Cliente da anni, acquistato per diverse migliaia di euro. Circa poco più di un mese fa ho avuto la necessità di fare un reso per un costume da bagno e ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso.... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ordered some interesting clothing. Took ages to get news about it. Remained 'underway', but nothing happened. Customer service absent and via antoher channel that does not respond. Sendings mails la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict #MaisonClose
Yhteystiedot
Ranska
- www.maison-close.com
4,0
Hyvä
757 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Leider sind die Grössenangaben nicht so…
Leider sind die Grössenangaben nicht so genau, dass können andere Lingerie Marken etwas besser . Schade
LG Michael
10. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Größenangaben für Sie nicht optimal waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Größentabellen zu verbessern.
Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch oder über das Formular auf unserer Website gerne zur Verfügung, um gemeinsam die perfekte Passform zu finden.
Avec Amour,
Maison Close
Raffinements sensualité taille…
Raffinements sensualité taille respectueuses de ce qu elles avancent
Plus pour tous les jours ce serait génial et en plus sensuel il n y en a pas assez
J adore votre marque
Ne changez pas vos prix ils sont corrects
7. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour vos mots concernant votre dernier achat.
Nous sommes touchés par votre attachement à notre univers, entre raffinement et sensualité assumée.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
pas si bien cette fois
La commande et la livraison ont été parfaites, comme toujours. Le produit a toujours été impeccable. Seulement, cette fois, j'ai été déçue par la qualité. J'ai porté le short en soie homme avec un jean pendant une journée, et maintenant il est effiloché en bas et presque troué. Je m'attendais à une meilleure qualité pour le prix. C'est dommage.
9. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher Armin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes, comme toujours.
Concernant la qualité du produit, sachez que toutes nos matières sont sélectionnées avec soin suivant les exigences de notre charte qualité répondant à de nombreux test réalisés par des organismes qualité spécialisés.
La collection Rendez-vous est en 100% soie, choisie pour sa finesse, sa respirabilité et sa grande douceur au contact de la peau. C’est une matière naturellement délicate et légère, qui offre un confort exceptionnel, mais qui demande aussi une attention particulière. Sa fragilité fait partie de ses caractéristiques naturelles, c’est ce qui lui permet d’être si agréable à porter.
Le jean est une matière abrasive qui a abîmé la soie. Étant une matière particulièrement délicate, la soie peut se se détériorer plus facilement sous l’effet de frottements constants, comme ceux des vêtements en denim. Nous recommandons toujours de porter des tissus plus doux ou de prendre soin de la soie en évitant les contacts abrasifs pour préserver sa qualité.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou recevoir des conseils pour entretenir au mieux vos pièces en soie.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Marek,
Thank you for your enthusiasm – it truly delights us!
We’re so pleased to know that your experience was… perfect.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Ich liebe die hohe Qualität der…
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'Adge und wurde schon so oft angesprochen wie außergewöhnlich schön die Outfits sind welche ich trage.
7. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität unserer Stücke und die Liebe zum Detail Ihren Erwartungen entsprechen.
Es berührt uns zu wissen, dass unsere Kreationen Sie in besonderen Momenten – bei Fotoshootings oder in Cap d’Agde – begleiten und Bewunderung hervorrufen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen bei Maison Close.
Mit Liebe,
Ihr Maison Close Team
Best designs, not so customer service
Beautiful designs-some of the best I've seen. Sadly, the customer service didn't reflect the same care. After two weeks and endless emails, I couldn't get a clear response to a simple measurement request that would have saved time and money.
Hoping they'll improve support, because the clothes truly are special
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Oksana,
Thank you for your feedback regarding the design of our products — we’re delighted that it speaks to you.
Regarding your recent experience with our customer service, we are sincerely sorry it did not fully meet your expectations.
Our team took great care to respond to all your requests: size advice, including reaching out to our product team to recommend the most suitable size, as well as return and refund conditions.
We understand your wish to receive precise measurements, but unfortunately, we are unable to physically handle the items stored in our logistics warehouse. Despite this limitation, our team remained attentive and provided you with the most thoughtful support possible.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Problem mit den Versand
Hatte Probleme mit ups bezüglich des Versand, der Kundenservice hat sein bestes gegeben alles bestens zu klären, hatte eine falsche Größe bestellt was in letzter Minute noch geändert wurde, Kundenservice war echt super nur leider ups nicht trotz express 24h versand hat sich die Lieferung verzögert
2. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Tim,
Thank you for updating your review — we truly appreciate your kind words about our customer service.
Although your order involved a last-minute size change and a delivery delay beyond our control, our team did everything possible to support you promptly and effectively.
We’re glad to hear you’re now satisfied with your experience and hope you enjoy your purchase.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Qualité des tissus / coutures médiocre
Qualité des tissus / coutures très moyenne vu le prix ! le lycra fait vraiment bas de gamme ! Dommage car les modèles sont très beaux...
31. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher Loic,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction du client est une priorité pour nous.
Maison Close accorde une attention particulière à la sélection de nos matières ainsi qu'à la qualité des finitions.
Les matières sont choisies selon les exigences de notre charte qualité, répondant à de nombreux tests réalisés par des organismes qualité spécialisés.
Ce sont toutes des matières certifiées par le label qualité Oeko-Tex, répondant aux normes techniques visant à certifier les qualités sanitaires et écologiques.
Nos équipes ont repensé toute la nouvelle collection Pure Tentation sortie en juin 2026. La nouvelle matière est confectionnée avec de la microfibre recyclée douce, fine et extensible.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Wunderschöne Produkte
Schöne und verständliche Website, geile und einzigartige Produkte, schnelle Lieferung und rasche Abarbeitung der Rücksendungen. Bin sehr-sehr zufrieden!
1. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Liebe Alena,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Website, der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unser Team.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Ihr Maison Close Team
1st class service
1st class service, prompt, no red tape.
4. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Paul,
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that you appreciated the first-class service and the efficiency of your experience with Maison Close.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Everything was fine and the product is…
Everything was fine and the product is amazing🥰. Thanx for all
25. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Simon,
Thank you so much for your lovely message. We’re truly happy to know you’re pleased with your experience and that you love your Maison Close piece 🥰.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
J'ai acheté de très jolis produits que…
J'ai acheté de très jolis produits que mon épouse apprécie, mais j'avais gagné un bunny doré qui pemrettait d'avoir la commande offerte en bons d'achat que je n'ai jamais reçu ! Dommage !
22. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher Franck,
Nous nous permettons de vous rappeler que suite à votre prise de contact du 24 avril concernant votre Bunny d’Or gagnant, nous vous avons répondu dès le 25 avril en vous confirmant votre gain et en vous précisant les modalités d’utilisation. Une carte cadeau Maison Close d’une valeur de 65,90 €, correspondant au montant de votre commande du 22 avril, vous a bien été envoyée par email ce même jour.
Nous vous invitons à vérifier vos emails, ainsi que vos dossiers de courriers indésirables ou promotions, où ce message aurait pu se glisser.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Ho fatto felice la mia compagna
Ho fatto felice la mia compagna con l'eleganza e la finezza dei vostri prodotti
19. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Gentile Massimo,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo molto felici di sapere che l’eleganza e la raffinatezza dei nostri prodotti abbiano reso felice la sua compagna.
Buona giornata e a presto su Maison Close.
Avec Amour,
Il team di Maison Close
Tutto perfetto
19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Gentile Rachele,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Maison Close sia stata perfetta e che i nostri prodotti siano all’altezza delle sue aspettative.
Buona giornata e a presto su Maison Close.
Avec Amour,
Il team di Maison Close
Produit de superbe qualité et coupe
Produit de superbe qualité et coupe. Tout est parfait. Jamais dessus . Livraison et délai toujours bien respecter.
4. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher Gregory,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité, la coupe ainsi que notre service de livraison soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Perfect products and delivery
19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Daniel,
Thank you for your kind words. We’re delighted that both our products and delivery met your expectations.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear András,
Thank you very much for your message about your latest order. We are delighted that you like our products so much.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Le chic à la française
Tout dans l'expérience maison close concourt à donner en sensation de luxe. Qualité du site internet, prises de vue des mannequins lingerie, conditionnement des envois dans des boîtes particulièrement élégantes.
Quand à la lingerie elle-même ... Je n'ai absolument rien de trouvé d'équivalent en terme de sensualité épurée.
22. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher Nicolas,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de lire que l’univers Maison Close et l’attention portée à chaque détail contribuent à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Nous prenons bien en compte votre retour, et aimerions vous apporter quelques éclaircissements.
Chez Maison Close, nous portons une attention particulière à la cohérence entre le prix et la valeur réelle de chaque pièce.
Nous nous engageons à proposer différentes gammes de prix, avec la volonté constante de maintenir des tarifs accessibles, sans jamais faire de compromis sur la qualité.
Nos prix s’expliquent par un ensemble d’éléments que nous considérons essentiels :
– Le choix rigoureux de nos partenaires et de nos matières premières
– Le développement en interne de chaque pièce et accessoire
– La confection soignée et durable, issue de savoir-faire d’exception
– Un packaging pensé pour durer, à conserver comme un écrin
Maison Close offre une expérience, un univers et un engagement qualité.
Nous espérons que ces précisions vous auront été utiles et que vous continuerez à suivre notre univers avec intérêt.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
The sexiest lingerie brand period !
The sexiest lingerie brand period !! My wife refuse to wear anything else than Maison Close and I very happily keeps buying it, as it’s not only incredibly sexy but the quality is next to none when you compare with AP and especially HoneyBirdette !! And Maison Close customer service is also great..
Can’t recommend this brand enough
19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Klaus,
Thank you so much for your wonderful words. We are truly delighted to know that both you and your wife find such pleasure in our creations. Your feedback is the greatest reward for our teams who strive to offer an experience that combines elegance, audacity, and uncompromising quality.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Trustpilot-kokemus
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