Leifheit Arvostelua 

Edit 17.12.2024: Mittlerweile wurde mir der Gutschein vollumfänglich gewährt, daher ändere ich meine Bewertung von 1 auf 3

Kundenservice unterirdisch bzw. nicht vorhanden.
Ich warte seit über einer Woche auf Antwort, da ich ein weiteres Rücksendeetikett benötige.

Ich habe einen Gutschein in Höhe von 10€ habe eingelöst, in dem Glauben er würde auf den Gesamtbetrag angewendet und anteilig. Die Information, dass der Gutschein stand nicht dabei.
Ich habe daher drum gebeten diesen Gutschein eben so zu handhaben. Andernfalls wollte ich ein neues Rücksendeetikett für die restlichen Produkte! Seither Funkstille.

30.10.2024
Bei Leifheit eine Produktanfrage über Kontaktformular gestellt.
Sofort eine automatische Bestätigungsemail mit Ticket-Nr. erhalten.
Lange auf Antwort gewartet, immer mal wieder angerufen:
„Wir sind im Moment leider nicht erreichbar“
Nach vier Wochen als „gewerblicher“ Kunde“ angerufen:
„Sie sind hier bei der Zentrale, ich verbinde Sie weiter –
…tüt-tüt-tüt „Wir sind im Moment leider nicht erreichbar“.
Mich umgehend wieder telefonisch als „gewerblicher“ Kunde beschwert:
Daraufhin per Email eine Antwort erhalten:
langatmige Entschuldigung, dass dies nicht die gewöhnliche
Bearbeitungszeit wäre und mir zum Ausgleich für meine Geduld
einen Gutscheincode über 20 Prozent Rabatt geschickt.
Beim Versuch, den Gutschein auf der Webseite einzulösen,
kam dann die Fehlermeldung: Dieser Artikel ist bereites rabattiert“!

Inzwischen kommt bei Anruf als Endverbraucher immer noch die Ansage:
„ Wir sind im Moment leider nicht erreichbar“

Ey Leute: Wer ein Produkt von Leifheit kauft und meint, mal den Kundendienst
in Anspruch nehmen zu müssen, liegt bei diesem Hersteller völlig falsch !

A.L.

When asking for speciffic product information they give out false numbers on a pretty large scale. When i try to inform others about their petty actions through a product review, they sink even lower and remove it. Such a nasty misconduct

Heb een paar jaar geleden de set gekocht om ramen te doen, de wisser maakt strepen en hapert, staat nu ongebruikt in een hoek. Vorige week mezelf weer laten verleiden om de vloermop met emmer te kopen, de vloer blijft veel te nat, ik krijg de mop niet uitgewrongen in het onderdeel wat er voor bestemd is. Ik vrees dat het in het zelfde hoekje terecht komt. Afgelopen weekend een vloermop met emmer gebruikt van vileda!! Wat een verschil!! Werkt heerlijk.

Ticket ID 503699
Ende gut, alles gut!
Vielen Dank.

Der letzte Schrott (Staubsauger) und der Kundenservice ist nicht vorhanden. Was für ein Fehlkauf :(

Een leifheit Vloerwisser Picobello gekocht. Ik vind dit product van slechte kwaliteit. De 'pad' is slecht droog te krijgen, het kunststof breek na een paar weken al af en de 'pad' rafelt/stof laat los. Eerder een 'Vloerwisser set Prof' gehad, welke wel goed beviel.

Leifheit- ,Weltmeister' der Ingenieure!
Wer einen normalen Zwetschgen-Entsteiner benutzt, ist nach ca. 20 Min. fertig mit 2 kg Zwetschgen. Wer hingegen den Entsteiner von Leifheit besitzt, ist nach einer Stunde noch zugange. Der Grund: Leifheit hat einen Einsatz aus Kunststoff, der lose im Entsteinungsring liegt. Und bei jeder Zwetschge, die entsteint wird, löst sich der Ring, bleibt an der Zwetschge hängen oder fällt zu Boden! Also bücken, aufheben, wieder einsetzen und weiterarbeiten. Man müßte diese Pseudo-Spezialisten zwingen, mit ihrem eigenen Murks über Tage hinweg zu arbeiten!!! Ob das etwas ändern würde, bleibt dahingestellt. Ähnlich verhält es sich mit dem Bügelbrett von Leifheit. Um das ausgefahrene Brett an dem Zusammenklappen zu hindern, gibt es da eine Arretierung aus Blech. Die ist derart dünn, daß sie sich bei jeder Nutzung verbiegt und wieder neu geradegebogen werden muß.
Das Ganze nennt man dann Made in Germany- by Leifheit.

Es geht um einen der Bodenwischer.
Die Funktion ist bisher super (kenne das Ding von meinen Eltern), also diese würde von mir 5 Sterne erhalten.
Aber die Firma erhält menschlich gesehen minus 1000 Sterne von mir.
Ich habe nicht viel Geld und kann mir deren Produkte sowieso nicht leisten. Dementsprechend war ich froh auf dem Sperrmüll sowohl den Putzeimer als auch den Wischer zu finden den ich gerne gekauft hätte (wenn ich es mir hätte leisten können).
Jetzt dachte ich, gut, jetzt brauche ich nur noch die Wischbezüge.
Auf der Leifheit Website angekommen, sehe ich dann, dass die allen Ernstes 55€ für 3 Wischbezüge verlangen. Wow. Es sind Putzlappen mit plastikkringeln dran, wie können die so teuer sein? Vor allem ist das ja nunmal ein Gegenstand der irgendwann einfach durch ist und neu geholt werden muss. Sind die aus Gold oder was?
Wie kann man 55€ für drei Putzlappen verlangen??
Geldgieriger gehts nicht.
Wusste nicht, dass diese Firma von Mr. Krabs und Dagobert Duck geführt wird.
Bin echt sprachlos.
Da hole ich mir lieber normale Überzüge von einer anderen Firma und pappe da selber zwei Plastikkringel dran.

Wir haben im Jänner 2022 einen Bügeltisch Leifheit Air Active mit einer Garantiezeit von 2 Jahren gekauft. Nun 6 Monate nach Ablauf der Garantie ist der Tisch aufgrund des schlechten Kunststoffmaterials gebrochen und kann nicht mehr verwendet werden. Unser Fachgeschäft bei dem wir den Tisch gekauft haben hat bei Leifheit angefragt, ob Sie den Tisch auf Kulanz austauschen würden. Leifheit lehnt einen Austausch ab da die Garantiezeit abgelaufen ist. Offensichtlich ist die Haltbarkeit des Produktes vom Hersteller auf keinen längeren Zeitraum ausgelegt. Auch dürfte die schlechte Materialqualität bekannt sein da man von Leifheit keine Überprüfung des defekten Produkts anstrebt.
Die Qualität ist eines "Markenherstellers" nicht würdig.

Ik heb ongeveer drie jaar geleden een droogrek gekocht maar door het door het vele in- en uitklappen gingen de onderste stangen steeds los. Ik heb dit gemeld bij Leifheit en ze hebben me een nieuw droogrek gestuurd. Mijn complimenten voor deze service, vandaag mijn nieuwe droogrek mogen ontvangen. Echt top!

Schlechter Kundenservice, Ersatzteile nur direkt vom Hersteller - Achtung Abzocke!!! Kundenservice = friss oder stirb. Setzen 6!!!! Kein Kundenservice!!

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habt - 1 Stern noch zu viel. Seit 20 Tagen schafft man es nicht auf ein Ticket zu antworten da der Stiel beim putzen einfach abgeknickt ist.
Nie wieder!

Ich hatte vor einigen Tagen eine Leifheit-Wäschespinne gekauft, die schon beim Auspacken defekt war. Es fielen direkt abgebrochene Kunststoffteile aus der Verpackung. Es handelt sich um für die einwandfreie Funktion wesentliche Teile. Ich hätte die Wäschespinne direkt an den Verkäufer zurückgeben können, hatte aber Leifheit angeschrieben, da mir eine funktionierende Wäschespinne wichtiger ist als das Geld. Nach vier Tagen habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten, was nun zu tun ist (Rücksendung und Ersatz ?) Ich werde nun doch die Wäschespinne an den Verkäufer zurück geben, um wenigstens den Kaufpreis zurück zu erhalten. Von Leifheit hatte ich mehr erwartet... und werde mich bei anderen Herstellern umsehen. Schlechter können die auch nicht sein.

Seit Tagen rufe ich beim Leifheit Servicetelefon 0800/5343444 an und seit Tagen geht der Anrufbeantworter dran. Ich solle zu einem anderen Zeitpunkt nochmal anrufen oder auf den AB sprechen, es wird baldmöglichst zurückgerufen.
Seit 1 Woche bitte ich nun täglich um einen Rückruf und habe schon x-Mal angerufen.
Keine Reaktion.
Servicewüste Leifheit. Wertschätzung gegenüber Kunden sieht anders aus.

Leifheit producten zijn van een goede kwaliteit, zeker gezien de prijs (daar kunnen veel duurdere merken nog wat van leren) en de service na aankoop, ook al loopt je product tegen het einde van de garantie aan, is super, super goed,...chapeau Leifheit !!!

Ich versuche schon seit einem Monat meine Wäschespinne zu reklamieren. Aber auf verschiedene Emails wird außer ein automatisches Antwort, gar nicht reagiert.
Ich habe auch versucht an zu rufen, aber dabei bekam ich um 9 Uhr morgens die Mitteilung dass ich außerhalb Öffnungszeiten anrufe.
Ich wohne nicht al zu weit weg vom Hauptsitz, werde es dann halt mal vor Ort versuchen.
Nie wieder Leifheit für uns!

Keine Reaktion auf eine Ersatzteilanfrage.
Erste Anfrage war in KW22, Nachfrage in KW25
bis jetzt keine Reaktion.

Will man da die Kunden zu einem Neukauf animieren? Ökologisch tragbar? Wegwerfartikel?

Nein, nicht mit uns. Ich werde keine Leifheit Produkte mehr beziehen und auch nicht weiterempfehlen.

Am 08.06.24 habe ich bei Leifheit nach einem Ersatzteil für ein sehr altes Wischermodell unter Beifügung entsprechender Fotos per Email angefragt. Daraufhin erhielt ich eine Ticket-Nr. mit der Bitte um Geduld. Am 12.06.24 erinnerte ich nochmals per Email und habe gleichzeitig nach einer tel. Warteschleife um Rückruf gebeten. Ebenso habe ich auf der Website von Leifheit erstmalig den tel. Rückrufservice für den 13.06.-9.00 Uhr nutzen wollen, welcher von Leifheit aus technischen Gründen storniert wurde mit der Maßgabe für eine neue Terminierung. Diese war am 17.06.-9.00 Uhr und wurde wieder ca. 1,5 Std. vorher aus technischen Gründen von Leifheit storniert. Ich hätte mir wieder einen neuen Termin holen können, habe aber nun endgültig die Nase voll. Eine Antwort habe ich von Leifheit nie erhalten! Fazit: Wahrscheinlich ist es eine Dreistigkeit von mir, nach einem uralten Ersatzteil zu fragen! Kundenservice ist etwas anderes.

Ich besitze einige Artikel aus dem Leifheit-Programm. Zuletzt habe ich mir eine Kaffeedose gekauft, die luftdicht abschließt. Nach nur 6 Monaten war der Schliessmechanismus kaputt und ich habe sie reklamiert. Die Verkäuferin, Melittaladen in Minden sagte, es ist einfacher, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
Nach hin- und her Schreiberei wurde ein Ersatz abgelehnt, da ich keinen Kaufbeleg mehr hatte. Zu allen Leifheit-Produkten gibt es Alternativen, an denen ich mich künftig orientieren werde.
Es geht um eine Kaffeedose, für die ich 16,40 € bezahlt hatte. Good bye Leifheit.
Rolf Kalle