Meintierdiscount Arvostelua 

Alles super gelaufen - ich bestelle immer wieder gerne :)

Super Shop mit umfangreicher Auswahl. Man findet alles um sein Tier rundum glücklich zu machen. :)

Alles super !
Schnelle Lieferung und sehr hilfsbereiter Telefonservice.
Wir wünschen dem Team ein schönes Weihnachtsfest ☺️

Alles top,gern wieder!! Schönen Vierten Advent

Hallo, danke für die schnelle Lieferung und den freundlichen Telefonservice. Ich wünsche eurem Team ein besinnliches Weihnachtsfest und macht weiter so!
MfG
M.F.

Mein Lieblingsshop für Tierbedarf! Man findet alles was man braucht.

Schnelle Lieferung, gut verpackt und super Preise. Vielen Dank!

werde hier auch wieder bestellen
die spielsachen für meine katze sind recht schnell
geliefert worden.

Schnell geliefert, alles ok
Werde bestimmt wieder bestellen

Hallo! Vielen Dank für den tollen Ablauf meiner Bestellung! Alles hat hervorragend geklappt, meine Hund Emma hat sich wie immer gefreut als das Paket ankam! Schöne Weihnachten für Euch und Tiernasen!

Ware ist pünktlich angekommen, alles klasse, meine Katzen freuen sich :)

Gerne wieder, schnelle Lieferung, freundlicher Service!!

Sehr gerne kaufe ich in diesem Shop ein, netter Kontakt, pünktliche Lieferung.

Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben, ich bin schockiert über den Unwillen, Kunden in irgendeiner Art entgegen zu kommen. Schade, das ich die Bewertungen hier erst jetzt lese.

Ich kann mich leider den negativen Kritiken nur anschließen. Seit 2 Wochen warte ich auf ein fehlendes Teil für einen Kratzbaum für unsere Katze. Vor 3 Wochen habe ich den Kratzbaum erhalten…
Ende November habe ich dem Kundenservice 2 E-Mails geschrieben. Innerhalb von 1 Woche keine Antwort bekommen.
Dann habe Ich Paypal eingeschaltet und einen Fall eröffnet, wegen Käuferschutz.
Das fehlende Teil ist bis heute nicht eingetroffen.
Bei Paypal hat sich Tierdiscount gemeldet und mich leicht erpresst mit den Worten: Ich solle gefälligst nur einen Kommunikationskanal wählen, damit das fehlende Teil raus geschickt werden kann und der Fall bei Paypal geschlossen wird!
Ganz ehrlich, mir fehlen die Worte. So einen Grotten schlechten Kundenservice habe ich im Onlinehandel noch nie erlebt!
Bei einem kundenorientierten Onlinehandel bekommt wenigstens eine Entschuldigung, hier kennt man Höflichkeit und Service wohl nicht.
Update am 21.12.21:
Nach 4 Wochen und durch einschalten von Paypal haben wir endlich die fehlende Kugel bekommen.
Schade, dass es so schwierig war.
2. Update am 23.12.21 für die Entschuldigung gibt es einen Stern dazu. Trotzdem ist meine Bestellung nicht kundenfreundlich gelaufen.

Lieferzeit 7 Tage das ist akzeptabel. Sehr schöne Jacke von Hurrta hier für 15€ günstiger bekommen. Danke

ACHTUNG: Rücksendung mit versteckten Kosten verbunden.
Auf der Homepage gibt es zwar extra einen Absatz mit "Hinweisen zur Rücksendung", in der ganz toll erklärt wird, wie man das Retourenlabel erstellt. Dass dieses aber mit 4€ in Rechnung gestellt wird, wird mit keinem Wort erwähnt. Stattdessen wird an anderer Stelle noch selbstlobend erwähnt, dass Versandkosten vor Bestellbetätigung explizit dargestellt werden.
Da es bereits einige Bewertungen zu diesem Thema gibt, gehe ich von einer gewollten Masche aus.

Ich habe vor einiger Zeit zum ersten Mal dort bestellt und leider passte es meinem Hund nicht & musste es retourineren.
Retourenlabel musste man separat anfordern - kein Problem.
Es dauerte ewig, bis Klarna die Zahlung gutgeschrieben hat & kurze Zeit später kam von Klarna eine "neue" Rechnung mit der verrechneten Rücksendung. Noch zu zahlen seien 4€.
Nirgends, wirklich NIRGENDS steht irgendwas davon, dass irgendwas bei einer Retoure berechnet wird. Ich habe es fristgemäß zurück geschickt. Daher konnte es also nicht kommen.
Unter "Hinweise zur Rückgabe" steht auch KEIN EINZIGES WORT darüber, dass man die Retoure selbst zu zahlen hat.
Daraufhin habe ich unter der Widerrufsbelehrung geschaut & habe dann, mitten in diesem mega langem Text einen Satz gefunden, dass man für die Rückgabe selbst aufkommen muss. Aber wie viel es ist, wird nirgends sonst kommunziert.

So etwas sollte direkt dort stehen, wo man das Retourenlabel anfordert und nicht ganz klein in einer ellenlangen Widerrufsbelehrung stehen, ohne Angaben jeglicher Zusatzkosten.

Das war wohl nun meine erste und letzte Bestellung. Kundenservice ist leider auch leider kaum vorhanden.

ACHTUNG - Nachtrag:
Nach meiner Beschwerde und dem Besuch einiger Bewertungsportale kam umgehend eine Rückerstattung und eine freundliche eMail! Schade nur, dass es erst soweit kommen musste - aber dann ging doch eine Lösung auf Gegenseitigkeit! Klar, der 'Schrecken' bleibt - aber es geht halt doch!

Leider durch meinen Fehler falsche Größe bestellt - dann kam der Einsatz im Katastrophengebiet an der Ahr. 3 Tage verspätet (laut tierdiscount vier...) zurückgesendet, keine Kulanz mehr zur Erstattung da PFLICHT zur Rücknahme abgelaufen .Dafür präziser Hinweis, dass der Rückversand an mich gebührenpflichtig wäre. DAS ist kein Kundenservice, das ist einfach unseriöse Abzocke am Kunden - Ex-Kunden in meinem Fall.