INTERSPORT Sweden Arvostelua 

Otroooooooligt långa leveranstider! Gäller speciellt när man beställer Teamsgrejor men även i övrigt! Tar ju 4-5 dagar innan dom en skickar beställningen. Vad är problemet?

Mixed experiences at StoraBernstorp, Malmö.
Bought a pair of football boots for my son but had to wait ages for ’expert’ advice. The guy went off prematurely to serve another customer as well. Would normally go to their main high street competitor but they were cheaper here.
A better experience was having to return a Nike football for which the surface had peeled off after 2 weeks of use. I was prepared for a fight but the guy accepted it offering a refund/ exchange.

Varning! Skickar plagg med defekt hem till dig och vägrar ta dem tillbaka som retur.
Ohjälpsam kundservice. Alldrig igen!

Värdelöst. Skickade tillbaka en vara i retur och enligt ök så skulle Intersport stå för returfrakten då jag försökte att makulera ordern innan den skickades. Nu har dom till trots debiterat mig för frakten. Lätt att lova men svårare att hålla löften tydligen.

Missvisande skyltning minst sagt.

"ALLA skor 25%" står det i megastora bokstäver med en liten stjärna bredvid. Om man kryper riktigt nära skylten kan man se att det står att vissa artikar kan vara undantagna.

De skor vi valde, som behövde köpas och inte fanns tillgängliga direkt i annan butik i närheten köptes trots expeditens snorkiga påpekande om att de inte var med i rabatt-erbjudandet. Mitt val.

Kontaktade kundtjänst för att påpeka att det är fult att lura kunderna på så sätt, och fick då till svar att skorna SKULLE ingå i erbjudandet.
Ringde butiken som sa att det var vid den förra kampanjen, inte denna.

Är medlem, men kommer sannolikt inte handla särskilt mycket mer på Intersport.

Fantastiska priser i deras outlet online med mycket fina kläder och skor. Handlat två gånger nu på kort tid eftersom det har varit bra pris på sortimentet.

Känner mig jäkligt lurad. Intersport slår sig för bröstet och lyfter att de har 1 års öppet köp och som medlem bonus på allt man köper. Döm då om min förvåning när de drar tillbaka bonusen vid en retur. Absolut att jag bara ska ha tillbaka det jag faktiskt betalat om jag lämnar tillbaka allt. Men ett kvitto på drygt 3700 kr där jag använt en bonus på drygt 1200 kr (ja jag har varit en bra kund) så jag betalade 2500 kr och jag lämnar tillbaka en vara för 500 kr men får bara 332 kr. Även om jag lämnade tillbaka en vara var det totala beloppet jag fortfarande betalat långt mer än jag fick i avdragen bonus. Så så bra var er kundklubb. Snål, okundvänlig och pinsam skulle jag kalla den.

Köpte ett par solglasögon och det var en stor spricka i glaset och i plasten så är ledsen

Den 7/4-2023 var jag i er butik i Kalmar och provade ut och köpte Footbalance sulor som skulle hjälpa att bygga upp stöd för min hålfot.
Jag fick rådet att ta de blåa då de passade som ingångssteg.
Fick även råd att ta ut sulorna om de blev fuktiga eller blöta så de inte skulle ligga i fuktig miljö och skadas. Jag frågade och enligt personal skulle dessa hålla en längre tid och det skulle inte vara några problem att flytta sulan mellan olika skor, detta då jag förklarade att jag springer ganska ofta och har då löparskor. Nu, ganska exakt 3 månader efter inköpsdatum håller inte sulorna stödet och jag åkte då in till butiken för att få hjälp och råd.
Personalen så då att sulorna ska hålla mycket längre än dessa tre månader och att de förmodligen hade rekommenderat mig de gula sulorna idag (samma person i personalen som jag köpte dessa sulor av). Man kunde inte godkänna/ta emot en reklamation då sulorna hade slitits för mycket.
Jag förklarade då att jag hanterat sulorna exakt på det sätt jag fått info om vid köp.
Jag förstår inte hur man inte kan ta emot en reklamation av en vara som ska hålla mycket längre tid än vad den använt, detta i sig borde i mitt tycke vara en solklar reklamation då varan inte lever upp till den livslängd man lovar vid köp. Mycket tråkigt då jag haft intersport Kalmar som en favoritbutik vad gäller sportkläder och utrustning. Nu kommer jag inte köpa en spik mer pga denna dåliga och orimliga reklamationspolicy.
Jag hoppas någon centralt på Intersport eller den lokala butiken i Kalmar "gör om och gör rätt".

Gäller Intersport på Allum i Partille. Köpte en tröja på rea. Inser inom en timme att den gått in på fel ordinariepris och att jg dårför fått betala för mycket. Går tillbaka till affären. Dom ordnar det utan problem MEN - och nu kommer det - expediten förklarar, utan att skämmas, för en nyanställd kollega hur man höjt priset på tröjan inför rean (!!), men inte hunnit byta etiketten på tröjan. Hur fräck får man vara?!?!
Nu blir det Stadium för min del.
Hoppas ni är nöjda med det resultatet, Intersport Allum.

Värdelös samt otrevlig hantering av reklamationer.
Jag blev tvungen att gå via ARN för att lösa reklamationen.
Ett litet plus är att de verkar följa ARN.

Helt ärligt är så himla besviken. Köpte en north face regnjacka till min man. Först o främst ser den inte helt ut som på bild. Men vi tyckte endå den såg helt ok ut så vi bestämde oss för att behålla den. Sen när mannen väl börjat använda den, så går blixtlåset av underifrån. Vi tänkte att kanske har han inte tagit på jackan ordentligt, dratt ner ordentligt. Nej det visade vara jackan det var fel på. Detta samma dag han använde den för första gången. När jag kontaktar kundtjänst, hjälper dem inte mig trots att det är deras jobb, skicka returetikette4 osv. Istället hänvisar mannen mig till att reklamera varan, o på butik. Nu har vi ju inte heller butiken i vår stad. Kass service. Ca 1200kr åt en söndrig jacka, och fick inte lov o byta eller lämna tillbaka, nej utan reklamera i fysisk butik. O reklamera leder oftast ingenstans. ingen ordentlig service. Kass. Aldrig mer jag handlar på intersport. Allt jag köper beställer jag. Första gången jag möter på detta svar. Så himla besviken.

Köpte i slutet på september på inrådan av en säljare på Intersport ett par Salomon Robson gtx då Goretex var ett måste för att hålla fötterna torra. Dom har funkat bra och varit varma i vinter men dom är väldigt hala på is och packad snö. Snörningen är ett skämt, det är dubbelknut som är ett måste om man inte ska knyta om hela tiden. Nu när snön börjar smälta har jag ofta kommit hem med blöta strumpor. Jag har lämnat skorna för reklamation men Intersport måste göra ett vattenprov innan dom kan godta reklamationen. Som om det inte räcker med att dom är fuktiga ini när jag lämnar in dom. Fy för skor som inte håller vad som lovas

Terrible service! I have never received my order and they ask me now to pay for shipping.

Jonathan from the customer service is not willing to help in any way

Tog lite lång tid men jag är nöjd med träningsbyxorna. Tröjan var lite fladdrig men det kanske är modellen.

Skickar inte produkter enligt beskrivning som visas på hemsidan. Ersätter med en produkt som dessutom visar sig sakna del och har halva värdet!

Köpte hantelsett, levererades trasig/ defekt. Tycker att jag ska konka 20kg till en butik eller ombud för att reklamera istället för att skicka ny del som var trasig, snacka dålig service. Sista gången det blev Intersport.

Väldigt dålig service mot sina kunder, framförallt när det gäller reklamationer där dom inte äns orkar ta det vidare med sina leverantörer, dom väljer istället att ej godkänna en reklamation och slippa jobba det lilla extra...

Beställde ett par löparskor och allt gick snabbt och smidigt. Jag är super nöjd.

Otrevliga både i butik i Farsta centrum och kundtjänst online som jag blev hänvisad till då mitt presentkort gått ut med 2 veckor. Inget intresse av att lösa situationen på ett bra sätt genom att tex utöka giltighetstiden för en mindre summa, svaret blev mer eller mindre "tråkigt för dig". Sista gången det blev ett besök på intersport tyvärr, dom håller på sina principer, jag på mina...