Fundis Reitsport Arvostelua 21

Die Bestellung war einfach und verlief vollkommen problemlos, ebenso wie die schnelle Lieferung! Die Auswahl bei Fundis ist sehr gut bei einem Angebot von hochwertigen Artikeln!
Ich kann den Einkauf hier nur empfehlen!

Ich habe einen Artikel reklamiert, ich habe auch relativ zeitnah die Bestätigung bekommen, dass der Artikel bei Fundis eingegangen ist, allerdings habe ich 2 Monate vergeblich auf eine Überprüfung meiner Retoure gewartet. Ich habe mehrere Mails verfasst jedoch keine Antwort erhalten. Nach nun 3 Monaten habe ich endlich eine Rückmeldung erhalten, dass mir der halbe Betrag des ursprünglichen Preises rückerstattet wird per Gutschein. Hätte ich das gewusst, hatte ich niemals bei Fundis bestellt. War dann also auch das letzte mal! Ahh und zu allem Überfluss sind die Mitarbeiter super unfreundlich!

Super freundlicher und toller Kundendienst!
Nicht mehr selbstverständlich in der heutigen Zeit!

Bei einer defekten Ware wurde leider keine Nachbesserung angeboten obwohl ich das explizit gewünscht habe. Das Gewährleistungsrecht wird nicht berücksichtigt.

Gute Qualität, Leichte Retoure, vertrauenswürdig und tolle Rabatte!!!

Sehr freundlicher Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Lösung meines Anliegens, Lieferzeiten war für mich ok.

Hidden costs. They say that they warn you of additional customs but it’s so easy to miss. Ordered a shirt I needed to complete a Christmas present and upon arrival was told I owed $40 for me to accept it. Would never consider this company. I have bought quite a lot of international items and NEVER with ridiculous hidden fees.

I placed my order with Fundis Equestrian on 29 October, expecting professional service from a reputable EU company. Instead, I’ve had one of the most frustrating experiences I’ve ever had with an online shop.

Fundis split my order into a partial shipment without my consent, even though I had clearly refused this option because of the high customs fees. Later, they cancelled the rest of my order without informing me, and I only found out through my bank’s refund SMS — no email, no explanation.
Even worse, they kept the full shipping fee even though I received only half of my order, and did not reinstate my €100 voucher that I had used for the purchase.

Their own policy says they “completely refrain from partial deliveries,” but they did exactly that. After several messages, they stopped replying altogether.
This violates EU Directive 2011/83/EU Article 13(1), which requires sellers to refund all payments received from the consumer, including delivery costs, when the seller cancels or fails to fulfil the contract.

I am filing official complaints with ECC Germany, Konsumentverket Sweden, and the Universalschlichtungsstelle des Bundes.

I’m posting this here to warn other customers about Fundis’ unprofessional handling of refunds and communication.

die Lieferkosten für die Schweiz sind mit 16.- sehr hoch.
Jedoch top Service, schnelle und freundliche Rückmeldungen auf Fragen.

Plusieurs excellentes expériences en ce qui me concerne. Avec d'excellents contacts avec le service clientèle. Je n'hésiterai pas à recommander dans le futur. Prix attractifs et livraison rapide.

Schnelle Lieferung von bestellten Artikeln und schöne Ware!

Tolle Auswahl, laaaaaaaange Lieferzeiten! Habe meine Pakete nie vor 10 Tagen erhalten…

Lieferfrist leider nicht gehalten. Die Ware kam dann aber wie angegeben.

16 Franken! Versand und das bei einer Bestellung von 200 CHF... und dann kommt die Lieferung nicht mal pünktlich...

Meine Lieferung hat sich aufgrund Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers (Fundis trifft keine Schuld!) um einige Wochen verzögert - dass die Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden kann, war bereits beim Bestellvorgang klar. Für mich fünf Sterne wert, da mir vom Kundenservice bei jedem Anliegen rasch (spätestens am nächsten Tag) und sehr freundlich geantwortet wurde. Auch bezüglich Infos des Herstellers wurde ich am Laufenden gehalten. Mir wurde auch mehrmals eine Teillieferung angeboten, sollte ich einige Artikel früher erhalten wollen. Als dann alle bestellten Artikel verfügbar waren, ging der Versand wirklich sehr schnell. Würde jederzeit wieder bei Fundis kaufen. :)

Wie immer sehr schneller Versand und super Preise.
Bestelle hauptsächlich bei Fundis meine Hundemäntel und dieses Mal hatte ich wieder Glück und ein super Schnäppchen machen können .
Konnte einen Bucas Hundemantel in 55cm für 24€ ergattern.
Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.

Awful service
Claimed to be uk based company but actually in Germany
Was advised that Purchase was on a next day delivery but 6 days later it still wasn't dispatched even though they claimed it was. I contacted Evri to confirm and they hadn't received it.
Emails ignored and phone line doesn't answer
Avoid at all costs

Bin hin und her gerissen. Alles in allem aber eher eine Enttäuschung. Freue mich trotzdem über meinen neuen Reithelm.

They haven’t delivered my package and they claim they want it back. No invoice, no trackingcode, but they want me to send it back. Fraud. Paid 91 euros - have no package and no money! Thanks a lot, I will go to the police with this matter. Warning to others: don’t buy from this company unless you are in an actual store.

Edit: after my review here on trustpilot they claim that they now have refunded my money. It remains to be seen.

Die Bestellung kam vieeel schneller als erwartet und alles einwandfrei! Ich hatte zunächst Angst, dass die Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, weil das Lieferdatum etwas weiter vorauslag und ich bald mit meinem Pferd länger verreise, hatte dann den Service kontaktiert um Gewissheit zu bekommen (ich konnte ganz einfach über die Bestellbestätigungsmail antworten). Daraufhin habe ich super schnell eine sehr hilfreiche Rückmeldung bekommen & am Ende lief alles noch besser als gedacht / geplant!
Auch bei den Artikeln ist alles bestens gelaufen, bin super happy und zufrieden. Ich finde außerdem die Auswahl sowie die Angebote von fundis super, deshalb hatte ich direkt eine große Bestellung aufgegeben. Ich bin überaus zufrieden, fundis könnte für mich mein neuer Hauptbestellort werden. :)