habitués de voyager avec Logitravel depuis des années, notre interlocuteur privilégié Alexandre est de bon conseil, avec qui nous entretenons d'excellentes relations. continuez à nous présenter de be... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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En comparaison des autres sites de réservation d'hôtel, les établissements sont mal présentés, il n'y a quasiment pas de descriptif, pas de photo de la chambre ou seulement 1 chambre sur 3 ou 4... Bre... Näytä lisää
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1 étoile – À éviter J'ai réservé une chambre à l'hôtel Marabout de Sousse du 23 au 31 juillet (réservation 1257412090). À mon arrivée, l'hôtel m'a réclamé un supplément de 362 € sous prétexte... Näytä lisää
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malgré des avis mitigés concernant logitravel , j’ai réservé un court séjour pour la tunisie description de l’hôtel fiable et donc pas de mauvaise surprise .. gestion des imprévus 24/24 via watsapp... Näytä lisää
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Logitravel, le spécialiste des vacances. Nous sommes une agence de voyage en ligne où vous trouverez un large choix d’offres de vacances : vols + hôtel, croisières, circuits, autotours, voyages multi-destinations… toujours au meilleur prix. Découvrez toutes nos offres dès maintenant et réservez votre prochain voyage en toute simplicité. Pourquoi nous faire confiance ? Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du voyage et du tourisme, nous sommes devenus une véritable référence. Nous sommes leaders sur les marchés espagnol et portugais, et également présents en France, en Italie et en Allemagne. Notre réseau de partenaires compte plus de 150 destinations et entreprises touristiques à travers le monde. Plus de 4,3 millions de clients nous ont déjà fait confiance pour planifier leurs vacances… et si vous étiez le prochain ?
Yhteystiedot
3,5
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
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Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Excellent site
Excellent site propose les paiements financés avec Klarna
Tres utile pour le travail en déplacement ...J'adore
Merci a logitravel
29. toukokuuta 2026
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Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup d’avoir partagé une si bonne évaluation. Chez Logitravel, nous croyons qu’il est important de rendre le voyage simple, confortable et accessible. C’est pourquoi nous sommes heureux d’être à votre service. J’espère que nous ferons à nouveau partie de vos prochaines vacances!
L' équipe Logitravel
En concordonce aux attentes
Correspond parfaitement a mes attentes
28. toukokuuta 2026
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Bonjour Christian,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez confiance en nous. Au plaisir de vous accompagner dans votre prochaine aventure !
L' équipe Logitravel
tres bien et le site est super
28. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Votre confiance nous pousse à nous améliorer chaque jour. © Bon voyage toujours !
L' équipe Logitravel
Assez facile pour reserver,moins cher…
Assez facile pour reserver,moins cher que les autres sites,je reviendrai sur votre site
24. toukokuuta 2026
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Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire cet avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs si intéressants, car nous (estimons) pensons qu'il est essentiel d'offrir un bon rapport qualité-prix et nous espérons vous revoir !
L'équipe Logitravel
site facile et prix correct
j ai utilisé de nombreuses fois logitravel ..tres serieux et bon prix..aucun problémes avec eux
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Buongiorno Marie Joelle,
Merci beaucoup d’avoir partagé une si bonne évaluation. Chez Logitravel, nous croyons qu’il est important de rendre le voyage simple, confortable et accessible. C’est pourquoi nous sommes heureux d’être à votre service. J’espère que nous ferons à nouveau partie de vos prochaines vacances!
L' équipe Logitravel
Bande de voleurs !
Bande de voleurs ! J’ai réservé 4 nuits dans un hotel à Busan en Corée du Sud pour deux personnes avec petits déjeuners. L’hôtel me dit qu’il y a les petits déjeuners pour une seule personne alors que techniquement quand je réserve je ne peux pas réserver la chambre pour deux personnes avec les petits déjeuners pour une personne uniquement. Logitravel m’a émis un bon pour deux personnes et même en leur soumettant, ils ne veulent pas reconnaître une erreur de leur système et n’apporte aucune rectification à leur bêtise. Même l’hôtel est désemparé par leur non-professionnalisme. Déçue ! Déçue ! Je vais faire un signal conso car je n’admets pas payer des prestations pour deux et n’en recevoir que pour une. Logitravel vous êtes zéro.
19. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
...
Afin d’examiner votre dossier et de connaître les détails de ce qui s’est passé, il est nécessaire que vous nous fournissiez le numéro de référence de votre réservation via ce canal. Ce n’est qu’à cette condition que nous pourrons vous fournir l’assistance nécessaire. Nous attendons de vos nouvelles.
L'équipe Logitravel
AUX SECOURS...LOGITRAVEL !!
AUX SECOURS...LOGITRAVEL !!! A FUIR ABSOLUMENT Réservation N°1224254974
Que dire de plus de LOGITRAVEL, si il n'y a aucun contretemps, c'est déjà moyen en qualité !!!mais dès qu'il y a un problème... alors là c'est la débandade...
Dans notre cas un retard d'avion, qui entraine une annulation de réservation de voiture à PALERME ( alors que je les ai appelé pour qu'ils préviennent l'agence de notre retard de 22h quand même ( MERCI TRANSAVIA au passage)...
Arrivée donc à Palerme le lendemain ( 1 journée de vacances en moins) , personne ne nous attends à l'aéroport pour nous emmener à l'agence de location qui se trouve à 10kms et quand enfin nous y arrivons après 2 heures d'attentes, plus de location à notre nom ( trop tard, on devait arriver la veille....nous répond t'on !!!).
J'appelle LOGITRAVEL avec difficulté qui me répond, reprenez une autre location, même catégorie et on vous remboursera au retour .
Au retour de vacances j'envoie mes justificatifs, 210.32 euros et ils ne veulent me rembourser que 92.70 euros, selon leurs savants calculs....alors qu'au téléphone ils devaient tout me rembourser !!!
Je fais intervenir UFC QUE CHOISIR, mais ces petits malins de LOGITRAVEL n'ont plus d'agence au 57 rue D'Amsterdam 75008 PARIS, donc l'association ne peut pas écrire de courrier à l'étranger ( il faudrait que je prenne un traducteur.... enfin bon !!!! Ils se sont réfugié aux Baléares seulement = siège social de l'entreprise, donc ne comptez pas sur eux en MÉTROPOLE en cas de problème .
En résumé LOGITRAVEL, j'ai déjà dissuadé 5 de mes amis de partir avec vous et suite à mon commentaire, j'espère que pleins d'autres ne se feront pas avoir par vos mensonges...
Pour les 120 euros que vous m'avez escroqué, je tiens à vous rappeler que " Bien mal acquis ne profites jamais".
De plus pour votre réponse commerciale à la noix, gardez là pour vous, ça vous libérera du temps pour escroquer d'autres clients...
Je ne vous salue pas, car vous ne le méritez pas!!!!!
En plus en moins de 2 h vous apportez déjà une réponse alors que je suis en conflit avec vous depuis le mois de Février !!!!
Vous êtes meilleurs et plus réactif quand il s'agit d'essayer de démentir, que lorsque l'on est à 3000 kms de chez sois et que l'on à pas de véhicule pour se déplacer, après 2 h d'attente à l'aéroport et personne qui ne répond chez logitravel pour contacter le loueur....!!! Vous êtes encore plus pitoyable que je ne croyais....
Vous devriez changer de métier et faire comédien... ça vous correspond plus !!!
4. toukokuuta 2026
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Bonjour Charles,
Après avoir examiné votre dossier, nous souhaitons vous communiquer les détails des démarches effectuées et vous expliquer la procédure suivie.
Le 12 février dernier, nous avons été informés d'un incident concernant votre vol. En raison du retard, il n'a pas été possible de récupérer le véhicule à la date prévue. Après avoir contacté la société de location, nous vous avons indiqué que la solution la plus rapide était d'effectuer une nouvelle réservation par vos propres moyens, puis de nous envoyer la facture afin que nous puissions procéder au remboursement correspondant.
Le montant de cette nouvelle réservation s'élevait à 210,32 €, assurance du véhicule incluse. Ce service n'est pas remboursable, conformément aux conditions du contrat.
De notre côté, nous avons procédé au remboursement de la location de voiture initialement réservée ainsi que de la nuit d'hôtel à Palerme non utilisée, pour un montant total de 92,70 €.
Nous regrettons que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, le calcul effectué est conforme aux conditions de la réservation.
L' équipe Logitravel
Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Manuel,
Votre avis nous motive à continuer à nous améliorer. Merci de faire confiance à Logitravel et d'avoir si bien évalué notre service. Notre équipe continuera à tout mettre en œuvre pour que vous viviez des expériences de voyage inoubliables. À bientôt !
L' équipe Logitravel
Infos bien fournies et prix attractifs
8. toukokuuta 2026
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Bonjour Claudine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Logitravel a été aussi positive. Votre confiance est essentielle pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité à chaque réservation. Nous espérons vous accompagner très bientôt lors d'un autre voyage !
L' équipe Logitravel
Arnaque
Je déconseille fortement cette agence. J'ai pris une location voiture avec eux. Malheureusement je n'ai pas pu prendre la voiture et en louer une autre. L'agence ne me rembourse pas. De plus certains hôtels ne sont pas dignes d'un 4 étoiles pour le petit déjeuner.
Numéro de réservation 1259822361
11. huhtikuuta 2026
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Bonjour José,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Expérience très décevante
L'organisation du séjour était satisfaisante : vol + transfert mais nous avons vécu un véritable calvaire à l'hôtel dans lequel nous avons passé 6 nuits à ne pas pouvoir fermer l'oeil à cause d'une centaine de jeunes qui y ont mis un chaos absolu toutes les nuits au point de ne même pas s’y sentir en sécurité : quelle déception d'avoir payé pour une telle prestation.....
22. huhtikuuta 2026
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Bonjour Myriam,
Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez vécue dans l’hébergement et comprenons parfaitement la déception et le malaise que vous avez éprouvés, car le repos et le sentiment de sécurité sont essentiels lors d’un voyage.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation générale du voyage, y compris les vols et les transferts, vous a donné satisfaction.
En ce qui concerne l’hôtel, il s'agit de comportements étrangers à la gestion d’une agence de voyages, qui relèvent directement du fonctionnement et du contrôle interne de l’établissement lui-même. Après avoir examiné la réservation, nous avons également constaté que nous n’avions pas été informés de cette situation par nos canaux d’assistance pendant le séjour, ce qui nous a empêchés d’intervenir à l’époque pour proposer une alternative ou une solution.
Nous vous remercions de partager votre expérience, car les commentaires comme le vôtre nous aident à évaluer en continu les hébergements avec lesquels nous travaillons et à fournir des informations plus complètes aux futurs voyageurs.
L' équipe Logitravel
J'ai plutôt une appréciation positive…
J'ai plutôt une appréciation positive de ce voyagiste qui me permet notamment de choisir mes dates de départ/retour en fonction de mes envies et de pouvoir avec les circuits de rajouter des nuitées pour rallonger certaines étapes touristiques plutôt fournies en visites de tout genre.
Seul regret depuis 2026, certaines compagnies aériennes au départ de Nantes ne sont plus réservables sur le site. Du coup des vols à escale et une durée interminable et parfois plus chers.
J'espère un changement sinon je ne réserverai pluschez eux.
30. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Réactivité vraiment au top
Réactivité vraiment au top ! A recommander absolument. La Compagnie TRANSAVIA a annulé mon vol et l'a décalé de 3 jours (suite augmentation prix du kérosène je suppose) et LOGITRAVEL a tout géré dans la journée.
24. huhtikuuta 2026
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Bonjour Christophe,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous vous remercions de votre confiance en Logitravel et de vos commentaires positifs, nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Logitravel
Très mitigée concernant ce site qui ne…
Très mitigée concernant ce site qui ne répond pas à nos sollicitations par mails, whatsapp....
Impossible d'obtenir des réponses à mes questions.
J'hésite à annuler mon voyage.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Joelle,
Nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de notre attention et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à un moment clé avant le voyage.
Nous comprenons parfaitement votre décision d'annuler si vous n'avez pas reçu l'accompagnement et les réponses à vos demandes que vous attendiez, et nous regrettons de ne pas avoir su gérer votre voyage comme il le méritait.
Nous prenons note de votre commentaire, car il nous aide à identifier les points à améliorer dans nos canaux de communication et de service client. Si vous souhaitez à tout moment que nous examinions votre dossier ou si vous avez besoin de plus d’éclaircissements concernant l’annulation, notre équipe reste à votre disposition.
L' équipe Logitravel
Adrien et la passion des voyages
Adrien a géré notre voyage avec professionnalisme. Il a été à l'écoute, a répondu à toutes nos questions, nous a envoyé des mails et téléphoné.
Courtois, patient et sympathique. Nous sommes entièrement satisfaites.
19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Joëlle,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui composent l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction à l'égard d'Adrien et nous sommes convaincus qu'il ou elle sera ravi(e) d'apprendre à quel point son travail est apprécié. Nous vous remercions beaucoup pour vos mots.
Salutations,
L'équipe Logitravel
Service inexplicable (déplorable).
J'ai une réservation de croisière (numéro 1181793704) sur logitravel.fr et je n'arrive pas à obtenir de réponse à email logitravel.fr. Ma réservation est confirmée, mais ils ne répondent pas à mes demandes. Leur service après-vente est déplorable. Je les ai contactés via WhatsApp ; ils ont exigé que j'écrive en français alors que, plusieurs heures auparavant, ils avaient transféré la conversation à un opérateur lusophone. Je m'y suis conformé, en traduisant en français tout ce que j'avais demandé. J'ai attendu une demi-heure une réponse dans la langue requise, en vain. Ils ont mis fin à la conversation. C'est inadmissible ! J'avais accès à mon compte Logitravel.fr via Facebook, mais ils m'ont bloqué l'accès et toutes les autres options d'accès affichent des erreurs. J'ai signalé tous les problèmes, mais ils n'ont même pas répondu. C'est inadmissible !
Ce problème ne concerne pas la compagnie maritime, c'est un autre sujet. Le problème, c'est que Logitravel.fr ne répond pas à mes courriels et ne le fait toujours pas. Je suis client de Logitravel depuis des années et ce genre de problème ne se produit que sur le marché français !
J'attends toujours qu'ils règlent le problème d'accès à ma page logitravel.fr... Et également une réponse à mes courriels.
25/04/2026
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Vitorino,
Nous vous informons que votre réclamation a été transmise à la compagnie maritime et que nous attendons qu'elle y donne suite. Dès que nous aurons des informations ou une réponse de leur part, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
L' équipe Logitravel
parfait !
parfait !
Site pratique et facile, prix interessant.
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Franck,
Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné nos tarifs compétitifs dans votre commentaire. Pour nous, il est essentiel de proposer des produits pour tous les budgets, car nous pensons que tout le monde devrait pouvoir avoir le plaisir de voyager. Nous espérons vous voir bientôt !
L'équipe Logitravel
Très déçu
Très déçu, client depuis des années, offre ce matin 08/04/26 hôtel mercé Pineda à 425 € 1/2P sur le site paiement refusé 3 fois. On devait me rappeler j’attends toujours. Finalement offre est passée à 474€ soit 11% plus chère et là comme par miracle le paiement est accepté. Dommage j’ai toujours fait mes réservations sans souci par le passé. Merci de consolider votre sérieux pour le futur et surtout le standard appel.
Cordialement
Noureddine BEN CHEIKH
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Noureddine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous êtes un client fidèle, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Nos tarifs sont dynamiques et peuvent évoluer en fonction de la disponibilité en temps réel. Dans de rares cas, lorsque l'offre n'est plus disponible au moment du paiement, le prix peut effectivement être mis à jour automatiquement lors de la prochaine disponibilité, ce qui semble avoir été votre cas.
Concernant le refus de paiement et le délai de rappel, nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas répondu à vos attentes et nous en avons pris bonne note afin d’améliorer nos processus et notre service client.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée au fil des années et espérons avoir l’occasion de vous offrir à nouveau une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Logitravel
Grand choix + sécurité + souplesse
Grand choix - souplesse de la réservation - fiabilité des informations échangées - sécurité
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Logitravel
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup d’avoir partagé une si bonne évaluation. Chez Logitravel, nous croyons qu’il est important de rendre le voyage simple, confortable et accessible. C’est pourquoi nous sommes heureux d’être à votre service. J’espère que nous ferons à nouveau partie de vos prochaines vacances!
L' équipe Logitravel
Site injoignable
Impossible de les contacter désormais par téléphone. Site totalement déshumanisé. Je déconseille.
22. maaliskuuta 2026
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Bonjour Pascal,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
L' équipe Logitravel
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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