irisglobal.es Arvostelua 

Ha sido muy rapida y eficiente la gestión, muy sencillo de contratar

Facil de contratar, muchas coberturas, buen precio. No tuvimos ningun problema pero todo el tema de la contratación fue fácil

Iris Global NO cumple los términos de la póliza ni lo que anuncia en su página web. Esta es la compañía que asiste a SANiTAS en el extranjero y también a HEYMONDO.
En nuestro caso, contratamos HEYMONDO y acabamos en manos de IRIS GLOBAL. Es una vergüenza haber pagado el precio PREMIUM para estar lo más cubiertos posible y que tras haber sufrido un incidente con una muela en el viaje que me obligó a quedarme en una misma ciudad varios días y cancelar reservas de hoteles, les hemos pedido que nos paguen tal como indica en el contrato los gastos del dentista, los gastos del antibiótico, y la noche que tuve que quedarme por prescripción del dentista, debido a que estaba con fiebre y con una infección y dolor que no atenuada nada, y nos han reembolsado 68, 7 euros, que es solo una fracción. Hemos tenido que perseguirles, es todo por reembolso, no te ayudan a buscar asistencia allí, no contestan a nada, seguimos sin saber que nos han cubierto y que no. Y por supuesto, la póliza claramente indica que te cubren todos estos gastos que hemos detallado, que para ser honestos en nuestro caso no eran mucho dinero, solo una noche más de hotel.

Negaron la demanda sin revisar las pruebas e hicieron afirmaciones falsas sobre los hechos. Les proporcioné las pruebas para corregir su confusión con respecto a los hechos. Una vez más negaron la demanda sin justificación.

Unos impresentables a la hora de coger el teléfono y atender , 8 horas pidiendo los datos de uno en uno , demorando todo y buscando alguna pega para no enviar la garantía de pago , nefasto , no los recomiendo ni para asegurar el patín , ya recibirán noticias en septiembre . SINVERGUENZAS
Yo esperando a que me amputen un dedo y ellos buscado la forma de dejar de pagar las facturas , vamos un infierno , nunca más contrataré nada que estén ellos detrás .

Buena, rápida y resolutiva gestión de los problemas de salud. Repetiré en mis próximos viajes sin dudarlo.

Respuesta rápida y eficiente. Muy amables.

Extraordinario! Tuvimos un par de incidencias de caracter hospitalario durante el viaje y la atención fue exquisita, así como la resolución de los incidentes ocurridos.
Además el seguimiento posterior a las incidencias fue exquisito.

Contraté seguro de viaje por medio de Heymondo.

Por causa de falla mecánica un vuelo de Argentina a México se retraso más de 24 horas. Oportunamente les contacté y aunque tomó algo de tiempo recibir el reembolso de gastos: desde el 6 de abril al 21 de junio, porque al parecer el personal de pagos no tenía experiencia en transferencia internacionales a México y omitieron la CLABE. Pero una vez que se regresó el dinero volvieron a hacer la transferencia correctamente.

La atención telefónica y por mail siempre fue amable.

MI madre esta de vacaciones y tuvo un accidente en Perú bastante grave, Irisglobal estuvo en todo momento apoyando y solucionando todos los inconvenientes que hubo en la clínica, se hicieron cargo de todo lo necesario para que mi madre fuera atendida correctamente. Mi experiencia con ellos es satisfactoria, solo me queda agradecerles por todo. Gracias a Pilar S y Denise N.
Lamentablemente solo cubren 90 días desde la salida de España.

Un horror tratar de lidiar con las señoras de Jurídico. Especialmente con Pilar porque es muy maleducada y no tiene modales.
Soy un cliente que me la ha liado el inquilino y ahora me la lian ellos.
Muy mal por Santa Lucia. Yo me voy.

Contraté el seguro de viaje para mi madre que venía de Perú por vacaciones, con la mala suerte que al salir del avión se torció el tobillo.

Si bien es cierto al principio la comunicación fue algo caótica pero he de decir que la atención y los centros estuvieron muy bien.

Atención telefónica muy negativa, malas formas y peores contestaciones … Cuando contrato y pago un servicio , lo mínimo que quiero recibir es respeto ya que la educación que cada uno tenga no se la podemos cambiar a cierta edad…
No recomiendo por nada del mundo IRIS GLOBAL. Perderán dinero y tiempo.

Solicité asistencia en viaje a México por problema en un ojo y me dirigieron a un hospital dónde no había oftalmología y una Dra,me miró el ojo con su móvil y me remite a un especialista, Iris global no se hizo cargo, dando por buena la "atención" recibida.

No contratar esta empresas son unos estafadores

Obviamente todo es fácil al contratar el seguro, sin embargo cuándo tienes un inconveniente TODO SE VUELVE UN IR Y VENIR KAFKIANO. Quedé varado por 27 horas en un Aeropuerto sin poder realizar una conexión a mi destino final. SE NEGARON A RESPONDER Y PAGAR LOS GASTOS EN LOS QUE INCURRÍ. Luego, se lavan las manos y traspasan el problema a la aseguradora IRIS GLOBAL, que de manera matonesca se niega a pagar inventando argumentos y sin siquiera revisar la documentación oficial que adjunté como respaldo. REF: POLIZA 153388.

PUEDO SEÑALAR ANTE LA RESPUESTA RIDÍCULA DE IRIS GLOBAL, DÓNDE PROPONEN QUE LES MANDE UN MENSAJE COMO PARA TAPAR LA ESTAFA Y DAR UNA FALSA IMAGEN DE QUE ESTÁN PREOCUPADOS... NO ES NECESARIO DECIR MÁS QUE: EN LA MISMA PUBLICACIÓN DE TRUSTPILOT ESTÁ EL NÚMERO DE LA POLIZA. SI TUVIERAN UNA MÍNIMA INTENCIÓN DE VOLVER A REVISAR EL CASO, FACILMENTE SE PODRÍAN COMUNICAR CONMIGO. NO LES CREO NADA.

Te venden el seguro de viaje en el que te Dan un condicionado donde están las coberturas pero que resulta que una vez pasan las incidencias no cubre nada porque las especificaciones están en otro librito que nadie te ha dado ni explicado. Se lavan las manos y no pagan nada. Fatal la experiencia, no lo recomiendo para viajar. Huir.

Mi experiencia no ha sido buena. Llevo semanas esperando a la resolución de mi caso después de poner una reclamación. Me han dicho que pueden ser 2 meses para responderme. Curioso, cuando el pago de la póliza se realiza en 2 minutos. Opino que un cliente se merece un trato mejor.

He necesitado utilizar mi seguro de viaje y he tenido una experiencia muy buena.
Un gran equipo estupendo que atiende muy bien.