Mikropakket Arvostelua 

We doen al vele jaren zaken, voor zowel afhalen aan huis als bezorgen aan huis, met Mikropakket. Telefonisch contact tijdens openingsuren perfect. Vriendelijke bezorgers die ook nog eens als je ze zien aankomen even wachten, of zelfs bellen wanneer je er nog niet bent. Echt, absoluut, naast UPS, het enige betrouwbare pakketbedrijf dat we kennen. Deur tot deur aanlevering en niet aan de deur gezet of over de schutting. Petje af!!!!

Very good service. Always on time. Very friendly driver.

Altijd zeer snelle bevestiging voor ophalen pakketten
Chauffeur vriendelijk en correct.
Al jaren een heel goede ervaring met Mikropakket

Mooi bedrijf met prettige chauffeurs. Komen hun afspraken na en er is nog nooit in de 10 jaar dat ik zaken met hun doe een pakje weggeraakt. Dat doet geen ander bedrijf hen na.

Altijd snel en goed geholpen, zowel telefonisch, via mail en de chauffeur is altijd netjes en behulpzaam. Pakketjes worden altijd opgehaald en tijdig bezorgd.

Al jaren hebben we te maken met Mikro pakket. Eén groot drama. Komen zeer slecht hun beloften na. Slecht bereikbaar want zetten tijdens openingsuren antwoordapparaat erop dat ze gesloten zijn....

Slecht bedrijf als je 3 weken later je pakketje pas krijgt

In de eerste instantie geen bezorging ondanks bevestiging tijdvak. Meteen een klacht per mail geuit op vrijdagavond. Snel een antwoord ontvangen dat de chauffeur het adres niet kon vinden. Tel. nummer gegeven, de volgende dag belt de chauffeur ons op dat hij in de buurt is en of we hem willen helpen. Pakje netjes afgeleverd. Jammer van de eerste misser maar hulde voor de oplossing.

Zeer slecht ! Al 3x gebeld waar mijn pakketje blijft ! Een niet thuis bericht ontvangen na de 1e keer, waren er al vroeg in de ochtend toen iedereen aan het werk/ op school zat , nooit enig bericht ontvangen wanneer zij zouden komen. Na deze 1e keer bleef er een dag in staan dat zij opnieuw zouden komen maar wederom niemand gezien ( toen ik belde was het pakketje niet met de chauffeur meegegaan ! ) en dit daarna nog 2x! Nu staat deze op as donderdag … afwachten maar weer .. ik ga het anders maar zelf ophalen bij hen in Utrecht ?! Belachelijk! Klantenservice overigens vriendelijk maar ik heb er dus niets aan .

UPDATE! Uiteindelijk is mijn pakketje toch nog geleverd op 8 september , precies een week later.

Hoogwaardige distributie staat op hun site maar ze houden voor bezorging er geen rekening mee dat er ook nog mensen zijn die moeten werken en dus niet thuis zijn tussen 10.00 en 15.00 uur. Na telefonisch kontact geen andere mogelijkheid, waardeloos bedrijf.

Na het lezen van de reviews over MIKROPAKKET blijkt een deel van de positieve reacties te bestaan uit betalende klanten!

HEEL slecht bedrijf!!! Komen gewoon NIET opdagen. Veranderen de hele tijd hun bezorgdag. Geef je aan dat je smiddags niet thuis bent, komen ze smiddags en de volgende dag helemaal niet. Klantenservice is behoorlijk onvriendelijk en niet meedenkend. 2 weken geleden zou mijn pakketje al bezorgd moeten worden!!! Nog NIKS ontvangen

Veranderen de aankomst tijd constant, zit je 3 uur te wachten kom je er later achter dat ze toch de volgende dag komen, kom je de dag daarna erachter dat ze helemaal niet komen… en de dag DAARNA stellen ze me pakketje uit naar de volgende dag, jaa hallo?

Er wordt aangebeld. Maar meneer moet te lang wachten. Ik doe open en krijg een kaartje om nieuwe afspraak te maken. Terwijl de bus gewoon voor onze deur staat. Onbeschoft en nu moeten ze weer langskomen.

Zeer slecht wat betreft de levertijden, halen nooit de tijd die in track & trace wordt aangegeven, halen meestal niet eens de dag die wordt aangegeven.

Super Slechte levering en contact.

Al 2 weken bezig om een pakket te ontvangen. Kunnen niet aangeven hoe laat ze ongeveer komen. Hele dagen thuis zitten en niets ontvangen. Als je belt wordt er gezegd dat je niet thuis was of dat de weg afgesloten was. Dit klopt niet. Ik had zelf de afspraak gemaakt zaterdag te kunnen. En ik kreeg geen bericht of melding ervan. Ik moest er zelf weer achteraan gaan. Dat geeft stress en onrecht oneerlijk gevoel. Ik heb er meerdere keren speciaal voor vrijgekomen omdat ik druk heb met mijn werk. Echt super vervelend

I have read almost only bad reviews about this company and was hesitant to use their services to be honest. However, this is the company used by the American Embassy in Amsterdam to send in your papers for visa processing so I took my chances. Everything went well on both occasions I used them. I would recommend sending your parcel by registered post to guarantee receipt by Micropakket though. For me 4 stars instead of 5 as I contacted them by phone first before sending them the documents and the person who answered was not very professional. He answered the call without saying the company name and interrupted me without listening to the purpose of my call. I had to reprimand him and thereafter he responded in a more professional manner. Customer service skills on the phone could be improved upon.

Al 2 weken bezig om een pakket te ontvangen. Kunnen niet aangeven hoe laat ze ongeveer komen. Hele dagen thuis zitten en niets ontvangen. Als je belt wordt er gezegd dat je niet thuis was of dat de weg afgesloten was. Dit klopt niet. Ik vind dit ook erg vervelend om door te koppelen aan mijn klanten die erop wachten..

This is a really bad business. The delivery person can't find the address and doesn't bother to call. Customer service only says 'oh there is nothing we can do.' If you don't want your passport to disappear, don't use its service!

Beste
Ik check de Track & Trace op 4-2-22 de melding 'Ontvanger niet thuis, bericht achtergelaten'
Beiden niet correct: We waren 100% zeker thuis en er is geen bericht achtergelaten.
Ik bellen naar mikropakket: wat vreemd...blablabla...Wordt morgen opnieuw aangeboden.
Track & Trace niet aangepast,
ik bellen op 5-2-22:
Ja er is niets gepland want de klant moet met het kaartje een nieuwe afspraak inplannen......
eh...ik heb geen kaartje dat vertel ik u nu en ook uw collega gisteren .
die vervolgens meldde dat het pakketje vandaag opnieuw wordt aangeboden...
Eh...even navragen....
Dan heeft mijn collega waarschijnlijk 'status; afgehandeld' gedacht want hij heeft geen notitie gemaakt...
eh....status afgehandeld gedacht...hij zei: Het wordt morgen opnieuw aangeboden....
Eh nou u moet met dat kaartje een nieuw afspraak inplannen anders blijft de zaak liggen,het wordt dinsdag weer aangeboden.
Wat een *x#@+..%# allemaal....super slechte service is +#*%@?duur horloge...blijf je speciaal voor thuis...vandaag ook bijna, dinsdag weer...
en dan krijg je dit soort onzin te horen.