Mijn partner en ik voeren vijf dagen over de binnenwateren van Nieuwpoort in de 'Liberty': één van de nieuwere boten die werkelijk aan alle comfort voldoet! Het was onze eerste vaarvakantie bij Le Boa... Näytä lisää
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Nous avons passé un excellent week end sur le Canal de Camargue. C'était notre première expérience en bateau et tout s'est parfaitement déroulé grâce à l'organisation sans faille de l'équipe de Saint... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous avons passé un séjour absolument magique. Tout était parfait du début à la fin ! L'équipe de Le Boat mérite d'être saluée pour son professionnalisme, la chaleur de son accueil, l'amabilité et... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous étions 2 couples avec 2 enfants (5 et 6 ans) et nous avons passé de superbes vacances à bord de notre péniche Le Boat. Balade en poney, croisière au milieu de la camargue avec les flamand roses,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
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Yhteystiedot
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.leboat.com
4,7
Erinomainen
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Customer Service
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you had a positive experience with our customer service team. Providing helpful, responsive support is something we really value, so it’s great to know this came through.
We hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Première expérience réussie !
Première expérience réussie !
Avec une équipe compétente, souriante et disponible, nous avons pris possession du bateau dans d'excellentes conditions.
Séjour parfait de 5 jours dans une région magnifique avec un temps délicieux et un bateau Liberty super !!
Expérience à revivre très vite sans aucun doute !
18. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que cette première expérience avec Le Boat ait été une véritable réussite.
Savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme, sourire et disponibilité, et que la prise en main du bateau s’est déroulée dans d’excellentes conditions, est une grande satisfaction pour nous. Un séjour de 5 jours réussi, à bord du Liberty, dans une région magnifique et sous un temps agréable : voilà exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une prochaine croisière.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Une entreprise comme on en fait plus
Honnêtement, le boat est de loin la meilleure entreprise pour vous permettre de passer un super séjour. Accueillant, souriant, au petit soin, et avec des séjours qui vous laisserons des supers souvenirs … foncez les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe vous êtes au top.
4. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Édouard,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et pour ces mots qui font vraiment plaisir à lire !
Savoir que vous considérez Le Boat comme une entreprise de confiance, attentive et accueillante est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Votre message reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons transmettre : un accueil chaleureux, une équipe aux petits soins et des séjours pensés pour créer de superbes souvenirs sur l’eau.
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Wow what a trip
Wow what a trip
Some holidays don’t create memories
Our Leboat trip we made memories in abundance
The views
The helpful friendly team at Leboat
The pub food on route
The weather in April was far better than expected
The friendly chatty locals and banter with the lock keepers
What a trip
What memories we have
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for sharing such a wonderful reflection on your trip. We’re absolutely delighted to hear that your holiday created so many lasting memories—from the beautiful views and lively towns to the friendly chats with locals and lock keepers, and even the pleasant surprise of the April weather.
It’s especially rewarding to know that our team helped contribute to making your experience such a positive one. Moments like these are exactly what we hope every guest takes away from their time on the water.
We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back on board again soon for even more memories.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Die Organisation
Die Organisation, Unterlagen, Web Auftritt waren sehr gut.
11. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Lieber Hausbooturlauber,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Bis bald an Bord. Viele Grüße, Diana von Le Boat
toujours autant plaisant
Tout d'abord, nos remerciements à Hanane de l'accueil de la base, à Claire pour son briefing technique et son accompagnement sur le bateau choisi, et un clin d'oeil à Vanessa pour le choix de la vaisselle à bord qui a charmé notre famille.
Nous avons laissé un petit "pense bête" de petits travaux à réaliser dans le bateau que nous avions pour cette croisière, pour que chacun puisse rendre encore meilleure la croisière suivante.
Quelques bémols cependant : la météo fut exceptionnelle et il nous manquait un parasol pour ombrager réellement 5 personnes + l'état des vélos plutôt vieillissants, sans panier ni support pour une gourde.
Il manque toutefois une table à l'extérieur, qui n'est même pas proposé en option.
Enfin la literie du bateau était réellement perfectible car peu confortable.
Il faut également souligné que nous avons passé une superbe semaine à bord d'un bateau avec un réel rapport qualité prix : bien équipé côté cuisine, assez spacieux et avec un espace pour chacun. L'extérieur permet également de partager de bons moments ensemble proche du poste de pilotage extérieur.
On a visité d'autres bateaux pour une prochaine croisière, c'est sur vous avez réussi à nous conquérir ;-)
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Angélique,
Un grand merci pour ce retour très détaillé et constructif, et pour votre fidélité à l’expérience Le Boat. Nous sommes ravis de lire que votre croisière a été, une fois encore, toujours aussi plaisante et que vous avez passé une superbe semaine à bord.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Hanane, Claire et Vanessa : leurs attentions, du briefing technique aux petits détails à bord, font toute la différence et nous sommes heureux qu’elles aient contribué à la réussite de votre séjour.
Merci également d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques d’amélioration. Vos retours sur le parasol, les vélos, l’absence de table extérieure et le confort de la literie sont précieux et sont partagés avec nos équipes afin de continuer à faire évoluer nos bateaux et nos équipements pour les prochaines croisières.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pleinement apprécié le rapport qualité‑prix, l’espace à bord, l’équipement de la cuisine et les moments partagés à l’extérieur, notamment autour du poste de pilotage.
Savoir que vous avez déjà commencé à envisager une prochaine croisière est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
très belle surprise
Ce n'était pas mon idée de faire cette croisière,
j'avais même un a-priori... j'ai adoré
Bateau très confortable, linge et vaisselle
simple et de bon gout
(on sent l'attention aux détails).
l'équipe a été adorable et pro.
les paysages sublimes
la lenteur de glisser au fil de l'eau...
18. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Natacha,
Un grand merci pour ce très beau retour et pour avoir partagé votre ressenti avec autant de sincérité. Nous sommes ravis d’apprendre que cette croisière a été une très belle surprise, au‑delà de vos a‑priori initiaux.
Savoir que vous avez apprécié le confort du bateau, le soin apporté aux détails : du linge à la vaisselle ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes nous fait particulièrement plaisir. Et bien sûr, cette sensation unique de glisser lentement au fil de l’eau, entourée de paysages sublimes, fait partie de la magie que nous aimons tant faire découvrir.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Une expérience qui apporte une belle parenthèse de quiétude
Une expérience qui apporte une parenthèse paisible, en contact avec la nature propice à la déconnexion.Il n’est pas nécessaire d’avoir le permis bateaux.Les bateaux sont très confortables. Le personnel est accueillant et aimable . Nous recommandons vivement l’expérience
18. huhtikuuta 2026
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Une belle expérience
Une expérience en famille totalement nouvelle, au calme, en pleine nature, à notre rythme mais non dénuée de rencontres et de visites culturelles. Nos garçons de 13 et 10 ans sont prêts à recommencer !
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Carine,
Un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis de lire que cette première expérience en famille vous a permis de vivre un séjour à la fois paisible, dépaysant et riche en découvertes, au rythme de chacun.
Naviguer en pleine nature, profiter du calme tout en faisant de belles rencontres et des visites culturelles fait en effet tout le charme des croisières Le Boat. Savoir que vos garçons de 13 et 10 ans sont déjà prêts à recommencer est une magnifique récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine parenthèse sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Fantastic trip
Fantastic trip! Saw France in a very low key way. Went to off the beatin path small towns. Not the Disney way. Can't wait to do it again.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your lovely feedback. We’re so pleased to hear you had a fantastic trip and enjoyed experiencing France in a more relaxed, authentic way—exploring those smaller, off-the-beaten-path towns is exactly what makes canal cruising so special.
It’s wonderful to know you’re already looking forward to doing it again, and we’d be delighted to welcome you back on board for another adventure.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
The whole experience was excellent
The whole experience was excellent, even with some dodgy weather.. I would thoroughly it. The staff we dealt with were brilliant, very patient and understanding and nothing seemed any trouble.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your kind feedback. We’re really pleased to hear that you had an excellent overall experience, even with some challenging weather, and that our team were able to support you with patience and care throughout your trip.
It’s great to know nothing felt like too much trouble for the team—that’s exactly the level of service we aim to provide.
We hope to welcome you back on board again soon for another enjoyable adventure.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Fantastic Base at Laggan
Fantastic Base at Laggan , the team at the Base were very friendly and accommodating. Looking forward to revisiting.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your lovely feedback. We’re delighted to hear you had such a fantastic experience at our Laggan base and that the team made you feel so welcome and well looked after.
It’s great to know you’re already looking forward to returning, and we’ll be very happy to welcome you back on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Vinkeveen, Pays-Bas
Le service technique était bien.
Le bateau était assez propre à l'intérieur, mais les fenêtres, la porte et l'extérieur étaient très malpropres.
La carte de navigation que l'on nous a remise ne montrait pas la fermeture d'une écluse, ce qui nous a causé un détour important. Les conséquences ont été significatives: nous n'avons pas pu visiter 2 villes sur notre itinéraire; nous avons perdu une journée, car nous avons dû naviguer sur un grand canal désagréable pour faire le détour, puis on nous a chargé des heures moteurs supplémentaires de ce détour.
Le bateau Sheba était bruyant et il y a eu infiltration d'eau par la porte.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Mme Lalonde,
merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le service technique et la propreté intérieure vous aient donné satisfaction. Nous regrettons toutefois sincèrement les points qui ont assombri votre séjour et prenons vos remarques très à cœur afin d’améliorer l’expérience de nos futurs voyageurs. Merci encore d’avoir partagé votre avis avec sincérité.
Customer Service Team
Liberty boat on the Yonne river
We recently rented the new Liberty boat from Le Boat, and the experience exceeded expectations. The boat itself was fantastic modern, comfortable, and very well designed for a relaxed cruise.
The team at the Migennes base were equally impressive. Friendly, professional, and genuinely helpful, they made the whole process smooth from the start. Nothing felt rushed, and they took the time to ensure we were confident before setting off.
Overall, it was exactly the kind of calm, enjoyable experience you hope for on the Yonne easy cruising, great support, and a boat that really delivers.
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for sharing such a wonderful review. We’re delighted to hear that your experience on the Liberty boat along the Yonne River exceeded expectations and that you enjoyed its modern design and comfort throughout your cruise.
It’s especially great to know that the team at our Migennes base helped set the tone for a smooth and relaxed start to your holiday. We’re very proud of their professionalism and care in ensuring guests feel confident before setting off.
We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back on board again soon for another peaceful and enjoyable journey.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Nous avons passé un excellent week-end…
Nous avons passé un excellent week-end avec Le Boat. L’expérience a été très agréable du début à la fin : le bateau était confortable, facile à prendre en main et parfaitement adapté pour une escapade à deux.
Nous avons particulièrement apprécié le calme, la liberté de navigation et le fait de pouvoir profiter pleinement des paysages à notre rythme. C’est une vraie parenthèse hors du temps.
Une chose est sûre : nous renouvellerons l’expérience, cette fois-ci en famille, pour partager ce moment avec nos enfants.
Merci pour cette belle découverte !
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Lauriane,
Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent week‑end avec Le Boat et que l’expérience vous a séduits du début à la fin.
Le confort du bateau, sa facilité de prise en main et la liberté de naviguer à votre rythme sont en effet idéals pour une escapade à deux, et nous sommes heureux que cette parenthèse hors du temps vous ait permis de profiter pleinement du calme et des paysages.
Savoir que vous envisagez déjà de renouveler l’expérience en famille est une merveilleuse nouvelle. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de faire découvrir cette aventure à vos enfants.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
On a navigué sur le canal du midi
Seconde croisière pour nous avec Le Boat et c’était encore une réussite.
Base de Port Cassafiere agréable.
Accueil et briefing parfait.
Bateau magnifique, super bien équipé, propre, spacieux.
Notre découverte du canal du midi à été une totale réussite.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Eve,
Un grand merci pour votre très beau retour et pour votre fidélité à Le Boat. Nous sommes ravis de lire que cette seconde croisière a été, une fois encore, une vraie réussite.
Nous sommes heureux que la base de Port Cassafières vous ait plu et que l’accueil ainsi que le briefing aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié un bateau magnifique, bien équipé, propre et spacieux est une grande satisfaction pour nos équipes.
Votre découverte du Canal du Midi, dans ces conditions, reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir : confort, sérénité et plaisir de naviguer au fil de paysages uniques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une prochaine aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Por el momento todo correcto
Por el momento todo correcto, informacion y facilidad de contacto y contratación.
10. huhtikuuta 2026
Bei Umbuchung um 2 Tage werden 100€…
Bei Umbuchung um 2 Tage werden 100€ Bearbeitungsgebühren fällig, das finde ich schon etwas überzogen.
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Boat
Lieber Bernhard,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass zusätzliche Bearbeitungsgebühren ärgerlich wirken können – das tut uns leid. Uns ist wichtig, von Anfang an möglichst transparent über mögliche Änderungskosten zu informieren, da diese nur bei tatsächlichem Mehraufwand entstehen. Ihren Hinweis nehmen wir dankbar auf.
Viele Grüße
Ihr Kundendienst Team
pessima esperienza
Abbiamo noleggiato una houseboat con la società Le Boat con sede a Le Gran Bassin Quai di Canelot 1149 Castelnaudary Francia ,Canal du Midi, dal 2 al 6 aprile 2026. Purtroppo, l’esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative e, per diversi aspetti, inaccettabile.
Alla consegna, la barca risultava solo superficialmente pulita. I finestrini interni né salone erano rotti e impossibili da chiudere, il frigorifero non funzionava e l’esterno presentava evidenti segni di incuria e danni non riparati. Condizioni decisamente non all’altezza di un servizio a pagamento.
Abbiamo inoltre noleggiato le biciclette per tutti e cinque i giorni. Proprio l’ultimo giorno, la sera del 5 aprile, alle ore 1800 una delle biciclette risultava bucata, rendendola inutilizzabile. Ci siamo rivolti all’unica responsabile presente a Castelnaudary, che in un secondo tempo abbiamo scoperto che era una manager. Nonostante il problema fosse immediato e concreto, si è rifiutata di sostituire la bici, sostenendo che si sarebbe potuto fare solo la mattina successiva — ignorando completamente il fatto che il giorno dopo avremmo dovuto riconsegnare la barca e che la bicicletta ci serviva quella sera.
L’aspetto più grave è stato però l’atteggiamento: scortese, aggressivo e totalmente privo di disponibilità. Siamo stati liquidati con la giustificazione che “non era di sua competenza”, una risposta semplicemente inaccettabile per chi ricopre un ruolo di responsabilità.Tra problemi tecnici evidenti, manutenzione carente e un servizio clienti inesistente, l’esperienza è stata decisamente negativa. Non lo consigliamo.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Le Boat
Grazie Antonio per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per i disagi riscontrati.
Desideriamo approfondire la situazione e offrirle un supporto diretto. La invitiamo gentilmente a contattarci all’indirizzo customerservice@leboat.com
, così da poter esaminare il suo caso e assisterla nel migliore dei modi.
Restiamo a sua completa disposizione e speriamo di poter avere presto un confronto con lei.
Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que le contact avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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