Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
723 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Rask levering.
1. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Birger,
Vi er glade for at du er fornøyd med leveringstiden og gir oss full pott for dette. Takk skal du ha.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask å bestille og levert i tid
6. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Jessica,
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding.
Så fint å høre at bestillingen gikk raskt og at leveringen kom som avtalt. Vi setter stor pris på det!
Mvh Rehman - Kundeservice
En fornøyelse å shoppe i nettbutikken
Veldig fornøyd med produktutvalg, levering og kundeservice. Min go to butikk når jeg skal handle til mitt kamera.
1. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Robert,
Hyggelig å høre at handleopplevelsen i nettbutikken var enkel og positiv. Det er flott at både produktutvalg, levering og kundeservice lever opp til dine forventinger.
Slike tilbakemeldinger viser at nettbutikken fungerer godt for både kjøp og veiledning, og at det er mulig å finne produkter som passer til ulike behov og kamerautstyr. Det er ekstra hyggelig å høre at butikken har blitt et naturlig førstevalg når du skal handle til kameraet ditt. Tusen takk for din gode tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundeservice
Kjapt og bra
Det er en nettbutikk. Det gikk enkelt å handle der. Her kommer enda mer tekst fra å oppfylle minstekravet antall tegn. produktet er forresten bra til å holde telefonen, har kjøpt 8stk.
25. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Fabian,
Hyggelig å høre at det var enkelt å handle i nettbutikken, og at produktet fungerer godt til å holde telefonen.
Slike konkrete tilbakemeldinger er veldig nyttige for oss, både når det gjelder selve produktet og kjøpsopplevelsen. Det gir et godt bilde av hva som fungerer godt for kundene og bidrar til å opprettholde fokus på praktiske løsninger og brukervennlighet i nettbutikken. Så tusen takk for en god tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundservice
Fantastisk bra pakket inn
Fantastisk bra pakket inn. Den var godt merket med forsiktig glass! Jeg mottok pakken bare få dager etterpå!
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Ingunn,
Det er flott å høre at pakken kom raskt frem og at emballeringen både var trygg og tydelig merket. Sikker og forsvarlig pakking er viktig, spesielt for produkter som kan være skjøre, og vi setter stor pris på at gir oss en god tilbakemelding på dette slik at vi kan fortsette med dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Jørn,
Hyggelig å høre at både utvalget, kompetansen og servicen oppleves som så bra. Det er utrolig gøy for oss at du gir oss en så god tilbakemelding og vi håper du vil fortsette å handle hos oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Et stort minus er at du må betale for…
Et stort minus er at du må betale for levering når du henter det bestilte produktet i butikken.
Jeg handler på nett ofte, og dette er den eneste butikken hvor jeg har hatt en slik opplevelse.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Marek,
Tusen takk for din tilbakemelding. Grunnen til hvorfor det koster med levering er at det blir sendt med Postnord fra hovedlageret til butikken du henter dette ut fra. Men vi har gratis frakt hvis du bestiller for over 2000kr. Vi beklager eventuelt hvis det ikke har kommet frem tydelig nok.
Mvh Rehman - Kundeservice
Kjapt levert
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Yngve,
Takk for din tilbakemelding på leveranse tiden, det setter vi stor pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
raskt levert .greie priser sammenlignet…
raskt levert .greie priser sammenlignet med andre og god service
15. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Arne,
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringstiden, prisnivået og servicen du har mottatt. Vi har stort fokus på effektiv ordrebehandling, konkurransedyktige betingelser og mest av alt god kundeservice.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding på dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering- god info underveis😊
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Aase,
Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding og at du er så fornøyd med oss når det kommer til rask levering og god informasjon. Vi håper du ble like fornøyd med ditt kjøp.
Mvh Rehman - Kundeservice
Lysbildskanner Rollei
Bestilte en lysbildeskanner for rundt 3000 kroner. Prøvde den, i henhold til bruksanvisningen, flere ganger med forskjellige typer lysbilderammer. Resultatet ble ekstremt dårlig; dårlig lys og dårlig skarphet. Jeg sendte skanneren tilbake til Japan Photo. Jeg sendte også noen av lysbildene jeg fotograferte, slik at kundeservicen kan se den svært store kvalitetsforskjellen mellom skannede lysbilder og originalene jeg skannet.
Venter nå på svar fra Japanphotos kundeservice.
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Lars,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det er skuffende når en lysbildeskanner ikke leverer forventet kvalitet – særlig når den er brukt i henhold til bruksanvisningen og testet med ulike typer lysbilder.
Det er veldig fint at du har sendt både produktet i retur og vedlagt eksempel bilder. Dette gir oss et godt grunnlag for å gjøre en grundig vurdering av bildekvaliteten opp mot produktets spesifikasjoner.
Du vil få en tilbakemelding fra oss på kundeservice så snart saken er gjennomgått. Takk for tålmodigheten – vi jobber for å finne en god og ryddig løsning for deg.
Mvh Rehman- Kundeservice
God gammeldags service👍
Veldig hyggelig mann som hjalp meg.
Har vært der før,og fikk samme positiv opplevelse da også.
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Så hyggelig å høre, vi setter stor pris på denne fine tilbakemeldingen.
Det betyr mye for oss å høre at du opplever god og personlig service, og at du har hatt en positiv opplevelse hos oss flere ganger.
Mvh Rehman - Kundeservice
God nettside
God nettside, rask levering og raskt svar ved forespørsel om sending.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både nettsiden, rask levering og hurtig svar fra kundeservice ved spørsmål om sending. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å bli bedre og vi blir glade for at du gir oss en sånn tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundeservice
Gode priser og kjapp levering.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Kim,
Vi setter stor pris på din hyggelige tilbakemelding og vi er veldig glade for at du er fornøyd med både pris og vår leveringstid.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Sigrud
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade for at du er fornøyd med leveringstiden hos oss og at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
STYR UNNA
STYR UNNA! Så amatørmessig og inkompetent at det er flaut og skremmende. Kunne garantert ha levert kamera inn på en hvilken som helst neglesalong eller Garnkroa/sybutikk og fått bedre service og mere kompetent kamera-tilstandsrapport/verksted/service enn hos Japan Photo.
Ble solgt et kamera som ikke fungerer.
Sendte det tilbake for service/bytte i nytt som fungerer.
Fikk det tilbake med notat som sier at kamera fungerer som det skal. NEI, Kamera fungerer IKKE, det har akkurat samme feil som når jeg sendte det inn.
Hvis noen på service/rep avdelingen der hadde lært seg noe som enhver 4-åring i gata lett kan svare på, at en lysdiode som IKKE lyser ikke er lik en lysdiode som lyser.
Stemmer, den ene lyser, den andre ikke.
Hvis de hadde prøvd og skrudd på kamera for å filme med det, så hadde de forstått at det ikke lar seg gjøre.
fordi kamera fungerer IKKE.
Det er bare helt flaut . .
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, også når de er kritiske.
Først og fremst vil vi beklage på det sterkeste for opplevelsen du har hatt med oss. Det er helt forståelig at du er frustrert når et kamera som er kjøpt hos oss ikke fungerer som det skal, og når du i tillegg opplever at feilen ikke blir løst etter at produktet har vært inne til service. Det er selvsagt ikke slik det skal være.
Når et produkt sendes inn for kontroll eller service, er det vårt ansvar å sørge for at feilen blir grundig undersøkt og korrekt vurdert. At du har mottatt kameraet i retur med samme feil, og med en tilbakemelding om at det fungerer som det skal, er ikke akseptabelt. Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og tillitsvekkende, og det beklager vi oppriktig.
Dette er ikke representativt for det servicenivået eller den faglige standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi ønsker svært gjerne å se nærmere på saken igjen, slik at vi kan finne en ordentlig løsning for deg, enten det gjelder ny vurdering, reparasjon, bytte eller annen oppfølging.
Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no med ditt ordre og reparasjons nummer, så tar vi det derifra.
Igjen – takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og beklager virkelig den negative opplevelsen du har hatt. Vi håper å få muligheten til å rette opp inntrykket og finne en løsning som er tilfredsstillende for deg.
Mvh Rehman - Kundeservice
Super rask levering 10/10
Super fornøyd med produktet og ikke minst levering. Pakken kom super raskt og alt var som det skulle! :-)
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Anny,
Vi er veldig glade for å høre at du gir oss full pott og er super fornøyd med både produkt og leveringstid. Vi setter utrolig stor pris på denne tilbakemeldingen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Japanphoto selger gamle batterier til full pris.
Jeg bestilte 2 stk. NP-W235 Li-Ion batterier i januar 2026 til mitt kamera og fikk tilsendt et batteri produsert i desember 2023 og et batteri produsert i mai 2023. Batterier er ferskvare, så når disse batteriene har ligget på lager i over to år og nesten 3 år så yter de ikke lenger optimalt. Eldre batterier som ikke kan yte optimalt skal ikke selges til full pris.
18. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei,
Vi beklager veldig for at du har mottatt gamle batterier, dette skal absolutt ikke skje når du kjøper produkter fra våres nettside. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no, så tar vi dette videre og kommer til en løsning du blir fornøyd med.
Mvh Rehman - Kundeservice
Manglende leveranse
Siden man ønsker info om hvor fornøyd man er så blir det 1 stjerne. Nå er det en mnd siden jeg bestilte, men ikke fått varer og ingen info
29. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Thomas,
Vi er lei oss av høre at du ennå ikke har mottatt din ordre som du har bestilt for en måned siden. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no slik at vi får sett nærmere på din ordre og gitt deg en oppdatering på dette.
Igjen beklager vi veldig for ulempen dette har medført!
Mvh Rehman - Kundeservice
Raskt og effektivt levert.
14. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä CEWE Japan Photo
Hei Tor,
Tusen takk for at du tok deg tiden til å gi oss en god anmeldelse her, og vi er veldig glade for at du er fornøyd med leveringstiden.
Mvh Rehman - Kundeservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.