LIPO Einrichtungsmärkte Arvostelua 

Was die Lieferung nach Hause und die Montage angeht, hätte LIPO hier fünf Sterne verdient - doch wenn ich heute auf dem TV-Sessel "Mario" sitze und spüre, wie dieser jetzt innert 3 Monate immer mehr Schrott wird, dann sind sogar zwei Sterne zuviel. Was ich hier bemängeln muss ist, dass weder auf ihrer Homepage noch vor Ort im Laden in Reinach BL man was wusste, mit wieviel Gewicht man dies benutzen soll. Auch die Verkäuferin konnte selbst in ihrem Geschäftscomputer nichts davon in Erfahrung bringen. Erst als der Stuhl dann hier stand und ich vom Monteur die Anleitung bekam, sah ich dort auf der Frontseite rechts unten DICK 120kg aufgedruckt. Da bin ich sicher 10-15 Kilo mehr und dies wusste die verkäuferin, weil ich extra danach fragte. Inzwischen ist das Sitzkissen schon durchgesessen und ich muss dort ein extra Kisse drauflegen, um nicht die harten Gestelle darunter zu spüren. Und auch die Rückenlehne fühlt sich immer mehr hart an und zu diesem sei noch zu sagen, dass ich mit der Hand zwischen Sitzkissen und Rückenlehne durchfassen kann, sitze ich darauf. Ja, dieser TV-Sessel "Mario" ist für meinen Körper nicht geeignet und ich ärgere mich heute, dass man mich so hinters Licht geführt hatte was diese Gewichtsangabe angeht. Darum sei gesagt, dass man sich des vielen Gefluche hier in den Bewertungen zu Herzen nehmen soll, was diese Firma heute noch verbockt!!

Der Schrank wurde ohne Information 2 Wochen später als angekündigt geliefert. Von der Montagefirma erhält man nur ein Mail, dass man auf eine kostenpflichtige Nummer (0848xxx) anrufen muss um den Montagetermin zu vereinbaren. Eine Zeit kann man aber nicht abmachen. Um diese zu erfahren muss man am Tag vorher wieder auf die kostenpflichtige Nummer anrufen. Dies ist eine zusätzliche Geldmacherei, was seriöse Firmen eigentlich nicht machen. Aus den Daten konnte nicht entnommen werden, das spezielle Montagebedinungen erfüllt werden müssen um den Schrank aufzubauen. Der Knackpunkt war, dass sie die Rückwand nicht im Liegen hätten montieren können. Daher nahmen sie alles wieder mit, ohne den Schrank zu montieren. Für Hinweise waren sie nicht empfänglich. Den Vorgängerschrank konnte ein Mitbewerber ohne Probleme montieren. Die Rückwand wurde einfach im stehen montiert. Das Montageteam von LIPO kann vermutlich nur unter Laborbedinungen einen Schrank montieren. Vermutlich machen sie es auch nicht oft ausserhalb eines Möbelhauses. Ich frage mich daher wie Selbstabholer den Schrank montieren? Vermutlich bauen diese den Schrank einfach zusammen und fragen sich wo das Problem ist!
Das einzig positive, was es über LIPO zu berichten gibt, dass sie das Geld sehr schnell wider überwiesen haben und nicht einfach einen Gutschein. Eine Entschädigung muss aber nicht erwartet werden. LIPO und sein Montageteam werde ich bei den nächsten Möbel aber sicher nicht mehr berücksichtigen. Lieber ein wenig mehr ausgeben und bei einem Möbelhaus mit einem Profimontageteam bestellen.

Lipo wirbt mit 30 % auf alle Sale Artikel.Dies ist irreführend. An der Kasse wurde mir die 30 % nicht abgezogen. Habe die Kassiererin darauf freundlich aufmerksam gemacht. Geerntet habe ich eine schnippische Antwort " die ist halt für das nicht verantwortlich". Gilt offenbar nur für gewisse Artikel...Irreführende Werbung und unfreundliches Personal.Mein letzter Besuch bei Lipo!!!

Im September haben wir einen Boxspringbett in einer anderen Farbe bestellt. Liefertermin war ca ende November! Jetzt haben wir ende Dezember und die Bestellung ist nicht daaa! Habe mehrmals angerufen, die Mitarbeiter geben weder eine Auskunft über die genau Lieferzeit, Sie geben jedesmal ein anderes Datum dann heisst es wir klären ab für Sie, dann hört man nichts ! Man bekommt das Geld nicht zurück, Sie sehen den Fehler nicht ein, offerieren keine andere Möglichkeit! MIT ABSTAND DAS SCHLIMMSTE MÖBELGESCHÄFT!!! Nicht mal im Ausland ist der Service soo KATASTROPHAL !! NIIE NIIE NIEEE WIEDER !!!!!!

Meuble cassé lors de la livraison, après 5 promesses de remplacement non tenues (à chaque fois ça repart pour 1 mois), nous n'avons toujours pas reçu de remplacement. La 6ème promesse est pour 2023. Cela fera 6mois+ qu'on attend. A fuir!

Habe einen Tisch bestellt und angegeben wurden 2 Wochen Lieferzeit. Nach 3 Wochen angerufen, die Lieferung geht noch weitere 2 Wochen. 2 Wochen später, das selbe Spiel etc. Wenn ich den Tisch jetzt bestellen würde, steht auf der Onlineseite, dass die Ware in 3-10 Tagen da ist. Ich warte aber bereits 2 Monate und der Tisch ist noch nicht da.

Wenn man als Verkäufer weiss, dass die Lieferung sich verzögern wird, sollte man das in der Webseite bereits aktualisieren, um die Kunden nicht zu verärgern.
Sehr nervreibend so ein unseriöses und unprofessionelles Vorgehen.

Ein sehr schlechter Customer Service, der 0.00 Ahnung von Garantieleistungen hat.
Man will mir etwas von einem "Verbesserungsrecht" erzählen.
Nur fraglich wo dies sein soll, wenn ich als Kunde meine Sitzbank (in der Garantiezeit) von meinem Sofa selbst müsste abholen und tragen?!

Absolutes no go und auf keinem Fall zum weiterempfehlen.

Vielen Dank Herr Oyovski ,
Für Ihre Hilfe . Sie sind ein sehr netter kompetenter Berater mit viel Geduld.
Schade dass es nicht mehr von ihrer Sorte gibt.. Gute Verkäufer sind heute eine Seltenheit. Nochmals Danke

LIPO = Eine einzige Katastrophe

Bei 8/10 Einkäufen wird das Produkt nicht komplett geliefert und man muss erneut in die Filiale (in meinem Fall Filiale Muri), um die fehlenden Teile zu bekommen.

Bei Garantiefällen wird man meist nur mit einem Einkaufsgutschein vertröstet, der bei weitem nicht die Kosten des defekten Produkts oder für ein Ersatzprodukt deckt.

Auch die Beratung ist "Hauptsache ich verkaufe was".
Ich wurde bei einem Boxspringbett (Doppelbett) völlig falsch beraten, da ich in der Filiale ausdrücklich gesagt habe, dass ich auch in der Mitte des Bettes liegen können möchte und mir ein Bett verkauft wurde, bei dem man NICHT in der Mitte liegen darf (später habe ich über den Kundendienst erfahren, dass Boxspringbetten generell nicht dazu geeignet sind, in der Mitte zu liegen)

Beim Onlineshop wird man ebenfalls verarscht. Ich habe zwei Rollcontainer bestellt. Ein Bekannter hat am selben Tag genau die gleichen zwei Rollcontainer bestellt. Einen Tag darauf erhielt er eine Stornierungsmeldung, da die Rollcontainer nicht mehr verfügbar sind - online stand jedoch weiterhin verfügbar...
Für die Rückerstattung waren mehrere Mails und Telefonate nötig, damit das überhaupt geklappt hat.

Den Vogel abgeschossen haben Sie mit Ihrem Mailversand vom System und dem Kundendienst.
Ein fehlendes Teil sollte mir per Post nachgeliefert werden. Nach zwei Wochen ohne eine Reaktion seitens Lipo habe ich angefragt und die Antwort erhalten, dass es beim Lieferanten eine Verzögerung gibt (darüber hätte man mich ja informieren können, wenn ich darauf warte und mir ein schneller Versand zugesichert wurde...). Kurz darauf habe ich vom System eine Mail erhalten, dass das Teil in der Filiale abholbereit sei (Es sollte doch per Post geliefert werden?) In der Filiale angekommen bekam ich die Antwort "das ist schon auf der Post". Bitte was!? Nach langem hin und her wurde das Teil dann gefunden und es war doch noch nicht auf der Post, also konnte ich das Teil mitnehmen. Das Mail wird vom System automatisch versendet, auch wenn man eine andere Abmachung trifft. Das Schlimme daran ist, dass der Kundendienst dies sogar schon seit langer Zeit weiss, aber dazu nichts gesagt hat. (Und anscheinend wird der Fehler auch nicht behoben...) Vielen Dank auch!

Fazit, kurz und knapp:
Nie wieder Lipo! Man wird nur verarscht und abgezockt.

In Schaffhausen ist bei der Lipo die Junge Frau an der Kasse sehr, sehr unfreundlich. Soll angeblich noch die Chefin sein bei Lipo.
Die würde ich von heute auf Morgen entlassen. Haben online 4 Gartenstühle gekauft über PayPal. Haben von Lipo auch die Bestätigung bekommen. Wollten die heute abholen. Wir sind von Berlingen TG. Man hat uns die Stühle nicht gegeben. Nur wenn wir Sie bar bezahlen. Dann würden Sie den bezahlten Betrag an PayPal zurück erstatten. Haben auch die Bestätigung von PayPal erhalten das die Stühle bezahlt wurden. Warum verschicken die dann per I-Mail Bestätigungen. Und wenn man dort ist, haben oder finden sie angeblich nichts.
Haben schon mehrmals eingekauft in Schaffhausen. Aber hat bis anhin noch NIE geklappt. Freches und unfreundliches Personal mehrheitlich. Besonders an der Kasse. Die an der Kasse ist Hochnäsig und Arrogant

inkompetente und unfähige Mitarbeiter! Zudem hat mir die Verkäuferin den Kaufvertrag ins Gesicht geschleudert!!

Rechnung eines stornierten Artikels kommt immer wieder nach über 6 Monaten...wird immer wieder aktiviert. Unglaublich unprofessionell. Immer noch in Diskussionen mit Kundendienst und powerpay.

Aucun respect envers les clients. J'ai reçu les chaises que j'ai commandé avec une pièce qui manque. Cette pièce permet de maintenir la chaise stable. De coup une chaise qu'on ne peut pas l'utiliser qui m'a coûté chère. Plusieurs communications par mail et téléphone ont été faites au service clients. A chaque fois il y une excuse et un nouveau délai d'attendre. Cela fait fait un peu près 7 mois maintenant.

Warte nun seit fast 11/2 monaten suf eine sitzbank Malta. Diese ist in dieser zeit sogar nochbum 50%reduziert worden. Nach mehreren Telefonaten mit dem nicht so verständnisvollen Kundendienst wurde ich immer nur vertröstet, dass das Produkt bsld eintreffen wird. Auf meine Frage ob ich mal eine Nummer von dem Lieferanten haben könnte wurde einfach nur verneint! Unglaublich niemand entschuldigt sich gpr dir lange lieferzeit oder das ungenügende vethalten vom Kundendienst!! Ich hätte von Lipo mindestens eine Entschuldigung oder ein Angebot der grstis heimlieferung und Montage erwartet. Werde in Zukunft nichts mehr bei Lipo bestellen. Schade

zero,zero,zero attente bcp plus que ce qu il disent, pendant la vente il disent on a la marchandise apres on attend 3 mois et c est pas encore complet. On a appeller au moins 15 fois service client il nous disent pas de souci on vous rappelle dans 2 jours ca jamais ete le cas en plus aucun profesionalisme je note de 1 a 10 je note -10 et la je me demande dans combien de temps je vais rescevoire le reste je vous DECONSEIL ce magasin

En date du 11 mai 2022 j'ai eu la livraison de 4 colis par SVT Logistik composant la paroi murale Festival San Remo.
j ai de suite fait remarquer un dégât au livreur, sa réponse :
pas de problème, faut tel à Lipo et dans une semaine vous aurez le remplacement ! Mais par la suite immédiate, j'ai constaté 13 "points" de dégâts sur les emballages.
Dans l'heure, envoi de 13 photos à la succursale de Vernier, s'ensuit une série d'échange de 7 mails avec Mr Ronjon.
J'ai reçu l'offre de me faire parvenir un bon d'achat, ce que j'ai refusé vu la perte de confiance provoquée par la qualité aperçue (les colis n'ont pas été ouverts) photos à l'appui.
J'ai demandé un enlèvement rapide des emballages, il a fallu 12 jours avant que cela soit exécuté, ce qui m'a considérablement compliqué, les emballages étant imposants et très lourds !
Au vu de la situation Lipo m’annonce accepter exceptionnellement un rbt sans désigner le montant, et cela après réception du retour de la marchandise.
Le 23 mai, jour de l'enlèvement des colis, Lipo me confirme que je peux passer au magasin pour le rbt de Frs 399,95 (trois cents nonante neuf et 95 cts). ??
Ce montant ne comprend pas les frais de livraison de Frs 129,95 (cent vingt-neuf et 95 cts).
Au moment de l’encaissement je demande la totalité du montant soit frs 529,90
Refus !!! : J'ai fait DE LA CONSOMMATION DE LIVRAISON et en plus selon le contrôle des éléments rien n'est cassé !!!! C’est la protection des meubles et non les éléments que l'on voit sur les photos !!
Le comble : je paie pour une livraison, elle est défectueuse, donc NORMAL que son enlèvement soit sans frais pour le client, pas chez Lipo de toute évidence.
Je maintient la demande pour ne pas dire l'exigence, du remboursement des frais de livraison.

Ware nicht vollständig bekommen und nun schon seit 4 Monaten am warten.
In der Zwischenzeit haben wir mal etwas Fehlendes bekommen, aber leider was es das Falsche..
Nun warten wir weiter und können den Schrott nicht zusammenbauen.

Ich empfehle niemandem bei Lipo einzukaufen.

Die Verkäufer kennen nicht mal denn unterschied der Hölzer.Für die Provision werden sogar Kunden belogen.Verkäufer die auf Drogen arbeiten dûrften nie in Kontakt mit Kunden kommen.Und Arbeiter werden unterdrückt und sind unterbezahlt.Personen werden zu sachen gedrängt die nie so Abgemacht waren.An einem Ort an dem unmenschliche Zustände herrschen werde ich niemehr einkaufen.

Sehr schlecht erfarung nie mehr etwas kaufen. Sind nicht professionel, die mitarbeiten sind nich freundlich macht wirchlich kein spass etwas fragen etc.ich habe im november 2021 eine sofa bestellt und musste heute die bestellung stornieren unglaublich!!!

Scandalosi!!! Ho ordinato una parete da soggiorno per la nuova casa il 25 di gennaio che sarebbe dovuta arrivare entro fine febbraio…. Dopo numerose chiamate nelle quali ci veniva detto che il negozio non aveva nessuna responsabilità e che potevamo solo aspettare; arriviamo ad oggi, 30 aprile, dopo aver chiamato per l’ennesima volta ci dicono che la parete era nel loro magazzino!!!! Non ci hanno avvertito che dopo quasi 4 mesi era arrivato il mobile che avevamo ordinato, per fortuna che li abbiamo chiamati ogni due settimane, sennò probabilmente l’avrebbero venduto a qualcun altro perché in magazzino da troppo tempo. Scandaloso. Il personale risponde sempre con menefreghismo, non fanno niente per cercare di dare una mano, semplicemente “non è colpa nostra”.
Ed è meglio non parlare delle istruzioni completamente incomprensibili e la difficoltà di montaggio.
Non consiglierò mai più a nessuno e non farò mai più un acquisto in questo negozio.