Chelsea Boots - Jeg kiggede på disse støvler på Mags hjemmeside og synes det er MEGET lækre støvler. Desværre findes de ikke i min størrelse, som er 43. Det er bare rigtig kedeligt, at man ikke kan få... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bought long raincoat with extra padding. Love it. Definitely waterproof. Perfect for days when temperature is low but the damp makes it feel even colder. Good when shopping as it’s light, non bulky, n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
He comprado un producto online. El paquete no trae hoja de devolucion y en la web no hay opcion de iniciar el tramite. El email de soporte al cliente no responde y el telefono de contacto tampoco. ED... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Møte med første person, Nicoline Runge, både på tlf. og på mail var hyggelig, og hun var imøtekommende. Saken min ble fulgt opp, og jeg ble fortløpende informert om saksbehandlingen. Andre person,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The ILSE JACOBSEN HORNBÆK lifestyle universe incorporates rainwear, sophisticated womenswear as well as refined footwear and accessories. For more than 20 years, the idyllic seaside village and summer resort of Hornbæk, which is famous for its wide sandy beaches and dunes, has been a constant source of inspiration for Danish Designer Ilse Jacobsen's work and creativity.
Yhteystiedot
Holmenevej 31, 3140, Ålsgårde, Tanska
- +4588779398
- info@ilsejacobsen.com
- www.ilsejacobsen.com
3,6
Keskitasoinen
457 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tuve un problema con un producto…
Tuve un problema con un producto defectuoso y la atención al cliente fue excelente. Resolvieron mi reclamación de manera rápida y eficiente, enviándome un reemplazo en poco tiempo. Agradezco su profesionalismo y amabilidad. ¡Recomendado!
20. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Estimado Montse Es.
Qué felices estamos de haber resuelto su consulta satisfactoriamente.
Realmente apreciamos las amables palabras y las cinco estrellas. ¡Muchas gracias!
Los mejores deseos
ibén
Servicio al Cliente
Ilse Jacobsen Hornbaek
The ease with which I could contact…
The ease with which I could contact customer service, the speed at which they responded very impressive and how professionally they resolved my query. Love the products as well!
21. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Fiona.
Then we couldn't wish for a better review - thank you so much for the five stars and the really kind words, we really appreciate that:)
Best wishes
Iben
Customer Service
Ilse Jacobsen Hornbæk
Hurtig tilbagemelding ved kontakt
Hurtig tilbagemelding ved kontakt; god service og information.
19. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Kære Hannah.
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse af vores kundeservice, tusind tak for fem stjerner endda!
Bedste hilsner
Iben
Kundeservice
Ilse Jacobsen Hornbæk
An exemplary experience
An exemplary experience. Mine was a minor problem - I had lost the leather strap that attaches the hood to my raincoat and I asked to purchase a new one. I received an immediate response offering free replacement which I had not expected or asked for. The most efficient and the most courteous and pleasant company I have ever had the pleasure of dealing with.
17. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Angela.
It is a pleasure that we could help you - thank you very much for the kind words, it makes us very proud:)
Best wishes
Iben
Customer Service
Ilse Jacobsen Hornbæk
Love these shoes
Love these shoes. They are well made and different, yet very comfortable. I appreciate the eco friendly materials. My only suggestion is that they include some arch support in the shoes.
I contacted customer support about this and they got back with me immediately! It was a pleasure to feel that a vendor actually read and listened to me. Thank you for great service!
19. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear SKB.
Thank you very much for the kind words and your feedback - it means a lot to us!
You are very welcome another time :)
Best wishes
Iben
Customer service
Ilse Jacobsen Hornbæk
frisches Design, gute Qualität
frisches Design, gute Qualität und Verarbeitung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis und ein schneller & freundlicher Kundenservice!
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Liebe Thorsten.
Dann könnten wir uns keine schöneren Worte wünschen – Danke. Die lobenden Worte und die schönen fünf Sterne bedeuten uns sehr viel.
Beste Wünsche
Iben
Kundendienst
Ilse Jacobsen Hornbæk
Ich bin begeistert von Qualität und…
Ich bin begeistert von Qualität und Service.Alles bestens.
19. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Liebes du!
Das waren aber ein paar nette Worte – vielen Dank dafür und für die fünf Sterne, das wissen wir wirklich zu schätzen!
Gerne ein anderes Mal :)
Beste Wünsche
Iben
Kundendienst
Ilse Jacobsen Hornbæk
Toller Service
Leider habe ich nicht genau die Schuhe erhalten (Sohle war beige und nicht weiß), wie ich gedacht habe. Aber nachdem ich deswegen den Service angeschrieben habe, wurde mir direkt geantwortet und sogar unaufgefordert ein Rabatt angeboten. Toller Service und sehr nett und kundenorientiert.
11. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Liebe Elke.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind und mit Ihren Schuhen zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte – wir freuen uns sehr darüber.
Die besten Grüße
Iben
Kundendienst
Ilse Jacobsen Hornbæk
Der Schuh ist super leicht, weitet sich leider nach mehrmaligem Tragen
Der Schuh ist super leicht und bequem.
Leider weitet er sich nach mehrmaligem Tragen und er sitzt nicht mehr fest am Fuss, und man schlappt darin.
Würde ihn leider deshalb nicht mehr kaufen!
27. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Liebe Claudia.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Tulip-Schuhen eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben.
Tulip-Schuhe dehnen sich aufgrund des Materials oft bis zur vollen Größe aus. Daher empfehlen wir Ihnen, sie so zu kaufen, dass sie beim Kauf perfekt am Fuß sitzen – darauf machen wir in unserem Webshop aufmerksam.
Ich bin mir nicht sicher, wo du sie gekauft hast?
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter webstore@ilsejacobsen.com, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Beste Wünsche
Iben
Ilse Jacobsen Hornbæk
Snabb återkoppling, tack!
Fick en snabb återkoppling via mail med storleksguider för regnjackor. Mycket uppskattat!
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Kära Charlotte.
Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse och till och med ge vår kundtjänst 5 stjärnor!
Det uppskattar vi verkligen:)
Med vänliga hälsningar
Iben
Kundservice
Ilse Jacobsen Hornbæk
Jeg var å “ilsejacobsenoutletbutikk” og bestildte og betalte gummisnørrestøvler , som aldrig blev konfirmeret og aldrig kom! Siden så jeg at beløbet alligevel var på min konto! Dette er sket 2 gange,
Keg var å “ilsejacobsenoutletbutikk” og bestildte og betalte
25. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Kære Charlotte.
Desværre bliver vi af og til udsat for, at vores brand og billeder bliver brugt på falske webshops. Det er dét du har været udsat for her- det er en falsk webshop.
Vi gør alt hvad vi kan for at opdage- og lukke falske webshops, omend det er en yderst omstændig og vanskelig opgave.
Vi beklager dybt, at du har købt vores produkter i god tro, men i stedet er blevet offer for svindlere.
Vores egen officielle webshop hedder ilsejacobsen.com
Vi anbefaler, at du altid kigger grundigt på den webshop, du handler på. Hvis alt i butikken er på udsalg med meget store rabatter, hvis der er dårlig billedkvalitet, stavefejl osv. så er det med stor sandsynlighed en falsk webshop.
Er du i tvivl om, hvorvidt en webshop er legitim, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kontakt meget gerne vores Kundeservice på webstore@ilsejacobsen.com så vi kan hjælpe dig med at finde et par gummistøvler, der lever op til det du søger.
Bedste hilsner
Iben
Kundeservice
Ilse Jacobsen Hornbæk
Hurtig svar på en forespørgelse
Hurtig svar på en forespørgelse, om et bestemt produkt
3. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Kære Lizzie.
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse af vores Kundeservice, det sætter vi stor pris på!
Bedste hilsner
Iben
Kundeservice
Ilse Jacobsen Hornbæk
Sehr netter und schneller Kundenservice
Sehr guter Regenmantel und ein super Kundenservice. Der Mantel ist regendicht und sieht stylisch aus, habe sofort Komplimente bekommen. Leider hatte ich den kleinen Gürtel am Hals verloren. Auf meine Frage, ob ich Ersatz bekomme, wurde schnell reagiert und mir ein Ersatz zugeschickt.
29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Liebes Du.
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und die 5 Sterne – das wissen wir wirklich zu schätzen!
Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Die besten Grüße
Stine
Customer Care
Ilse Jacobsen Hornbæk
they did a great job communicaitng with…
they did a great job communicaitng with me. I didn't realize until I was checking out the don't ship to the USA but they were able to help me find some other retailers who carry their product so I could find what I needed.
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Mary.
Thank you so much for taking your time to give us this great review and the 5 stars!
It means the world to us that you have had the same customer experience that we work every day to give everyone who approaches us.
I wish you a lovely weekend.
Sincerly
Stine
Customer Care
Ilse Jacobsen Hornbæk
Vielen Dank für den super netten…
Vielen Dank für den super netten Service, mir einen kostenlosen Ersatzverschluss (Kragengürtel) für meinen Regenmantel zu senden :) Darüber freue ich mich sehr, da ich meinen verloren habe.
23. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Liebe Corinna
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten.
Und vielen Dank für die 5 Sterne – wir freuen uns sehr darüber!
Wir wünschen Ihnen ein fantastisches Wochenende.
Die besten Grüße
Stine
Customer Care
Ilse Jacobsen Hornbæk
Daniel was extremely patient and…
Daniel was extremely patient and polite. A really good advert for Ilse Jacobsen.
22. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Gail.
Thank you so much for taking the time to review our customer service here on Trustpilot.
And thank you for the kind words and 5 stars!
I'll make sure Daniel reads them.
Daniel and the rest of the team do everything we can to provide the best customer service.
It means the world to us that you have had the same customer experience that we work every day to give everyone who approaches us.
I wish you a wonderful weekend.
Sincerly
Stine
Customer Care
Ilse Jacobsen Hornbæk
Truly exceptional customer service
Truly exceptional customer service, rare these days and hugely appreciated! All my issues resolved in a polite swift, very friendly and kind way, thank you.
21. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Caroline.
Thank you very much for taking the time to review our customer service here on Trustpilot.
And thanks for the 5 stars, they are so much appreciated!
We do everything we can to provide the best customer service.
I wish you a wonderful weekend.
Sincerely
Stine
Customer Care
Ilse Jacobsen Hornbæk
Great quality and delivery!
I have bought and used Ilse Jacobsen raincoats already for 12 years. My first experience (including coat) lasts still :). Now we have ordered raincoats often for our marketing purposes (adding organization's logo) and for our social workers team, who are moving daily outdoors and need to be on guard with any weather condition. Quality, great style and comortable models are really appreaciated by our team!
17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Jane.
Thank you very much for your review and the five stars - we really appreciate it!
It is great to know that you have enjoyed our wellies and coats all these years.
And even better knowing that your team of social workers use them on a daily basis.
We always strive to design our styles in the best quality, while it also has to be looking good and being comfortable.
I wish you all the best.
Sincerely
Stine
Customer care.
Vastaus yritykseltä ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Dear Ann
Thank you so much for the 5 stars!
And thank you for taking the time to review here, we really appreciate it.
I wish you a lovely day.
Best wishes
Stine
Customer Care
Ilse Jacobsen Hornbæk
Super Kundenservice
Super Kundenservice
Trage die flip Flops seit Jahren
3. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.