Kaartje2go Arvostelua 

Er wordt verteld vandaag besteld morgen bezorgd. Maar dat is niet zo. Ze dragen het over aan Post.nl. Maar zelfs dat is niet op tijd gelukt, maar je krijgt wel een melding dat het wel gelukt is.

Onze trouwlocatie liet ons in de steek en de kaarten waren al gedrukt. Een dame heeft de nieuwe locatie in de kaart gezet en opnieuw geheel kosteloos Verzonden. Dat noem ik service!

Veel keuze uit goede, torpasselijke kaarten.
Het bewerken van een gekozen kaart (afbeelding, tekst) vind ik omslachtig, kan m.i. eenvoudiger,

Super klant vriendelijk ik verstuur altijd mijn kaarten via deze website. Zowel zakelijk als prive. Ook toen er een keer wat mis gingen het was niet eens de schuld van het bedrijf zelf deden ze hun best om het meteen op te lossen. Echt een aanrader. Ik maak dat vaak niet meer mee dat mensen zo meedenkend en behulpzaam zijn om het meteen op de lossen.

Kaartje2go neemt je probleem serieus. Denkt mee en komt met goede steun.
Helpt door nieuwe alternatieven aan te bieden.
Erg tevreden over kaartje2go. De klant is koning!

Zeer teleurstellende ervaring met Kaartje2go.

Ik heb bewust extra betaald voor een kaart met Track & Trace, omdat het belangrijk was dat de kaart op tijd zou aankomen. Helaas is dit inmiddels al meerdere keren misgegaan. Ondanks de extra kosten biedt deze dienst blijkbaar geen enkele garantie dat je kaart daadwerkelijk op tijd wordt bezorgd.

Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je vooral excuses en wordt verwezen naar informatie op de website waarin staat dat bezorging niet gegarandeerd kan worden. Met andere woorden: je betaalt extra voor een service waarvan achteraf blijkt dat deze weinig zekerheid biedt.

Dat vind ik misleidend. Als klant kies je juist voor Track & Trace en betaal je meer omdat je verwacht dat de kans op tijdige bezorging groter is. Wanneer het vervolgens keer op keer misgaat en er geen passende oplossing of compensatie wordt geboden, voelt dat als veel geld betalen voor weinig toegevoegde waarde.

Wat mij vooral stoort, is dat er bij problemen geen verantwoordelijkheid wordt genomen. Je blijft als klant met de frustratie zitten, terwijl je juist extra hebt betaald om problemen te voorkomen.

Vooral bij belangrijke gelegenheden is dit onacceptabel. Mensen versturen kaarten voor verjaardagen, geboortes, huwelijken, jubilea, beterschapswensen of zelfs condoleances. Juist bij dit soort momenten wil je erop kunnen vertrouwen dat een kaart op tijd aankomt. Als dat niet gebeurt, mist de kaart vaak volledig zijn doel.

Ik kan Kaartje2go daarom niet aanbevelen. Mijn advies aan anderen is om verder te kijken naar een andere aanbieder die zijn bezorgbeloftes beter nakomt en meer waarde hecht aan klanttevredenheid. Na meerdere teleurstellende ervaringen ben ik er klaar mee en zal ik mijn kaarten voortaan elders bestellen.

Prima servers .
Hier mogen er vele een voorbeeld aan nemen .
Ga nog vaak hier een kaartje bestellen.
Bedankt voor de snelle goede servers top top

Leuke collectie, duidelijke site, goeie leverings updates en prima levering

Ik heb gisteren avond al mijn trouwkaarten ontvangen en wilde even zeggen dat ik er heel erg blij mee ben!
Ben super blij met de goeie service want ik heb 3 keer een proefdruk ontvangen waar ik niks voor betaald heb en altijd de volgende dag of de dag erna al binnen! Er werd fijn mee gedacht toen ik niet helemaal tevreden was, erg fijn! Uiteindelijk helemaal tevreden met wat we nu hebben.

Een puzzel met foto opdruk besteld, helaas zat de foto niet recht op het hout, contact gehad en ik zou een nieuwe opgestuurd krijgen. Komt de nieuwe is het nog precies hetzelfde. Contact gehad en na veel.uitleggen wat het probleem was, werdt niet echt begrepen terwijl de foto echt lelijk gedrukt was kreeg ik na nog een keer bellen te horen dat het niet anders zou worden dus ik kreeg mijn geld wel terug. Dit was 21 mei en tot op heden helemaal niets meer vernomen van kaartjetogo en dus ook geen geld terug. Volgende keer dus geen kaartjetogo meer
* kaartjetogo heeft gereageerd en uitgelegd dat ze een betaling hebben gedaan onder een andere naam zonder enige uitleg. Niet handig, aangezien het ook een ander bedrag was heb ik het niet kunnen plaatsen.

Als nieuwe klant kon ik 1 gratis kaart versturen, moest echter gewoon betalen

Postnl had onze bestelling ergens afgeleverd, omdat er niemand thuis was. Ze hadden alleen het verkeerde huisnummer doorgegeven, dus de bestelling was kwijt.
Kaartje2go heeft, ondanks dat het een fout was van Postnl een tegoed gegeven en ze hebben de bestelling opnieuw (gratis) verstuurd. Ditmaal werd het goed afgeleverd. Een super goede service! Echt een aanrader dit bedrijf ivm de service en de uitgebreide keuze aan kaarten. Heel tevreden!

Leuke originele kaarten met vele aanpassings mogelijkheden. Vaak aanbiedingen/kortingen en het team stuurt ook jouzelf geregeld een kaart bv met verjaardag.

Zeer goede service en vriendelijke medewerk(st)ers.

Lekker overzichtelijk, je kan de verzending vandaag kiezen.

We hadden geboortekaartjes besteld. Na een week hadden we ze nog niet. Wat bleek: ze gebruiken geen leverdatum, maar een verzenddatum. Wat vooral bedrijfsgericht is en niet consumentgericht. Daarnaast hadden we een foliedruk, waardoor het nog 2 werkdagen extra duurde. En daarnaast was het ook nog zoek geraakt. Kortom, niet wat je wilt dat met je geboortekaartjes gebeurt, omdat je die zo snel mogelijk wilt verzenden.
De klantenservice was gelukkig erg begripvol en kwam met meerdere opties om ons zo snel mogelijk tegemoet te komen.
Kortom, als dit duidelijker op de website zou staan, dan heb je in ieder geval in de toekomst geen misverstanden.

Fantastische ervaring met Kaartje2Go! Prachtige save the dates, uitnodigingen en tuinbord ontvangen. Bij twijfel van kleuren of afmetingen of wat dan ook, kon je terecht bij het professionele en supervriendelijke team. Snel antwoord, ze denken mee en altijd even vriendelijk. Als ik terug kaartjes nodig heb voor een feest, zal ik onmiddelijk hier terug bestellen! Dankjewel Kaartje2Go Team!

Gewoonweg prachtig de huwelijks kaartjes mooi van kleur en glans snel verzonden gewoon top !! Zeker ga ik hier nog bestellen

Uitstekende ervaringen met Kaartje2go. Niet alleen levert dit bedrijf een prima product, maar reageert ook snel, denkt mee over oplossingen, verzendt supersnel, en zorgt (in mijn geval) voor een heel snelle terugbetaling. Kortom, een bedrijf waar SERVICE op de eerste plaats komt - een voorbeeld voor andere ondernemers.

Altijd op tijd bezorgd, ruime keuze en fantastische klantenservice