Lyonnaisboutique Arvostelua 

Je fais une pointure 40/41. J’ai pris du 41 et mon gros orteil touche sérieusement le bout de ma chaussure.
Trop petites! Dommage !!!

Compliqué de retourner l'article. Ils donnent une adresse au Canada !! 33 € le retour... et en plus ils m'ont refusé le colis. Galère ! Finalement ils m'ont remboursé la commande (que j'ai retournée entièrement) après plusieurs mails.
A noter ce n'est ni Lyonnais, ni français, ni de la bonne qualité. A fuir !

Commande du 30 mars 2025 réceptionnée le 18 avril 2025 (la livraison devait se faire sous 10 jours !).
Les articles sont arrivés sous blister plastique (déformation !). Très forte odeur de plastique (fabrication chinoise et non Rhône-Alpes)...
Très mauvaise qualité ! Les chaussures ne sont pas aux tailles françaises, trop petites pour moi !
Pas de bon de retour joint au colis !

Suite aux différents mails échangés, j'apprends que "votre entrepôt principal se trouve au Canada car en tant que petite entreprise française, vous ne pouvez pas stocker ni gérer les retours depuis la France, les coûts étant devenus trop élevés".

Ne voulant pas d'échange, et selon votre procédure de retour, un renvoi par Colissimo avec signature est conseillé et dès réception du colis, vous procéderez au remboursement intégral.

Le 24/04/2025, j'ai donc déboursé 56 euros pour renvoyer la commande par Colissimo à l'adresse que vous m'avez communiquée lors de nos échanges :
4436 Victoria Park Ave
Toronto
M2J 3T7
Canada

Le suivi de livraison du colis a déjà été problématique et AU SURPRISE, le 15/05/2025 la poste se présente à mon domicile avec le colis qui n'a pu être livré au Canada car adresse inconnue... !!!

Non seulement je me retrouve avec des chaussures (123 euros) que je n'utiliserai jamais et en plus 56 euros de frais de retour POUR RIEN...

Je déplore fortement votre manque de professionnalisme et j'ai fait un signalement comme SITE FRAUDULEUX.

Une catastrophe ces chaussures, livrées dans un pauvre emballage papier. Elles sont en effet légères mais où est le côté ergonomique pour les pieds fort ?
Je ne parle même pas de la semelle d'une épaisseur maximum de 5mm plates au possible et découpées à la va vite aux ciseaux.
Bref 60€ dépensés dans une paire de chaussures qui est une pâle imitation de Salomon et qui ont dû être fabriquées en chine pour 5€, d'ailleurs le délais de livraison doit bien correspondre au temps d'attente pour les recevoir.
A votre place j'arrêterai de diffuser ce type de produit sous le nom de Héritage Lyonnais, ça vous fait vraiment pas de la bonne pub.

Les 2 modèles commandés étaient defectueux. La société m'a proposé de les emplacer par des modèles, parait-il, de meilleure qualité et finitions. Malheureusement à ce jour je ne les ai toujours pas reçu ni un remboursement.

Temps long pour envoi
Les chaussures ne me vont pas , pour les retourner au Canada avec les frais de douane , c’est plus de 40€… c’est une honte de ne pas pouvoir les envoyer et toucher un remboursement. Première fois que cela m’arrive
Très très decue

La chaussure est très belle mais le confort n'est pas du tout comme annoncé

J'ai commandé la plus petite taille mais elle est beaucoup trop grande pour moi..
J'avais pourtant mesuré mon tour de taille.
C'est dommage ....

Vous conseillez de prendre une taille au dessus mais les chaussures sont trop grandes même avec les semelles. Je n'ai pas pu les essayer correctement (marcher un délai normal) avant la date de retour à cause de la météo... J'ai dépassé le délai de 2 jours et pas moyen de les retourner...

La taille livrée n'est pas celle commandée. Le retour de l. Article est plus cher que le prix de l'article

Tailles totalement mensongères, très petit. Erreur d'envoi. Délais très longs. Provenance chinoise et produit de qualité médiocre pour une pub qui joue sur la qualité française. A fuir !

Article 100% made in China ! Mis en vente par Héritage Lyonnais (site qui sonne bien français ! ) avec 50% de réduction 54€ au lieu de 120 environ.
La marchandise reçue ne vaut guère plus de 10€ si on va directement sur un site en Chine !
Pas grave pour cette première expérience qui sera la dernière !!!!

bonjour . très mécontente de mon achat sur le site . chaussures femmes élégante . on me dit que c'est du cuir végan. les chaussures arrivent elles viennent de chine et le talon est en plastique donc on peut glisser. par ailleurs pour le renvoi ce n'est pas en france mais au canada retour prix 37 euros prix de la chaussure 49 euros. donc je me suis fait rouler je ne commanderai plus chez vous . Sur facebook le site est libellé Héritage lyonnais on prone le made -in france et ce n'est que mensonges à bon entendeur.

Désolée, mais je ne suis pas du tout satisfaite des chaussures de marche... Elle me font atrocement mal à l'arrière des pieds au niveau du talon. Et mes orteils n'ont pas assez de place en largeur. La taille est parfaite, cela vient donc bien des chaussures. Je précise que je n'ai aucun problème aux pieds.

J’ai passé une commande d une paire de chaussures orthotrial tm. Réf commande #7256 je l’ai et reçu le 18 mars les semelles sont déjà beaucoup usées en à peine 2 mois je ne marche pas tout les jours avec très dessus de la qualité j’ai 65 ans des problème de pieds je suis diabétique voilà cordialement

A fuir… délai de livraison très long. Qualité du produit médiocre. Retour du produit au Canada ce qui engendre un coût exorbitant supérieur à la valeur du produit. Quelle est la véracité de cette petite entreprise française ?

Pantalon trop grand et frais trop important pour l'échange... Proposition malhonnête d'en commander un à moi taille pour 12€....
Bravo la surconsommation !
Grosse déception malgré les mails bien polis reçus...
Dommage que ce "détail" ne soit pas précisé clairement à la commande!

Je ne reproduirai as l'expérience !rien ne vient de Lyon en plus!

Déçue !

Livraison annoncée en 48 h non respectée. Marchandise chinoise revendue plus cher sous couvert d un nom bien français. Je le signale et comme réponse on me dit "nos entrepôts sont en France!!!!". Je me suis fais avoir. Tant pis pour moi.La prochaine fois j irais directement chez Temu

Dommage que la livraison soit très longue 15 jours au moins. Sinon les chaussures sont confortables. Mon mal de dos a été très soulagé par les chaussures !

Je n ai jamais reçu ma commande
A fuir