Magimix Arvostelua 

Dommage que le matériel ne soit pas plus costaud, on éviterai l'achat de pièces de rechange

Très bonne expérience : livraison rapide, SAV au top. Merci

Service commercial incompétent j’ai reçu une lame pour ma trancheuse Magimix T 250 qui ne s’adapte pas aucune réponse du service commercial à ce jour.
Yves Albarello.

Malheuresement le 0 n'existe pas et pourtant...Turbine à glace commandé en Mai, ouverte en Juillet (pour un anniverssaire), aucune production de froid. Pour un produit à 500€, ca commence mal.
Contacte avec le service client, qui me demande de renvoyer la machine (15kg, à déposer soi meme en point relais, ce qui pour une marque de ce "standing" fait vraiment pitié.
Qu'importe, je dépose le colis en point relais. Puis attend UN MOIS avant que Magimix ne recoive le produit defectueux. le transporteur avait perdu le colis. Une entreprise se doit de choisir ces prestataires correctement, utilisé un transporteur (DPD) non fiable est par essence, un mauvais choix.
Mais passons, apres un mois d'echange avec le "service client", une nouvelle machine m'est envoyé mi aout.
Et vous devinez la suite n'est ce pas ?
Nouvelle machine, en panne aussi au déballage.
J'ai informé le service client, et j'attends encore leur reponse.
Je n'achèterais plus jamais Magimix, et compte déposer un recours à la DGCCRF.
c'est simplement scandaleux qu'en 2026, on laisse en circulation des lots de machine défectueux livré au client.

J'ai utilisé la procédure de rétractation car un échange n'a pas été possible sur mon accessoire (j'avais commandé la mauvaise pièce). La pièce a été retournée mais je ne suis toujours pas remboursée.

Rien à dire sur la commande et la livraison. En ce qui concerne le presse agrume , il fonctionne bien mais l'about citron est trop grand pour les citrons verts.
Dommage

J'étais habitué à une turbine artisanal des Antilles mais la il extra ce produit je suis médusé de tout ce que j'ai pu faire avec personne me crois quand je dit que c'est mon gelato qui a réalisé la préparation 🤩🤩🤩🤩

J’ai commandé deux fois sur Magimix en payant des frais de transport pour une livraison à domicile et par deux fois le colis a été déposé en point relais. Malgré en attente, le jour de la livraison prévu, Magimix se défend de ne pas être responsable, mais apparemment ce n’est pas un hasard si ça se passe comme ça.

Un petit soucis de livraison qui a ete résolu tres vite ...magimix 4 un aviô de chasse les petits mugs a emporter l indispensabl emerci magimix

Pièce non conforme.
Pas de suite pour le remboursement

produit commandé conforme aux attentes et livraison dans les délais annoncés

Rapide, très bien emballé, rien a dire à part du bien. Ravis de mon achat.
Le produit en cadeau est top et la machine gelato expert est encore mieux que ce que je pensais j'avais hésité à cause du tarif mais en fait je ne regrette pas l'investissement...

Le délai de réponse par rapport au délai de renvoi. Ce n etait pas une résiliation mais simplement une erreur de produit , due certainement à celui qui a commandé mais en fonction des critères ( pas clair) de commande. Frais de retour à ma charge approchant sensiblement la valeur de « l eventuel » remboursement. J ai donc gardé le produit qui malheureusement finira à la déchèterie. Dommage

Après que j'ai fait une erreur sur une commande de pièce le service client m’a bien aiguillé sur la pièce qui convenait.

Le carton d’expédition était beaucoup trop gros pour la pièce de rechange (couteau robot) mais satisfait de l’accessoire reçu

Site facile d'utilisation pour l'achat de produits français de qualité

produit correspondant à ma commande . seul bémol la livraison qui devait étre effectuée à domicile par DPD a été laissée en point relais sans mon accord puisque aucun appel sur mon téléphone et j'étais présente à mon domicile dans la plage horaire précisée sur le mail reçu dans le suivi de commande .

Simple d'utilisation, un achat utile

Le produit est complet et intéressant, mais malheureusement le bol principal en métal se pose mal sur la base, il est impossible de clipper la cuve inox ou alors il faut énormément forcer ce qui n'est pas normal. Nous sommes dans l'attente de la gestion de ce sav depuis presque 1 mois sans nouvelle. (achat chez Boulanger, selon eux le sav Magimix n'a pas encore émis le retour aux demandes).