Mijn partner en ik voeren vijf dagen over de binnenwateren van Nieuwpoort in de 'Liberty': één van de nieuwere boten die werkelijk aan alle comfort voldoet! Het was onze eerste vaarvakantie bij Le Boa... Näytä lisää
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Nous avons passé un excellent week end sur le Canal de Camargue. C'était notre première expérience en bateau et tout s'est parfaitement déroulé grâce à l'organisation sans faille de l'équipe de Saint... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous avons passé un séjour absolument magique. Tout était parfait du début à la fin ! L'équipe de Le Boat mérite d'être saluée pour son professionnalisme, la chaleur de son accueil, l'amabilité et... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous étions 2 couples avec 2 enfants (5 et 6 ans) et nous avons passé de superbes vacances à bord de notre péniche Le Boat. Balade en poney, croisière au milieu de la camargue avec les flamand roses,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Le Boat are world leaders in river & canal boat hire in the UK, Ireland, Europe & Canada. Find out more about 'self-drive' boating vacations.
Yhteystiedot
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.leboat.com
4,7
Erinomainen
2 t. arvostelua
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Merci Le Boat Bretagne
Un merveilleux voyage dans des paysages de rêve au rythme lent du canal et des rivières. Un bateau tout confort : une expérience inoubliable ! Merci à toute l'équipe de Le Boat Bretagne !
20. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Doriane,
Un grand merci pour ce très beau message et pour vos mots chaleureux à l’égard de Le Boat Bretagne. Nous sommes ravis que ce voyage au fil des canaux et des rivières vous ait offert une expérience aussi dépaysante et inoubliable.
Naviguer à un rythme lent, au cœur de paysages paisibles, tout en profitant du confort du bateau, est en effet une merveilleuse façon de se ressourcer. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui seront ravies de lire votre message.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Overall something everyone should…
Overall something everyone should experience, would recommend (coming from someone with no boating experience). Enables you to see the amazing hidden gems along Lough Derg.
24. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you so much for sharing your experience. We’re really pleased to hear you felt confident on board even without prior boating experience, and that you were able to enjoy discovering the hidden gems along Lough Derg.
That’s exactly the kind of experience we hope to create—easy, accessible, and full of memorable moments on the water.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you on board again in the future.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Rust op alle vlakken.
Weg van alles. Vrijheid, rust deconnectie en quality met het gezin. Puur ontspannen.
Super vriendelijke en behulpzame medewerkers.
18. huhtikuuta 2026
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Absence d acceuil à notre arrivée après…
Arrivée à la base Casale sul Sile en Italie,Absence d acceuil à notre arrivée après un long voyage fatiguant. Pas de sourire ni un mot gentil, on nous présente la facture et on nous dit en Anglais,paye et discute après. On ne nous demande pas si l on a fait bon voyage,pas même un café, en Italie. Nous ne parlons que Français,Seul contact Gloria,ne fait aucun effort pour communiquer avec vous, elle ne parle que Italien et Anglais, n' utilise pas d outil de traduction,pas même celui de WhatsApp.Aucun appel de LeBoat une semaine avant notre départ. Lorsque j appelle Gloria, elle me raccroche au nez, vraiment très désagréable, elle n' a aucune qualité d hôtesse. La base est mal située. Si vous prenez l avion puis taxi, vous arrivez au milieu de nulle part loin de tout commerce,et sans aucune complaisance de LeBoat. On se débrouille. Idem pour les explications, tout en Anglais, si vous n Avez pas l' habitude de naviguer,je vous déconseille cette croisière, vous serez livré à vous même. Le bateau est vieillissant mais a bien fonctionné. La balade sur La Sile jusqu'à La Lagune, visite des îles Murano Burano Mazzorbo Venise, absolument incroyable, fait oublié l accueil glacial. Nous sommes des navigateurs chevronnés, nous déconseillons cette location de bateaux à un novice. Les explications ne seront pas suffisantes pour passer une semaine sans désagrément, surtout si vous ne parlez que le Français.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Laurence,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de franchise. Nous sommes vraiment désolés pour l’accueil et la communication à votre arrivée ; ce n’est absolument pas l’image conviviale que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée.
Nous sommes en revanche ravis que la navigation sur la Sile et la découverte de la lagune vénitienne vous aient autant marquée. Ces moments uniques sont au cœur de l’expérience Le Boat, et nous sommes heureux qu’ils aient su compenser, au moins en partie, ces débuts décevants.
Merci encore pour votre retour, précieux pour nous aider à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Le Boat
Excellente expérience
Accueil, accompagnement, intervention, conseils, amabilité, qualité du bateau, un très bon souvenir pour notre petite équipe.
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’accompagnement, la qualité du bateau et la disponibilité de nos équipes aient contribué à faire de cette expérience un excellent souvenir pour votre équipe.
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos collaborateurs, et vos mots seront partagés avec les équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau avec Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Perfekte Entdeckertour in der Bretagne
Sehr informative Vorbereitung und gut organisierte Übergabe des Bootes in Messac an der Vilaine, Bretagne.
Tolles, vielfältiges Fahrgebiet für eine dreitägige Tour.
Das Boot Caprice ist für vier Personen komfortabel und gut ausgestattet
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Lieber Herr Primm,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in der Bretagne hatten und Sie sehr zufrieden mit Ihrer gebuchten Caprice waren. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Diana von Le Boat
Très bon séjour en camargue
Très bon séjour en camargue, sur un Clipper avec Le Boat. C'était une très bonne première expérience de la navigation, avec un accueil et des explications très claires. Je recommande pour un début.
24. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience en Camargue. Nous sommes ravis que cette première navigation à bord d’un Clipper avec Le Boat ait été une réussite.
C’est un vrai plaisir de savoir que l’accueil et les explications claires de notre équipe vous ont permis de prendre confiance et de profiter pleinement de votre séjour. La Camargue est en effet une destination idéale pour une première expérience sur l’eau.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Easy, Relaxing and Beautiful
We were two couples with no experience and found this to be a great part of our vacation. Be prepared to have to pay attention and help out with the locks but it was fun and easy to go through them. Boating is a bit like glamping, while you have a bed and bathroom and kitchen, it is still a bit more rustic than staying in a nice place on land. We rented the bikes but found we didn't really use them. Maybe if the weather had been better but still seems like walking is fine to get into town and stores. Just got in the way a little. Nothing dishonest about it but the sticker shock of the fuel charge at the end is significant. Be prepared for another $1000+ for a week. All of that aside, we had a lovely week after busy Paris seeing the smaller towns, peaceful days cruising the canal, fun time exploring the smaller cities or towns. Would definitely recommend this type of trip for those that are looking for something a little different.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for taking the time to share such a thoughtful and balanced review. We’re really pleased to hear that you and your group of friends enjoyed a relaxing week on the water and were able to experience the charm of the smaller towns after your time in Paris. That contrast is exactly what makes a canal holiday so special.
It’s great to know you found navigating the locks fun and manageable, even without prior experience. We do appreciate your honest comments as well regarding onboard comforts, bike usage, and fuel costs. Feedback like this is valuable, and we understand how important it is for guests to feel fully informed when planning their holiday budget. We always aim to be as transparent as possible about variable costs so there are no surprises at the end of the trip.
Most importantly, we’re delighted that overall you had a lovely and memorable experience and would recommend this style of holiday to others. That means a lot to us.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Une chouette semaine en famille
Une équipe au top à l’accueil comme les techniciens.
De bons conseils, de la bonne humeur.
Un bateau propre, confortable et facile à manœuvrer avec les conseils reçus avant le départ
18. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience en famille avec Le Boat. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la disponibilité de l’équipe ainsi que les conseils apportés avant le départ ont contribué à la réussite de votre séjour.
C’est un vrai plaisir de savoir que le bateau vous a semblé propre, confortable et facile à manœuvrer, et que la bonne humeur de nos équipes a accompagné cette semaine sur l’eau. Ces éléments sont essentiels pour nous afin d’offrir une expérience sereine et agréable dès les premiers instants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle croisière en famille.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
SUPER EXPÉRIENCE
Expérience très dépaysante dans le calme et la beauté des paysages de la Saône.
Bateau très bien agencé et confortable.
À Saint Jean-de-Losne, le personnel à l'embarcation nous a réservé un chaleureux accueil, avec toutes les explications théoriques pour naviguer en toute sécurité. Et sur le bateau, le très sympathique Omar nous a délivré tous les précieux conseils techniques nécessaires avant notre départ.
Un immense MERCI à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité !
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour sur votre expérience sur la Saône ! Nous sommes ravis de lire que cette croisière vous a offert un véritable moment de dépaysement, entre calme et beauté des paysages.
Nous sommes également heureux que le confort et l’agencement du bateau aient pleinement répondu à vos attentes. Votre mention de l’accueil chaleureux à Saint-Jean-de-Losne, ainsi que des explications claires et des précieux conseils techniques partagés par Omar, nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute l’équipe concernée.
Merci encore pour vos mots très encourageants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine aventure sur l’eau avec Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
The personnel and the Liberty canal…
The personnel and the Liberty canal boat we chartered were first class.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your kind feedback. We’re delighted to hear that both our team and the Liberty canal boat met your expectations and made your charter a first-class experience.
We hope to welcome you back on the water again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Loved cruising the Canal du Midi - an amazing adventure with Le Boat France
We just finished a 7 day self-guided Canal du Midi adventure on a Le Boat Caprice and it was amazing. We boarded at Le Boat Port Cassafieres and ended at Le Boat Homps. Everything with Le Boat went flawlessly and staff were welcoming, informative & so helpful. As we were new to boating we selected to ''Hire a Skipper for the day" on day one and what a great decision. Our skipper, Jens, joined us on board for seven hours, providing calm & positive encouragement with boating, mooring & roping skills as we cruised downriver and navigated through locks. This was one of the best trips I've been on and I definitely plan to return - thank you Le Boat France!
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback. We’re truly delighted to hear you had such an amazing Canal du Midi adventure with us, and that everything from the welcome at Port Cassafières to your experience on board the Caprice went smoothly.
It’s especially wonderful to know that your day with the skipper helped build your confidence on the water and made your first boating experience such a positive one. We’re so pleased you enjoyed the support from our team throughout your journey as well.
We really appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another adventure in the future.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Amazing and Immersive
The friendly professional staff and the incredibly quick response time when there was an issue that needed rectifying. The boat we got suited our needs and it was an amazing 11 days.
11. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for sharing your experience. We’re really pleased to hear you had such an amazing and immersive 11 days on the water, and that our team’s friendliness and quick response helped make everything run smoothly when needed.
It’s great to know the boat suited your needs well and contributed to an enjoyable holiday overall. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back on board again soon for another memorable trip.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Very good relaxing yet active way to…
Very good relaxing yet active way to enjoy the Thames. Lively towns, villages & wildlife enroute.
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your lovely feedback. We’re delighted to hear you enjoyed such a relaxing yet active way to experience the Thames, and that you were able to take in the lively towns, villages, and wildlife along the route.
It’s a truly special waterway, and we’re so pleased it helped create a memorable trip for you.
We hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Rasche Rückmeldung
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Boat
Lieber Hausbooturlauber, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Diana von Le Boat
Excellent communication and experience.
Excellent communication and experience.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you for your kind feedback. We’re really pleased to hear you had an excellent experience and felt well supported through clear communication throughout your journey.
We hope to welcome you on board again in the future.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Navigation en famille
Troisième navigation au départ de Guipry Messac et à chaque fois des destinations différentes ! Toujours satisfaits avec le bateau Tango. Toute la famille adore ces séjours sur l’eau qui nous réunissent. L’observation de la faune ( héron, aigrette, loutre…) de la flore et les passages d’écluses est enrichissante. Nous repartons c’est certain.
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Le Boat
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau témoignage et pour votre fidélité aux croisières Le Boat.
Nous sommes ravis de lire que chacune de vos navigations vous offre une expérience différente, tout en conservant le même plaisir à bord du Tango.
Ces séjours en famille, au rythme de l’eau, sont en effet des moments privilégiés pour se retrouver, et nous sommes heureux que l’observation de la faune, de la flore et le passage des écluses contribuent à rendre vos vacances toujours aussi enrichissantes.
Chaque itinéraire réserve son lot de découvertes !
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
We are prior LeBoat cruisers and enjoyed the…
We are prior LeBoat cruisers and enjoyed the experience so thoroughly that we wanted to do another canal trip and introduce more friends to LeBoat, France and the canal excursion experience. A key ingredient to making these trips so fantastic are the wonderfully helpful LeBoat team members. They are world class and are the difference between a good experience, versus a great experience.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Boat
Thank you so much for your continued support and for choosing to cruise with Le Boat again. We’re absolutely delighted to hear that your previous experience was so enjoyable that you decided to return and introduce friends to the canals and to Le Boat.
It means a great deal to us that our team members helped make your trips so memorable. We’re very proud of their dedication and professionalism, and it’s wonderful to know they made such a positive difference to your experience.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your friends on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
A la atención del Departamento de…
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Le Boat,
Me dirijo a ustedes en relación a la cadena de correos anterior y tras haber recibido su contacto. El motivo de este escrito es formalizar una queja detallada y exigir explicaciones claras, así como la compensación económica correspondiente, por la serie de negligencias graves que han convertido nuestras vacaciones en una experiencia inaceptable.
En primer lugar, exijo una explicación de por qué se nos vendió un servicio que no se podía prestar. Reservamos para navegar por el río Charente sabiendo que el tráfico estaba cerrado. Ustedes tenían constancia de que somos una familia con hijos pequeños que se desplazaba expresamente desde Barcelona para ello. Resulta incomprensible que se nos permitiera realizar la reserva y, más grave aún, que se esperara hasta un día antes de a la salida y envían correo a las 18:00h (hora de cierre de vuestras oficina con la consiguiente imposibilidad de contactar) para informarnos de la imposibilidad de realizar la ruta y darnos apenas alternativas de cancelación o modificación.
Esta falta de previsión nos obligó a aceptar una alternativa de última hora en el Canal du Midi, lo que supuso un desplazamiento adicional de 400 km en 12 horas con niños pequeños, bajo un estrés totalmente innecesario provocado por su gestión. Teniendo en cuanta que ya nos habíamos desplazado hasta el Charente desde Barcelona con la única intención de tomar el barco.
En segundo lugar, requerimos explicaciones sobre la falta de preparación de la embarcación en la base de Castelnaudary:
• A pesar de presentarnos puntualmente a las 15:00h, sufrimos una espera de 4 horas en recepción.
• El barco no estaba listo: las cubiertas estaban sucias y las baterías descargadas, lo que nos obligó a perder la primera noche en la base y no poder iniciar la navegación hasta el día siguiente a las 10:00h cuando nos entregaron la ultima parte del material de seguridad (estacas, chalecos,..)
• Al iniciar la marcha, el barco presentó fallos mecánicos inmediatos (pérdida de aceite en el timón, fallo eléctrico general, indicadores de dirección averiados y barbacoa inutilizable). Es evidente que el barco no pasó una puesta a punto previa y que hemos sido nosotros quienes, perdiendo nuestro tiempo de descanso, hemos tenido que gestionar la reparación de estas incidencias.
Por todo lo expuesto, solicitamos una compensación económica proporcional que cubra los siguientes conceptos:
1. Kilometraje adicional y gastos de desplazamiento derivados del cambio de base de última hora.
2. Pérdida de tiempo efectivo de vacaciones: las 4 horas de espera iniciales y la pérdida de la primera noche de navegación por falta de carga de baterías.
3. Indemnización por daños y perjuicios: debido al estado del barco y al incumplimiento de las condiciones de mantenimiento contratadas.
4.
Quedamos a la espera de una respuesta inmediata y de una propuesta de compensación que esté a la altura de los graves perjuicios ocasionados a mi familia.
Atentamente,
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Boat
Estimado Xavier,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tan detalladamente. Lamentamos sinceramente leer que sus vacaciones no cumplieron con sus expectativas y que la situación haya causado estrés e inconvenientes a su familia.
Entendemos lo decepcionante que debe haber sido enfrentarse a un cambio de itinerario de última hora, desplazamientos adicionales y los problemas encontrados tanto en la base como a bordo. Evidentemente, este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y hemos tomado debidamente en cuenta sus comentarios sobre la comunicación, la preparación del barco y las incidencias técnicas.
Para poder revisar su caso de forma exhaustiva y con el nivel de detalle necesario, le invitamos amablemente a ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente en customerservice@leboat.com. Le agradeceríamos que incluya su referencia de reserva y cualquier información adicional, para que podamos investigar cada punto y darle una respuesta completa.
Apreciamos la oportunidad de poder atender su caso adecuadamente y de recuperar su confianza en nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Le Boat
Sehr zuverlässiges und freundliches…
Sehr zuverlässiges und freundliches Unternehmen, welches die Träume war werden lässt.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Boat
Lieber Hausbooturlauber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie traumhafte Hausbootferien mit Le Boat erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Diana von Le Boat
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