne weiterzuempfehlen

Bin vollends zufrieden

Die Mitarbeiter von Möbel Kraft waren pünktlich und haben sauber gearbeitet.
Auch der Schrank war mit sehr viel Sorgfalt aufgebaut. 👍👍👍

Gefühlt hundert mails erhalten rund um den Kauf und die waren kaum lesbar auf dem Handy. Dann unfassbar große Verpackung und Lieferung an zwei verschiedenen Tagen (ich hatte 2 gleiche Lampenschirme bestellt). Ware selber ist in Ordnung.

Lieferzeit genau wie angegeben. Lieferung durch Möbelhaus sehr gut und freundliche Mitarbeiter.

Ich hatte mir die Töpfe von Hensslers bestellt. Der ganze Prozess lief reibungslos ab. Ich wurde über jeden Schritt der Bestellung informiert. Das Paket kam auch recht schnell und unversehrt an.

In den stationären Niederlassungen von Möbel-Kraft kann man sicher noch eine gute Übersicht davon bekommen, was die in Deutschland übrig gebliebenen Möbelhersteller und die ausländischen Zulieferer anbieten können.
Aber:
In der Servicewüste Deutschland ist es sicher normal, dass Möbel-Kraft zu den Möbeln nur komplette Großgeräte und neue Küchengeräte verkauft.
Wer zum Beispiel für die teure Dunsthaube von Miele einen Filter benötigt, der muss online suchen.
Möbel-Kraft verkauft zwar massenhaft Artikel wie Kissen, Handtücher und Lämpchen für 10 bis 30 Euro, um die teuren Verschleißteile kümmert sich aber niemand.
Obwohl das ein Grund wäre, Kunden zwecks Abholung der hier ausgewählten und bestellten Teile ins Geschäft zu bekommen.
Wo ist der große Touchscreen, an dem man mit Kraft-Karte passende Teile suchen und bestellen kann?

Nachdem ich Möbel-Kraft immer wieder mal als mitkommender Ehemann erleben musste, sind wir vor einer Woche beim Online-Geschäft der Firma gelandet.
Wir dachten, das KHG, wie das Krieger-Imperium auch heißt, uns eine allgemein gut bewertete 21 - Kilo- Mikrowelle für die Versandkosten problemlos an die Wohnung liefern kann.
Denkste!🤣
Das Einheimsen des Preises über Paypal hat natürlich problemlos geklappt.💰
Dann kamen witzige Nachrichten, Bestellbestätigung, Kaufvertrag und sogar die Bestätigung des Versands.
Und hier lügt Möbel-Kraft, natürlich, ohne rot zu werden!
Zwei Tage nach der Zahlung, am Abend des 31.07.25 wird dem Kunden mitgeteilt, dass die Ware an ihn versendet wurde.
🤔Quatsch!
Da wurde wahrscheinlich nur ein Etikett ausgefüllt, damit es am Standort der Ware irgendwann einmal ausgedruckt werden kann.
So ein Etikett allein wird ja wohl selten bewegt oder versendet.
Erst vier Tage später ist das aufgeklebte Blatt Papier plötzlich von einem Scanner gelesen worden.
Wir erhielten am Abend des 4. Tages 😯die aufregende Mitteilung: ... Es geht los! Ihr Paket wurde erfolgreich ....
Aha!
Da muss also der per Mail vom 31.07.25, 18:08 Uhr übermittelte "Versand der bestellten Artikel" erfolglos gewesen sein!
Vielleicht wurde uns das Gerät auch nur digital übermittelt, wie Kaufvertrag und Rechnung?

Update: Nach Rücksprache mit der Geschäftsführung wurde eine entgegenkommende Lösung gefunden, für die ich mich bedanke. Der Wasserhahn wurde auch schon montiert.

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Markt: Möbel Kraft Pankstraße, Berlin

Positiv: Beratung war zunächst engagiert

Mängel:
- Der bestellte Wasserhahn fehlt noch immer.
- Das gewünschte Mülltrenn­system wurde systembedingt gegen eine Variante getauscht, die meiner Vorstellung stark widerspricht. Erkenntlich was dies nur im Kleingedruckten der Typenliste.

Reaktion des Hauses:
- Nach Zahlung reagierte mein Küchenberater Herr H. nur noch nach mehrfachem Nachfassen.
- Mein Vorschlag zum Austausch der unbenutzten Plastikeimer gegen Modelle, die meiner Vorstellung entsprochen hätten, wurde abgelegt. Ich hätte bei den neuen Modellen die Griffe abgesägt, dann würden sie passen.
- Trotz Nachfrage erhalte ich kein Montagedatum für den Wasserhahn.

Fazit: In Summe enttäuschend. Der wichtige Wasserhahn fehlt und eine einfache Lösung für das Müllsystem wurde nicht gesucht.

Ich war in Buchholz bei Möbel Kraft, um eine Tischleuchte zu kaufen, habe auch eine gefunden, die mir gefiel( Preis: 79,95 Euro). Nach der erfolglosen Suche nach einer Verkäuferin ( 1 Stunde) habe ich den Laden verlassen. Die gleiche Lampe wird im Internet für 49,95 angeboten!!!

My wife and I loved to couch! I'm always looking forward to go home and relax on it :)

Große Sofaliege im örtlichen Möbelhaus (das, wo ein Schauspieler Werbung macht) getestet.. Online bei Möbelkraft 300 Euro preiswerter entdeckt.. Lieferung kostenlos... Aufbau 70 Euro... Beim obigen Möbelhaus kämen noch für Lieferung und Aufbau 210 Euro hinzu..

Bei Möbelkraft auch eine deutliche kürzere Lieferzeit von 2 Wochen..

Also dort bestellt..2 Wochen wurden eingehalten und die Lieferung in 5 Einzelpaketen mit Aufbau hat super geklappt..Monteure freundlich und professionell..nach einer knappen Stunde war alles geritzt...super!@

Wollte eine Stornierung eines Auftrages und bekam aber kein Retourenetikett sondern wurde nur mit Standart emails vertröstet.

Die Gartenmöbel wurden wie zugesagt geliefert. Der Aufbau war einfach anhand der Beschreibung. Jetzt muss sich noch die Wetterfestigkeit beweisen,

Die Verkäuferin vor Ort war sehr nett und hilfsbereit. Lieferzeiten sind schon sehr lang und bei der Lieferung ist auch einiges schief gelaufen (Falsche Matratze, bei einem Schrank fehlten Schrauben und ist immer noch nicht aufgebaut, Sofa hat versteckten Schaden). Es dauert sehr lange bis sich im Nachhinein was tut (Nachbesserung). Hauptsache es ist schon mal alles bezahlt. Man kann telefonisch nichts reklamieren, das geht nur übers Internet, null Service für mich und für Menschen die keine Computerkenntnisse haben ist es schier unmöglich. Alles nicht so gut gelaufen, mal schauen wann alles erledigt wird.

Alles hat reibungslos geklappt. Sehr gute Kommunikation mit dem Lieferanten, keine Schäden o.ä.

Ich wurde sehr gut beraten.
Die ware wurde sehr schnell angeliefert.
Ich habe nur immer wieder Probleme mit der Anlieferung mit DPD.
Man ist zu Hause, der DPD klingelt 1 mal und legt es über das Hoftor. Er wartet nicht und fährt ab.
Diese Probleme gibt es bei der DHL nicht.

Click & Collect - Verfahren ist altbacken und umständlich bei Möbel Kraft