Kyodai & Aniki Arvostelua 

Excellente boutique patron super sympa un vrai passionné qui aime partager sa passion

Plusieurs commandes sans encombres pendant des annees puis un jour ca bascule = Plus aucune communication vers le client!! Mauvaise organisation? Difficulté economique? Ou simple choix de mepris?J'ai attendu patiemment, sans intervention pendant 2 ans une précommande avec acompte, quand le produit etait deja livré par tous les autres fournisseurs j'ai posé la question a mon revendeur. Et ben vous savez quoi!? Ca fait 3 ans d'attente SANS AUCUNE REPONSE. Apres sollicitation par mail, telephone, repondeur I.A, facebook etc... Kyodai & Aniki ne m'a JAMAIS repondu ni recontacté pour m'indiquer ou en etait cette commande. Pourtant tres reactif sur les reseaux sociaux pour vendre leurs produits ou se defendre quand une remarque pointe son nez, ils n'ont jamais donné suite à un client qui sollicite un suivi de colis au bout de 3 ans. Cela en dit long sur ce qui est important pour eux. Il semblerait que cette entreprise ne depense son energie que si elle en est contrainte. On appelle cela du mépris de la clientele.

Réactivité, disponibilité, bref impeccable !

1ere réception kyodai et aniki excellente.
Emballage soigné, produit intact, aucun probleme avec la livraison.

Hate de recevoir les suivantes !

merci pour cette première livraison, c’était nickel, j’ai hâte de recevoir les autres que j’ai commandé. Merci à toute l’équipe.

Impossible de contacter la boutique, une IA fait le mur au téléphone, quand au mail aucune réponse !
Le SAV n'en parlons pas...
En septembre 2025, il y avait eu des promesses d'avancer sur tous les problèmes connus, mais depuis rien n'est mieux.

Réception de deaithmask zodiakos , colis bien protégé et statue magnifique

TOUT c'est parfaitement déroulé de A @ Z : la prise de commande aisée, le règlement fluide, le suivi de livraison efficace & l'accueil de Aniki pour la remise de mon colis en main propre chaleureux. Bref je vous recommande fortement Kyodai & Aniki car ils sont au TOP @ tous les niveaux !!! :)

Échange rapide et efficace !
Contact humain très agréable je recommande 🙏

ma figurine est nickel,
Hâtes de recevoir les suivantes avec le même état ^^

Super acceuil livraison soigné large choix de plus dans le sud de la France sa fait plaisir

Livraison conforme.

3 eme achat et pour la première fois j ai du faire sav
Et bien au top !!!! Ça été géré
Nouvelle statue reçue et la 0 problèmes
Personne de confiance !!!!!

J'ai passé commande le 14 pour un produit dit "en stock" et à -30%.
Le 19, alors que ma commande en est toujours au niveau 0, je reçois un mail me demandant mon avis sur la transaction et le produit.
Le 23, je me décide à les appeler pour savoir ce qu'il en est. Je tombe sur une IA inutile, posant des questions et donnant des réponses à côté de la plaque, et qui par 3 fois, me raccroche au nez. Je décide donc d'envoyer un mail.
Le 26, toujours pas de réponses et de très bon matin (1 heure du matin), je me décide à utiliser le lien pour donner un avis. Il y a 3 critères: transaction, produit, envois. Je note le 1er et 3ème, expliquant où j'en suis et disant que face à ce manque de réponse, mais à l'aberration de me demander un avis de manière prématurée sur une transaction qui en est là où elle est, je vais moi aussi donner un avis prématuré.
Encore le 26, cette fois-ci à 2h du matin, c'est avec stupeur que je constate la vitesse à laquelle ils ont répondu à mon mail. Dans leur réponse, ils expliquent tout: Message générique. Ils sont débordés en ce début d'année et attente un réassort de leur fournisseur. Pour un produit à -30%. Noté comme "EN STOCK" sur leur site. Heureusement, j'ai le droit à un nouveau mail d'explications plus tard dans la journée, vers 15h, je reçois un "nouveau" mail. Mais un copier/coller du 1er mail reçu 13h plus tôt le même jour.
Le 27 au matin, c'est avec surprise que je reçois un message de ma banque m'indiquant un remboursement en cours. Sur ma boîte mail, je vois un mail me disant que l'avis que j'ai laissé ne correspond pas au conditions d'utilisations générales de leur site, et donc, qu'il a été retiré. Voulant voir ce qu'il en est sur leur site, je m'y rend de ce pas et c'est là que je constate qu'ils ont bloqué mon adresse IP.
Je dirais bien que je compte fuir ce site à l'avenir, mais ce ne sera visiblement pas nécessaire.

Comme à chaque fois tout se passe bien avec Kyodai & Aniki.
Statue (Grogu de sideshow 1:1) très bien protégée.
Je recommande.

Bon vendeur, agréable et sérieux.
Je recommande fortement.

J’ai commandé une statut en pré-commande, paiement en 10 fois, le 13 août 2025.
Le 24 août je demande une annulation par mail, pour raisons financières, conformément au délais légal de rétractation de 14 jours.
Sans réponse, le 6 septembre, je relance par mail.
Sans réponse, le 28 septembre, je relance par mail.
J’ai réessayé d’appeler le soir du 10 octobre, je réussi à avoir Aniki, très sympathique qui accepte le remboursement suite à mes différents mails.
Le 20 octobre, je réécris un mail car je n’ai reçu qu’une mensualité sur les trois payées.
Sans réponse, j’écris un SMS le 24 octobre pour préciser qu’il manque deux mensualités.
Sans réponse, je relance le 27 octobre par SMS et le 29 octobre par mail.
Le 7 novembre, je reçois un mail qui précise que j’ai reçu un remboursement correspondant à deux échéances, auquel je répond le 10 novembre en précisant qu’il me manque une échéance, j’envoie mon relevé de compte en guise de preuve.
Le 18 novembre, je parviens à rejoindre par téléphone Aniki, qui me dit d’envoyer mon RIB par mail pour réguler la situation, chose faite.
Puis aucune nouvelle, malgré relance par mail le 6 décembre, le 5 janvier par SMS, le 9 janvier par mail, et enfin le 19 janvier + appels téléphone et messages laissés sur la messagerie de la nouvelle IA qui traite le répondeur.
Je ne sais plus quoi faire et suis un peu impuissante face à la situation.
Je comprend et entend que ce soit compliqué et que l’équipe soit réduite, mais le mutisme est incompréhensible.
Je n’ai forcé à la main à personne, et je pense avoir toujours été respectueuse.
Quelqu’un peut-il prendre en compte ma demande ?
Je souhaiterai en finir avec cette histoire.

Un super contact une belle équipe ,ma statue Naruto est magnifique.
Je recommande vivement

Personnel agréable, figurine et statues d'exception

Super expérience, des produits incroyables, un service commercial nickel, Tout est parfait !