Wir haben nur gute Erfahrung gemacht mit der App von Just-Eat. Einfach zum Bestellen und Bezahlen. Riesige Auswahl an Lieferanten und verschiedenen Gerichten. Gerade bei ausländischen Gerichten erlei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Auswahl an Angeboten finde ich gut. Jedoch gibt es so oft Probleme mit den Restaurants, fehlende Produkte, falsche Produkte und da fehlt einfach ein Ansprechpartner. Der Fahrer kann ja nichts dafü... Näytä lisää
Yritys on vastannut
10/10 pour les livreurs!!! Mais, les employés du service clients sont complètement impoli. J’ai jamais eu un problème avec le service clients des autres entreprises mais just eat m'a surpris par le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gute Auswahl, für jeden Geschmack ist etwas dabei😍! Immer freundliches Personal bei der Auslieferung und das Essen ist auch immer lecker😋! Bestellung wurde immer so wie in der App angegeben pü... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Seit geraumer Zeit
Seit geraumer Zeit ( 27.05. / 13.06) werden von euch Bestellungen immer wieder STORNIERT!
Allem Anschein nach wartet der Lieferant immer noch auf „EUER GERÄT“
Sack schwach!
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid, dass deine Bestellungen gleich mehrfach storniert wurden – das ist absolut frustrierend und wir verstehen deinen Ärger.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deinen Bestellnummern, damit wir die Situation prüfen und dafür sorgen können, dass das nicht weiter vorkommt.
Dein Just Eat Team
Enorm ungenaue Lieferzeiten
Leider enorm ungenaue Lieferzeiten. Ursprünglich wird 20-40 Minuten angezeigt für eine Fahrzeit von 10Min, was ja okay ist. Wenige Minuten später springt die voraussichtliche Lieferzeit auf 2 bis 3 (!) Stunden nach der Bestellung. Stornieren kann man die Bestellung nicht, da man nur mit einem KI-Bot reden kann. War früher einmal die beste Liefer-App, aber dadurch dass dieses Problem immer wieder vorkommt, werde ich in Zukunft komplett auf UberEats switchen. Schade.
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Raphael
Es tut uns leid, dass du mit ungenauen Lieferzeiten und fehlenden Stornierungsmöglichkeiten konfrontiert wurdest – wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Dein Feedback ist wichtig für uns. Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation prüfen können.
Dein Just Eat Team
Schnelle Lieferung essen super
19. kesäkuuta 2026
Order not delivered
Order not delivered, the courier didnt call if he was having issues finding the address. I contact support, they just say order was delivered, and that they wont refund. Lost 28 CHF and no food because of these clowns. Never again.
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hi Henrique,
We're truly sorry to hear that your order didn't arrive and that your experience with our support team left you without a resolution - we completely understand your frustration.
Please reach out to us directly at info@just-eat.ch with your order number so we can look into this case and find a solution for you.
Your Just Eat Team
Am Sonntag den 14.06.26 haben wir über…
Am Sonntag den 14.06.26 haben wir über Just Eat bei dem Dönerstopp in der clarastrasse in basel bestellt. Von 4 Bestellten Sachen ist 1 angekommen. Sofort habe ich mich über die App an den Kundenservice gewant und habe bis heute nur eine E-Mail erhalten in der steht das es sich nur um eine kurze Bestätigung handle und sie mehr zu tun hätten als sonnst seit her keine weitere Antwort ich rechne mal damit da meine E-mail immer noch im postausgang befindet und aus irgendwelchen Gründen nicht bei Ihnen ankommt dass sie meine E-Mail blockiert haben. Passt auf das euch nicht das selbe passiert
14. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Sina
Es tut uns leid zu hören, dass nur ein Teil deiner Bestellung ankam und du bisher keine hilfreiche Antwort von uns erhalten hast – das ist absolut nicht akzeptabel.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir dein Anliegen dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Dein Just Eat Team
ich habe eine Bestellung aufgegeben(…
ich habe eine Bestellung aufgegeben( Die Bestellnummer ist: J387YP ) und sie wurde mir nicht zugesandt. Ich habe versucht den Kundendienst zu erreichen per Mail und habe immer noch nichts gehört. Ich finde es bedauernswert, dass man Geld ausgibt und sich dann nicht mehr meldet. Es hiess Bestellung ist sei angekommen, aber bei mir ist nie etwas angekommen.
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du bisher keine Rückmeldung von uns erhalten hast – das verstehen wir als sehr frustrierend.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Dein Just Eat Team
Commande jamais envoyé
Commande jamais envoyé, le restaurant ne l a jamais recu! Et donc nous jamais recu notre commande!
Pas de hotline..... donc pas moyen de joindre qui que ce soit
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Bonjour Jennifer,
Nous sommes vraiment désolés que ta commande n'ait jamais été transmise au restaurant et que tu n'aies pas pu joindre quelqu'un pour régler la situation rapidement. Nous comprenons à quel point cela est frustrant.
Écris-nous à info@just-eat.ch avec ton numéro de commande afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et trouver une solution pour toi.
Votre équipe Just Eat
Ausbeutung Arbeitskräfte
Die Arbeitskräfte werden massiv ausgebeutet. Der Konsument zahlt hohe Preise, das Geld landet beim CEO in der Tasche und nicht bei dem der das Essen bringt. Moderne Sklaverei ist das.
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Marie
Wir nehmen Rückmeldungen zu den Arbeitsbedingungen ernst und verstehen, dass dir dieses Thema wichtig ist.
Wenn du deine Bedenken direkt mit uns teilen möchtest, erreichst du uns unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
Meine Stempelkarte ist voll aber ich…
Meine Stempelkarte ist voll aber ich habe nichts bekommen. Schade. Anstonsten ganz ok.
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Michel
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit deiner Stempelkarte und dem Erhalt deiner Gutschrift gibt. Damit wir uns das genauer ansehen und eine Lösung finden können, benötigen wir noch einige zusätzliche Angaben von dir. Unser Kundenservice ist gerne für dich da, bitte sende uns eine E-Mail mit weiteren Details an info@just-eat.ch.
Michelle von Just Eat
War alles schon bereit, Getränk wurde abgefüllt bei der Abholung
Hab meine Online-Bestellung 5 min. bevor ich vor Ort war aufgegeben.
War schon alles bereit, das Getränk wurde gerichtet alls ich meine Bestellung abholte, finde ich super
Würde es wieder so machen
16. kesäkuuta 2026
Super Lieferservice
15. kesäkuuta 2026
Guter Bestellvorgang
Guter Bestellvorgang Online, pünktliche Lieferung, grosse Auswahl
15. kesäkuuta 2026
Bestellung TRH6FY
Meine Bestellung TRH6FY, aufgegeben am Morgen mit bestätigter Lieferung um 12.50 wurde 20 Minuten vor der versprochenen Lieferung annulliert. Meine Enkeltöchter und wir warteten. Einfach so nicht korrekt und viel zu kurz, um noch reagieren zu können.
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Rolf
Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung TRH6FY zu Schwierigkeiten mit der Lieferung kam. Das Anliegen wurde bereits von uns bearbeitet und der Betrag deiner Bestellung wurde erstattet. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, damit solche Situationen vermieden werden können. Unser Kundenservice ist gerne für dich da, falls du weitere Fragen hast: info@just-eat.ch.
Michelle von Just Eat
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
11. kesäkuuta 2026
Sehr gute Qualität
11. kesäkuuta 2026
Einfach zuverlässig und freundlich.
10. kesäkuuta 2026
Schnelle Liefrung
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Michael
Vielen Dank für dein tolles Feedback zu deiner Bestellung! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Lieferung so schnell bei dir eingetroffen ist. Wir geben unser Bestes, damit das Essen immer zügig und frisch bei unseren Kunden ankommt. Schön, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Michelle von Just Eat
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