Cliente da anni, acquistato per diverse migliaia di euro. Circa poco più di un mese fa ho avuto la necessità di fare un reso per un costume da bagno e ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ordered some interesting clothing. Took ages to get news about it. Remained 'underway', but nothing happened. Customer service absent and via antoher channel that does not respond. Sendings mails la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict #MaisonClose
Yhteystiedot
Ranska
- www.maison-close.com
4,0
Hyvä
757 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tres belle lingerie mais parfois un peu…
Tres belle lingerie mais parfois un peu cher pour certains modeles.
Livraison (en Italie) tres lente.
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre lingerie.
En raison d’un volume exceptionnel de commandes durant la période du Black Friday, votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Super calitate
Super calitate!
Produse de top, elegante, sexy și confortabilele!
Livrare rapida!
Voi reveni și pentru alte produse.
Mulțumesc!
30. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear customer,
Thank you for your comment about your last order. We are delighted that you appreciate the quality of our products and services. At Maison Close, customer satisfaction is our priority.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
La qualité
La qualité, le design tout est magique.
Continuer comme cela... :-)
6. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services suite à votre dernière commande.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Maison Close : on ose !!!
Maison Close, c’est l’assurance de la sensualité, la qualité, les belles matières.
Tout est magnifique, jusqu’au colis à ouvrir.
3. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Chère cliente,
Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience lors de votre dernière commande Maison Close.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Première commande très satisfaisate
Première commande chez Maison Close et tous les produits correspondent aux attentes. Bien taillés et sexy, je suis satisfaite! Cela va jusque dans les détails avec la facture dans une enveloppe noire… mystérieux et classe à la fois, à l’image de la marque.
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récente commande Maison Close. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services et que votre première expérience vous a séduite.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Sexy mais pas de qualité…
Les vêtements sont beaucoup trop fragile. Pas de bonne qualité
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Chère cliente,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction du client est une priorité pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous avez la possibilité de nous retourner vos articles sous 30 jours. Vous pouvez contacter notre service client par téléphone +33 (0)4 96 16 06 45.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L’équipe Maison Close
I love the quality and exclusivity
I love the quality and exclusivity. Maison Close's creative and luxerous designs are exquisite. My wife and me love it.
5. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear customer,
Thank you for your comment about your last order. We are delighted that you appreciate the quality of our products. At Maison Close, customer satisfaction is our priority.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Merci de répondre aux deux mails…
Merci de répondre aux deux mails envoyés concernant le retour de deux produits de ma commande. Vous avez valide le retour mais je n’ai pas de bon de retour. Merci d’avance de faire vite afin que mon retour soit pris en compte.
Cordialement
Inès Trontin
30. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Chère cliente,
En cette période de Black Friday, nous faisons face à un volume exceptionnel de demandes et souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai de traitement de votre email.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si votre demande est urgente, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 (0)4 96 16 06 45.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Sublimissime !
Chacun des produits était parfait et tout à fait conformes à nos attentes - un délice pour la vue et le toucher.
Le packaging est soigné.
La livraison discret et rapide.
1. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre dernière commande. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services. Chez Maison Close, la satisfaction client est notre priorité.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Very good items, well made and designed
This is my third order from the UK. Excellent quality items. Would be nice over the festive period to have an extended returns period in case the purchases are the incorrect size (which I won't know until Christmas).
5. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear customer,
It is a real pleasure to read your comment about your last order and we thank you very much.
We are pleased to see that the quality of our products and services has contributed to you having a great customer experience at Maison Close. We take your feedback into account to improve positively.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Maison close c'est le must
Ma commande est arrivée très vite, bien emballé. Le produit correspond complètement à mes attentes. Avec mon amie nous sommes très satisfait.
30. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher.e client.e,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre dernière commande. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Delivery was awful
Delivery was awful. I received an email to tell me the parcel had arrived at a collect plus depot for picking up. No attempt was made to deliver to my house. When I went to the depot the parcel wasn’t there, I still received emails telling me it was there. I eventually had to call to the depot three separate days before the parcel arrived. I emailed maison close and didn’t receive an answer. The delivery company have also been unreachable. I live in the country and had to drive a distance to get to the depot. Without a shadow of doubt my worst delivery experience
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Customer,
We would like to thank you for your order and for placing your trust in Maison Close. Unfortunately, due to an exceptional volume of orders during the Black Friday period, your delivery has taken longer than expected.
We understand how frustrating this can be and wish to offer you our most sincere apologies for this inconvenience. Please know that we are doing everything we can to process and ship your orders as quickly as possible.
Unfortunately, we are unable to find you in our database using your pseudonym. We therefore do not have access to your order and cannot track your order.
If you have any questions or need assistance, our customer service team is available by phone at +33 (0)4 96 16 06 45 and will be happy to help.
Thank you for your patience and understanding, and we hope to see you again soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close Team
Still waiting on an old order…contacted…
Still waiting on an old order…contacted customer service 3 times no answer order 3 muc17595 so not to happy waiting to see if I use you again
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear customer,
During this Black Friday period, we are experiencing an exceptionally high volume of inquiries and would like to sincerely apologize for the delay in processing your email.
Please rest assured that your satisfaction remains our top priority, and we are doing everything possible to respond to each request as quickly as we can.
We thank you for your understanding and patience. If your request is urgent, please do not hesitate to contact us by phone at +33 (0)4 96 16 06 45.
Thank you again for placing your trust in Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close Team
Mauvaise expérience avec MC
Mauvaise expérience avec MC. Ils vendent des bons que l'on ne peut ensuite pas utiliser. Attention, n'achetez pas de bons. Les bons n'ont aucune valeur.
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction du client est une priorité pour nous.
Après vérification, vous n'avez pas créé de compte et vous n'avez pas souscrit à la newsletter. De ce fait, vous ne pouvez pas utiliser le code lié à l'inscription à la newsletter. De plus, votre commande comportait une carte cadeau. Les coupons ne sont pas cumulables avec l'achat de carte cadeau.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Delivery delays
Made an order for a birthday. Paid a 48 hours delivery service. After 48 hours the delivery company does not have the parcel yet. Fully disappointed, no idea when I will receive what I bought
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear Customer,
We would like to thank you for your order and for placing your trust in Maison Close. Unfortunately, due to an exceptional volume of orders during the Black Friday period, your delivery has taken longer than expected.
We understand how frustrating this can be and wish to offer you our most sincere apologies for this inconvenience. Please know that we are doing everything we can to process and ship your orders as quickly as possible.
If you have any questions or need assistance, our customer service team is available by phone at +33 (0)4 96 16 06 45 and will be happy to help.
Thank you for your patience and understanding, and we hope to see you again soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close Team
article non conforme
l'article le plus important pas conforme fermeture eclair qui ne fonctionne pas !!!!!
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction.
Notre service client se tient à votre écoute pour toute demande de remboursement par téléphone au +33 (0)4 96 16 06 45 ou par mail à l'adresse suivante : satisfaction@maison-close.com.
Vous avez également la possibilité de nous retourner vos articles sous 30 jours.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre dernier achat.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
PRODUITS DE QUALITE
Produits très qualitatif et très bel emballage
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre dernière commande. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Pacco non consegnato
Ordine del 23/11 e pacco non ancora arrivato, dopo avere scritto due volte ancora nessuna risposta…che dire…
3. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Gentile cliente,
Ci scusiamo per i disagi causati. La soddisfazione del cliente è per noi una priorità.
I nostri team sono attualmente molto impegnati e i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi. Tuttavia, faremo del nostro meglio per fornirle una risposta adeguata nel più breve tempo possibile.
Vi ricordiamo che potete contattarci telefonicamente al numero 04 96 16 06 45 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00.
Cordiali saluti
Il team di Maison Close.
Sexy, seductive collection. High end and beautiful
I love your your collection and I am very happy with my beautiful dress. This is my fifth item and I love it.
28. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Close
Dear customer,
Thank you for your comment about your last order. We are delighted to read that you appreciate of our products.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Trustpilot-kokemus
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