Wir haben nur gute Erfahrung gemacht mit der App von Just-Eat. Einfach zum Bestellen und Bezahlen. Riesige Auswahl an Lieferanten und verschiedenen Gerichten. Gerade bei ausländischen Gerichten erlei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Auswahl an Angeboten finde ich gut. Jedoch gibt es so oft Probleme mit den Restaurants, fehlende Produkte, falsche Produkte und da fehlt einfach ein Ansprechpartner. Der Fahrer kann ja nichts dafü... Näytä lisää
Yritys on vastannut
10/10 pour les livreurs!!! Mais, les employés du service clients sont complètement impoli. J’ai jamais eu un problème avec le service clients des autres entreprises mais just eat m'a surpris par le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gute Auswahl, für jeden Geschmack ist etwas dabei😍! Immer freundliches Personal bei der Auslieferung und das Essen ist auch immer lecker😋! Bestellung wurde immer so wie in der App angegeben pü... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Das Essen hat sehr geschmeckt und die…
Das Essen hat sehr geschmeckt und die Lieferung war Okey bis nicht so gut aber alles zusammen macht für mich trotzdem 5 Sterne. Vielen Dank für eure Arbeit auch trotz dem brutal heissen Wetter, dass schätze ich wirklich sehr und es ist ja auch nicht selbstverständlich.
27. kesäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Was nicht mehr gut ist
Was nicht mehr gut ist, dass man nicht mehr sieht wieso und warum Bewertungen gemacht werden.
27. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Nicolai
Danke für dein Feedback – wir verstehen, dass die fehlende Übersicht über Bewertungen und deren Hintergründe für dich eine Einschränkung darstellt.
Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Schreib uns gerne unter info@just-eat.ch, damit wir deine Anregung intern weitergeben können.
Dein Just Eat Team
45 Minuten zu Spät !!
45 Minuten zu Spät !!! Keine Entschuligung !!!
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo
Wir verstehen deinen Ärger bezüglich der Verspätung von 45 Minuten bei deiner Bestellung.
Verspätungen können durch verschiedene Faktoren entstehen, wie beispielsweise ein hohes Bestellaufkommen beim Restaurant, unvorhergesehene Probleme bei der Zubereitung oder Schwierigkeiten bei der Kurierzuteilung. Auch wenn wir uns bemühen, präzise Lieferzeiten anzugeben, können diese Umstände manchmal ausserhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
Um diesen Vorfall genauer zu prüfen, bitten wir dich, deine Bestellnummer an info@just-eat.ch zu senden. Unser Kundenservice wird sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
terrible service with no way to cancel…
terrible service with no way to cancel orders even if they give you delirious delivery time , the customer service is disatrous and you pay an extra fee to get an extra bad service , just order directly form restaurant you get better price and better service , dont give money to these pigs taking a fee for making a product worst.
25. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hi Laurent
We're sorry to hear you had such a frustrating experience with your order and our customer service. We understand how upsetting it can be when things don't go as expected, especially regarding delivery times and cancellation options.
Please reach out to us at info@just-eat.ch with your order number so we can look into what happened.
Your Just Eat Team
Einfach TOP
25. kesäkuuta 2026
J'ai pas reçu une partie de ma commande…
J'ai pas reçu une partie de ma commande et on me dit que non tout a été livré.... service ridicule.
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Bonjour,
Nous comprenons ta frustration concernant ta commande incomplète. Il est inacceptable que des articles manquent et que tu n'aies pas reçu l'assistance appropriée.
Pour que nous puissions examiner ce qui s'est passé et nous assurer que ton cas soit traité correctement, nous te prions de bien vouloir nous transmettre ton numéro de commande à info@just-eat.ch. Notre service client s'occupera de ton dossier.
Meilleures salutations
Alex de Just Eat
Datenschutz Flop
Ich versuche seit Wochen, mich vom Newsletter abzumelden. Der Abmeldelink funktioniert auf dem Handy nicht, weshalb ich den Support bereits vor mehreren Wochen kontaktiert habe.
Mir wurde zugesichert, dass ich aus dem Verteiler entfernt werde. Passiert ist nichts.
Nachdem ich letzte Woche erneut um die Abmeldung gebeten habe, erhielt ich bis heute keine Antwort. Stattdessen wurden mir seitdem sechs!!!! weitere Newsletter zugestellt.
Wer wiederholt um die Abmeldung von Werbe-E-Mails bittet, eine entsprechende Zusage erhält und trotzdem weiterhin Newsletter bekommt, fühlt sich irgendwann nur noch belästigt.
Da meine bisherigen Kontaktversuche erfolglos geblieben sind, werde ich den Vorgang nun dem zuständigen Datenschutzbeauftragten zur Prüfung melden.
Für mich ein absolutes No-Go und ein miserables Beispiel für Kundenservice.
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Elli,
Wir verstehen deine Frustration bezüglich der Newsletter-Abmeldung. Es sollte nicht vorkommen, dass trotz mehrfacher Anfragen und Zusicherungen weiterhin Newsletter versendet werden.
Wir nehmen Datenschutzanliegen sehr ernst und möchten diesen Vorfall intern klären. Bitte sende uns deine E-Mail-Adresse direkt an info@just-eat.ch, damit wir sicherstellen können, dass deine Abmeldung umgehend verarbeitet wird und du keine weiteren unerwünschten Newsletter erhältst.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
AVOID Just Eat if you value your money…
AVOID Just Eat if you value your money and your time. I waited hours for my order, received nothing, and was still charged. Customer support was completely unhelpful, and getting a refund felt impossible. Customers should be very careful when using this service — your money can disappear, your food may never arrive, and you will never get a refund. This has been one of the most frustrating food delivery experiences I've ever had. I will never use Just Eat again and would not recommend it to anyone.
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hi Maximbir,
We're truly sorry to hear about your experience - not receiving your order while still being charged is absolutely not acceptable, and we understand your frustration.
Please contact us at info@just-eat.ch with your order number so we can look into this and work towards a resolution for you.
Your Just Eat Team
Zuverlässige Lieferung
22. kesäkuuta 2026
Schlechter Dienst
21. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Joel
Es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Um das besser zu verstehen und dir helfen zu können, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren, was vorgefallen ist.
Schreib uns gerne unter info@just-eat.ch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dein Just Eat Team
Moral der Geschichte nie voraus bezahlen
Eine Warnung an euch alle!!
Bezahlt nicht mit Twint oder im voraus.
Habe was bestellt , System gibt voraus das angeliefert wurde, ist aber nix da.
3 Tage, das Geld ist nicht zu sehen der nr der das Restaurant angegeben hatte funktioniert seit 3 Tage nicht.
Bis jetzt keine Reaktion von der Kundendienst,wir gehen in der vierte Tag rein übrigens!!
Habe nur einen Chat bot, der totaaaal nicht zu gebrauchen ist.
Eine Woche später, sind die Leute von just eat entgegen gekommen.
Vielen dank an euch.
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Carlos
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du bisher keine Unterstützung erhalten hast – das ist absolut nicht in Ordnung und wir verstehen deine Frustration vollkommen.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Dein Just Eat Team
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Mario
Es tut uns leid, dass deine Bestellung unvollständig ankam – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir das für dich prüfen können.
Dein Just Eat Team
Es lief immer alles gut und wenn ich…
Es lief immer alles gut und wenn ich Probleme mit einem Restaurant habe, helfen sie einem so schnell wie möglich. Ich habe auch das Geld immer zurückbekommen, wenn was schief ging.
20. kesäkuuta 2026
Seit geraumer Zeit
Seit geraumer Zeit ( 27.05. / 13.06) werden von euch Bestellungen immer wieder STORNIERT!
Allem Anschein nach wartet der Lieferant immer noch auf „EUER GERÄT“
Sack schwach!
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid, dass deine Bestellungen gleich mehrfach storniert wurden – das ist absolut frustrierend und wir verstehen deinen Ärger.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deinen Bestellnummern, damit wir die Situation prüfen und dafür sorgen können, dass das nicht weiter vorkommt.
Dein Just Eat Team
Enorm ungenaue Lieferzeiten
Leider enorm ungenaue Lieferzeiten. Ursprünglich wird 20-40 Minuten angezeigt für eine Fahrzeit von 10Min, was ja okay ist. Wenige Minuten später springt die voraussichtliche Lieferzeit auf 2 bis 3 (!) Stunden nach der Bestellung. Stornieren kann man die Bestellung nicht, da man nur mit einem KI-Bot reden kann. War früher einmal die beste Liefer-App, aber dadurch dass dieses Problem immer wieder vorkommt, werde ich in Zukunft komplett auf UberEats switchen. Schade.
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Raphael
Es tut uns leid, dass du mit ungenauen Lieferzeiten und fehlenden Stornierungsmöglichkeiten konfrontiert wurdest – wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Dein Feedback ist wichtig für uns. Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation prüfen können.
Dein Just Eat Team
Schnelle Lieferung essen super
19. kesäkuuta 2026
Order not delivered
Order not delivered, the courier didnt call if he was having issues finding the address. I contact support, they just say order was delivered, and that they wont refund. Lost 28 CHF and no food because of these clowns. Never again.
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hi Henrique,
We're truly sorry to hear that your order didn't arrive and that your experience with our support team left you without a resolution - we completely understand your frustration.
Please reach out to us directly at info@just-eat.ch with your order number so we can look into this case and find a solution for you.
Your Just Eat Team
Am Sonntag den 14.06.26 haben wir über…
Am Sonntag den 14.06.26 haben wir über Just Eat bei dem Dönerstopp in der clarastrasse in basel bestellt. Von 4 Bestellten Sachen ist 1 angekommen. Sofort habe ich mich über die App an den Kundenservice gewant und habe bis heute nur eine E-Mail erhalten in der steht das es sich nur um eine kurze Bestätigung handle und sie mehr zu tun hätten als sonnst seit her keine weitere Antwort ich rechne mal damit da meine E-mail immer noch im postausgang befindet und aus irgendwelchen Gründen nicht bei Ihnen ankommt dass sie meine E-Mail blockiert haben. Passt auf das euch nicht das selbe passiert
14. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Sina
Es tut uns leid zu hören, dass nur ein Teil deiner Bestellung ankam und du bisher keine hilfreiche Antwort von uns erhalten hast – das ist absolut nicht akzeptabel.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir dein Anliegen dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Dein Just Eat Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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