Wir haben nur gute Erfahrung gemacht mit der App von Just-Eat. Einfach zum Bestellen und Bezahlen. Riesige Auswahl an Lieferanten und verschiedenen Gerichten. Gerade bei ausländischen Gerichten erlei... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Die Auswahl an Angeboten finde ich gut. Jedoch gibt es so oft Probleme mit den Restaurants, fehlende Produkte, falsche Produkte und da fehlt einfach ein Ansprechpartner. Der Fahrer kann ja nichts dafü... Näytä lisää
Yritys on vastannut
10/10 pour les livreurs!!! Mais, les employés du service clients sont complètement impoli. J’ai jamais eu un problème avec le service clients des autres entreprises mais just eat m'a surpris par le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gute Auswahl, für jeden Geschmack ist etwas dabei😍! Immer freundliches Personal bei der Auslieferung und das Essen ist auch immer lecker😋! Bestellung wurde immer so wie in der App angegeben pü... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Die meisten Restaurants in meiner…
Die meisten Restaurants in meiner Umgebung sind überbertet, schlussendlich bleiben nur 2 übrig die einigermassen essbare Menus liefern
26. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Stefan
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Angebot in deiner Umgebung nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Restaurantnetzwerk zu erweitern.
Falls du weitere Anregungen hast, freuen wir uns über eine Nachricht unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
Just eat ist ansich gut aber jenach…
Just eat ist ansich gut aber jenach Restaurant ist halt anders geschmacklich
19. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Blinor
Danke für dein Feedback! Du hast absolut recht – da wir mit vielen verschiedenen Restaurantpartnern zusammenarbeiten, ist das Geschmackserlebnis von Restaurant zu Restaurant unterschiedlich.
Wir hoffen, dass du weiterhin viele leckere Entdeckungen auf unserer Plattform machst.
Dein Just Eat Team
restaurant parfait !!!
le service du restaurant y a rien a redire! cependant celui de Just eat est une vrai catastrophe voir limite une honte !!!! En plus de prendre 15% chez les restaurateur ceux ci veulent encore prendre 6% sur une commande client alors que je vais chercher mes plats sur place et paie en cash.... C'est fini pour moi d'être prit pour un c*n! je commanderai directement auprès des restaurants et JUST EAT c'est terminé !!!!
25. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés d'apprendre que tu es insatisfait de ton expérience avec Just Eat, et nous comprenons ta frustration concernant les frais appliqués à ta commande.
Pour que nous puissions t'expliquer le détail des frais liés à ta commande et clarifier la situation, n'hésite pas à nous contacter à info@just-eat.ch en indiquant ton numéro de commande.
Votre équipe Just Eat
Bestellung ging bei Just Eat verloren
Um 16:15h 2 Pizze bestellt und bezahlt. Nach einer Stunde Chat gestartet. Dann Almas Kebab & Pizza angerufen, hat keine Bestellung erhalten.
Dann um 18:30h brachte ein Just Eat Mitarbeiter doch noch die Pizze. Da wir inzwischen selbst gekocht und gegessen hatten, werden wir sie wohl morgen aufwärmen.
Nie wieder Just Eat!
25. elokuuta 2026
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Hallo Markus
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung so viel später ankam als erwartet und du die Pizzen letztendlich nicht mehr geniessen konntest. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir dir bieten möchten.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation für dich prüfen können.
Liebe Grüsse
Monika von Just Eat
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Hallo Janic
Das hören wir sehr gerne - vielen Dank für dein nettes Feedback!
Dein Just Eat Team
Wie immer sehr sehr lecker
23. elokuuta 2026
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Das freut uns sehr - danke für dein treues Vertrauen und dein nettes Feedback!
Dein Just Eat Team
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Hallo Daniela
Das ist wunderbar zu hören - vielen Dank für dein tolles Feedback!
Dein Just Eat Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Einfache Bedienung, grosse Auswahl an Restaurants und schnelle, unkomplizierte Bestellung. Just Eat macht das Bestellen zuhause wirklich bequem.
24. elokuuta 2026
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Hallo Natalja
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Auswahl und die einfache Bedienung schätzt - genau das möchten wir für unsere Kunden erreichen.
Dein Just Eat Team
Alles so wie es sein muss.
Alles so wie es sein muss.
Werde sicher wieder hier bestellen.
24. elokuuta 2026
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Hallo Pedro
Das freut uns sehr - wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Dein Just Eat Team
Fahrer legte das Essen auf die Treppe und fuhr weg.
Dass das Essen falsch geliefert wurde, ist nicht der Fehler von Just eat. Aber dass der Fahrer nicht gelingelt hat und nicht zu unserem Haus kam, geht gar nicht. Stattdessen hat er von der Strasse aus angerufen und in in schlechtem Englisch gesagt: "Subway, Subway, Subway, I'm here. " Dann konnte ich runter auf die Strasse gehen, um das Essen in Empfang zu nehmen. Da hatte er das Essen bereits auf die Treppe gelegt und fuhr davon. Das ist in meinen Augen kein genügender Service.
22. elokuuta 2026
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Hallo
Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht so verlaufen ist, wie du es erwartet hättest. Das Verhalten, das du beschreibst, entspricht nicht dem Standard, den wir uns für unsere Kunden wünschen.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation prüfen können.
Dein Just Eat Team
Aus meiner Sicht mangelnde Transparenz…
Aus meiner Sicht mangelnde Transparenz und unzureichender Kundendienst
Just Eat vermittelt aus meiner persönlichen Erfahrung nicht den Eindruck eines ausreichend transparenten und kundenorientierten Dienstleistungsunternehmens. Insbesondere bei Problemen mit Bestellungen, Rückerstattungen oder der Kommunikation zwischen Kundschaft, Plattform und Lieferdienst ist für mich häufig nicht klar ersichtlich, wer die Verantwortung trägt und nach welchen Kriterien Reklamationen behandelt werden.
Die Kommunikation erscheint mir teilweise widersprüchlich und standardisiert. Anliegen werden aus meiner Sicht nicht immer sachgerecht geprüft, sondern teilweise mit allgemeinen Antworten erledigt. Dadurch entsteht der Eindruck, dass die Interessen der Kundinnen und Kunden gegenüber denjenigen der Plattform nicht angemessen berücksichtigt werden.
Ich möchte ausdrücklich festhalten, dass es sich hierbei um meine persönliche Einschätzung und Bewertung der Geschäftspraxis handelt. Ich behaupte nicht, dass Just Eat rechtswidrig handelt oder seine Kundschaft absichtlich täuscht. Aufgrund meiner Erfahrungen bestehen bei mir jedoch erhebliche Zweifel an der Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenfreundlichkeit des Unternehmens.
Ich erwarte von Just Eat eine klare Verantwortungszuordnung, nachvollziehbare Bedingungen, transparente Abrechnungen sowie eine faire und individuelle Behandlung von Reklamationen. In der derzeitigen Form kann ich die Plattform nur eingeschränkt empfehlen.
Bewertung: 0
20. elokuuta 2026
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Hallo
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir nehmen deine Kritik ernst – insbesondere deine Rückmeldung zur Transparenz und zur Kommunikation bei Reklamationen.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn unklar bleibt, wer für ein Problem zuständig ist und wie Anliegen bearbeitet werden. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Kundendienst haben.
Wenn du ein konkretes Anliegen hast, das wir individuell prüfen sollen, erreichst du uns gerne unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
Service Top.
20. elokuuta 2026
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Vielen Dank für dein Lob - das freut uns sehr!
Dein Just Eat Team
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Hallo Ursula
Das freut uns sehr zu hören - danke für dein tolles Feedback! Wir geben es gerne weiter.
Dein Just Eat Team
Just eat hat mein essen iergendwo im…
Just eat hat mein essen iergendwo im niergendwo deponiert. Ich schrieb statt Petersgraben, Petersplatz in der Adressenzeile. In der bemerkung schrieb ich aber das ich im spital arbeite und das essen vorne am eingang holen werde. Als mein essen als zugestellt ausgewiesen wurde versuchte och den Kurier per chat zu erreichen erfolgslos. Ich musste wieder arbeiten und die netzverbindung war nicht ok ich wartete aber ganze 10 min vor dem spital ohne das mich jemand kontaktiert hat . Auf Telefonische nachfrage beim kundendienst sehr unfreundlicher Mitareiter ohne irgendwelche lösungsvorschläge. Nicht einmal den kurier wollte er kontaktieren wo er genau das essen gelassen hat...ich blieb ohne essen ohne entschuldigung und mit 40CHF weniger in der Tasche so etwas habr ich noch nie erlebt...furchtbar...pfui....ich werde es an Kassensturtz weiterleiten...wie kann man nur kunden so abzocken...
19. elokuuta 2026
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Hallo
Es tut uns leid zu hören, was du bei deiner Bestellung erlebt hast.
Wir können bestätigen, dass dein Anliegen inzwischen bearbeitet und eine Lösung gefunden wurde. Falls du noch offene Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
63 / 5.000 Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Ich hoffe, das bleibt auch so.
63 / 5.000
Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Ich hoffe, das bleibt auch so.
19. elokuuta 2026
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Hallo
Vielen Dank für dein positives Feedback - das freut uns sehr! Wir tun unser Bestes, damit das auch so bleibt.
Dein Just Eat Team
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Hallo Kudi
Danke für dein Feedback und schön zu hören, dass dir das Essen geschmeckt hat! Wir nehmen deinen Hinweis zur Lieferzeit gerne entgegen und arbeiten kontinuierlich daran, das zu verbessern.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Dein Just Eat Team
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Hallo Sue
Danke für dein positives Feedback - es freut uns, dass du die Auswahl und die unkomplizierte Abwicklung schätzt!
Dein Just Eat Team
Zu wenig Qualität an gutem essen.
Zu wenig Qualität an gutem essen.
Alle liefern nicht die gewünschte Qualität. Entweder kalt oder nicht geniessbar
18. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid zu hören, dass du wiederholt eine schlechte Erfahrung mit deinen Bestellungen gemacht hast. Kaltes oder nicht geniessbares Essen entspricht nicht dem, was wir uns für unsere Kunden wünschen.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die einzelnen Fälle prüfen können.
Dein Just Eat Team
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hallo Johann
Vielen Dank - das freut uns sehr zu hören!
Dein Just Eat Team
Not trustworthy at all and they cancel…
Not trustworthy at all and they cancel your order more often than you get it, after 45-60 minutes waiting time. Would really not recommend
16. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä just-eat.ch
Hi Nina
We're sorry to hear about your experience and the frustration of having your order cancelled after such a long wait. We completely understand how disappointing this must have been.
We've already reached out to you with more information regarding this matter. Should you have any further questions, feel free to contact us at info@just-eat.ch.
Your Just Eat Team
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