maisonmansion.com Arvostelua 

Mijn ervaring met dit bedrijf:

Dit voelt zo niet goed! Ik ben één van de gelukkigen die wel z'n geld heeft terug gekregen maar heb er veel voor moeten doen. In september bestelling gedaan. En uiteindelijk na meldingen dat het nog langer onderweg zou zijn een annulering in oktober gedaan. Deze week rond 23 november mijn geld terug gekregen. Zelf heb ik het idee dat het ligt in het verschil van capaciteit in uitvoering en de activiteiten op sociaal media. Ze zijn heel druk met van alles te posten en heel groot opgetuigd daar. terwijl de winkel of misschien wel winkeltje denk ik slecht bemand is en niet staat tot verhouding met wat er online gebeurt. De mensen die ze werkende hebben moeten tickets beantwoorden en het werk doen etc.. Slechte werkgever. Je kunt al je klusvragen kwijt in de app en daar gaat het prima. Totdat je werkelijk een bestelling hebt geplaatst. En contact moet houden dmv een ticket. Dit werkt heel frustrerend wanneer je gewoon even met iemand wilt spreken. Ze hanteren een terugstort tijd van 21 werkdagen. En idd wanneer je een reactie op social media post en die is niet zo gezellig.... Dan wordt je uit de groep gegooid. Masion mansion leer van deze commentaren.... Aangezien jullie zo rap zijn op social media zullen jullie dit ook vast lezen!

Heb weinig toe te voegen aan alle review,die hier al zijn besproken
Heel erg slecht bedrijf !!!!!!!!!!!,beloven,maar je krijgt niks,en ook je geld wordt niet terug gestort
Onpersoonlijk met hun tickets, je kan nergens naar toe bellen.
Ze drijven je tot wanhoop,het zijn gewoon dieven.

Bedroevend slecht. Een aangifte van diefstal waard.
8 september (!!) besteld. En nog niks. Contact opnemen kan enkel via een ticket, die “opeens” poef verdwenen was. Je moet er zelf achteraan. Geen mails vanuit het bedrijf met info over vertraging of levertijd. Dan was het mss tot op zekere hoogte nog acceptabel. Maar niks. Alles moet vanuit de klant zelf.
Als je vervolgens een slechte review met 1 ster schrijft krijg je de vraag om je ticketnummer door te geven en vervolgens geen reactie meer.
Nu heb ik mijn geld terug gevraagd. Ben benieuwd hoe vaak ik daar achteraan moet gaan en óf ik het wel terug krijg…..
Er wordt veel tijd gestoken in social media (facebook ed). Tig posts per dag. Steek die tijd eens in je klantenservice! Op deze manier raak je klanten kwijt en komt je bedrijf als frauduleus bekend te staan.
Zeer, zeer slecht. Als ik 0 sterren kon geven deed ik dat.

Hier bestel ik nooit meer!
Op de site staan producten op voorraad, maar dat is niet zo. En je moet echt achter je geld aan om het terug te ontvangen. Geen telefoonnummer te vinden voor informatie over je bestelling… heel raar !

Waardeloos bedrijf....zit inmiddels 4 weken op mijn bestelling te wachten. Het is toch zo als je besluit te klussen dat je er meteen mee aan de slag wil? Heb de bestelling geannuleerd. Bestel hier nooit meer wat.

Het liefst geef ik helemaal geen ster!!
Schadalig hoe ze met mensen omgaan die in alle vertrouwen een bestelling plaatsen. Op fb zijn ze meer dan actief, maar contact krijgen is op geen mogelijkheid mogelijk!! Nadat je een bestelling hebt geplaatst en betaald maar niks ontvangt reageren ze nergens op je moet een ticket invullen maar hier word NIET op gereageerd het mobile nummer van fb geen gehoor het staat standaard op voicemail. Op fb onder de reacties reageren doen ze wel maar ze houden de schijn op en doen net alsof je achterlijk bent. De reacties waarin ze voor de buitenwereld laten blijken dat ze helpen laten ze staan maar mijn negatieve reacties dat ik antwoord wil en wil annuleren worden constant verwijderd. (Heb hier screenshots van) Logisch dat het op fb allemaal mooi lijkt!
MENSEN BESTEL HIER NIET, TRAP ER NIET IN! ik ben mijn geld (€102,-) kwijt maar ik hoop via deze weg toch mensen te kunnen waarschuwen. Koop je verf bij een lokale winkel of bij een betrouwbare shop!! Maison Maison is niet wat het lijkt!!!!!!

Schandalig hoe ze met klanten omgaan. Niet vriendelijk, niet adequaat. Nog steeds na 1,5 maand mijn bestelling niet ontvangen. Telefoonnummer nergens te vinden. Niet eerlijk zijn ze ook in antwoorden en reacties. Lekker geld vangen maar geen goede service leveren.

Na weken nog geen trapverf gekregen.
Ticket gestuurd en wisten ze nog niet wanneer het werd verstuurd maar het was in zicht.
Nu anderhalve week later nog geen verf ontvangen maar 4 week geleden al wel 104 euro betaald.

Het liefst een 0 inderdaad. 18 september 2022 afbijt pakket besteld. Nog steeds niets ontvangen en als je dan een ticket invult met je klacht krijg je gewoon geen antwoord. Op Facebook gelijk geblokkeerd want stel je voor dat je negatief reageert. Geen wonder dat het zo goed lijkt. Je mag alleen opmerkingen plaatsen als ze positief zijn.
Als ik net zo lang als mede gedupeerden op mijn geld kan wachten dan kunnen we misschien onze krachten bundelen en dit bedrijf gezamenlijk aanpakken.

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven!! Pas op met deze firma. Ze incasseren geld van je rekening en de bestellingen worden niet verzonden. Telkens een ander excuus totdat je teveel gaat mailen dan reageren ze helemaal niet meer! Telefonisch ook niet bereikbaar, geprobeerd op verschillende dagen en tijdstippen (wordt gewoon verbroken of genegeerd).
Op FB en Instagram heel actief en post je daar een vraag over je levering dan wordt je opmerking verwijderd en geblokkeerd.
De posten op Social media zijn misleidend!!!
Het lijkt wel of ze een blik opentrekken met mensen die alleen maar goede recensies plaatsen (familie & vrienden???)
Ik wacht al 2 maanden op mijn bestellingen….

Een aantal weken geleden bestelling gedaan en betaald. Daarna nooit meer wat van het bedrijf gehoord. Je kunt alleen via de website een bericht sturen en daar ontvang je ook geen reactie op terug. Er staat nergens een mail adres dus geen transparantie. Ik hoop dat het bedrag snel gecrediteerd wordt, want ik hoef de bestelling nu en in het vervolg hier niet meer.

2 sep 2022 bestelling gedaan, na de 10 werkdagen zelf maar is contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. Duurde nog een week!! Gelijk alles geannuleerd, nu 20 dagen verder en nog geen geld terug.
Ik geef ze nog tot vrijdag a.s. en anders gaat er een gebreke stelling met wettelijke rente eruit en een aangifte van oplichting!!

Nadat ik een bestelling gedaan had kwam ik erachter dat ik toch genoeg verf had. Gelijk contact opgenomen om bestelling tegen te houden. Nu bijna 3 weken later geld nog niet terug! ze hoefden niet eens te leveren!
Bij contact verwijzen ze naar retourbeleid. Zeer jammer want de verf is goed.
Na deze ervaring plaats ik daar geen bestellingen meer

Ik heb 12 sept een bestelling gedaan, tot nu toe nog steeds niks binnen en ook nog helemaal geen track en trace gekregen dus er is gewoon ook nog niks verstuurd, via meerdere kanalen contact proberen te krijgen maar hier ook na een aantal dagen geen reactie op ontvangen. Ik ga hier in ieder geval nooit meer iets bestellen, we zijn nu al ruim 2 weken verder.

Ik heb dezelfde ervaring als veel mensen hier. Over de producten ben ik best tevreden maar de levertijd en service is echt om te huilen. Ik heb hier tot nu toe 3x iets besteld en alle keren is het mis gegaan: levertijden zijn elke keer veel langer dan de 7 tot 10 werkdagen die ze zelf vermelden (en wat ik naar huidige maatstaven al best lang vind) en bovendien een keer een verkeerd product ontvangen. Vervolgens zijn ze niet te bereiken als je wil weten waar je bestelling blijft. Er is een mooi ticket systeem opgetuigd waar je met dit soort vragen terecht kan maar ook dan komt er geen reactie. Ik wacht inmiddels 15 werkdagen op mijn huidige bestelling, nog geen track en trace code ontvangen (oftewel, bestelling is nog niet eens verzonden) en na 4 werkdagen nog steeds geen reactie op mijn vraag via het ticket systeem. Waardeloos dit, er wordt heel veel geïnvesteerd in sociale media posts, advies over het gebruik van de producten en nieuwe verfijnen maar de basics om als (web)bedrijf te kunnen blijven bestaan zijn echt niet op orde! Hier verliezen ze echt klanten mee.

Goedemorgen. Ik schrik van de slechte reviews hier.
Ik heb al meerdere projecten gedaan met spullen van maisson mansion en heel erg tevreden. Kasten gerestyled, tegels in toilet geschilderd, tafels behandeld met afbijt en nu bezig met mijn trap. Zowel over materialen, verzending en zeker over advies van Diana. Echt geweldig! Ik adviseer de producten aan mijn kennissen en vrienden.
Ik deel jullie mening zeker niet!

Een buitenmuurtje geverfd met de gevelverf van MM. Gekozen voor de kleur Tribal Taupe, dat past prima bij onze bestrating. Wat een fijn product om mee te werken en de informatie die je nodig hebt qua gereedschap, voorbehandeling en schoonmaken zijn prima te vinden op website en YouTube. Eerst klein stukje geprobeerd om te kijken hoe het dekt, maar dat was bij onze muur gelijk in 1 keer prima.

I have used this company several times and they are TERRIBLE.One order arrived with my products poking through the box ,I complained, my email was ignored.They never update the progress of orders, you just have to 'wait and see' if , or when ,your order will arrive it is ' not their policy to update customers about orders'
I ordered decoupage paper from them several weeks ago.It hadn't arrived and ,despite sending several emails and messages on WhatsApp and Facebook messenger, NOTHING.
Therefore, i requested a full refund..no response.After several days of emailing, messages on Facebook and WhatsApp, I sent an identical message to all their social media contact points, stating that if I didn't hear from them by close of business that day, then I would take legal action against them.Within minutes I received multiple messages from 2 people, stating that they had not ignored me and that they had been sending messages to me on WhatsApp.but " I had blocked them"!?? Apart from this being untrue, I asked why they hadn't contacted me via messenger, email or phone? This question was ignored .EVENTUALLY, they agreed to a refund and it would take up to 21 Days!!! I've been waiting to receive it for almost 2 weeks now, which is clearly deliberate.
I have informed them that I will NEVER USE THIS JOKE OF A COMPANY AGAIN.
There are lots of great companies, with whom I do regular business.Order from this company at your own risk, they are USELESS.

Verf besteld 10 april. 2 weken later gebeld op maandag . Zeiden komt vrijdag binnen. Weer gebeld week later navraag gedaan en zeiden word vandaag op gestuurd maandag 2 mei donderdag 5 mei weer contact gehad. Zeiden komt morgen bij ons binnen. Dus geen fijne ervaring met dit bedrijf. Nog steeds geen verf. Moet overal zelf achter aan gaan dus bestel hier nooit niks meer..!!!

Op zich is de verf oke om mee te werken. Alleen de levertijd en de klantenservice zijn vreselijk. Op social media weten ze zich goed te verkopen als een goed en betrouwbaar bedrijf maar dat is uiterlijke schijn. Als je na meer dan een week vraagt of er misschien zicht is op wanneer de verf geleverd wordt omdat je zo graag door wil met je project krijg je als antwoord dat ik beter eerst naar hun levertijden had kunnen kijken vóórdat ik bestelde en nu niet moest zeuren omdat de levertijd 4 tot 7 werkdagen is. Verder zijn hun andere producten ver onder de maat. Ik heb een schuurblokje van ze waar je de korreltjes zo vanaf wrijft met je vingers laat staan dat je er iets mee kunt schuren. Na 4 bestellingen met problemen ga ik op zoek naar een andere leverancier. Misschien een die minder aanwezig is op social media maar met betere levertijden en oplossingsgericht meedenken. Mvgr. Marina