maisonmansion.com Arvostelua 145

Daar wij in Nunspeet in de winkel zijn geweest en we daar fijn geholpen zijn, durfde we het niet aan door de negatieve reviews om verf te bestellen.
We moesten voor ons nieuwe huis veel verf hebben en konden het niet gokken dat we er lang op moeten wachten.
Heel jammer!! Maar ben blij dat we ze op tijd hebben gelezen.
Het is toch zaak dat ze hier iets aan moeten doen!
Wij zijn overgeschakeld naar totaal iets anders wat we erg jammer vonden.

Ruim een maand geleden besteld en betaald, maar er wordt niks geleverd 😡. Er is op geen enkele manier contact te krijgen.

15 mei besteld. Nu 4 augustus nog niets binnen. Heb er zo ontzettend veel energie ingestoken met bellen mailen en appen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zelfs de eigenaresse heeft op mijn review op Google gereageerd. Het zou netjes opgelost worden. Niets!!
Mooie beloftes maar klant is de dupe en zn geld kwijt! Ruim 310 euro uitgegeven voor badkamer en kast. De verbouwing van de badkamer ligt nu ruim 2 maanden stil omdat we op alles moeten wachten. De kast heb ik inmiddels geschuurd en wel verkocht en een nieuwe voor gekocht.

Mensen koop hier niets!
Als ik andere reviews lees schrik ik ervan. Ik ben zeker niet de enige!! Het ziet er zo leuk uit maar er wordt je een worst voorgehouden.

Had ik maar eerst de reviews gelezen! Dan was ik NEVER met dit bedrijf in zee gegaan.

Dat je creatief bent wil nog niet zeggen dat je een bedrijf kunt leiden. Ik heb een bestelling geplaatst en betaald en had graag info wanneer er geleverd wordt maar je moet een formulier insturen en dan hoor j niks meer. Dus dan maar bellen.. een dame vd telefoonservice gesproken die niks kan checken en alleen maar zegt dat ik een mail krijg. Baxen week nog steeds geen bericht. Wat een ballentent zet. Stop svp met de webshop en hou het op het creatieve, dat scheelt een hoop ergernis.

Er is geen open en eerlijke communicatie over de voorraad en leveringstermijn van hun producten! Het enige die telt is verkopen en filmpjes op sociale media plaatsen. Op die manier ronselen ze nog meer klanten, waardoor ze hun beloftes nog minder kunnen nakomen. Ik en andere hebben nochtans al gevraagd om de echter leveringstermijnen en 'tijdelijk niet verkrijgbaar' bij de producten op hun site te plaatsen. Tevergeefs. Ik heb voor mijn laatste 2 bestellingen telkens meer dan 2 maanden moeten wachten. En ik wacht momenteel - na 2 maanden - nog steeds op een nalevering! En er wordt ook bijzonder traag op de berichten ivm de bestellingen gereageerd. Bijzonder jammer en frustrerend, want de producten op zich zijn nochtans zeer goed.

Wel incasseren, maar Slechte service, communicatie, slechte levering. Wel Beloven en niks nakomen. Elke dag leuke filmpjes en promoten maar niks leveren aan je klant. Echt een schande.

D. Jelgersma

Wacht al 4 weken op teruggave van m'n annulering van vernis.
Al eerder heel lang op verf moeten wachten. Wat na lang wachten en meerdere berichten eindelijk kwam.
Maar terug betalen hebben ze ook nog niet echt van gehoord denk ik.
Schandalig voor een bedrijf.

Wat ging er mis? Wat ging er niet mis…. Eerste bestelling in de winkel gedaan en ter plekke betaald. Geen levering en niemand wist iets van de bestelling af. Uiteindelijk hebben we de verf ontvangen, dus voordeel van de twijfel en nogmaals besteld via de website. We bellen en mailen en telkens vertelt een receptioniste dat zij niets inhoudelijks weet en dat er iemand terug zal bellen of mailen. 4x gebeld en gemaild, maar geen enkele reactie. En geen verf ook dus. Heel Social media staat vol met leuke filmpjes etc, maar zorg liever dat de administratie op orde is en dat je je klanten niet het gevoel geeft aan het lijntje te worden gehouden. 0 vertrouwen meer in dit bedrijf.
Wat een tegenvaller: mooie plaatjes en daar houdt het ook mee op!!
Bij annuleren duurt het 21 dagen voor je geld terug hebt, maar je moet wel direct betalen en daarna blijft het stil…. Waardeloos!

De bestelling eindelijk binnen gekregen, na dik 2 maanden wachten. Het product is nog niet gebruikt daarom is deze miezerige ster puur voor de belachelijke levertijd. Kleine verpakkingen heb ik besteld om op kleine projectjes uit te proberen, als het zou bevallen wilde ik materiaal aanschaffen om al mijn grote meubels op te knappen. Ik had enorm zin in mijn projectjes maar na zo lang wachten gaat de lol er wel af. Bellen, mailen, tickets aanmaken als je een vraag hebt alles gaat omslachtig en vervelend... Voor mij is 1 ding zeker, geen materiaal van deze winkel voor de meubels wij gaan op zoek naar wat anders. Ik als klant voel mij niet serieus genomen. De filmpjes zijn veelbelovend, nu de levering nog...
Tip van flip: wees transparant over de lange leveringstermijn wat de reden ook is, correspondeer het naar je klanten

Kan iemand me een telefoonnummer geven van dit bedrijf ajb?
Want er staat enkel een mail adres en het antwoord blijft tergend lang uit…
Niet zo fijn…. 😕

Eind april een bestelling geplaatst. Geen communicatie over de te leveren verf. De genoemde 15 werkdagen afgewacht en daarna op diverse manieren contact opgenomen. Telefonisch, mail, contactformulier, Facebook. Van alles wordt beloofd maar tot nu toe nog steeds geen geld terug ontvangen. Bestel hier nooit, grote oplichters!

De verf is super. Het zou alleen fijn zijn als ze niet beloven dat het met 14 dagen geleverd is. Vorig jaar 5 maanden gewacht en na telefonisch contact was het er snel. Nu bijna 2 maanden gewacht en kreeg wel reactie op mail, over de slechte levering grondstoffen. Na weer 2 keer telefonisch contact met mensen die niet wisten hoe en wat en weer mail over levering grondstof. Gisteren eindelijk de verf binnen gekomen. Het zou slim zijn als ze dit duidelijk vermelden als je wil bestellen. Dus niet bestellen met strakke planning. De verf is echt erg fijn. Ik bestel voortaan minimaal een half jaar voor ik een klus ga doen de verf . Dan is het op tijd 😉.

Vreselijke tent! Niet aan beginnen zou ik zeggen! 17 mei wat besteld, uiteraard meteen betaald..., lang verhaal kort..het kwam niet..ik bellen, chat...mailen...informeren na een aantal weken. Was niet leverbaar. Had ik wellicht de rode letters over het hoofd gezien? Ehhh nee. Want die waren er toen niet. Geld terug geëist...duurt ook 3 weken..want confirm de voorwaarden steeds als arrogante reactie. 3 weken voorbij...nog geen geld retour...en ik heb mijn relaas op Facebook gezet..wat denk je. Net in nog geen 5 minuten bericht geld komt retour en ze hebben me op alles geblokkeerd!! Arrogante LOOSERS

Zeeeeer slechte service, weinig of geen contact mee te krijgen,,had per ongeluk een verkeerde bestelling gedaan, gelijk gebeld, een telefoniste aan de lijn die van toeten nog blazen weet,uiteindelijk een telefoontje terug, probleem uitgelegd, zou geregeld worden en het geld zou worden terug gestort van 1 x 5 liter, nooit gebeurd, levering van de andere 5 liter duurde me veel te lang want de schilder zou beginnen ( vind 2 weken om een pot verf op te sturen rijkelijk lang ) dus de hele boel geannuleerd, daarna een mailtje ontvangen dat ze het jammer vonden dat ik de bestelling wilde annuleren, en toen……was het stil, we zijn nu bijna 4 weken verder en niks meer vernomen!! Heb ze nog wel een mail gestuurd dat ik per ommegaande mijn geld terug wilde….doodse stilte! Wat een vreselijk K bedrijf!!! En ik ben niet de enige die er zo over denkt las ik (te laat) nooit maar dan ook nooit meer hier iets bestellen!!! Filmpjes op fb maken gaat ze goed af, maar de rest…..100 % WAARDELOOS !!! B

Ik heb nog nooit met een bedrijf te maken gehad met zo'n slechte service. Ik wacht al vanaf 30 mei op mijn bestelling, nog steeds niks ontvangen. Wanneer je belt krijg je te maken met telefonistes die niet in de bestellingen kunnen kijken, en je dus ook niet kunnen helpen, totaal nuteloos hun telefonische ingang, nooit kunnen ze je doorverbinden want er is nooit iemand beschikbaar die wel de bestellingen kan inzien. Het is mij 1 keer gelukt om iemand te spreken, ze zou het meteen en met spoed regelen. Dat is nu ook alweer 4 dagen geleden, nooit meer iets gehoort. Dit is voor mij de laatste keer dat ik iets bestel. Mooie producten, alleen schijnbaar onmogelijk om ze te verzenden, mijn geld hebben ze wel al ontvangen, dat ging heel snel.

Een paar dagen geleden krijtverf besteld en vandaag keurig geleverd.ook op de mail wordt snel gereageerd, ik kan dan ook niks anders zeggen dat het bedrijf doet wat het beloofd, en de service naar behoren is.

Levertijden zijn om te huilen. Wacht al weken op mijn bestelling , acties op Facebook met kortingen terwijl producten niet leverbaar/op voorraad zijn! Wat zou daar de reden van zijn?
Op de mail/chat wordt niet gereageerd uiteindelijk zelf maar gebeld met vriendelijke telefoniste maar is van niets op de hoogte nog kan ze de bestelling opzoeken….. Ben benieuwd of ik mijn bestelling überhaupt nog ga ontvangen. Verf is echt goed maar service is meer dan slecht!!! Diana hier moet echt aan gewerkt worden. Zo gaan jullie ten onder aan je eigen succes!

Liever geen ster! 14 mei via de actie afbijt besteld en betaald. 4 tickets, 4 telefoontjes en diverse messenger berichten en een reactie op een FB post, geen reactie/antwoord.
Zogenaamd wegens topdrukte! Ik hoop dat ze deze review leest want de aangifte is gedaan. Hopen dat ik het geld terug krijg…maar ja dat zal ook wel niet gebeuren!

Allereerst half jaar gewacht op bestelling. Radiator lak besteld. Dit product had niks met verf te maken. Was dun als water, geen dekking. Zeer slecht product

Levert de producten niet, geeft geen geld terug, reageert nergens op