Plusieurs commandes déjà passées, que ca soit par le dépôt vente ou en achat de produits neufs en direct et 100% de satisfaction, envoi rapide, soignée. Je recommande vraiment.
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J'ai lu beaucoup d'avis mitigés et mauvais. J'ai sauté. Clairement, je n'aurais pas du. Mon expérience a été premium. Achat d'une figurine Tsume Hunter X Hunter a un super prix. Envoi protégé soigné e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
C'est la 8ème statue commandé chez eux et à chaque fois, l'envoi est propre et rapide, un emballage au top, toujours satisfait et jamais eu de problème. La communication est excellent par ailleurs,... Näytä lisää
Professionnalisme, gentillesse et grande sympathie. Livraison ultra rapide . Pour notre première statue cette WU GENJI de LIGTHYEAR STUDIO est un vrai bijou. Un grand merci à toute l’équipe . Ami... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
94 chemin du meunier, 13580, LA FARE-LES-OLIVIERS, Ranska
- www.kyodai-et-aniki.com
4,1
Hyvä
161 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 73 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
belle réactivité ..livraison avec suivi…
belle réactivité ..livraison avec suivi ...et stagiaire sympa !
je ne peux que recommander...
Jean-Yves (client en Belgique)
14. elokuuta 2026
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Toujours en attente de ma figurine…
Bonjour, je suis toujours en attente de ma figurine Séraphine Infinity Studio avec quasiment un an de retard, alors que je constate sur les réseaux sociaux que des personnes l'ont reçue il y a plusieurs mois.
Pour une commande à plus de 1000 euros il serait je pense important de tenir les clients informés de l'avancement de leurs figurines car tout ce que j'ai est un état "pré-commande".
Avec d'autres enseignes, j'ai toujours été informé par mail du report de livraison avec une nouvelle date approximative.
Mais là, nous sommes juste laissés dans le flou alors que nous aimerions juste être rassurés et c'est donc à nous, les clients, de venir vous voir pour avoir des informations cela est dommage, surtout que dans mon cas c'est une figurine que je voulais énormément.
Nous vous donnons notre confiance en passant commande chez vous, mais en retour nous n'avons aucune communication, ce qui est pourtant important pour un service client satisfait.
Je vous remercie par avance.
Numéro 48917114
12. elokuuta 2026
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Plusieurs commandes déjà passées
Plusieurs commandes déjà passées, que ca soit par le dépôt vente ou en achat de produits neufs en direct et 100% de satisfaction, envoi rapide, soignée. Je recommande vraiment.
12. elokuuta 2026
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Très bonne expérience
Très bonne expérience, je recommande !
13. elokuuta 2025
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Top vendeur
Top vendeur. Super qualité et expédition rapide.
Je recommande
3. elokuuta 2026
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Commande Pickstar toujours pas reçu
Commande effectuée et payé en totalité chez eux d'une statue Pickstar kakuzu chez eux, le fabricant les à envoyées en Mai 2025 mais depuis à part nous dire depuis des mois que le conteneur est bloqué en douane , pas de communiquer sur l'avancement de la situation. A part nous proposer un remboursement il ne font rien pour éclaircir la situation. Je ne souhaite pas un remboursement juste recevoir ce que j'ai payer, je pense qu'au lieu de communiquer pour des choses inutiles sur leurs réseaux sociaux , il serait bien de tenir vos clients informés sur l'avancement de leur commande lorsqu'il y a un problème comme celui-ci et pas juste recevoir une réponse copié-collé. Je trouve que c'est un manque de professionnalisme que de laisser des dizaines de clients de le flou aussi longtemps sans aucune annonce sur l'avancement de la situation au fil des mois. Attendre quelques mois en plus ne dérange pas, je le conçois que des problème hors de votre volonté peuvent arriver mais au moins rassuré la clientèle serait le minimum.
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kyodai & Aniki
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’attente de votre Kakuzu de Pickstar.
Malheureusement, la situation reste à ce jour la même : notre container Pickstar est toujours bloqué. Tant que nous n’avons pas obtenu de nouvelle information concrète et vérifiable concernant son déblocage, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer une date que nous ne sommes pas en mesure de garantir.
Nous préférons vous répondre avec des éléments fiables plutôt que de communiquer régulièrement pour simplement répéter la même information.
À ce stade, deux possibilités s’offrent donc à vous : continuer à patienter jusqu’au déblocage du container et la réception de votre statue, puisque vous nous indiquez clairement souhaiter la recevoir, ou, si l’attente devient trop longue, nous adresser une demande de remboursement par email.
Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant la communication autour de cette situation exceptionnelle et comprenons parfaitement que les clients concernés souhaitent davantage d’informations.
Dès que nous disposerons d’une évolution concrète concernant ce container, celle-ci sera naturellement communiquée.
Veuillez encore nous excuser pour cette attente indépendante de notre volonté.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Arnaque…
Procédure engagée pour être soit livrer ou remboursé. Jamais livrer aucun suivi,aucun retour par tout les moyens de communication ils ne repondent à rien. Des arnaqueurs rien de plus. Je retourne sur le marcher asiatique en 2 mois réceptions des résines nickel. Kyodai&aniki 😠😡🤬
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Kyodai & Aniki
Bonjour,
Nous allons rétablir quelques faits concernant votre commande.
Comme cela vous a déjà été expliqué à plusieurs reprises, l’un de nos containers Pickstar est actuellement bloqué en douane. Cette situation est indépendante de notre volonté et ne signifie absolument pas que votre commande ne sera jamais livrée.
Deux possibilités s’offrent donc à vous : attendre le déblocage du container et la livraison de votre commande, ou, si vous ne souhaitez plus patienter compte tenu du délai, nous adresser une demande de remboursement par email afin que votre dossier soit traité.
Nous rappelons également un élément important absent de votre avis : votre commande a été souscrite avec un paiement en 10X par carte bancaire et, à ce jour, son règlement est toujours en cours. La totalité du montant de votre commande n’a donc pas encore été réglée à 100 %. Un rappel factuel nous paraît nécessaire lorsque vous employez publiquement le terme particulièrement grave d’« arnaqueurs ».
Concernant votre décision de retourner vers le marché asiatique, vous êtes naturellement entièrement libre de commander auprès des professionnels de votre choix.
En revanche, compte tenu de la rupture manifeste de confiance entre les deux parties, nous considérons que les conditions permettant de poursuivre sereinement notre relation commerciale ne sont désormais plus réunies. Toute éventuelle relation commerciale future sera donc appréciée conformément à nos obligations légales.
Nous vous invitons enfin à mesurer la portée des accusations publiques que vous formulez à l’encontre de notre société et à vous en tenir aux faits vérifiables concernant votre dossier.
Bonne continuation dans votre collection et vos futurs achats.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Kyodai et Aniki ignore ses clients
commande en avril 2025 (#48716832)
Après avoir eu une réponse via trustpilot le 13/07/2026 (car aucune réponse aux mails ni aux courriers AR) m'informant que mon remboursement est en cours de traitement et que j'aurai une réponse directe.
Au 06/08/2026 aucun retour de la part de Kyodai et Aniki
Pour publier sur facebook ou autre, il n'y a pas de problème de communication par contre.
6. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kyodai & Aniki
Edit 10/08/2026 : Produit reçu ce jour et en cours de livraison !
Merci de revoir votre avis sur nos services.
Bonne réception.
Cordialement.
K&A
Bonjour,
Un mot sur le fonctionnement des précommandes, car il explique beaucoup : lorsqu'un client précommande, nous engageons nous-mêmes l'achat auprès du fabricant en amont. Les annulations en cours de route ont donc un coût réel pour une boutique indépendante — c'est un engagement réciproque, et nous le respectons de notre côté.
Sur le retard : nous ne fabriquons pas les figurines. Lorsqu'un fabricant repousse sa production, aucune boutique au monde ne peut livrer plus vite que lui — nous comprenons la déception, mais ce calendrier ne dépend pas de nous.
Sur votre demande de remboursement de la commande #48716832 : elle est en cours de traitement et vous recevrez une réponse directe dans les meilleurs délais. Nous ne commenterons pas davantage un dossier individuel sur une plateforme publique.
Si notre modèle de précommande ne correspond pas à vos attentes, nous respectons pleinement votre choix de vous tourner vers d'autres enseignes — sans rancune, et en vous souhaitant de trouver les pièces que vous cherchez.
Aniki — Kyodai
Sérieux et professionnels !!
Toujours au top !! Meilleurs site de vente et dépôt-Vente !!
28. heinäkuuta 2026
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Une équipe de pro
Je passe systématiquement par Kyodai et Aniki pour mes achats de Figurines et autres statues de collection. Une équipe de passionnés, à l'écoute et garants d'un service de qualité. Je recommande vivement !
5. elokuuta 2026
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Aucune communication
Bonjour,
J'ai passé la commande #49228696 il y a exactement un an, et je n'ai toujours reçu aucune nouvelle concernant sa livraison. L'article est pourtant déjà sorti et disponible auprès d'autres enseignes.
Malgré mes relances répétées depuis janvier sur l'ensemble de vos canaux (service client et réseaux sociaux), je n'ai obtenu que des réponses automatiques. L'absence totale de communication de votre part est inacceptable.
31. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kyodai & Aniki
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant la commande n°49228696.
Compte tenu du délai rencontré et après échange avec vous par email, nous avons décidé de procéder au remboursement de votre commande.
Nous vous confirmons que le remboursement a désormais bien été émis de notre côté.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente ainsi que pour le manque de communication que vous avez pu rencontrer au cours du suivi de votre commande.
Votre dossier est donc désormais régularisé merci s'il vous plait de revoir votre commentaire Trustpilot à notre sujet.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Emballage au top et vendeur vraiment professionnel.
C'est la 8ème statue commandé chez eux et à chaque fois, l'envoi est propre et rapide, un emballage au top, toujours satisfait et jamais eu de problème.
La communication est excellent par ailleurs, je les recommandes vivement!
31. heinäkuuta 2026
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GTO 😲
Reçu ce jour, dans les délais et en parfait état.
Super bien emballé aucun risque pour les transporteurs.
Première commande chez vous et certainement pas la dernière, mais pas de suite le budget en a pris un coup 😆😅🤣
30. heinäkuuta 2026
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Achat d'une figure des carnets de…
Achat d'une figure des carnets de l'apothicaire, aucun souci à la réception, la livraison a été très rapide et le produit bien emballé :)
Rien à redire !
27. heinäkuuta 2026
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Parfait
Kyodai &Aniki est une équipe de professionnels passionnés. Toujours de bon conseil et des produits de qualité. Livraison rapide et avec un emballage soigné.
Que dire de plus a part merci a vous.
23. heinäkuuta 2026
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Professionnalisme
Professionnalisme, gentillesse et grande sympathie.
Livraison ultra rapide .
Pour notre première statue cette WU GENJI de LIGTHYEAR STUDIO est un vrai bijou.
Un grand merci à toute l’équipe .
Amitié
Mr Bono Jérôme
23. heinäkuuta 2026
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Très bonne expérience
Très bonne expérience, j’ai commandé une figurine qui me tenait à cœur il y’a de ça quelques jours et j’ai été hautement satisfait par celle-ci. Bonne réception
18. heinäkuuta 2026
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