Kölner Verkehrs-Betriebe AG Arvostelua 

Schlichtweg eine Katastrophe. Linie 16 fährt seit einer Stunde nicht von Hersel nach Köln. Nachdem man jetzt schon zweimal umsteigen muss um von Köln nach Bonn zu kommen, steht man jetzt alternativlos in der Pampa... Ich will mein Geld zurück!

Es wird immer schlimmer
Busfahrt 16.08.26, 13:48h von Bahnhof Mülheim in Richtung Chempark Linie 151 Wagennummer 7044
Wir erzählten und lachten, darauf wurden wir aufgefordert leiser zu sein vom Fahrer, derart unfreundlich. Unfassbar, jetzt darf man nicht mehr lachen und glücklich sein. Da wird man behandelt wie ein Randalierer. Ich kann es immer noch nicht fassen. Andere die tatsächlich von ganz hinten so laut waren wurden nicht ermahnt, wahrscheinlich hat der mehr als unfreundliche Fahrer gleich gewusst dass er bei diesem Kliente nicht weiter kommt, dann wendet man sich an friedlich lachende Menschen. Meine Erfahrungen mit Kvb oderDb Mitarbeiter war schon öfter negativ, Beschwerden wurden von mir schon zweimal eingereicht (schriftlich) Ob man nun von Kontrolleuren gezwungen wird weiterzufahren, oder mit Ticket Karten, (die angeblich nicht aktiviert werden können) veräppelt wird und doppelt zahlen muss wg falscher Aussagen von langjährigen Mitarbeitern . Jetzt darf man nicht mal mehr lachen. Unglaublich! In Zukunft fahre ich wieder Auto, dass tu ich mir nicht mehr an. Kundenkonto habe ich schon lange deaktiviert und gelöscht.
Von unpünktlichkeit und seit Jahren immer wiederkehrenden Problemen, bringt das wirklich das Fass zum überlaufen. Man sollte froh sein wenn man lachende Menschen in dieser Zeit noch trifft.
Unpünktlich
Unfreundlich
Rassistisch
Unmotiviert
Unsachlich

Eure Security ist scheinbar auch nur gutaussehnde Deko. Obwohl wir 2 Kinder dabei hatten waren 4 Mann von euch nicht in der Lage ein Drogensüchtigen von der Treppe zu befördern statt dessen wurde ihm zugeredet da er bekannt war. Randominfo die Treppen links und rechts funktionieren nicht, so mussten wir die komplette Strasse überqueren und auf der anderen Seite runter.
Passiert: 21.10 Uhr - Friesenplatz!

Nix funktioniert bei diesem Unternehmen. Anzeigen unzuverlässig. App unzuverlässig. Bahnen fallen aus, unpünktlich sind sie ohnehin.
Das Letzte

Wie immer fällt bei 30 Grad kommentarlos die 16 aus. Ich fahr demnächst wieder Auto!

seit über eine stunde stehe ich auf der haltestelle "krieger straße" in richtung porz und da kommt kein 161
in der hitze mit meine tagen voll verkleckst
egal welche nzmmer von kvb anrief sagt jeder wir haben mit kvb nichts zu tun
entweder stellen sie verantwortungsvolle menschen , oder ihr bekommt nur ärger!

Schienenersatzverkehr auf der Strecke Deutz-Spich. Keine Ausschilderung, keine Hinweise - nichts! Wir sind nicht mehr nachhause gekommen.
KVB der allerletzte Drecksladen!!!

Ich fahre seit über 10 Jahren mit der KVB und bin nach wie vor ziemlich zufrieden.
Die Bahnen sind auf meiner Linie in der Regel sauber und überwiegend pünktlich. Das ist gut.

Was mir aber auffällt, ist, dass der Ersatzverkehr, wenn es gerade Baustellen gibt, meistens eher schlecht statt recht klappt. Meistens kommen die Busse zu spät oder wie heute morgen um 5:12 Uhr ist der Ersatzbus 107 für die Linie 7 gar nicht erst aufgetaucht. So etwas ist sehr ärgerlich, weil man spontan nochmal Geld für ein Taxi ausgeben muss. Das geht besser.

Die KVB bekommen den Hals nicht voll_Mobilpass Ticket im Abo_neuer Vertrag_sowieso saftige Preise erhöht
Ein Köln-Pass Monatsticket genannt Mobilpass Monatsticket im Abo hat bei Einführung ca 29,00 Euro gekostet und wurde von Jahr zu Jahr immer teurer.

Jetzt musste man dafür einen neuen Vertrag abschließen, weil der bestehende Vertrag mit monatlichen Kosten im Abo derzeit noch in Höhe von 46,60 Euro diesen Mai 2026 zum Monatsende auslief.....

(Wahrscheinlich wäre eine "nur" Preiserhöhung im alten Vertrag nicht mehr rechtlich möglich gewesen!?)

Die Frechheit ist für den neuen Abovertrag seit 01.06.2026 der Monatspreis in Höhe von 52,50 Euro.

Welcher Geringverdiener oder Sozialhilfebezieher, die hier die eigentliche Zielgruppe sein sollten, kann sich das pro Monat noch so nebenbei mal leisten?

UND EINZEL-ODER 4ER-FAHRSCHEINE SIND schon lange ÜBERHAUPT NICHT MEHR BEZAHLBAR

Die unverschämte Art und Weise der Fahrer ist mir schon sehr oft aufgefallen, aber auch heute wieder interessiert den Fahrer überhaupt nicht, dass er 3 Minuten zu früh an der weiße Hauptstraße abgefahren ist obwohl er mich hat kommen sehen, einfach weitergefahren ist! Meine Frage ist wie kommt ihr an die Fahrer, die anscheinend weder die Uhr lesen können, noch in punkto Sozialverhalten irgendwelche Kompetenzen haben.

Dass die KVB chronisch unorganisiert und unpünktlich ist, ist man als Fahrgast leider schon gewohnt. Was sich das Personal vor Ort jedoch erlaubt, setzt dem Ganzen die Krone auf.

Am 23. Juli 2026 wurde ich an der Haltestelle Celsiusstraße 12 in Porz von einem KVB-Mitarbeiter im Dienst (erkennbar an der Kleidung) aufs Gröbste verbal attackiert und bedroht. Der Mitarbeiter spuckte mehrfach auf den Boden. Als ich ihn höflich darauf hinwies, dass hier Menschen wohnen und die Haltestelle dadurch verunreinigt wird, wurde er sofort aggressiv. Er drohte mir damit, mich anzuspucken, und beschimpfte mich mit übelsten Beleidigungen. Selbst nach Androhung einer Anzeige wurde die Person nur noch aggressiver. Eine Anzeige bei der Polizei wegen Beleidigung und Bedrohung behalte ich mir vor.

Leider ist das kein Einzelfall: Beim Schichtwechsel an dieser Haltestelle erlebt man regelmäßig Fahr- und Servicepersonal, das sich extrem laut verhält, respektlos an die Zäune der Anwohner lehnt und alles vollspuckt.

Mangelhafter Service, unpünktliche Busse und dann auch noch aggressives, ausfälliges Personal gegenüber den Bürgern – absolut inakzeptabel!

Jeder der anfängt wird gleich bezahlt da zählt keine drei Jährige abgeschlossene Berufsausbildung. ( wird vielleicht irgendwann berücksichtigt)
Verstehe dann nicht warum die im höheren Organigramm nicht auch so verdienen können? Ist doch auch Gleichheitsgrundsatz Artikel drei. wenn Ihr schon so tut.
Die wenden wie denen es lieb ist.
Betrügerisches Unternehmen meiner Meinung nach

Es war abends wo ich es verstehen würde das Menschen müde sind aber nicht während der Arbeit: ein Busfahrer gerade eben hat bei einer Haltestelle nicht angehalten weil er ,,müde,, ist. Sehr schlechter Transportmittel KVB.

Heute morgen an der Haltestelle Köln /Messe. Die Linie 4 vom Wiener Platz kommend fährt die o.g. Haltestelle an, ich stehe vor der Bahntüre,musste in meinem Alter und 23 Grad am frühen Morgen rennen, damit ich es noch schaffe die Bahn zu erwischen. Stehe vor der Bahntüre, und der Fahrer schliesst die Türen und fährt ab, obwohl er gesehen hat, daß ich es noch geschafft hatte die Bahn zu erreichen, denn der Fahrer hat den Außenspiegel eingefahren,konnte also durchaus sehen, das eine alte Frau rennt und vor der Türe.
Schön das es dermaßen empathielose Straßenbahn Fahrer gibt, denen man nur das "beste" wünschen kann.
DIE KVB SOLLTE SICH WAS SCHÄMEN!

Hatte gestern einen wichtigen Termin. Da die Linie 18 nicht kam ging es ab ins Taxi. Dafür zahlt man gerne das d ticket.
Was noch bedenklicher zu sein scheint ist die Tatsache, dass hier Bewertungen zensiert werden. Ich bin gespannt, ob diese den Weg durch die Zensur findet.

Ich habe das erste Mal recht problemlos den Ersatzbus gefunden.
Es waren viele Mitarbeiter da die man nicht nur Fragen konnte, sondern die tatsächlich auch Auskunft geben konnten.

Vorsicht, die Kvb hat die eigenen Linienbaustellen in der App nicht verzeichnet.
Es geht immer noch schlimmer

Das dieser Laden nicht pleite ist ist echt der Wahnsinn, wofür zahlt man jeden Monat 63,99 wenn einfach nichts funktioniert und es jeden wirklich jeden Tag irgendwelche Störungen gibt.

Das ist so peinlich in 2026 in einem angeblich so modernen Deutschland